Ông Nguyễn Đức Chung: Hà Nội sẽ xử nghiêm sai sót ở phường Văn Miếu
Sau thông tin “dân bị làm khó khi lấy giấy khai tử”, Chủ tịch phường Văn Miếu đã gửi lời xin lỗi đến lãnh đạo thành phố.
Chiều 28.7, tại cuộc họp trực tuyến về cải cách hành chính, Chủ tịch Hà Nội Nguyễn Đức Chung đã yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức thành phố chấn chỉnh tác phong, đặc biệt ở các bộ phận trực tiếp giải quyết thủ tục cho người dân.
Đề cập đến sự việc xảy ra ở phường Văn Miếu, ông Chung nói “rất đáng tiếc” và cho biết kết luận thanh tra sẽ có trong hai ngày tới. Theo ông, việc phường Văn Miếu đưa một nhân viên hợp đồng (là ông Nguyễn Lê Hiếu) làm ở bộ phận một cửa là sai và tới đây thành phố sẽ xử nghiêm.
“Tất cả các đơn vị toàn thành phố cần lấy đây là bài học”, Chủ tịch Hà N.ội yêu cầu.
Phát biểu tại Hội nghị, Chủ tịch phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh nói: “Là chủ tịch phường tôi, xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi đến lãnh đạo thành phố, quận… khi để xảy ra sự việc đáng tiếc trên địa bàn”.
Theo bà Khanh, chi tiết vụ việc giải quyết thủ tục hành chính khai tử cho gia đình công dân Vũ Thanh Hoa đã được phường báo cáo đến đoàn kiểm tra công vụ của thành phố và các đơn vị liên quan; nêu rõ nguyên nhân khách quan và chủ quan.
Bà Khanh nói, trên địa bàn phường những năm qua chưa bao giờ để xảy ra sự việc đáng tiếc như vậy, những thủ tục tương tự đều được giải quyết kịp thời.
Video đang HOT
“Đây là bài học kinh nghiệm sâu sắc với cá nhân và cán bộ, công chức phường Văn Miếu. Sau khi có kết luận thanh tra, ai sai, sai ở đâu chúng tôi sẽ nhận hoàn toàn trách nhiệm và xin hứa không để xảy ra như vậy nữa”, bà Khanh nói.
Căn phòng xảy ra to tiếng giữa công dân và cán bộ phường Văn Miếu. Ảnh: Gia Chính
Trước đó chiều 25.7, chị Vũ Thanh Hoa là công dân ở phường Văn Miếu đăng lên mạng xã hội mô tả hành trình gian nan làm giấy khai tử cho bố tại UBND phường này. Theo chị Hoa, khi đến làm thủ tục tại phường, chị phải chờ đợi, đi lại nhiều lần và chứng kiến “thái độ vô cảm” của cán bộ là ông Nguyễn Lê Hiếu. Chị gái chị Hoa sau đó đã to tiếng, xưng “mày, tao” nên bị cho là “vô văn hóa” và bị Phó chủ tịch UBND phường Nguyễn Thị Thúy Hà mời ra khỏi phòng.
Là người nói chị Hằng “vô văn hoá” và mời ra khỏi phòng làm việc, bà Nguyễn Thị Thúy Hà lý giải, chị Hằng đã có rất nhiều lời xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm của bà cũng như cán bộ phường.
Với sự việc trên, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh cho hay cán bộ phường làm đúng quy trình, thậm chí tạo điều kiện cho công dân. Về nguyên tắc, việc cấp giấy khai tử sẽ được giải quyết và trả sau một ngày làm việc. Chị Hoa đến phường làm giấy khai tử khoảng 10h ngày 19.7 và theo quy định sáng 20.7 mới lấy được kết quả, nhưng cán bộ phường đã linh động hẹn vào chiều cùng ngày.
Sáng 26.7, Người phát ngôn UBND TP.Hà Nội đã ký công văn thông báo ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch thành phố về việc kiểm tra thông tin “dấu hiệu tiêu cực trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường Văn Miếu”, quận Đống Đa.
Chiều cùng ngày, Chủ tịch UBND quận Đống Đa (Hà Nội) ký quyết định đình chỉ nhiệm vụ, quyền hạn Phó chủ tịch UBND phường Văn Miếu đối với bà Nguyễn Thị Thúy Hà trong thời gian 2 ngày để xác minh phản ánh trên của công dân.
Phòng Nội vụ quận Đống Đa đề nghị Chủ tịch UBND phường Văn Miếu kiểm tra, làm rõ thông tin về thái độ của ông Nguyễn Lê Hiếu, nếu có sai phạm đề nghị UBND phường chấm dứt hợp đồng.
Theo Danviet
Niêm phong camera phường Văn Miếu vụ "xin giấy chứng tử gặp khó"
Liên quan đến vụ việc giải quyết thủ tục hành chính tại phường Văn Miếu (quận Đống Đa, Hà Nội), đoàn Thanh tra công vụ Hà Nội đã tiến hành niêm phong camera tại bộ phận một cửa của UBND phường Văn Miếu. Đồng thời, đoàn Thanh tra cũng đã mời chị Vũ Thanh Hoa-người tố bị "hành" trong việc xin giấy chứng tử lên làm việc.
Trụ sở UBND phường Văn Miếu. (Ảnh: H.Đan)
Nguồn tin của PV cho hay, trong ngày 27.7 đoàn Thanh tra công vụ thành phố Hà Nội đã làm việc trực tiếp với chị Vũ Thanh Hoa (trú ở phố Trần Quý Cáp, phường Văn Miếu) về những nội dung chị này phản ánh xung quanh việc UBND phường Văn Miếu gây khó khăn khi làm thủ tục giấy chứng tử cho bố ngày 19.7.
"Ngoài việc trực tiếp làm việc với chị Hoa, trước đấy đoàn Thanh tra công vụ thành phố cũng đã tiến hành lập biên bản niêm phong, kiểm tra camera tại bộ phận một cửa của UBND phường Văn Miếu để làm rõ các vấn đề liên quan đến sự việc. Đoàn cũng sẽ có báo cáo với thành phố về sự việc", vị cán bộ cho biết.
Tuy nhiên, được biết qua kiểm tra ban đầu thì camera hôm xảy ra sự việc bị hỏng phần ghi nên đoàn gửi camera đến đơn vị chuyên môn để phục hồi hình ảnh phục vụ cho việc thanh tra.
Trao đổi với PV, lãnh đạo UBND phường Văn Miếu (Đống Đa, Hà Nội) xác nhận, việc đoàn Thanh tra công vụ thành phố đã tiến hành lập biên bản niêm phong, kiểm tra camera tại bộ phận một cửa của phường.
Về thông tin camera hôm xảy ra sự việc bị hỏng, vị này cho biết: "Kiểm tra camera bị hỏng phần ổ ghi lại hình ảnh nên hình ảnh sự việc ngày hôm đó không ghi lại được nhưng theo đ.ánh giá của nhiều người vẫn có thể phục hồi được", vị này cho biết.
Trao đổi với PV về nội dung của buổi làm việc với đoàn Thanh tra công vụ thành phố ngày 27.7, chị Vũ Thanh Hoa - người có bài viết trên facebook Hoa Thanh nói về hành trình gian nan đi làm giấy khai tử cho bố đẻ tại UBND phường Văn Miếu gây xôn xao trong dư luận mấy ngày nay cho hay: Tại buổi làm việc với đoàn Thanh tra, chị và chị gái của mình là Vũ Thanh Hằng đã tường thuật lại sự việc xin giấy chứng tử cho bố hôm 19.7 tại UBND phường Văn Miếu.
"Tôi và chị gái trình bày lại toàn bộ sự việc. Chị gái tôi cũng thừa nhận có xưng "mày, tao" với cán bộ phường bởi lúc đó chị ấy có hỏi cán bộ Hiếu nhưng vị này lại không trả lời mà dán mắt vào đọc báo và hất tay sang bàn bên cạnh", chị Hoa nói.
Chị Hoa cũng cho hay, tại buổi làm việc với đoàn Thanh tra công vụ sáng 27.7, đoàn cũng chỉ lấy thông tin, đồng thời hỏi chi tiết hơn về vụ việc hôm 19.7 chứ không đưa ra nhận xét.
Theo Hải Đăng (T.iền Phong)
Đoàn kiểm tra trao đổi gì với người nhà vụ "khó xin giấy chứng tử"? "Quá trình lấy ý kiến trong buổi làm việc, chị gái tôi thừa nhận có xưng mày, tao với cán bộ phường bởi lúc đó chị quá bức xúc, nhất là khi hỏi cán bộ Hiếu, nhưng anh này không trả lời mà lại chỉ tay sang người bên cạnh..." - chị Vũ Thanh Hoa (phường Văn Miếu) chia sẻ. Chị Vũ Thanh...
