Đây là những thông tin cần thiết khi bắt tay vào bán hàng order, đặc biệt 3 lưu ý quan trọng không thể bỏ qua

Nếu manh nha ý định bán hàng order nhưng còn nhiều lăn tăn thì những thông tin dưới đây có thể sẽ hữu ích cho bạn.

Bán hàng order là gì?

Hàng order là cách gọi của sản phẩm mà nhà bán hàng không có sẵn trong kho hay cửa hàng, chỉ khi có khách có nhu cầu thì người bán mới đặt hàng (order) từ nhà phân phối của sản phẩm đó ở trong nước hoặc nước ngoài và hưởng lợi nhuận chênh lệch.

Bán hàng order chính là hình thức bán hàng online mà nhà bán hàng trưng bày các sản phẩm order theo nhu cầu của khách hàng, đây là một trong những cách kinh doanh online phổ biến do nó tiết kiệm thời gian, chi phí, dễ tiếp cận khách hàng và đặc biệt không cần tốn nhiều vốn.

Ảnh minh họa.

Ưu và nhược điểm của bán hàng order

Ưu điểm:

Bán hàng order chính là hình thức kinh doanh online dễ bắt đầu nhất nếu bạn chưa có nhiều vốn, chưa có kinh nghiệm bán hàng online và nhất là khi bạn không có điều kiện để nhập hàng hay trữ hàng.

Chi phí cho việc bán hàng order gần như là bằng 0, bạn chỉ tốn công sức tìm và liên hệ trước các nhà cung cấp chất lượng, thống nhất về giá cả và kiểm tra chất lượng sản phẩm, thương lượng để trở thành người bán hàng cho họ, sau đó đầu tư thời gian cho các kênh bán hàng.

Nhược điểm:

Tuy nhiên, khi bán hàng order cũng có khá nhiều rủi ro. Bởi lẽ, bạn sẽ không được chủ động về nguồn hàng. Để biết được sản phẩm còn hay hết thì bạn sẽ phải liên hệ với nhà phân phối và khi biết được kết quả và phản hồi cho khách thì đã làm cho khách có các suy nghĩ tiêu cực về shop của bạn.

Nhược điểm tiếp theo của bán hàng order chính là rủi ro đến từ chính khách hàng. Nạn bom hàng (từ chối nhận hàng) chính là vấn nạn mà nhiều người bán hàng online phải đối mặt. Rất nhiều trường hợp khách hàng sau khi đặt hàng, dù đã xác nhận rõ ràng là sẽ chắc chắn lấy hàng nhưng khi sản phẩm được giao tới lại có trăm ngàn lý do được đưa ra và không nhận nữa.

Rủi ro đến từ nhà vận chuyển cũng là rất lớn. Các sản phẩm được order từ nước ngoài về thì tỷ lệ này lại càng cao. Bởi các thủ tục thuế quan như kiểm tra hàng hóa, giấy tờ khiến chi phí tăng lên, thời gian giao hàng kéo dài, sản phẩm bị thiếu hay méo mó,…

3 lưu ý quan trọng không thể bỏ qua khi bán hàng order

Ảnh minh họa.

- Chọn ngành hàng và nguồn hàng order

Việc đầu tiên là bạn phải chọn một ngành hàng mà bạn muốn kinh doanh, có 2 cách để có thể tìm được ngành hàng order như ý.

Cách đầu tiên là hãy dựa trên sở thích và hiểu biết của bạn về ngành hàng đó. Nếu bạn là nữ và có đam mê làm đẹp thì các ngành hàng thích hợp có thể là mỹ phẩm, thời trang, phụ kiện,… Còn nếu bạn là nam, thì các mặt hàng liên quan đến điện tử, thể thao, mô hình,vvv sẽ phù hợp với bạn.

Còn nếu bạn không có sở thích hay hiểu biết về một ngành hàng nào để kinh doanh hàng order thì có 3 gợi ý ngành hàng có nhu cầu và lợi nhuận cao sau đây:

Đồ chơi thông minh cho trẻ em: Đây là một phân khúc ít được quan tâm so với những phân khúc khác. Vì vậy, bạn rất dễ thành công với sản phẩm đồ chơi thông minh dành cho trẻ. Để có thể thành công được trong ngành hàng này bạn phải nghiên cứu kỹ sản phẩm cũng như sự khác biệt của món đồ chơi đó so với các mặt hàng khác trên thị trường.

Giày dép thời trang: Đây là mặt hàng chưa bao giờ hết hấp dẫn trong mắt người bán hàng. Mặt hàng thời trang của các thương hiệu lớn như Adidas, Converse, Reebok,… thường có các chương trình sale off rất lớn ở các cửa hàng nước ngoài, và rất nhiều người Việt chúng ta thích mua hàng từ nước ngoài hơn là ở Việt Nam đấy.

Đồ gia dụng: Những món đồ gia dụng tiện lợi, hữu ích cho đời sống đang rất được ưa chuộng, đặc biệt là với những gia đình có lối sống hiện đại. Những món hàng gia dụng có một chức năng đặc biệt nào đó như dao đa năng mà không bán ở Việt Nam đều rất được quan tâm.

Sau khi đã chọn được ngành hàng order, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu các nhà cung cấp nguồn hàng. Hãy cố gắng đến tận nơi để tìm được một nguồn hàng chất lượng.

- Thương lượng với nhà cung cấp

Ảnh minh họa.

Sau khi chọn được nguồn hàng chất lượng thì khâu thương lượng là cực kỳ quan trọng. Những điều bạn cần làm rõ với nhà cung cấp gồm:

Chiết khấu: Bạn cần làm rõ với nhà cung cấp là bạn muốn bán hàng của họ theo kiểu order khi khách có nhu cầu, nên bạn cần họ cho một mức chiết khấu hợp lý để bạn có lợi nhuận.

Thông tin của nhà cung cấp: Đơn vị vận chuyển là ai, địa chỉ kho, số điện thoại,… Shipper tới tận kho lấy hay tự mang ra bưu cục?… là những câu hỏi bạn nên hỏi rõ với nhà cung cấp.

Quy trình triển khai khi có đơn hàng sẽ phải thông báo cho ai? Chuyển tiền nội dung như nào? Gửi mã đơn hàng cho nhà cung cấp như thế nào… bạn cũng nên hỏi rõ.

Nguồn hàng: Bạn nên hỏi kỹ các sản phẩm có trên shop của nhà cung cấp có còn hàng đầy đủ không, mẫu nào đã hết hàng… để cập nhật đúng trên địa chỉ bán hàng của mình.

Chính sách hỗ trợ khi hàng bị hoàn và bảo hành: Nhiều nhà cung cấp vẫn sẽ hỗ trợ cho nhà bán hàng nếu khách hàng không lấy hàng. Ngoài ra việc giấy tờ bảo hành chính hãng cũng là một điều bạn phải làm rõ.

- Bán hàng order bằng mạng xã hội

Vấn đề hàng hóa đã được xử lý, giờ đây bạn chỉ việc lo lắng về việc kiếm khách hàng. Để bán hàng order hiệu quả bạn cần đưa thông tin sản phẩm của mình tới khách hàng bằng công cụ mạng xã hội. Các công cụ bán hàng phổ biến hiện nay có thể kể tới như Facebook, Instagram, Tiktok, các trang thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử.