Châu Âu thúc đẩy ra luật mới sau bê bối Facebook
Liên minh châu Âu EU đang đẩy nhanh việc ra các quy định nhằm vào Big Tech sau các tiết lộ về Facebook của cựu nhân viên Frances Haugen.
Các nhà hoạch định chính sách và lập pháp của EU tuần trước đã gặp Frances Haugen – người tiết lộ hàng loạt tài liệu nội bộ của Facebook – để trao đổi các vấn đề về mạng xã hội này. Sau cuộc họp, nhiều quan chức cho rằng EU phải nhanh chóng có hành động cứng rắn, như tăng tốc phê chuẩn một dự luật được đề xuất từ năm ngoái với mục tiêu siết các dịch vụ truyền thông xã hội.
Frances Haugen gặp gỡ các nhà lập pháp tại Nghị viện châu Âu ở Brussels (Bỉ) hôm 2/11
Theo dự luật, EU sẽ yêu cầu các nền tảng công nghệ lớn phải tìm kiếm các giải pháp và giảm thiểu rủi ro từ nội dung bất hợp pháp. Nếu không, những công ty đứng sau phải đối mặt với khoản tiền phạt nặng nề.
“Châu Âu rất nghiêm túc trong việc điều chỉnh môi trường số đang ngày càng phát triển nhưng được ví như miền tây hoang dã”, Thierry Breton, một quan chức EU, cho biết. Liên minh đang chạy đua để sớm ra một loạt các luật kiểm soát công nghệ trong nửa đầu năm tới. “Tốc độ là tất cả”, ông nói.
Trong cuộc điều trần trước EU hôm 8/11, các nhà lập pháp hỏi Haugen về tài liệu nội bộ của Facebook. Tương tự các tuyên bố trước đó, nội dung mà Haugen trình bày cho thấy mạng xã hội của Mark Zuckerberg nhận thức rõ các vấn đề mà nền tảng gây hại cho người dùng nhưng vẫn làm ngơ để chúng tồn tại.
Tại Anh, các nhà lập pháp đang xem xét dự luật về an toàn trực tuyến, trong đó cơ quan quản lý có thể đưa ra mức phạt 10% doanh thu toàn cầu hàng năm của các công ty vi phạm. Chính phủ các quốc gia thành viên EU cũng đang thảo luận bộ quy tắc chung cho Big Tech.
Những tuần gần đây, bà Haugen đã gặp gỡ các quan chức Anh và Đức để thúc đẩy các luật mới nhằm tăng tính minh bạch và giám sát cách các công ty truyền thông xã hội xử lý nội dung. Cuối tuần này, bà sẽ đến Paris bàn về vấn đề tương tự. Tại mỗi điểm dừng chân, bà đều nhấn mạnh Facebook đã “làm quá ít” trong việc hạn chế hệ thống quảng bá nội dung cực đoan và gây chia rẽ.
Facebook nhiều lần phản bác Haugen. “Đúng, chúng tôi là một doanh nghiệp và tạo ra lợi nhuận, nhưng ý tưởng chúng tôi làm như vậy để gây hại mọi người hoặc gây hiểu lầm là không chính xác”, Monika Bickert, Phó chủ tịch phụ trách chính sách nội dung của Meta, tên mới của công ty Facebook, viết trên blog hôm 8/11.
Video đang HOT
Theo một số nhà lập pháp, sau khi tham khảo tài liệu nội bộ của Facebook, dự luật truyền thông xã hội mới của EU sẽ được mở rộng hơn so với hiện tại. Ví dụ, Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) đề xuất nên xử lý nội dung có hại tiềm ẩn, nhưng sẽ được điều chỉnh để tập trung nhiều hơn vào cách các công ty đề xuất và truyền bá nội dung.
“Hy vọng của tôi là những bổ sung mới sẽ củng cố sức mạnh của DSA và mở rộng kiểm soát rủi ro”, Alexandra Geese, thành viên Nghị viện châu Âu, cho biết. “DSA phải có tham vọng và hoạt động hiệu quả”.
Trong phiên điều trần với EU, Haugen nói dự luật truyền thông xã hội mới “có tiềm năng trở thành tiêu chuẩn vàng ở quy mô toàn cầu” và “truyền cảm hứng cho các quốc gia khác, trong đó có Mỹ, theo đuổi các quy tắc mới nhằm bảo vệ nền dân chủ”.
Từ tháng 9, Haugen đã tiết lộ một loạt thông tin nội bộ của Facebook trên các tờ báo hàng đầu ở Mỹ, xoay quanh việc thuật toán xếp hạng thúc đẩy sự chia rẽ, Instagram gây tác động tiêu cực đến người dùng tuổi teen và gần đây là việc có khoảng 360 triệu người nghiện Facebook.
360 triệu người nghiện Facebook
Tài liệu nội bộ của Facebook cho thấy cứ 8 người dùng lại có một người không dứt được mạng xã hội và chịu tác động xấu tới sức khỏe, công việc.
Một phần tám số người dùng Facebook, tương đương 360 triệu thành viên, được ghi nhận về tình trạng sử dụng quá mức, dẫn tới ảnh hưởng giấc ngủ, công việc, chăm sóc con cái và quan hệ xã hội.
Facebook gọi đây là hiện tượng "sử dụng có vấn đề", với những đặc điểm điển hình của chứng nghiện Internet. Các vấn đề gồm giảm hiệu quả lao động do liên tục lướt Facebook và không hoàn thành công việc, mất ngủ vì thức đêm để lướt ứng dụng, quan hệ cá nhân phai nhạt khi người dùng dành thời gian trực tuyến nhiều hơn tương tác trực tiếp với nhau.
Tài liệu nội bộ cũng thể hiện tình trạng trên Facebook tồi tệ hơn nhiều so với các nền tảng mạng xã hội khác.
Ứng dụng Facebook trên điện thoại.
Một nhóm chuyên về đảm bảo sức khỏe cho người dùng Facebook đã đề xuất các biện pháp khắc phục. Một số đã được thực thi, ví dụ khuyến khích người dùng rời mạng xã hội trong thời gian ngắn, hay tắt một số thông báo...
Tuy nhiên, nhóm này bị Facebook đình chỉ hoạt động từ cuối năm 2019.
Dani Lever, phát ngôn viên Facebook, cho biết công ty gần đây đã lên kế hoạch xử lý tình trạng sử dụng có vấn đề và các lo ngại liên quan đến sức khỏe người dùng. "Nhiều người cũng từng vật lộn với công nghệ như TV và smartphone. Chúng tôi có vai trò riêng, đó là lý do Facebook phát triển công cụ để giúp mọi người quản lý thời gian sử dụng dịch vụ. Công ty cũng có nhóm riêng tìm hiểu và bảo đảm mọi người có thể dùng các nền tảng theo cách có ý nghĩa với họ", bà nói.
Nghiên cứu về tác động tiêu cực đến cuộc sống do sử dụng mạng xã hội được Facebook tiến hành nhiều năm trước, với mục tiêu hạn chế những hành vi nguy hiểm đi liền với nền tảng của công ty này.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy nhiều người không kiểm soát được thời gian sử dụng mạng xã hội. "Hoạt động như mua sắm và dùng Facebook có thể gây vấn đề cho một số người nếu diễn ra lặp đi lặp lại với cường độ quá mức", tài liệu nội bộ có đoạn. "Trong một số trường hợp, các bậc cha mẹ ở trên Facebook còn nhiều hơn chăm sóc con cái".
"Tôi lướt Facebook mọi lúc mọi nơi theo đúng nghĩa đen, trừ lúc tắm. Tôi mất hoàn toàn khái niệm về thời gian", một phụ nữ 22 tuổi nói.
Tháng 3/2020, vài tháng sau khi nhóm bị giải thể, các nhà nghiên cứu đã chia sẻ dữ liệu trong nội bộ công ty và khuyến khích các nhóm khác tiếp tục công việc của họ.
Nhóm này ước tính chứng nghiện tác động tới 12,5% trong tổng số 2,9 tỷ người dùng. 10% người dùng Mỹ, một trong những thị trường màu mỡ nhất của hãng, phản ánh về hành vi sử dụng quá đà dẫn tới ảnh hưởng cuộc sống. Con số này là 25% ở Philippines và Ấn Độ, hai thị trường lớn của Facebook.
Cảm thấy nghiện Facebook
Laurin Manning Gandy, 40 tuổi, đăng ký tài khoản từ cuối năm 2004, cho biết nền tảng giúp cô tiếp cận nhiều người, ngoài các mối quan hệ thân thiết. Gandy thường xuyên xem bài viết của bản thân, đếm số lượt thích và bình luận, cũng như dành hơn 8 tiếng mỗi ngày lướt Facebook.
"Mỗi giây không làm gì là tôi lại mở Facebook trên điện thoại. Nó chiếm hữu bộ não của tôi", cô nói. Cô nhận ra mình đã từ bỏ theo đuổi ngành sáng tạo, trong đó có vẽ tranh, để đổi lấy sự hiện diện trên mạng. Gandy gọi đó là chứng nghiện.
Cô xóa ứng dụng khỏi điện thoại hồi tháng 4, nhưng gần đây cài lại để đặt đồ ăn từ nhà hàng. Gandy nói đang cố không đăng gì trên Facebook.
Frances Haugen nói về vấn đề của Facebook đầu tháng 10.
Trong một nghiên cứu năm 2018, nhóm khoa học dữ liệu của Facebook cho biết họ bắt đầu đọc những bài viết về chứng nghiện Facebook. "Chúng tôi xem xét một cách nghiêm túc. Dù sử dụng Facebook thường xuyên không đáp ứng các tiêu chuẩn về chứng nghiện ngập, chúng tôi vẫn muốn xử lý những vấn đề thiết kế dẫn tới tình trạng này", nhóm cho hay.
Apple và Google đã triển khai những tính năng hạn chế nghiện sử dụng thiết bị, nhiều công ty cũng đang theo bước họ. Facebook hồi năm 2018 bổ sung công cụ quản lý thời gian cho người dùng, trong đó thông báo tổng thời gian sử dụng mỗi ngày và nhắc nhở khi họ chạm ngưỡng tự quy định.
Cuối tháng 10, 17 báo lớn của Mỹ đồng loạt xuất bản các câu chuyện trích ra từ hàng nghìn trang tài liệu nội bộ của Facebook mà cựu quản lý Frances Haugen cung cấp. Niềm tin suy giảm và tương lai bất định được giới phân tích đánh giá là khủng hoảng khốc liệt nhất trong lịch sử của mạng xã hội lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, điều này vẫn chưa đủ để người dùng rời bỏ Facebook, khi nó vẫn nằm trong những nền tảng trực tuyến được người trưởng thành tại Mỹ sử dụng nhiều nhất. Theo khảo sát hồi tháng 4 của trung tâm nghiên cứu Pew, 69% những người được hỏi cho biết đang dùng Facebook.
Giới chuyên gia cho rằng nền tảng này đã chạm đúng nhu cầu giao tiếp xã hội và các động lực sinh học, khiến người dùng không thể dứt khỏi ngay cả khi liên tục bày tỏ mong muốn ngừng sử dụng nó.
Facebook - "Chất gây nghiện chết người" của thời đại ngày nay Không quá khi so sánh Facebook với thuốc lá, chứa những hóa chất độc hại gây chết người nhưng vẫn có nhiều người không thể từ bỏ loại "chất gây nghiện hợp pháp" này. Ngày 5/10 vừa qua, Frances Haugen, cựu Giám đốc sản phẩm của Facebook, đã có phiên điều trần trước một tiểu ban Thượng viện Mỹ để nói về những...