“Bỗng dưng” xin lỗi khách hàng, một hệ thống làm đẹp có tiếng trên cả nước khiến cư dân mạng xôn xao
Nóng hơn cả nhiệt độ tại Sài Gòn những ngày qua là sự kiện một hệ thống làm đẹp có đến 13 chi nhánh bất ngờ xin lỗi khách hàng.
Đã có nhiều phản ứng trái chiều từ phía cộng đồng mạng, cả lạc quan lẫn hoang mang.
Râm ran suốt 3 ngày nay chính là sự kiện Zema treo băng rôn xin lỗi khách hàng, hoàn toàn chưa có lý do cụ thể. Zema là hệ thống làm đẹp Nails – Hair – Spa, khai trương cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội vào năm 2018 và hiện đã có 13 chi nhánh trên cả nước.
Tuy chỉ mới xuất hiện được hơn 3 năm trên bản đồ làm đẹp tại Việt Nam nhưng Zema luôn quan tâm xây dựng quy trình dịch vụ một cách toàn diện nhất, thích ứng với hoàn cảnh mới để việc làm đẹp của chị em không bị gián đoạn.
Ngay từ khi dịch Covid-19 mới bùng phát, Zema đã tiên phong mời PGS.TS Trần Đắc Phu trực tiếp xây dựng quy trình dịch tễ an toàn chuẩn Bộ Y tế. Điều này đã trở thành điểm sáng ấn tượng của Zema, bên cạnh không gian chuẩn 5 sao và công nghệ máy móc 100% từ Hoa Kỳ.
Chính vì đã xây dựng được thương hiệu nên khi xuất hiện lời xin lỗi, toàn bộ khách hàng của Zema đã rơi vào thế bất ngờ, hoang mang. Điều gì đã dẫn đến quyết định táo bạo trên? – Đó vẫn là câu hỏi bỏ ngỏ chưa có lời giải đáp.
Những khách hàng thân thiết của Zema đã nhanh chóng lên fanpage chính thức để cập nhật thông tin. Tuy nhiên cho đến hiện tại, vẫn chưa có thông báo nào được đưa ra từ đại diện hệ thống. Trong khi các diễn biến vẫn còn chưa rõ ràng, nhiều người đã tinh ý nhận ra các nhân viên của Zema cũng đã đồng loạt đổi hình đại diện với thông điệp xin lỗi.
Video đang HOT
Cho đến cuối ngày hôm nay, fanpage chính thức của Zema mới chỉ đăng tải lời xin lỗi mà chưa đưa ra giải thích nào
Các tín đồ làm đẹp đã rất nhanh chóng bàn luận về lời xin lỗi này và đưa ra nhiều phản ứng đa chiều. Tại các fanpage lớn, chỉ số tương tác tại các bài viết về lời xin lỗi của Zema đạt mức khủng:
Một số khác thì cho rằng đây chỉ là một chiến lược có tính toán của Zema mà thôi, việc lo lắng là không cần thiết bởi các chi nhánh vẫn đang hoạt động bình thường. Tài khoản N.Q chia sẻ: “Chẳng qua người ta đang mở cửa hàng ồn ào với bất tiện đi lại trên phố thì treo cái biển đó thôi”. “Chỉ nhờ 1 chiếc băng rôn mà thêm 1 phần lớn khách hàng biết đến Zema, tính ra 1 cái băng rôn xin lỗi còn hơn chạy ads nữa” – tài khoản Q.N bày tỏ.
Các tín đồ làm đẹp hiện vẫn đang nóng lòng chờ những thông tin tiếp theo từ Zema. Vốn dĩ thông thường, chỉ khi có sự cố các đơn vị mới xin lỗi khách hàng còn với Zema, điều này vẫn còn đang bỏ ngỏ. “Sự cố” nào đã khiến Zema quyết định có hành động trên? Ngoài banner xin lỗi, Zema liệu có tung ra một phóng sự để làm rõ hay không vẫn là một câu hỏi lớn.
Zema là hệ thống làm đẹp đang nổi đình đám trên thị trường Việt nên chúng ta có quyền mong đợi một lời giải thích thỏa đáng từ đại diện thương hiệu này. Những thông tin tiếp theo sẽ được cập nhật trong thời gian sớm nhất!
Quyết không xóa clip, nàng dâu "uốn éo trước mặt bố chồng" tiếp tục giải thích rõ lý do
Động thái trái ngược với lời xin lỗi trước đó của nàng dâu tiếp tục là tâm điểm chú ý trên mạng xã hội.
Vài giờ trước, mạng xã hội xôn xao trước thông tin nàng dâu tên M.H trong clip "mặc váy ngắn, uốn éo trước mặt bố chồng" đăng clip nhận sai và xin lỗi. Dù nhận sai song cô gái vẫn chưa xóa video gốc có hơn 5,4 triệu lượt xem. Điều này khiến một bộ phận cư dân mạng "nổi giận", liên tục tấn công trang cá nhân của M.H.
Vụ việc vẫn chưa nguôi ngoai, mới đây, M.H lại tiếp tục đăng đàn thanh minh, nói rõ lý do không xóa clip. Nàng dâu cho biết cô muốn bản thân và mọi người thẳng thắn nhìn nhận lại vấn đề.
"Mình không xóa video vì mình muốn mình và các bạn thẳng thắng nhìn nhận lại vấn đề. Lỗi sai của mình là đưa câu chuyện lên mạng xã hội, vô tình để mọi người hiểu theo chiều hướng tiêu cực. Lỗi sai nữa, đó là cố gắng giải thích cho các bạn, dù mọi chuyện đã quá rõ ràng".
Clip nàng dâu mặc váy ngắn ôm sát người, hỏi bố chồng "có đẹp không" đã khiến dân tình bàn tán những ngày qua
M.H bày tỏ, mục đích cô làm clip vì muốn tạo động lực cho các bạn gái sắp lập gia đình có thể tự tin, tỏa sáng với mọi sở thích ăn mặc. Dù bị cộng đồng mạng chỉ trích, song nàng dâu không những không suy sụp, buồn rầu mà trái lại còn thấy mạnh mẽ hơn, bình tĩnh vượt qua "búa rìu" dư luận.
"Theo mình mỗi người có 1 gu ăn mặc khác nhau, nếu bạn có thể mặc 1 bộ váy sexy, khoe đường cong cơ thể, đi cafe với bạn bè, chụp đăng những tấm hình lên mạng xã hội, quay video Tiktok là chuyện rất bình thường, thì tại sao mình lại ngại với chính ba mẹ của mình - những người đã sinh thành ra mình?
Dù hiện tại mình có cố gắng giải thích thì mọi người cũng sẽ giữ nguyên quan điểm, tiếp tục chỉ trích, lèo lái, xúc phạm đến gia đình của mình. Nói mình hư thân, mất nết, vậy điều các bạn muốn là gì? Các bạn có biết hành động nhỏ của các bạn có thể vô tình bóp c.hết 1 con người không?", M.H chia sẻ.
M.H vẫn nhận được sự ủng hộ từ gia đình nhà chồng
Sau cùng, M.H vẫn mong cộng đồng mạng cần nhìn nhận lại khách quan, không nên áp đặt "văn hóa gia đình của mỗi cá nhân", từ đó đ.ánh giá sai về người khác.
Clip: Cãi nhau, cô gái tụt váy nơi đông người ép bạn trai xin lỗi Khi bạn trai vừa quay lưng bước đi, cô gái lập tức có hành động bất ngờ khiến anh người yêu phải nhanh chóng quay lại dỗ dành. Tình yêu mang đến nhiều cung bậc cảm xúc khác nhau, trong đó không thể thiếu đi những lần giận hờn, cãi vã. Tùy cách ứng xử của đôi bên mà kết cục của những...