Người Việt chi tiề.n nhiều nhất cho mặt hàng nào khi mua sắm online?
Không phải thời trang, phụ kiện làm đẹp, người tiêu dùng Việt Nam chi tiề.n nhiều nhất khi mua sắm qua mạng với mảng du lịch, vận chuyển, dịch vụ thuê, đặt xe.
Theo nghiên cứu hành vi người dùng của Criteo với đại diện của 14 triệu người sử dụng các ứng dụng mua sắm qua thương mại điện tử, Việt Nam là quốc gia đứng thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á mà người dùng dành nhiều thời gian nhất trên mạng, chỉ sau Thái Lan. Người Thái Lan mỗi tháng sử dụng trung bình 27,2 giờ trên mạng, người Việt Nam sử dụng khoảng 26,2 giờ. Người Indonesia dành ít thời gian trên mạng nhất, với 13,5 giờ mỗi tháng.
Đáng chú ý, nam giới chính là đối tượng mất nhiều thời gian trên mạng nhất.
Tại Việt Nam, đàn ông mất 27,9 giờ mỗi tháng trên mạng (phụ nữ Việt khoảng 24,2 giờ), còn Thái Lan là 29 giờ.
Nghiên cứu cũng cho thấy người tiêu dùng Việt Nam sử dụng các app để kết nối mua sắm ngày càng cao. Hơn 90% người dùng Việt Nam mua sắm ít nhất một lần một tháng bằng cách sử dụng ứng dụng bán lẻ, trong khi 60% người làm điều này 3 lần hoặc nhiều hơn mỗi tháng.
Mức chi mua sắm cũng đồng đều ở mọi lĩnh vực từ tiêu dùng, thực phẩm, hàng thời trang, du lịch… Theo ông Alban Villani, Tổng giám đốc khu vực Đông Nam Á, Hong Kong và Đài Loan của Criteo, thói quen tiêu dùng của người Việt khác với hầu hết quốc gia châu Á khác.
Trong khi các nước, người dùng chi mua sắm qua thương mại điện tử lớn nhất là hàng thời trang, phụ kiện, thì người Việt lại thường sử dụng các ứng dụng để đặt vé du lịch, đi lại. Có khoảng 67,3% người được hỏi cho biết họ thực hiện dịch vụ thuê xe, book xe qua mạng. Trong khi đó, khoảng 55,2% số người nói họ đặt khách sạn và các dịch vụ lưu trú qua Internet. Có 45,4% khách cho biết họ thường đặt mua vé máy bay trực tuyến.
Dịch vụ book xe nằm trong nhóm sử dụng nhiều nhất của người Việt qua mạng.
Video đang HOT
Ngoài ra, các nhóm hàng như thiết bị điện tử, tiêu dùng; thời trang và phụ kiện; trang sức và đồng hồ cao cấp cũng có trên 50% số người được hỏi nói họ thường mua qua các kênh thương mại điện tử. Hàng tạp hóa cũng có 52,1% người thường xuyên mua qua mạng.
Điều khác biệt trong mua sắm qua thương mại điện tử ở Việt Nam so với các nước là thanh toán. Có hơn 37% người được khảo sát cho biết họ đã mua hàng trực tuyến bằng cách sử dụng phương thức trả tiề.n mặt khi nhận hàng. Hình thức thanh toán phổ biến tiếp theo là chuyển tiề.n qua ngân hàng. Việc thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng được đán.h giá cho được phổ biến tại Việt Nam.
Đơn vị này nhận định 2019 sẽ là năm bản lề để Việt Nam bắt nhịp trào lưu thương mại điện tử và số hóa toàn diện. Những ứng dụng mua sắm nào tiện lợi, được đầu tư mạnh sẽ thắng thế. Người dùng không thích tải nhiều app về thiết bị và cũng có tâm lý muốn sử dụng 1-2 app tiện lợi nhất.
Theo vnexpress.net
Tranh nhau hút khách mua sắm qua ứng dụng ở Việt Nam
Thương mại điện tử trên di động là một "chiến trường" thênh thang cho các ứng dụng nhưng đất cho người chiến thắng khá hẹp.
3 khác biệt nổi bật của thương mại điện tử Việt Nam
Vài năm trước, giới chuyên gia dự đoán thương mại trên di động tại Việt Nam sẽ phát triển theo hướng các website bán hàng được tối ưu hóa cho giao diện trình duyệt trên điện thoại. Không nhiều người cho rằng, việc phát triển riêng một ứng dụng sẽ trở thành trào lưu chủ lực. Tuy nhiên, "gió đã đổi chiều", thời buổi nhà nhà làm ứng dụng bán hàng đã đến.
Hiện tại, hầu hết các đơn vị thương mại điện tử đều có ứng dụng mua sắm của riêng mình. Nếu là một "con nghiệ.n" mua sắm online, người dùng có thể cài vào điện thoại trên dưới chục ứng dụng như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, Adayroi, Lotte, Vuivui hay cả AliExpress.
Kênh ứng dụng thậm chí được các đơn vị ưu ái khá mạnh. Hầu hết các nhà bán lẻ thương mại điện tử ở Việt Nam đều từng dùng đến chiêu như giảm giá duy nhất, khuyến mại đặc biệt, tặng thêm quà... nếu khách hàng giao dịch trên ứng dụng thay vì dùng trình duyệt web di động hay truy cập bằng máy tính. AliExpress là một ví dụ mới nhất.
Mua sắm trên điện thoại qua app của các nhà cung cấp ngày một phổ biến.
Gần đây, ứng dụng này đang cố gắng phát triển tập khách hàng ở Việt Nam. Ngoài giao diện được dịch sang tiếng Việt tự động, giá cả quy đổi tự động sang VND, một số hàng hóa trên ứng dụng AliExpress còn có "mồi nhử" người mua bằng thông tin giảm thêm một tỷ lệ nhất định khi mua trên di động.
Ứng dụng cũng là mặt trận chứng kiến những cuộc so kè không ai chịu thua ai trong thời gian gần đây của các tên tuổ.i lớn. Cuộc "đại chiến" ngày 9/9 vừa qua là một ví dụ.
Trong đợt giảm giá sâu dịp đó, Lazada tổ chức trò chơi "Ché.m giá"và "Shake Shake" trên ứng dụng để người dùng mua thu thập voucher. Bà Nguyễn Thanh Thủy - Giám đốc Kinh doanh của Lazada Việt Nam cho biết, ý tưởng "Ché.m giá" được lấy cảm hứng từ game ché.m trái cây nổi tiếng trên iPhone, iPad.
Không thua kém, cũng trong chính đợt 9/9, Shopee tung phiên bản "Lắc siêu xu". Người dùng phải mở ứng dụng và lắc điện thoại theo nhạc để nhận Shopee Xu, loại điểm thưởng có thể dùng trừ vào giá trị hàng hóa khi mua sắm.
Các nhà bán lẻ đổ tâm sức cho mảng ứng dụng là có cơ sở. Nghiên cứu "Cơ hội cho các ứng dụng thương mại lớn tại Việt Nam" do Criteo vừa công bố cho biết, hơn 90% những người có cài ứng dụng thương mại điện tử vào smartphone đã mua sắm ít nhất một lần mỗi tháng. 60% mua 3 lần trở lên.
Nguyên nhân được lý giải là người tiêu dùng Việt Nam (hơn 82%) thấy thú vị và thuận tiện hơn khi mua sắm qua ứng dụng di động thay vì web di động. Cùng với đó, gần 71% tin tưởng ở mức độ nhất định rằng thông tin tài chính của họ được lưu trữ an toàn hơn trong một ứng dụng so với việc mua sắm từ trang web trên điện thoại di động.
Có đến 89% người dùng di động ở Việt Nam được hỏi nói rằng đã từng thực hiện tất cả các bước để mua hàng trong ứng dụng. Những người trong độ tuổ.i 18-24 là nhóm sẵn sàng mua qua ứng dụng nhất (94%).
"Thế hệ này có thu nhập và khả năng chi tiêu mua hàng qua mạng chưa cao nhưng họ là tương lai của thương mại điện tử Việt Nam. Họ chính là nhân tố giúp mua sắm qua ứng dụng tiếp tục bùng nổ thời gian tới", ông Alban Villani - Tổng giám đốc khu vực Đông Nam Á, Hong Kong và Đài Loan của Criteo nói.
Thậm chí, người Việt đã dễ chịu hơn khi xem quảng cáo trên các ứng dụng. Criteo cho biết, hơn 75% đã nhấp vào quảng cáo hiển thị hình ảnh và tiếp tục mua sản phẩm đã được quảng cáo trong ứng dụng bán lẻ. Sự gia tăng của mua sắm thông qua các ứng dụng di động cũng tương quan với sự tin tưởng nhiều hơn trong nền tảng này.
Các số liệu thống kê cho biết, 42% dân số Việt Nam đã dùng điện thoại thông minh. Tỷ lệ người dùng smartphone ở các vùng miền hiện đều khá cao. Các thành phố phát triển, các thành phố bậc trung và vùng nông thôn có tỷ lệ lần lượt là 84%, 71% và 68%. Tại Đông Nam Á, người Việt Nam chỉ xếp sau người Thái Lan về thời gian dành để online nhiều nhất, theo thống kê của comScore vào tháng 3/2018.
Tất cả những số liệu này, nếu áp vào quy mô thị trường gần 100 triệu dân thì là mảnh đất rộng lớn, khiến các công ty thương mại điện tử để tranh nhau phát triển ứng dụng mua sắm. Tuy nhiên, tồn tại lâu dài trên điện thoại người dùng thì là câu chuyện đi qua "cửa hẹp".
"Trận chiến tiếp theo của các ứng dụng bán lẻ là sự sáp nhập và cô đọng. Chỉ một vài ứng dụng đủ mạnh mới chiến thắng", ông Alban Villani dự đoán.
Ngay cả người tiêu dùng, sau giai đoạn cài hàng loạt ứng dụng để mua trải nghiệm hoặc cần một món hàng nhưng bị yêu cầu giao dịch qua ứng dụng để được giảm giá, sẽ có xu hướng bỏ quên hay thậm chí là tháo cài đặt.
"Việc có quá nhiều ứng dụng mua sắm đối với tôi cũng gây phiền toái. Các ứng dụng cứ thi nhau gửi thông báo lên màn hình chờ, dù là những món hàng hay sự kiện tôi không quan tâm", một người dùng bình luận.
Theo ione.net
Những điều cần biết trước khi mua sắm trên Lotte Lotte vn hay Lotte.vn là địa chỉ mua hàng online quen thuộc. Chúng ta có thể mua sắm hàng trăm sản phẩm tại đây nhưng nổi bật hơn cả là những sản phẩm xuất xứ Hàn Quốc đặc biệt Hot trên thị trường. Nếu bạn chưa từng tham gia cộng đồng mua sắm trên Lotte vn hoặc còn những câu hỏi chưa được...