Khách hàng ‘dọa’ kiện Asus vì chất lượng laptop Eee PC

Theo dõi VGT trên

Mua chiếc netbook của Asus mới được hơn 2 tháng nhưng anh An đã năm lần bảy lượt phải mang đi bảo hành, trải qua 4 lần thay ổ cứng nhưng máy vẫn phát ra những tiếng kêu lạ tai.

Ngay 28/9/2010, anh Trần Trọng An (Hoàng Mai, Hà Nội) mua môt chiêc laptop Eee PC 1018P cua Asus (hàng chính hãng, phân phối tại Việt Nam) tại cửa hàng Laptop World (21 Thái Hà, Hà Nội). Một thời gian ngắn sau, đến khoang đâu thang 10/2010, khi sử dụng, ổ cứng cua may phát ra tiếng kêu ken két như kim loại va vào nhau. Anh An đã mang máy đên Trung tâm Bao hanh Asus tai ngo 131 Thai Ha đê bao hanh.

Sau một tuân tiêp nhân may, nhân viên cua Asus thông bao may đa đươc thay ổ cứng HDD mơi do HDD cu bi lôi. “Khi nhân may, tôi phat hiên hệ điều hành Windows 7 bản quyền cài sẵn trong máy đã bị phá hỏng. Bô phân ky thuât khi đó đa kiêm tra va ghost một ban Windows XP để dung tam va hen môt vai ngay sau se khôi phuc lai cho tôi. Tuy nhiên, ban Windows XP nay không hô trơ driver nên gân như không thê dung cho công viêc”, anh An cho biết.

Tệ hơn, khi về đến nhà kiểm tra lại máy, anh An phát hiện tiếng kêu lạ trong ổ cứng vẫn con. Anh đã phản ánh thông tin này qua tổng đài chăm sóc khách hàng và nhận được lời hứa là “sẽ có người gọi điện thông báo sớm hướng giải quyết”.

Video đang HOT

Khách hàng dọa kiện Asus vì chất lượng laptop Eee PC - Hình 1

Chiếc máy tính của anh An.

Khách hàng dọa kiện Asus vì chất lượng laptop Eee PC - Hình 2

Tem Windows 7 bản quyền, hàng chính hãng.

Anh An cho biết, gân một thang trôi qua nhưng bô phân ky thuât cua Asus không hê liên lac lai theo như lời hứa của nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng. Anh tiếp tục goi vê sô tông đai 1900555581 đê phan anh nhưng vẫn chi nhân đươc lơi hưa, trong khi goi vê sô may cua Trung tâm bao hanh Asus tai Ha Nôi (số 043.8570083) thi không co ai nhâc may.

Ngày 1/12/2010, anh An đã gửi thư phàn nàn tới Tổng Giám đốc Asus Việt Nam. Gần như ngay lập tức sau đó, bộ phận chăm sóc khách hàng của Asus đã liên lạc lại với anh đề nghị mang máy đến bảo hành.

Trong ngày 2/12, một lần nữa, anh An đã mang chiếc máy tính của mình đến Trung tâm bảo hành của Asus ở ngõ 131 Thái Hà, Hà Nội. Nhân viên của Asus thông báo đã thay ổ cứng (HDD) mới và khôi phục Windows 7 bản quyền, nhưng khi kiểm tra lại thì HDD này vẫn bị kêu.

“Nhân viên Asus lại thay sang một chiếc HDD khác nhưng khi về nhà kiểm tra lại ổ cứng vẫn có tiếng kêu “lắc rắc” rất rõ. Như vậy, tổng cộng chiếc máy tính của tôi đã được thay sang chiếc ổ cứng thứ 4 nhưng tiếng kêu lạ vẫn không khắc phục được”, anh An cho biết.

Chưa hết, vẫn theo anh An thì đến sáng 4/12, màn hình của chiếc máy tính này bỗng dưng tắt lịm, máy không thể khởi động được. Anh An đã mang chiếc netbook đến Trung tâm bảo hành Asus và hiện máy vẫn đang nằm lại đây.

Anh An bức xúc: “Trong vòng chưa đầy hai tháng mà chiếc Asus Eee PC 1018P của tôi đã hỏng màn hình, nhân viên kỹ thuật thay đến chiếc ổ cứng thứ 4 nhưng tiếng kêu lạ vẫn không khắc phục được. Tôi thực sự nghi ngờ về chất lượng của dòng sản phẩm này. Trong các chiến dịch quảng bá, Asus luôn cho mình là số một về chất lượng và dịch vụ, nhưng tôi đã hoàn toàn mất lòng tin ở thương hiệu này”.

Anh An cho biết, hiện anh đã có đơn khiếu nại chính thức đến Asus Việt Nam và không loại trừ khả năng sẽ khởi kiện công ty này nếu không có câu trả lời thỏa đáng.

Lê Trang

Theo Bưu Điện Việt Nam

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin đang nóng

Cặp đôi sắp cưới tiếp theo của Vbiz: Đàng trai đã có con riêng, nhà gái là mỹ nữ làng hài!Cặp đôi sắp cưới tiếp theo của Vbiz: Đàng trai đã có con riêng, nhà gái là mỹ nữ làng hài!
5 giờ trước
Nữ ca sĩ nổi tiếng Vbiz liên tiếp bị đồng nghiệp "bóc phốt" vay nợ, số tiền lên đến hàng tỷ đồngNữ ca sĩ nổi tiếng Vbiz liên tiếp bị đồng nghiệp "bóc phốt" vay nợ, số tiền lên đến hàng tỷ đồng
2 giờ trước
Tôi nói gửi tiết kiệm online được 3 tỷ, bố chồng nghe xong giật mình đánh rơi đũa rồi thốt câu: "Tại sao con không nghe lời bố vậy?"Tôi nói gửi tiết kiệm online được 3 tỷ, bố chồng nghe xong giật mình đánh rơi đũa rồi thốt câu: "Tại sao con không nghe lời bố vậy?"
6 giờ trước
Drama giữa đêm: Anh trai Sulli lên tiếng chỉ trích "anh Kim", Kim Soo Hyun bị réo gọi!Drama giữa đêm: Anh trai Sulli lên tiếng chỉ trích "anh Kim", Kim Soo Hyun bị réo gọi!
3 giờ trước
Chu Thanh Huyền tung ghi âm tố người muốn hủy hoại sự nghiệp mình sau vụ "rồng - tôm": Phía bị tố lên đối chấtChu Thanh Huyền tung ghi âm tố người muốn hủy hoại sự nghiệp mình sau vụ "rồng - tôm": Phía bị tố lên đối chất
2 giờ trước
Buồn tủi vì mới 38 tuổi mà chồng tôi đã đòi ngủ riêngBuồn tủi vì mới 38 tuổi mà chồng tôi đã đòi ngủ riêng
6 giờ trước
Dương Quá - Tiểu Long Nữ bản Việt xuất hiện ở họp báo, visual đời thực chấn động bất ngờDương Quá - Tiểu Long Nữ bản Việt xuất hiện ở họp báo, visual đời thực chấn động bất ngờ
2 giờ trước
Khởi tố nguyên Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hưng YênKhởi tố nguyên Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên
4 giờ trước

Tin mới nhất

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

Các 'siêu phẩm' điện thoại sẽ gây bão trong năm 2023

2 năm trước
Chỉ còn hơn 1 tuần nữa là năm 2022 sẽ khép lại, giới công nghệ lại tiếp tục chờ đợi về những siêu phẩm sẽ gây bão trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh vào năm 2023
Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

Apple sản xuất MacBook ở Việt Nam giữa năm 2023 sau AirPods, Apple Watch, iPad

2 năm trước
Apple lên kế hoạch lần đầu chuyển một số hoạt động sản xuất MacBook sang Việt Nam vào năm 2023. Động thái này diễn ra khi Apple tiếp tục đa dạng hóa cơ sở sản xuất khỏi Trung Quốc trong bối cảnh căng thẳng công nghệ Mỹ - Trung leo thang
Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

Vì sao ngày càng nhiều người mua thiết bị Apple tân trang?

2 năm trước
Mua thiết bị Apple tân trang hoặc đã qua sử dụng đang ngày càng được nhiều người lựa chọn như là biện pháp tiết kiệm chi tiêu và tiếp cận các sản phẩm mới
Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

Cách Samsung dần khiến Galaxy Z Flip4 trở nên gần gũi hơn với giới trẻ

2 năm trước
Độc đáo, bắt trend nhanh và cho phép tùy biến mọi thứ theo cá tính, còn ai hiểu và chiều giới trẻ hơn Galaxy Z Flip4?
MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

MacBook Air M1 chỉ còn 21,79 triệu đồng

2 năm trước
Cuối năm, MacBook Air M1 tiếp tục giảm về mức giá rẻ nhất từ trước đến nay, tiếp tục giảm đến 500.000 đồng so với cuối tháng 11, nâng tổng mức giảm lên đến 7 triệu đồng so với giá niêm yết
Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

Không muốn laptop hỏng khi bị đổ nước vào, đây là dòng máy mà bạn cần

2 năm trước
Laptop khi bị đổ nước vào thường sẽ có tỷ lệ hỏng hóc rất cao. Vậy liệu có giải pháp nào cho vấn đề này không? Hiện nay, kháng nước đã trở thành tính năng không thể thiếu trên smartphone, đặc biệt là các dòng máy cao cấp. Tuy nhiên, tín...
OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

OPPO Find N2 Flip sẽ sớm có mặt tại Việt Nam

2 năm trước
OPPO đã tung ra một chiếc smartphone màn hình gập mới có tên Find N2 Flip, là chiếc smartphone gập hoàn toàn mới. Sự xuất hiện của Find N2 Flip mang tới cho người dùng một sự lựa chọn smartphone gập bên cạnh các thương hiệu khác
Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

Smartphone mạnh bậc nhất thế giới, sạc 80W,màn hình 144Hz, giá rẻ bất ngờ

2 năm trước
ZTE Nubia Z50 sở hữu hàng loạt ưu điểm nổi bật nhưng giá bán chỉ từ 2.999 Nhân dân tệ (tương đương 10,19 triệu đồng)
Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

Ảnh chi tiết Vivo Y02: Pin 5.000 mAh, RAM 23 GB, giá 2,79 triệu đồng tại Việt Nam

2 năm trước
Vivo Y02 có giá bán 2,79 triệu đồng ở thị trường Việt Nam. Máy có ưu điểm gì để so kè với Xiaomi Redmi 10A, Nokia G11 Plus. Samsung Galaxy A04?
Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

Apple có thể sản xuất Mac Pro tại Việt Nam

2 năm trước
Phiên bản mới của Mac Pro - máy tính cao cấp nhất của Apple - dự kiến được chuyển nhà máy sản xuất từ Mỹ sang Việt Nam
Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

Công bố ngày ra mắt chính thức OnePlus 11

2 năm trước
Kết thúc năm 2022, mùa ra mắt điện thoại thông minh năm 2023 sắp bắt đầu. Theo thông báo mới nhất, OnePlus 11 sẽ là thiết bị đầu tiên được phát hành vào năm 2023
Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2

Oppo ra bộ đôi smartphone gập Find N2

2 năm trước
Find N2 Flip là chiếc smartphone màn hình gập vỏ sò đầu tiên của Oppo. Về thiết kế, Find N2 Flip sử dụng chung kiểu dáng màn hình gập linh hoạt dạng vỏ sò , giống với Galaxy Z Flip4, RAZR 2022 hay Huawei P50 Pocket... Máy có mặt lưng ho...

Có thể bạn quan tâm

Niger công bố quốc tang sau cuộc tấn công khiến 44 người thiệt mạng

Niger công bố quốc tang sau cuộc tấn công khiến 44 người thiệt mạng

Thế giới

6 phút trước
Chính phủ Niger tuyên bố cả nước sẽ để tang 3 ngày từ 22 đến 24/3, đồng thời khẳng định những kẻ thực hiện vụ tấn công, những người bảo trợ và đồng phạm sẽ bị truy lùng và truy tố về tội ác của chúng.
2 tháng nữa 2 con giáp tạm biệt vận xui, lội ngược dòng ngoạn mục, 1 con giáp ngày càng giàu có hơn

2 tháng nữa 2 con giáp tạm biệt vận xui, lội ngược dòng ngoạn mục, 1 con giáp ngày càng giàu có hơn

Trắc nghiệm

6 phút trước
Hãy xem bạn có nằm trong số những con giáp dưới đây không nhé. 4 con giáp tài vận hanh thông, công việc rực rỡ ngày 22/3 Vận may bạo phát
Lai Thai gửi lời chào đến khán giả Việt

Lai Thai gửi lời chào đến khán giả Việt

Netizen

20 phút trước
Lai Thai tiếp tục thu hút sự chú ý khi tham gia sự kiện tại Nam Vương Campuchia 2025. Ngoài ra, anh chàng còn gửi lời chào thân thiện tới khán giả Việt Nam.
Mẹ biển - Tập 5: Ba Sịa bị hiểu nhầm

Mẹ biển - Tập 5: Ba Sịa bị hiểu nhầm

Phim việt

32 phút trước
Tập 5 của Mẹ Biển tiếp tục đẩy cao những mâu thuẫn giữa các nhân vật, nơi tình cảm gia đình, tình anh em và cả hôn nhân đều bị thử thách bởi những hiểu lầm, ích kỷ.
Trước khi vướng nghi án "phông bạt", nàng Hậu này có học vấn khủng: Từng bật khóc vì 32 công ty từ chối tuyển dụng

Trước khi vướng nghi án "phông bạt", nàng Hậu này có học vấn khủng: Từng bật khóc vì 32 công ty từ chối tuyển dụng

Sao việt

35 phút trước
Nhiều người cho rằng việc Phương Thảo truyền tải nội dung không rõ ràng dễ gây hiểu nhầm rằng cô thi đỗ Đại học Harvard chứ không phải theo học tại một phân nhánh khác.
Hành khách kẹt balo khi xuống xe buýt, đình chỉ ngay tài xế

Hành khách kẹt balo khi xuống xe buýt, đình chỉ ngay tài xế

Tin nổi bật

37 phút trước
Mới đây, trên mạng xã hội xuất hiện clip trả hành khách trên đường Kha Vạn Cân, TP Thủ Đức. Nữ hành khách kẹt balo khi xuống xe buýt, song tài xế này không biết và đã cho xe tiếp tục chạy đi.
Sốc với tác phẩm nghệ thuật 200.000 tuổi của loài người khác

Sốc với tác phẩm nghệ thuật 200.000 tuổi của loài người khác

Lạ vui

41 phút trước
Bản chạm khắc ở TP Marbella Tây Ban Nha được xác định là tác phẩm nghệ thuật trên đá lâu đời nhất thế giới mà loài người từng tạo ra.
Hot nhất MXH: Mỹ nam top 1 visual showbiz bị bóc hint hẹn hò quản lý, còn đưa người yêu du lịch cùng bố mẹ?

Hot nhất MXH: Mỹ nam top 1 visual showbiz bị bóc hint hẹn hò quản lý, còn đưa người yêu du lịch cùng bố mẹ?

Sao châu á

51 phút trước
Ngày 21/3, tờ 163 đưa tin MXH Weibo xôn xao trước thông tin 1 nam đỉnh lưu ngoài 30 tuổi của Cbiz đang bí mật hẹn hò.
Mẹ hà nội chia sẻ: sau khi học chi tiêu tối giản, tôi nhận ra tiết kiệm tiền thực ra dễ vô cùng!

Mẹ hà nội chia sẻ: sau khi học chi tiêu tối giản, tôi nhận ra tiết kiệm tiền thực ra dễ vô cùng!

Sáng tạo

58 phút trước
Chất lượng cuộc sống của tôi không hề bị ảnh hưởng dù chi phí sinh hoạt hàng ngày giảm. Tôi vẫn có thể thưởng thức những bữa ăn ngon và cân bằng dinh dưỡng, thỉnh thoảng mua những món đồ nhỏ mà tôi thích để cuộc sống thú vị hơn.
Hứng khởi hè sang với những mẫu váy xòe đa sắc

Hứng khởi hè sang với những mẫu váy xòe đa sắc

Thời trang

1 giờ trước
Những thiết kế váy xòe đa sắc mang đến làn gió mới tươi tắn và năng động. Từ những gam màu pastel nhẹ nhàng, ngọt ngào đến các bản phối màu đối lập táo bạo, từng mẫu váy đều thể hiện sự phá cách và tinh tế.
Nàng WAG nóng bỏng nhất làng bóng đá vào phòng gym chỉ sau 8 ngày sinh con, thành quả sau 1 tháng gây ngỡ ngàng

Nàng WAG nóng bỏng nhất làng bóng đá vào phòng gym chỉ sau 8 ngày sinh con, thành quả sau 1 tháng gây ngỡ ngàng

Sao thể thao

1 giờ trước
Với người hâm mộ bóng đá Việt Nam, đặc biệt quan tâm đến mảng hậu trường sân cỏ, nữ PT Bùi Thị Yến Xuân là một trong những cái tên đầy thu hút.