Xếp hạng thương hiệu laptop hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất thế giới năm 2022
Giống như mọi năm, trang web Laptop Mag đã đi sâu vào kiểm tra và đưa ra bảng xếp hạng hỗ trợ kỹ thuật của các nhà sản xuất máy tính xách tay.
Khi mua một chiếc máy tính xách tay mới, người dùng thường xem xét các đặc điểm của thiết bị, ví dụ như hiệu suất, thời lượng pin, màn hình và thiết kế. Tuy nhiên, chất lượng hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất cũng là một yếu tố quan trọng.
Chất lượng dịch vụ khách hàng bạn sẽ nhận được không xuất hiện trên bảng thông số kỹ thuật, nhưng điều này rất quan trọng trong các tình huống khẩn cấp. Đó là lý do trong hơn một thập kỷ, chuyên trang công nghệ Laptop Mag thường xuyên tiến hành Tech Support Showdown hàng năm để kiểm tra và tìm ra 12 thương hiệu máy tính xách tay hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất năm.
Thương hiệu nào hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất?
Razer tiếp tục thống trị Tech Support Showdown năm 2022. Đây là lần thứ ba liên tiếp công ty thống trị vị trí này với khả năng hỗ trợ chuyên môn cao, sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và đi kèm nhiều sự tinh giản và tinh chỉnh.
Apple cũng không kém xa khi nằm ở vị trí thứ hai. Trong khi đó, Lenovo đã tăng 5 bậc để giành vị trí thứ 3. Đứng ở top 4 và 5 là Dell và Asus, ghi nhận sự cải thiện đáng kinh ngạc.
Thương hiệu máy tính xách tay thất bại nhất
Gigabyte/ Aorus là thương hiệu laptop lần đầu tiên xuất hiện trong bảng xếp hạng top 12 Tech Support Showdown. Hãng không có ứng dụng nào và trung tâm cuộc gọi không phản hồi. Đáng ngạc nhiên, Samsung đứng áp chót do phản hồi trên mạng xã hội chậm và đưa ra câu trả lời không chính xác.
8 điều giúp MacBook tốt hơn laptop Windows
Chưa cần đến việc đã sử dụng nền tảng Apple Silicon, 8 lý do sau đây cho thấy MacBook đủ sức "cân" các thương hiệu laptop đến từ Dell, Lenovo, HP hay Asus.
Xuất hiện từ khá sớm, MacBook là laptop chạy hệ điều hành macOS phổ biến nhất hiện nay. Thiết kế tốt, dễ sử dụng và đi kèm với một số tính năng tuyệt vời, nhưng đó liệu đã đủ nguyên nhân khiến chiếc laptop của Apple phổ biến như vậy trong một "rừng" máy tính xách tay chạy Windows?
Video đang HOT
Dưới đây là 8 điều giúp cho MacBook trở nên cạnh tranh tốt hơn các sản phẩm của đối thủ.
Hệ sinh thái Apple
Hệ sinh thái Apple bao gồm từ phần cứng đến phần mềm do Apple thiết kế. Tất cả các thiết bị, ứng dụng và hệ điều hành của Apple đều là một phần của hệ sinh thái: iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch, Mac, iCloud, Apple Music...
Hệ sinh thái là thứ giúp giữ chân người dùng đến với sản phẩm của "táo khuyết"
Vì vậy khi nói về hệ sinh thái của Apple, tất cả sản phẩm này hoạt động kết hợp cùng nhau. Hệ sinh thái của "táo khuyết" giúp bạn có thể bắt đầu một tác vụ (như đọc bài báo) trên iPhone và sau đó xem tiếp trên máy Mac hoặc iPad của mình, hầu như không có một sự thiếu mượt mà nào trong quá trình chuyển đổi.
Khả năng chuyển đổi liên tục giữa các thiết bị của Apple là một trong những lý do khiến MacBook tốt hơn các máy tính xách tay khác. Các nhà sản xuất laptop khác đã cố gắng tạo ra hệ sinh thái của riêng mình, nhưng đến hiện tại có thể chắc chắn không hãng nào thành công như Apple.
Trải nghiệm sử dụng cao cấp
Một lý do khiến MacBook tốt hơn đối thủ là trải nghiệm âm thanh, video và cảm giác gõ tốt. Màn hình Retina có mật độ điểm ảnh cao hơn hầu hết các màn hình laptop Windows, giúp hiển thị sắc nét hơn. Chỉ những máy tính xách tay Windows cao cấp mới có chất lượng hiển thị tương đương.
Apple đã sớm nhận ra sự sai lầm trên bàn phím khung xương cánh bướm và quay trở lại bàn phím cắt kéo. Điều này giúp hành trình và khoảng cách giữa các phím cho cảm giác gõ thoải mái, không rườm rà. Loa của MacBook đi trước đối thủ từ khá sớm, âm thanh tốt hơn nhiều so với hầu hết máy tính xách tay không phải của Apple.
Magic Trackpad
Cũng ở phần trải nghiệm, nhưng Magic Trackpad là một trong những tính năng tốt nhất của MacBook. Bàn di chuột này lớn hơn, cung cấp trải nghiệm mượt mà, nhạy bén hơn nhiều máy tính xách tay trên thị trường. Thiết bị được xây dựng dựa trên phản hồi xúc giác, sử dụng nam châm để ghi lại những lần nhấn, tạo nên sự thoải mái và tiện dụng.
Trackpad trên MacBook hiện đại giúp dễ dàng thực hiện công việc
Magic Trackpad cũng đi kèm với nhiều cử chỉ làm cho việc điều khiển MacBook trở nên tiện lợi. Bạn vừa có thể phóng to hoặc thu nhỏ hầu hết mọi nơi bằng cách chụm hai ngón tay, hoặc kích hoạt Mission Control bằng cách vuốt lên hoặc xuống bằng bốn ngón tay.
Hệ điều hành macOS và ứng dụng
Một điểm lớn khác của MacBook là hệ điều hành, điểm cốt lõi giúp Apple bán được laptop của mình. Hệ điều hành của Apple là một nền tảng thân thiện và ổn định cao, được xây dựng đặc biệt cho các máy tính của Apple. Người dùng từ lâu đã luôn cảm thấy sử dụng macOS dễ dàng hơn so với Windows.
Hệ điều hành của Apple còn đi kèm với nhiều ứng dụng Mac cài sẵn được thiết kế để hoạt động tốt với tất cả các sản phẩm Apple khác. App Store cũng chứa nhiều ứng dụng chất lượng cao, từ sáng tạo, công việc cho đến giải trí.
Chất lượng và độ bền
Máy tính xách tay của Apple không chỉ trang bị phần cứng hàng đầu mà còn có chất lượng và độ bền cao. Với việc sử dụng thông thường, MacBook có thể dễ dàng kéo dài t.uổi thọ từ 6 năm trở lên. Tương tự iPhone, một số MacBook đời cũ không còn được những hệ điều hành macOS mới hơn hỗ trợ. Nhưng điểm khác biệt là hệ thống các ứng dụng trên hệ điều hành cũ vẫn chạy ổn định trong thời gian dài.
Mặc dù nhiều laptop cũng cạnh tranh về chất lượng và độ bền, nhưng MacBook đã trung thành với thiết kế nguyên khối bằng nhôm giúp cứng cáp và có khả năng chống mài mòn cao hơn đáng kể. Apple vẫn được biết đến là thương hiệu có chế độ bảo hành và sửa chữa sản phẩm đạt được sự hài lòng cao.
Sản phẩm bán lại có giá trị
MacBook là chiếc máy tính xách tay trông sành điệu sau nhiều năm và vẫn có giá tốt trên thị trường đồ cũ. Theo thời gian, các ứng dụng ngày càng lớn hơn và các máy tính bắt đầu chậm lại. Nhưng Apple là một trong những công ty đi đầu trong việc liên tục hỗ trợ các thiết bị cũ với các bản cập nhật phần mềm mới. Điều này không chỉ giúp người dùng an toàn trước các mối đe dọa trực tuyến, mà còn có nghĩa là họ có thể tiếp tục nhận các tính năng mới trên máy tính Mac dù cho nó đã cũ.
Chất lượng tốt giúp MacBook cũ là một sản phẩm đáng để sở hữu
Có lẽ đây là lý do tại sao MacBook vẫn giữ được giá trị tốt như vậy. Thông thường nếu mua mới một chiếc MacBook và dùng trong khoảng 3 năm, bạn có thể dễ dàng bán lại với giá còn khoảng một nửa so với lúc mua. Nhưng cùng một khoảng thời gian thì chiếc laptop chạy Windows sẽ khó có thể có mức giá bán lại tốt như vậy.
Dễ mua
Có hai lý do cho việc lựa mua MacBook khá dễ. Sẽ có 2 phiên bản MacBook Air và MacBook Pro, mỗi phiên bản nhắm đến một thị trường khác nhau. Không nhiều phiên bản giúp lựa chọn laptop đơn giản hơn. Hãy nhìn Asus, HP, Lenovo... bạn sẽ phải tốn rất nhiều thời gian nghiên cứu từng cái tên.
Các cửa hàng trực tuyến của Apple và các đại lý bán lẻ có sự đơn giản để lựa chọn, với các thông số cấu hình giúp người dùng không mất quá nhiều thời gian.
Thiết kế và hình ảnh
MacBook có một thiết kế trường tồn theo thời gian. Chúng có kiểu dáng đẹp mà các thương hiệu máy tính xách tay khác cố gắng sao chép. Apple đã dành nhiều năm để xây dựng địa vị xã hội của thương hiệu là cao cấp và sáng tạo.
Giữ thiết kế rất lâu, nhưng MacBook vẫn là một biểu tượng của người dùng trẻ
Mọi người nhìn thấy bạn với MacBook và dễ nghĩ rằng bạn là người sáng tạo, sành điệu. Dù hiện những model laptop khác đã có thể giúp bạn trông như vậy, nhưng đa phần đều đồng ý Apple là hãng tiên phong cho xu hướng này, một sự định khung đầu tiên mà cộng đồng xã hội nhìn nhận một người dùng MacBook.
Tuy nhiên, MacBook vẫn có một số nhược điểm tùy thuộc vào yêu cầu sử dụng. Một ví dụ rõ ràng là chơi game, khi chiếc laptop của Apple là không dành cho game thủ.
Ngày nhập học gần kề mà laptop thì chưa có, đừng lo khi Lazada “Sale gấp bội 8.8” đang giảm đậm cho sinh viên tha hồ lựa chọn Trong đợt "Sale gấp bội 8.8" trên Lazada này, các bạn sinh viên hãy tranh thủ tìm ngay cho mình một chiếc laptop ưng ý đồng hành cùng những tháng năm đại học. Laptop thương hiệu nào cũng có, trải rộng phân khúc từ thấp đến cao, lại còn được Lazada giảm đậm, không tranh thủ chốt đơn thì chỉ có "tiếc hùi...
