Thất vọng vì học trực tuyến, sinh viên yêu cầu trường hoàn học phí
Sinh viên nhiều trường đại học tại Mỹ nộp đơn yêu cầu hoàn học phí. Họ nhận định lớp học online không đem lại trải nghiệm như mong muốn.
Sinh viên muốn có trải nghiệm thực tế tại trường nhưng phải tham gia học trực tuyến ở nhà vì dịch Covid-19. Họ yêu cầu hoàn một phần học phí do không nhận được chất lượng giáo dục như đã hứa.
Sinh viên chán nản vì học trực tuyến
Sinh viên gửi đơn khiếu nại phản ánh sự chán nản với lớp học trực tuyến. Họ cho rằng chất lượng giảng dạy trực tuyến thấp hơn nhiều so với học trên lớp vì vậy họ sẽ trả số t.iền ít hơn học phí.
Grainger Rickenbaker, sinh viên năm nhất đệ đơn khiếu nại ĐH Drexel tại Philadelphia. Anh cho rằng lớp học trực tuyến kém hơn so với trên lớp, ít tương tác giữa giảng viên và sinh viên. Một số lớp được dạy hoàn toàn bằng video ghi hình từ trước, không có bài giảng hay thảo luận trực tiếp.
ĐH Drexel ở Philadelphia bị sinh viên năm thứ nhất khiếu nại vì lớp học online yếu kém. Ảnh: AP.
Theo đơn khiếu nại gửi tới ĐH California Berkeley, giáo sư chỉ tải bài tập lên mà không có video hướng dẫn. Một đơn khác cho biết ở ĐH Vanderbilt, các cuộc thảo luận gián đoạn, chất lượng và sự nghiêm túc học tập giảm đáng kể.
Trong đơn khiếu nại ĐH Purdue, một sinh viên kỹ thuật năm cuối thông tin việc đóng cửa trường ngăn cậu hoàn thành dự án cuối khóa – dựng một chiếc máy bay. Sinh viên này nêu quan điểm không khóa học online nào có thể đem lại kinh nghiệm thực tế.
ĐH Chicago nhận hàng trăm chữ ký từ sinh viên yêu cầu giảm 50% học phí, nếu không họ sẽ từ chối đóng t.iền học kỳ này, bắt đầu từ ngày 29/4.
Ít nhất 26 trường đại học nhận được đơn khiếu nại tập thể yêu cầu hoàn học phí. Các đơn chủ yếu hướng đến trường đại học tư thục như Brown, Columbia và Cornell, cùng các trường công lập lớn, bao gồm Michigan State, Purdue và ĐH Colorado, Boulder.
Nhà trường lên tiếng
Nhiều trường hoàn phí nhà cửa và ăn uống, số ít trường trả lại t.iền học. Họ nêu lý do sinh viên vẫn học cùng giảng viên và được cấp chứng chỉ cho thành tích của mình. Các trường đại học nhấn mạnh họ vẫn cung cấp chương trình giáo dục chất lượng sau khi bị buộc đóng cửa.
Một số trường từ chối bình luận về các đơn khiếu nại. Một số cho biết sinh viên sẽ tiếp tục được nhận những gì tương ứng với học phí đã trả.
Ken McConnellogue, đại diện ĐH Colorado, cho biết việc mọi người nhanh chóng nộp đơn khiếu nại chỉ vài tuần sau dịch thật thất vọng.
“Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để đem lại khóa học có tiêu chuẩn, chất lượng tương tự trên lớp”, ông nói.
Các cơ quan tại bang Michigan thông tin sinh viên vẫn được học với giảng viên có trình độ chuyên môn. Nhà trường cung cấp dịch vụ dạy kèm, tư vấn học tập, giờ làm việc của khoa và dịch vụ thư viện.
“Chúng tôi không phủ nhận đây là khoảng thời gian khó khăn với trường, đặc biệt là với học sinh”, Emily Guerrant, người phát ngôn, của bang Michigan nói.
Video đang HOT
Cô thông tin thêm trường phải trả thêm các khoản phí để chuyển sang giảng dạy trực tuyến. Nhà trường giữ cam kết cung cấp trải nghiệm học tập ý nghĩa và kiến thức chuyên sâu mà không yêu cầu chi phí phát sinh.
Các trường ĐH phản bác dịch Covid-19 cũng khiến họ bị khủng hoảng tài chính. Một số ước tính họ có thể mất tới 1 tỷ USD trong năm nay khi xem xét sự suy giảm số lượng tuyển sinh, trợ cấp từ Chính phủ và các khoản tài trợ nghiên cứu. Một số tuyên bố sa thải và cho nhân viên nghỉ tạm thời để bù lỗ.
Phía luật sư đại diện sinh viên cho biết việc hoàn học phí là công bằng.
“Các trường phải thắt chặt chi tiêu và hoàn t.iền cho sinh viên, gia đình”, Roy Wiley, luật sư của công ty luật Anastopoulo ở Nam Carolina, đại diện của nhiều sinh viên nêu quan điểm.
Wiley cho biết văn phòng nhận hàng trăm câu hỏi từ sinh viên tìm cách nộp đơn khiếu nại. Bên cạnh học phí, phí phòng tập thể dục, thư viện, phòng thí nghiệm cũng được yêu cầu hoàn lại.
Một số đơn khiếu nại cho rằng đại học không chỉ là các tín chỉ, điều giá trị sinh viên nhận được là sự tương tác với giảng viên và bạn bè. Thật không công bằng khi lấy học phí sinh viên bù lỗ.
Jennifer Kraus, luật sư công ty Milberg Phillips Grossman, New York, nói: “Chúng tôi không chê trách trường vì đóng cửa. Họ đã làm những gì phù hợp. Tuy nhiên, các trường đang thu lợi nhuận cao từ học phí của sinh viên. Điều này có vẻ trái đạo đức”.
Học phí trường quốc tế: Không hài lòng vì mua hàng kém vẫn trả đủ t.iền
TS Đàm Quang Minh và TS Trần Vinh Dự cho rằng khó tìm giải pháp trung hòa giữa trường quốc tế và phụ huynh liên quan vấn đề học phí đang gây bức xúc.
Sáng 5/5, khoảng 200 phụ huynh có mặt tại trường Dân lập Quốc tế Việt Úc (TP.HCM), phản đối chính sách thu học phí mùa dịch.
Chiều cùng ngày, hơn 40 phụ huynh hệ thống trường Song ngữ quốc tế EMASI có mặt trước cổng trường cơ sở Nam Long (quận 7, TP.HCM) yêu cầu lãnh đạo nhà trường đứng ra trao đổi công khai về việc hoàn học phí và tổ chức học bù.
Trước đó, một nhóm phụ huynh kéo đến trụ sở phản đối trường Sao Việt, TP.HCM, cũng liên quan vấn đề học phí.
Trước làn sóng phản đối của phụ huynh, trường Sao Việt thông báo hoàn trả 100% học phí khi học sinh nghỉ. Trường Dân lập Quốc tế Việt Úc quyết định trong thời gian nghỉ, không thu học phí đối với bậc mầm non, giảm 70% học phí với bậc tiểu học và trung học.
Trong khi đó, trường Quốc tế Mỹ - Việt Nam thu 100% học phí trong mùa dịch. Trường cho rằng chất lượng học trực tuyến và trực tiếp như nhau nên không giảm học phí.
Khoảng 200 phụ huynh có mặt tại trường Dân lập Quốc tế Việt Úc (TP.HCM), phản đối chính sách thu học phí mùa dịch. Ảnh: Minh Nhật.
Học online không hiệu quả bằng học trực tiếp
Theo TS Đàm Quang Minh, Hiệu trưởng ĐH Phú Xuân (Thừa Thiên - Huế), nhà trường và phụ huynh đều có cái lý của mình.
Phụ huynh vẫn phải trông con, hướng dẫn con học. Chất lượng học online, về cơ bản, không thể bằng 100% học trực tiếp. Điều này hết sức rõ ràng, không có gì phải bàn cãi.
Việc học online cũng như offline chỉ đúng với thiểu số. Với trẻ con, mức độ tập trung không tốt, học online vô cùng khó khăn.
Trong khi đó, TS Trần Vinh Dự - cho rằng rất khó đ.ánh giá học online hiệu quả hay không. Dạy online một số môn dễ hơn các môn khác. Độ t.uổi cũng ảnh hưởng, cấp 3 học online dễ hơn; trẻ lớp 1, 2 lại khó.
Bên cạnh đó, chất lượng còn tùy thuộc nội dung có hấp dẫn không. Theo ông, nếu lớp học chỉ là bật video streaming lên, thầy cô giảng bài, học sinh ngồi nghe thì không ăn thua. Nhưng nếu hệ thống nội dung được phát triển riêng để dạy online và đủ mức độ phong phú, hấp dẫn, học online sẽ hiệu quả.
Giống như mua hàng, trước giá 10 đồng, nay chất lượng kém mà khách vẫn phải trả 10 đồng. Họ không hài lòng, dù chi phí sản xuất có thể cao hơn.
TS Đàm Quang Minh
"Đợt dịch, các trường hơi bị động vì từ trước tới giờ chưa được chuẩn bị để dạy như vậy, nay đột ngột chuyển sang dạy online, có nhiều khập khiễng. Thời gian ngắn, làm sao giáo viên chuẩn bị nội dung dạy online tốt được. Yêu cầu dạy online phải hiệu quả như bình thường là không làm được", ông nêu quan điểm.
TS Đàm Quang Minh cũng cho rằng các trường gặp khó khăn trong giảng dạy thời gian qua. Để cố gắng dạy online, trường phải bỏ ra chi phí nhiều hơn.
Ông Minh phân tích nếu chuyên nghiệp, để dạy online, mỗi lớp cần 2 giáo viên. Một giáo viên dạy và một giáo viên quản lý lớp. Nếu không quản lớp, các bạn nhỏ rất khó tập trung và giáo viên rất khó giám sát. Kỹ thuật dạy online cho đối tượng phổ thông phải như vậy.
Như thế, t.iền cho cơ sở vật chất, online hay offline, đều như nhau, vì khi dạy online, họ cũng không thể dùng cơ sở vật chất đó để cho thuê hay kiếm thêm nguồn thu nào khác, chưa kể một số trường thuê mặt bằng, cơ sở vẫn phải trả t.iền thuê.
"Trong khi đó, chi phí cho giáo viên tăng, nếu áp dụng cách dạy một lớp 2 giáo viên như trên. Ngoài ra, trường còn phải bổ sung chi phí khác cho công nghệ, đường truyền, phần mềm dạy học", ông Minh nói.
Câu chuyện học phí còn liên quan việc nên hay không kéo dài thời gian năm học, tức là cho các em học bù khoảng thời gian nghỉ vì dịch Covid-19. TS Trần Vinh Dự cho rằng tùy tình hình thực tế của trường.
Đứng ở góc độ phụ huynh, ông mong muốn trẻ có thời gian nghỉ hè để cả học sinh lẫn trường chuẩn bị tốt nhất cho học kỳ đầu của năm học mới. Việc nhồi nhét không hiệu quả, thậm chí có thể gây tác dụng ngược, khiến học sinh chán học.
"Theo quan sát của tôi, vấn đề học phí đang rơi vào bế tắc, trừ trường nào khéo léo vận hành, vừa được lòng phụ huynh mà vẫn giải quyết được vấn đề của họ. Còn lại, nói chung, đều bế tắc", ông Dự nhận định.
TS Trần Vinh Dự và TS Trần Quang Minh cho rằng việc học online không thể đảm bảo chất lượng 100% như học trực tiếp. Ảnh minh họa: Straitstimes.
Khó dung hòa hai bên
TS Đàm Quang Minh nhấn mạnh rất khó có giải pháp để nhà trường và phụ huynh cùng hài lòng. Giải pháp mang tính trung dung là không xét học phí theo tháng, chú trọng đầu vào và đầu ra trong năm nay.
Tức là, học sinh học đến khi hết chương trình, đạt chuẩn đầu ra, trường sẽ thu đủ học phí như bình thường. Phụ huynh đồng ý con mình lên lớp, vẫn có kiến thức như bình thường là được. Bình thường tháng 7, 8 không học, nhưng giờ trường cho học bù để bổ sung.
Vấn đề ở đây là nhiều trường quốc tế vẫn muốn kết thúc năm học như lịch đã định sẵn, bất chấp việc học sinh nghỉ hơn 3 tháng vì dịch bệnh.
Phụ huynh vẫn muốn con học đầy đủ chương trình. Nhưng các trường nói rằng không thể kéo dài năm học vì một số lý do. Trong đó, quan trọng nhất hợp đồng thuê giáo viên có kỳ hạn năm học nhất định, các trường không thể phá vỡ hợp đồng.
Vấn đề học phí đang rơi vào bế tắc, trừ trường nào khéo léo vận hành, vừa được lòng phụ huynh mà vẫn giải quyết được vấn đề của họ. Còn lại, nói chung, đều bế tắc.
TS Trần Vinh Dự
Giáo viên hết thời hạn năm học, họ cũng bay về nước để nghỉ hè, các trường không có người dạy. Ngoài ra, họ còn có chi phí gia hạn thị thực cho giáo viên nước ngoài.
Là phụ huynh có con học online thời gian qua, đồng thời đang vận hành trường tư, TS Đàm Quang Minh rất hiểu cái khó của cả hai bên, khi trường phải trả chi phí lớn hơn, còn phụ huynh chắc chắn không hài lòng với chất lượng học online.
"Giống như mua hàng, trước giá 10 đồng, nay chất lượng kém mà khách vẫn phải trả 10 đồng. Họ không hài lòng, dù chi phí sản xuất có thể cao hơn", ông Minh so sánh.
Theo ông, những trường tư thục mọi người thấy hoạt động tốt, thật ra là phần nhỏ của tảng băng. Vì thế, rất khó để các trường thỏa hiệp với phụ huynh về vấn đề học phí.
"Mặt khác, cũng khó có sự can thiệp nào từ cơ quan chức năng như sở GD&ĐT hay Bộ GD&ĐT. Đây là giao dịch dân sự giữa các bên, sẽ không thể can thiệp, áp đặt ý chí của họ. Kể cả ở nước ngoài cũng vậy", TS Minh nói thêm.
Câu chuyện học phí trường quốc tế trong thời gian nghỉ học vì dịch Covid-19 rơi vào bế tắc. Ảnh: Minh Nhật.
Hai bên nên tôn trọng, lắng nghe nhau
Khi bế tắc trong tìm giải pháp xử lý hợp tình hợp lý, cách duy nhất, hai bên cần nhượng bộ lẫn nhau.
TS Trần Vinh Dự cho rằng chuyện phản đối lượng kiến thức con mình được học khác với phản đối, yêu cầu trường giảm học phí. Về mặt tâm lý, người tiêu dùng bỏ t.iền ra mua sản phẩm không được như lúc đầu đương nhiên không vui.
Tuy nhiên, phụ huynh cũng cần xem trường đã cố hết sức chưa để đòi hỏi cho đúng. Một số trường chiết khấu học phí năm học tới cho những phụ huynh có con học trong học kỳ vừa rồi. Hai bên cần thấu hiểu, nhượng bộ để giải quyết nhanh chuyện học phí.
Ông Dự mong muốn nhà trường có hành động thể hiện sự thấu hiểu, dám nhượng bộ, hy sinh một phần lợi ích để cha mẹ học sinh cảm thấy được chia sẻ.
Phụ huynh cũng cần biết thông cảm. Cho con học trường quốc tế, ông Dự không thắc mắc chuyện học phí vì thấy trường, từ hiệu trưởng đến giáo viên, đều cố gắng rất nhiều và trải qua thời kỳ dịch bệnh không mấy dễ dàng.
TS Dự nói thêm trường của con ông cũng đề xuất nếu cho con học tiếp, năm tới, họ sẽ chiết khấu một phần học phí. Do đó, trong vấn đề học phí, ông đ.ánh giá còn tùy thuộc cách lãnh đạo các trường xử lý như thế nào.
Ông muốn cho con học ở trường có tính nhân văn, cảm nhận được trường chăm lo học sinh, quan tâm, chia sẻ với phụ huynh. Ngược lại, phụ huynh cũng tôn trọng giáo viên, nhà trường. Nếu quan hệ hai bên căng thẳng, phụ huynh không nên cho con học tiếp ở đó.
Phụ huynh chờ cả ngày vẫn không thể đối thoại với trường Việt Úc Nhiều phụ huynh đợi từ sáng đến chiều, yêu cầu lãnh đạo trường Dân lập Quốc tế Việt Úc, TP.HCM, đối thoại về học phí và chất lượng giáo dục nhưng không được đáp ứng. Những tờ rơi, băng rôn với nội dung "Phản đối chính sách học phí của Việt Úc trong mùa dịch Covid-19", "Phản đối chất lượng giáo dục trường...
