Amazon mua dữ liệu sinh trắc học khách hàng với giá 10 USD

Mai Anh19:49 03/08/2021

Khách hàng sẽ nhận 10 USD nếu đăng ký quét lòng bàn tay tại các cửa hàng của Amazon và kết nối dữ liệu này với tài khoản Amazon.

Máy quét của Amazon

Theo TechCrunch , năm ngoái, Amazon giới thiệu máy quét sinh trắc học Amazon One để khách hàng mua đồ bằng cách quét lòng bàn tay. Tháng 2 năm nay, công ty triển khai máy quét ở chuỗi cửa hàng tạp hóa và hiệu sách trên khắp Seattle (Mỹ). Kể từ đó, Amazon tiếp tục mở rộng công nghệ quét sinh trắc học sang các cửa hàng trên khắp nước Mỹ, gồm New York, New Jersey, Maryland và Texas.

“Gã khổng lồ” thương mại điện tử cho biết máy quét lòng bàn tay có thể “nắm bắt những đặc điểm nhỏ nhất trên tay bạn, cả chỉ tay, gò bàn tay trên bề mặt và các tĩnh mạch dưới da để tạo ra chữ ký lòng bàn tay”. “Chữ ký” đặc biệt này được số hóa, lưu trữ trên đám mây và được dùng để xác nhận danh tính khi bạn đến cửa hàng Amazon.

Amazon sẽ lưu trữ dữ liệu lòng bàn tay vô thời hạn, trừ trường hợp khách hàng xóa dữ liệu trên tài khoản hoặc khi bạn không sử dụng tính năng này trong 2 năm. Không rõ Amazon sẽ làm gì với kho dữ liệu sinh trắc học thu được, nhưng nếu khách hàng liên kết “chữ ký” lòng bàn tay với tài khoản mua hàng trên website, Amazon có thể xem lịch sử mua sắm của bạn để chạy quảng cáo, giới thiệu ưu đãi và đề xuất mua hàng.

Video đang HOT

Trước đây, Amazon từng gây tranh cãi trong quá trình phát triển công nghệ sinh trắc học, mà cụ thể là công nghệ nhận diện gương mặt. Công ty bị cáo buộc bán dữ liệu khách hàng cho cảnh sát và cơ quan thực thi pháp luật và bị khách hàng kiện vì tự tiện sử dụng dữ liệu sinh trắc học của họ.

Albert Fox Cahn – Giám đốc điều hành Surveillance Technology Oversight Project (STOP) không bằng lòng với công nghệ mới của Amazon.

Người này giải thích lý do: “Tương lai đen tối của khoa học viễn tưởng là đây. Thật kinh khủng khi Amazon yêu cầu mọi người bán cơ thể với giá thấp như vậy. Dữ liệu sinh trắc học là một trong những cách giúp các công ty và chính quyền theo dõi người dân vĩnh viễn. Bạn có thể đổi tên, có thể đổi số an sinh xã hội nhưng không thể thay đổi bản in lòng bàn tay mình. Càng bình thường hóa các chiến thuật này, chúng ta càng khó thoát ra. Nếu ta không đặt ra giới hạn thì tương lai sẽ còn đáng sợ hơn nữa”.

Amazon buộc nhân viên thỏa hiệp bị giám sát hoặc mất việc

Ông lớn thương mại điện tử Amazon đang vấp phải sự lên án từ dư luận, do gò bó người lao động và thậm chí vi phạm quyền riêng tư bằng cách sử dụng camera AI để giám sát.

Theo nguồn tin từ tờ Vice, các tài xế giao hàng của Amazon ở Mỹ phải ký "biểu mẫu đồng ý sinh trắc học" trong tuần này, cho phép Amazon sử dụng camera AI nhằm thu thập dữ liệu vị trí, chuyển động và sinh trắc học của họ. Amazon hiện có khoảng 75.000 tài xế giao hàng tại Mỹ, nếu không chịu ký vào các mẫu đơn, họ sẽ mất việc.

Cụ thể, Amazon sẽ sử dụng một số công nghệ xử lý thông tin sinh trắc học, bao gồm camera an ninh trong xe, thu thập ảnh để xác nhận danh tính tài xế và kết nối với một tài khoản định danh. Công nghệ này theo dõi vị trí và chuyển động của phương tiện, bao gồm số km đã lái, tốc độ, tăng tốc, phanh, rẽ và cả việc giữ khoảng cách với các phương tiện khác trên đường. Những dữ liệu này sẽ được lưu trữ tối đa 30 ngày kể sau khi ghi nhận.

Trên thực tế, ngay từ tháng 2 năm nay, Amazon đã công bố kế hoạch sử dụng camera được trang bị trí tuệ nhân tạo trên xe tải để theo dõi công việc của tài xế. Hệ thống có tên Driveri với 4 camera cung cấp phạm vi phủ sóng 270 độ: một camera hướng vào kính chắn gió, hai camera hướng ra cửa sổ bên và một camera hướng về người lái. Những tài xế này không phải do Amazon ký kết hợp đồng mà được thuê thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng bên thứ 3. Các đối tác sử dụng trang giao hàng của Amazon, nhưng vẫn phải tuân thủ những nguyên tắc làm việc theo quy định.

Người phát ngôn của Amazon, Deborah Bass cho rằng rằng an toàn là lý do duy nhất mà công ty chọn để giám sát người lái xe: "Các camera được sử dụng để giúp đảm bảo an toàn cho người lái xe và cộng đồng mà chúng tôi cung cấp dịch vụ". Tuy nhiên, động thái của Amazon vẫn khiến nhiều người lo lắng về quyền riêng tư. Ít nhất 5 thượng nghị sĩ Mỹ cùng bày tỏ quan ngại về việc giám sát video.

Những người phản đối yêu cầu Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos giải thích cách công ty sẽ tránh vi phạm quyền riêng tư của nhân viên, bởi việc giám sát có thể tăng "áp lực không an toàn" và khiến người lao động gặp rủi ro. Một số chuyên gia cũng nhận định, tốc độ của việc chuyển phát nhanh rất khó quản lý. Các tài xế phải giao khoảng 100 đơn hàng trong mỗi ca làm việc kéo dài 10 giờ, họ thậm chí không có cả thời gian nghỉ ngơi.

Ngay khi thông tin về việc triển khai giám sát mở rộng được công bố, không ít lái xe giao hàng của Amazon đã xin nghỉ việc, họ cho rằng không thể chấp nhận việc bị giám sát liên tục bởi điều này vi phạm cả quyền riêng tư và sự tin cậy. "Tôi sẽ không đồng ý", nhiều tài xế khác đã lên tiếng.

Nhân viên Amazon không có quyền riêng tư

Đây không phải là lần đầu tiên Amazon rơi vào vòng xoáy của dư luận do vi phạm quyền riêng tư của nhân viên. Đầu tháng 9 năm ngoái, Amazon đã lên kế hoạch thuê các nhà phân tích tình báo để giúp xác định tổ chức công đoàn trong công ty. Mặc dù Amazon phủ nhận, nhưng theo các tài liệu nội bộ, báo cáo và thông tin được công bố trên Internet công khai, Amazon thực sự có đội ngũ giám sát trong nhiều năm để theo dõi hoạt động của nhân viên trong các nhóm Facebook .

Ngoài ra, Amazon chưa bao giờ ngừng giám sát nhân viên của mình. Đối với hàng trăm nghìn nhân viên làm việc tại trung tâm hậu cần Amazon, tất cả hành động của họ cũng phải được theo dõi và đánh giá bằng công nghệ. Vào năm 2019, Amazon từng xây dựng một hệ thống AI nội bộ có thể theo dõi hiệu quả công việc của từng nhân viên trong bộ phận hậu cần và kho bãi, đồng thời đếm thời gian nghỉ làm (TOT) của mỗi người, sau đó tự động tạo một biên bản sa thải. Khi đó, nội dung tài liệu bị lộ lên tới hàng chục trang, và gần 900 nhân viên bị sa thải vì bị hệ thống đánh giá là "hiệu quả công việc thấp".

Trong thời gian làm việc, các nhân viên đều mang theo máy quét cầm tay. Những máy quét này chứa một luồng hướng dẫn cố định, chẳng hạn như đồng hồ đếm ngược, liệt kê các khoảng thời gian giữa việc chuyển hàng hóa ra khỏi kệ. Người lao động phải đi bộ hơn 24km mỗi ngày. Không những vậy, thời giờ nghỉ ngơi của họ, trong đó có thời gian để đi vào phòng tắm, đều phải tuân theo nhiều quy định rất nghiêm ngặt.

Hệ thống của Amazon theo dõi năng suất của từng nhân viên và tự động tạo ra cảnh báo hoặc thông tin về năng suất và chất lượng sản xuất. Dữ liệu chuyển đến người quản lý theo thời gian thực, sau đó được xử lý bởi một hệ thống phần mềm đặc biệt có tên là ADAPT. Nếu một nhân viên không đạt được mục tiêu trong nhiều ngày, hệ thống sẽ ghi nhận và có thể tự động ra văn bản sa thải.

"Tốc độ ở đây nhanh, không phù hợp với tất cả mọi người, cũng như mọi giai đoạn của cuộc sống", một giám đốc điều hành cho biết. Amazon cho rằng công ty không cần cân nhắc làm thế nào để cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đây là vấn đề mà nhân viên nên lo lắng, Amazon không phải là bảo mẫu cho nhân viên.

Trước đó, với áp lực công việc tần suất cao và cân bằng cuộc sống bị ảnh hưởng, hàng ngàn người lao động tại Amazon đã đứng lên đòi quyền lợi và kêu gọi thành lập tổ chức công đoàn. Amazon cũng từng ngồi lại để đàm phán nhưng sau đó nhất quyết từ chối việc thành lập tổ chức công đoàn.

Mất 13,9 tỷ USD trong 1 ngày, Jeff Bezos không còn là người giàu nhất thế giới Trở về từ không gian trên chuyến bay lịch sử, Jeff Bezos đón nhận tin không vui: Mất ngôi giàu nhất thế giới. Tờ MarketWatch đưa tin, Jeff Bezos vừa để mất ngôi vị giàu nhất hành tinh do khối tài sản của ông vừa sụt giảm tới 13,9 tỷ USD trong riêng 1 ngày. Nguyên nhân tới sự sụt giảm mạnh kể...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Các thương hiệu lớn Trung Quốc rủ nhau rời xa Android?08:38

iPhone có một tính năng không phải ai cũng biết00:36

Câu chuyện thú vị về bài hát khiến Windows 'đứng hình'02:25

Lý do bất ngờ khiến Windows 7 khởi động chậm chạp06:56

Canh bạc AI của Apple nhằm 'hạ bệ' Samsung08:44

Vì sao pin smartphone Android kém hơn sau khi cập nhật phần mềm02:20

Windows 11 chiếm bao nhiêu dung lượng ổ cứng?01:07

5 điều nhà sản xuất smartphone không nói cho người mua08:58

One UI 7 đến với dòng Galaxy S2103:50

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Top 4 camera Tapo ngoài trời bền đẹp, chất lượng cao

11:17:58 16/05/2025

Thiết kế nhỏ gọn, dễ lắp đặt ở nhiều vị trí khác nhau trong nhà như phòng khách, phòng ngủ, hay khu vực cửa ra vào. Tapo C120 hỗ trợ lưu trữ linh hoạt qua thẻ nhớ microSD hoặc trên đám mây (Tapo Care), đảm bảo dữ liệu an toàn.

Ra mắt dòng mô hình AI mạnh nhất dành cho người viết phần mềm

11:06:46 16/05/2025

Trong khi đó, SWE-1 chỉ dành cho người dùng trả phí. Windsurf chưa công bố giá cụ thể cho dòng mô hình SWE-1, nhưng khẳng định chi phí sử dụng rẻ hơn Claude 3.5 Sonnet.

Apple phát triển công nghệ hỗ trợ điều khiển thiết bị bằng tín hiệu não

21:24:46 15/05/2025

Theo giới phân tích, nếu thành công, bước tiến này có thể mở ra kỷ nguyên mới trong tương tác giữa con người và thiết bị, với những tiềm năng không chỉ giới hạn trong lĩnh vực hỗ trợ y tế.

Các nhà thiên văn Australia phát hiện 5 hành tinh mới

21:21:36 15/05/2025

Là một phần của dự án exoALMA toàn cầu, khám phá này được thực hiện bằng kính viễn vọng lớn nhất thế giới Atacama Large Millimeter/submillimeter Array (ALMA) đặt tại sa mạc Atacama ở Chile.

Người dùng điện thoại Android sẽ được nâng cấp tính năng chống lừa đảo

13:48:01 15/05/2025

Android 16 đã chính thức được công bố tại sự kiện đặc biệt The Android Show, hứa hẹn mang đến những thay đổi đáng kể cho trải nghiệm di động.

Google DeepMind công bố AI khoa học 'đột phá'

10:35:07 15/05/2025

Theo Pushmeet Kohli, Giám đốc khoa học của DeepMind, bên cạnh việc sử dụng hệ thống để tìm ra giải pháp cho các bài toán mở, DeepMind đã áp dụng kỹ thuật trí tuệ nhân tạo (AI) này vào những thách thức thực tế của chính họ.

Apple dùng AI cải thiện thời gian sử dụng pin cho iPhone

17:14:57 14/05/2025

Apple đang chuẩn bị cho một bước tiến mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) khi có kế hoạch áp dụng AI để cải thiện quản lý thời gian sử dụng pin trên iPhone.

Robot hình người của Trung Quốc 'bắt chước' vươn vai như con người

09:39:39 14/05/2025

Ngoài ra, nó cũng thực hiện các hành động khác như kéo tay vào ngực và xoay hông sang hai bên. Gần cuối video, CL-3 còn thực hiện các hành động khác như vung tay, cúi người sang bên và gập tay.

Ngân hàng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số:Tăng cạnh tranh, nâng hiệu quả

09:27:52 14/05/2025

Không nằm ngoài cuộc, các ngân hàng thương mại tư nhân cũng đẩy mạnh triển khai các ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động nhằm nâng cao hiệu suất, tăng tính cạnh tranh.

One UI 7 đến với dòng Galaxy S21

09:09:15 14/05/2025

Samsung vừa chính thức phát hành bản cập nhật One UI 7 để hoàn tất cam kết hỗ trợ nâng cấp 4 thế hệ hệ điều hành cho dòng Galaxy S21.

Sắp có ứng dụng 'chuyển nhà' dễ dàng cho Windows 11

09:06:49 14/05/2025

Theo Neowin, người dùng Windows 11 sắp tới có thể thở phào khi Microsoft đang phát triển một ứng dụng gốc mới, hứa hẹn sẽ đơn giản hóa đáng kể quá trình sao lưu, di chuyển và chuyển đổi dữ liệu sang một máy tính mới.