Chin nhà mạng Ấn Độ đã bị phạt tổng cộng 5 triệu rupi (khoảng 80.900 USD hay hơn 1,7 tỷ đồng) vì không đáp ứng được chỉ số chất lượng dịch vụ ( QoS) trong quý hai năm nay.
![Nhà mạng Ấn Độ bị phạt vì không bảo đảm chất lượng dịch vụ - Hình 1]()
Trao đổi với hãng tin AFP, nhà chức trách Ấn Độ cho biết hãng viễn thông bị phạt nặng nhất là BSNL với khoản phạt lên tới 1,45 triệu rupi do không đáp ứng được 13 thông số QoS. Các nhà mạng khác cũng có tên trong “sổ đen” là Aircel, Reliance Communications, Idea, Vodafone, Uninor, Vodafone và MTS.
Tháng 11-2012, Cơ quan quản lý viễn thông Ấn Độ (TRAI) tiết lộ luật lệ nghiêm ngặt hơn, cho phép trừng phạt những hãng viễn thông không bảo đảm được các thước đo về chất lượng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin không chính xác về hiệu suất hoạt động.
Video đang HOT
Cơ quan chức năng đo lường hiệu suất của nhà cung cấp dựa theo 10 thông số. Theo luật mới, nhà mạng có thể bị phạt tới 1 triệu rupi nếu đệ trình dữ liệu không chính xác lên TRAI.
Các tiêu chuẩn bao gồm ty lệ tranh chấp hóa đơn của thuê bao trả sau không được lớn hơn 0,1% hay không được quá môt phàn nàn trên 1.000 khách hàng về cước phí, chất lượng, độ ổn định. Mọi vấn đề được nêu ra phải được giải quyết trong vòng môt tháng. Ngoài ra, không được có hơn 2% ty lệ rớt mạng và tại những khu vực dịch vụ kém, ty lệ này không quá 3%.
Tháng trước, một đường dây nóng cũng được thiết lập để người tiêu dùng đưa khiếu nại chống lại nhà mạng.
Theo ZDN
Xung quanh vụ "dụ dỗ" thuê bao đăng ký lại gói cước 3G
Ngày 26/12, đại diện của MobiFone cho phóng viên Vietnam biết nhà mạng này đang tiến hành thu thập thông tin về các số điện thoại phát tán tin nhắn rác, dụ khách hàng đăng ký lại gói cước 3G để có thể có biện pháp xử lý thích hợp.
![Xung quanh vụ dụ dỗ thuê bao đăng ký lại gói cước 3G - Hình 1]()
Nội dung tin nhắn dụ khách hàng hủy bỏ và đăng ký lại gói cước 3G. (Ảnh: Vietnam )
Trước đó, Vietnam đã đưa tin về việc có thuê bao nhận được tin nhắn mời gọi hủy và đăng ký lại gói cước 3G có tên MIU của MobiFone để tiết kiệm được 10.000 đồng/tháng.
Theo bảng giá của nhà mạng thì khi đăng ký thành công gói MIU, khách hàng sẽ phải trả 70.000 đồng/tháng để sử dụng 600MB dữ liệu ở tốc độ cao. Tuy nhiên, theo nội dung tin nhắn và lời quảng cáo trên các diễn đàn thì nếu hủy và đăng ký lại, theo một cú pháp được hướng dẫn, thuê bao sẽ được hoàn lại 10.000 đồng vào tài khoản.
Đại diện của MobiFone cũng khẳng định số điện thoại tổng đài được nêu trong tin nhắn quảng cáo không phải của nhà mạng mà là số điện thoại cá nhân. Ngoài ra, với các gói dịch vụ 3G, nhà mạng luôn nhắn tin thông báo về việc gia hạn cho khách hàng chứ không có chuyện "xúi" khách hàng hủy gói cước rồi lại đăng ký lại.
"Việc tin nhắn rác này ít nhiều cũng sẽ ảnh hưởng tới uy tín của MobiFone. Chúng tôi đang tiến hành thu thập thêm thông tin và sẽ có biện pháp xử lý," vị đại diện này cho biết./.
Theo Vietnamplus
Viettel "tố" đài truyền hình không chia sẻ nội dung Phó Tổng giám đốc Viettel đề xuất, Bộ TT&TT cần có chính sách kết nối giữa các nhà mạng cung cấp dịch vụ truyền hình cáp và các đài truyền hình nhằm tránh lãng phí nguồn lực... Phát biểu tại Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2014 của Bộ TT&TT vào sáng ngày 26/12/2013, ông Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Tổng giám...
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác t.iền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác t.iền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản t.iền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Có thể bạn quan tâm
Sơn Tùng không chấp nhận mình đã 30 t.uổi, có loạt hành động "vô tri" trong ngày sinh nhật khiến fan cười mệt!
Chúc mừng sinh nhậtSơn Tùngtròn 30 tuổi! Hôm nay, nam nghệ sĩ cùng hàng triệu người hâm mộ đã cùng thổi nến để đón chào đầu ba với nhiều các hoạt động trên MXH làm netizen không khỏi ôm bụng cười!
Bắt tàu vận chuyển 45.000 lít dầu FO không rõ nguồn gốc ở vùng biển Hải Phòng
Cụ thể, lúc 20h tối 5/7, tại khu vực vùng biển gần đền Bà Đế (quận Đồ Sơn, TP Hải Phòng), tổ công tác đã tiến hành kiểm tra phương tiện thủy gắn số HP-00189-TS.
Ở Nam Định có một món bánh "ăn là ghiền": Mách bạn 5 địa chỉ ngon nhất chỉ dân địa phương mới biết
Những chiếc bánh xíu páo nóng hổi, thơm phức là món ăn vặt được người Nam Định cực kỳ yêu thích. Du khách đến đây cũng phải tìm mua để nếm thử hoặc mang về làm quà cho người thân.
Độ Hoa Niên tập 23: Bùi Văn Tuyên và Lý Dung cởi trần tắm chung
Những ngày qua, phim cổ trang Độ Hoa Niên liên tục gây bão mạng xã hội với chuyện tình dây dưa hai kiếp người của trưởng công chúa Lý Dung (Triệu Kim Mạch đóng) và Bùi Văn Tuyên (Trương Lăng Hách đóng).
Nam Cường bị stress, ngủ mơ cũng đọc thoại khi nhận vai diễn chàng trai bị thiểu năng
Nam Cường thậm chí ngủ còn mơ thấy mình thoại, ra đường đi mua đồ hay nói chuyện với bạn bè thời điểm đó cũng bị ảnh hưởng, chưa thoát được vai, cứ tưởng như mình là một cậu bé vậy.
Pháp: Lãnh đạo phe cực hữu kêu gọi không cho Ukraine dùng vũ khí Pháp tấn công Nga
Sau vòng đầu tiên, hơn 300 ghế đã chuyển sang cuộc đua ba bên. Chỉ những ứng cử viên giành được ít nhất 12,5% số phiếu bầu ở vòng đầu tiên mới có thể lọt vào vòng 2.
EWC: Fan quốc tế nói gì về trận thua chóng vánh của Gen.G?
Tối ngày 05/07 vừa qua, Gen.G (nhà đương kim vô địch Hàn Quốc) đã phải nhận lấy một trận thua 0-2 muối mặt trước đối thủ Trung Quốc TOP Esports.
Cán bộ Công an phường cứu người phụ nữ định nhảy cầu t.ự t.ử
Ngày 6/7, Công an phường Hòa Mạc, thị xã Duy Tiên, tỉnh Hà Nam cho biết đơn vị đã kịp thời cứu thành công 1 người phụ nữ định nhảy cầu Hòa Mạc t.ự t.ử.
Bộ ba Anh Tài đưa khán giả ngược về những năm 2000, còn làm 1 điều khẳng định mình không "hết thời"!
Một trong những tiết mục gây chú ý ở tập 2 Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai là của nhóm Thanh Xuân Học Đường gồm Phạm Khánh Hưng - Đăng Khôi - Quốc Thiên.
Diễn viên hài Tony Knight qua đời ở t.uổi 54 do... cành cây rơi trúng!
Diễn viên hài người Anh Tony Knight (còn được gọi là Dog Listener) đã qua đời sau tai nạn bất ngờ tại một lễ hội ở Pháp.
Loạt mỹ nhân châu Á sụp đổ danh tiếng, sự nghiệp vì làm 'kẻ thứ ba'
Kim Min Hee, Huỳnh Tâm Dĩnh, Ryoko Hirosue... đ.ánh mất danh tiếng, sự nghiệp lao đao vì vướng bê bối ngoại tình, phá hoại gia đình người khác.
