Qua 8 tháng đầu năm 2019, ngành hàng bị khiếu nại nhiều nhất trong nước là tài chính, bảo hiểm, ngân hàng; tiếp đến là nhóm điện thoại, viễn thông và đồ điện tử gia dụng.
Lĩnh vực tài chính, ngân hàng bị người tiêu dùng khiếu nại nhiều nhất. Ảnh minh họa: IT.
Theo đán.h giá được Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đưa ra ngày 6/9, qua 8 tháng đầu năm 2019, cơ quan này đã tiếp nhận hàng nghìn vụ việc phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng.
Video đang HOT
“Ngành hàng bị khiếu nại nhiều nhất là tài chính, bảo hiểm, ngân hàng (chiếm hơn 40,3%). Sau đó là nhóm điện thoại, viễn thông (20,65%) và nhóm đồ điện tử gia dụng”, Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho hay.
Đáng chú ý, đây là lần đầu tiên nhóm hàng tài chính, bảo hiểm, ngân hàng có tỷ lệ khiếu nại lớn hơn nhiều lần so với các nhóm hàng hóa, dịch vụ còn lại.
Chủ thể liên quan trong nhóm hàng này bao gồm không chỉ các ngân hàng, công ty tài chính mà trong đó đã bắt đầu xuất hiện sự liên quan của nhiều mô hình tư vấn cho vay trực tuyến (cho vay ngang hàng). Các mô hình này hiện đang có sự phát triển mở rộng và gia tăng nhanh chóng cả về số lượng khách hàng và giá trị giải ngân.
Cũng theo Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, chiếm tỷ lệ cao nhất trong số các nhóm hành vi bị khiếu nại là hành vi về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp thu thập trái phép thông tin dẫn tới việc sử dụng thông tin vào các mục đích xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
Ngoài ra, người tiêu dùng cũng khiếu nại việc nhiều tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ dẫn đến người tiêu dùng khó khăn hoặc bị hiểu nhầm trong việc đưa ra quyết định mua bán, sử dụng dịch vụ.
Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho hay, nhóm hành vi bị khiếu nại liên quan đến số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng chiếm tỷ lệ cao. Các hành vi này chủ yếu liên quan đến việc giao hàng chậm, số lượng, chất lượng hàng không đúng như nội dung quảng cáo, trong đó phần lớn giao dịch liên quan của người tiêu dùng được thực hiện thông qua các sàn thương mại điện tử hoặc qua các trang mạng xã hội.
Theo Thế Giới Tiếp Thị
Làm "chuyện ấy" nhất định phải biết những điều này để tránh nhận "trái đắng" nhớ đời
Kiến thức về sức khỏe tìn.h dụ.c là lĩnh vực vô cùng cần thiết để bảo vệ chính bạn và người ấy.
1. Phụ nữ thường mất bao lâu để đạt cực khoái khi "yêu"?
A. 5 đến 10 phút
B. 10 đến 20 phút
C. 20 đến 30 phút
Theo WebMD
VKS bồi thường oan 271 triệu đồng cho anh thợ sửa xe ở Cần Giờ Anh Minh đóng góp 5 triệu đồng vào quỹ xã hội của báo Pháp Luật TP.HCM để hỗ trợ cho những người nghèo vượt qua khó khăn. Chiều 1-9, anh Trần Hoàng Minh, 32 tuổ.i, ngụ huyện Cần Giờ, TP.HCM cho biết anh đã nhận được số tiề.n đòi bồi thường oan do VKSND huyện Cần Giờ chi trả. Anh Minh gửi lời...
Tin mới nhất
Bóc giá xế hộp Quốc Trường "Về nhà đi con" thường xuyên lái đi dạo phố
08:13:27 24/12/2020
Quốc Trường nổi tiếng trong phim Về nhà đi con, ngoài đời chàng tài tử hào hoa phong nhã khiến hội chị em đứng ngồi không yên khi sở hữu nhiều nhà hàng, xế hộp sang.
Quạt sưởi cho diện tích lớn
07:57:03 24/12/2020
Các mẫu quạt sưởi từ Sunhouse, Midea, Korihome có công suất từ 2.000 Watt, có thể dùng cho không gian 15 - 30 mét vuông.
Khởi động chiến dịch hỗ trợ 10.000 mẹ bỉm sữa bán hàng online
20:02:09 23/12/2020
Thời điểm Tết Nguyên đán cận kề, Cuccu.vn triển khai chiến dịch với mục tiêu hỗ trợ chị em phụ nữ kiế.m tiề.n nhờ bán hàng online không cần bỏ vốn, không tốn thời gian.
Thứ quả đen sì, trước rụng đầy đồi thành đặc sản "gây nghiệ.n" được chị em săn lùng
15:35:06 23/12/2020
Chỉ nhỏ bằng ngón tay cái với lớp vỏ ngoài đen sì nhưng quả cọ lại đang làm mưa làm gió trên chợ mạng với giá lên đến cả trăm nghìn đồng/kg. Đặc biệt để mua được cọ ngon, khách mua phải chờ để đến lượt chứ không có sẵn.
"Hồi sinh" thần kỳ thứ tưởng đã biến mất ở Việt Nam, nhiều người "ôm tiề.n khủng"
15:32:03 23/12/2020
Với giá trị cao, cây này có thể mang về nguồn tiề.n lớn cho người trồng và chúng được đán.h giá không quá khó trồng.
Sầu riêng tăng giá kỷ lục, thương lái lùng mua, nông dân tiếc "hùi hụi"
15:29:17 23/12/2020
Tại vườn, sầu riêng được thương lái thu mua với giá từ 100-120.000 đồng/kg nên khi đến tay người tiêu dùng, mỗi kg sầu riêng được bán với giá từ 150-170.000 đồng/kg, với những quả nặng từ 3kg trở lên có giá lên tới nửa triệu đồng.
Không theo số đông, gia đình trẻ tậu được nhà vì tư duy làm liều
09:35:24 23/12/2020
Không sợ trở thành con nợ, mang sẵn trong người má.u liều và nước đi khác biệt tôi đã liều mua nhà. Nếu cứ chăm chăm lo toan tính sự an toàn có lẽ giờ cả gia đình tôi vẫn phải đi ở nhà thuê.
Hà Nội chuyển rét đậm: Áo phao đại hàn đắt khách, chủ shop 3 ngày bán được nghìn chiếc thu lợi trăm triệu
09:33:55 23/12/2020
Dù nhập hàng tới gần 2.000 chiếc áo phao đại hàn để phục vụ mùa đông tại thủ đô nhưng chị TH cũng ôm nỗi sợ hãi sẽ không bán được hàng. Không ngờ khi bước vào đợt rét đậm, chị bán bay vèo cả nghìn cái thu về số lãi tiề.n trăm triệu.
Loạt tủ lạnh cỡ lớn giảm giá mạnh
07:55:20 23/12/2020
Các mẫu tủ lạnh dung tích 400 lít, dưới 25 triệu đồng của Samsung, LG, Aqua có mức giảm giá 15 đến 25% dịp cuối năm.
Mùa Noel ghé thăm căn hộ view sông Hồng tuyệt đẹp với từng góc nhỏ ấm cúng, sang trọng của cặp vợ chồng trẻ
05:45:57 23/12/2020
Căn hộ trên cao của vợ chồng anh Đặng Phong Nam tạo nguồn cảm hứng sống tối giản, tiện nghi, sang trọng dành cho những ai có cơ hội được ngắm nhìn.
Đem đất sét về nặn chơi, quyết không bán dù khách "đòi" mua
22:37:55 22/12/2020
Người đàn ông này đã chi khoảng 5 triệu đồng để mua đất sét về làm thành các món ăn, nhưng khi có khách hỏi mua anh nhất định không bán.
Nhộn nhịp thị trường đồ trang trí, quà tặng Noel
22:35:24 22/12/2020
Chỉ còn vài ngày nữa là đến Giáng sinh 2020, tại Hàng Mã, hàng hóa phục vụ Noel đã được bày bán từ sớm với đa dạng về mẫu mã, màu sắc và giá cả.