Ngân hàng đột ngột hạ lãi suất, nhân viên phía dưới “đỡ không kịp”

Ngày 18/11, NHNN ra quyết định hạ trần lãi suất, và chỉ 1 ngày sau đó quyết định có hiệu lực. Nhiều nhân viên ngân hàng “sốc” trước thông báo giảm lãi suất đột ngột của ngân hàng mà không được báo trước. Nhiều người lo lắng giảm lãi suất sẽ khiến khách hàng e ngại gửi t.iền, làm ảnh hưởng tới KPI.

Trong sáng 19/11, hàng loạt ngân hàng trong hệ thống đã công bố biểu lãi suất mới. Động thái này là nhằm đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước quy định về lãi suất t.iền gửi tối đa bằng đồng Việt Nam.

Cụ thể, ngày 18/11, NHNN đã bất ngờ thông báo về việc ban hành Quyết định số 2415/QĐ-NHNN. Theo đó, lãi suất tối đa áp dụng đối với t.iền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn dưới 1 tháng giảm từ 1,0%/năm xuống 0,8%/năm;lãi suất tối đa áp dụng đối với t.iền gửi có kỳ hạn từ 1 tháng đến dưới 6 tháng giảm từ 5,5%/năm xuống 5,0%/năm.

Điều này đã có tác động đến gần như toàn bộ ngân hàng thương mại trong hệ thống, bởi theo khảo sát trước đó, hầu hết các ngân hàng đều niêm yết lãi suất 3 tháng, 4 tháng, 5 tháng ở mức kịch trần 5,5%/năm. Thậm chí theo phản ánh, một số ngân hàng còn lách luật để thu hút khách hàng bằng cách cộng lãi suất, tặng quà bằng t.iền, ….

Theo biểu lãi suất mới của các ngân hàng, không chỉ lãi suất kỳ hạn dưới 6 tháng giảm mạnh mà các kỳ hạn dài cũng giảm theo. Mặt bằng lãi suất trên thị trường đã giảm đi đáng kể.

Chị Cúc, chuyên viên quan hệ khách hàng của một chi nhánh ngân hàng tại Hà Nội cho biết, trong sáng 19/11, một loạt email “Khẩn” từ Hội sở gửi đến với thông báo điều chỉnh giảm lãi suất huy động khiến chị hơi bối rối bởi ngay trước đó đã tư vấn cho khách hàng với lãi suất cũ. Quyết định giảm lãi suất cũng được đưa ra khá đột ngột và các nhân viên như chị cũng chưa được thông báo từ trước. Nhiều khách hàng cũng đã đề nghị chị giải thích vì sao lãi suất giảm mạnh như vậy, thấp hơn so với các ngân hàng bên cạnh.

Trong khi đó, nhiều nhân viên ngân hàng cũng lo ngại việc giảm lãi suất sẽ khiến các khách hàng gửi t.iền e ngại, ảnh hưởng tới KPI được giao, việc hoàn thành chỉ tiêu huy động những tháng cuối năm đã khó nay lại khó hơn. Chị Cúc cho biết, sẽ tư vấn cho khách hàng của mình gửi t.iền kỳ hạn dài hơn, từ 6 tháng trở lên để có lãi suất cao, điều này cũng đảm bảo đúng định hướng huy động nguồn vốn trung và dài hạn của ngân hàng.

Nhân viên ngân hàng bối rối, khách hàng cũng bất ngờ với việc giảm lãi suất của ngân hàng. Anh Hoàng, một khách hàng đang gửi tiết kiệm tại VPBank cho biết, phần lớn sổ tiết kiệm của anh đang là gửi t.iền kỳ hạn ngắn, lãi suất giảm tới 0,5% là khá nhiều. Không những vậy, ngay cả những kỳ hạn dài trên 1 năm ngân hàng cũng giảm lãi suất khá mạnh. Tính nhẩm sơ qua, tác động của lãi suất giảm sẽ khiến cho anh bị mất khoảng 5-7 triệu đồng mỗi tháng. Khách hàng này cũng cho biết sẽ sắp xếp lại số t.iền của từng sổ tiết kiệm để có lợi lãi suất nhất mà vẫn đảm bảo có thể rút t.iền khi cần thiết. Ngoài ra, anh cũng sẽ tìm hiểu các kênh đầu tư khác để có lãi tốt hơn như vàng tăng giá khá mạnh gần đây.

Người mừng nhất trong đợt giảm lãi suất lần này của ngân hàng có lẽ là những doanh nghiệp. Ngay sau động thái giảm lãi suất huy động, hàng loạt ngân hàng cũng đã tuyên bố giảm lãi suất cho vay. Vietcombank là ngân hàng tiên phong đầu tiên, hạ lãi suất cho vay 0,5% đối với tất cả các doanh nghiệp. MSB cho biết sẽ giảm tới 2% lãi suất cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp và chủ hộ kinh doanh; giảm tới 3,6% lãi suất phục vụ mục đích sản xuất, chăn nuôi, nông nghiệp.

Ngoài ra, có BIDV giảm lãi suất cho vay thêm 0,2%- 0,5%/năm so với lãi suất hiện hành và duy trì chính sách cho vay đối tượng ưu tiên tối đa 5,5%/năm (thấp so với quy định mới điều chỉnh của NHNN 0,5%/năm) đối với các lĩnh vực ưu tiên.

Tính đến nay, sau 3 ngày đã có 7 ngân hàng nhập cuộc giảm lãi suất cho vay. Có ngân hàng giảm trực tiếp cho tất cả doanh nghiệp, có ngân hàng tung các gói tín dụng với lãi suất ưu đãi.

Thanh Anh

Theo Toquoc.vn