Cảnh báo: Xuất hiện một loạt trang giả mạo các thương hiệu lớn để lừa đảo bán hàng online

Rất nhiều các trang bán hàng, fanpage giả mạo được lập ra để lợi dụng sự cả tin của khách hàng và uy tín của thương hiệu nhằm trục lợi bất chính.

Những năm trở lại đây, hình thức xây dựng kênh bán hàng trực tuyến đã nở rộ tại Việt Nam. Không chỉ các dịa chỉ online nhỏ lẻ mà những thương hiệu lớn cũng đầu tư và xây dựng mạng lưới khách hàng của mình tại những kênh online này.

Tuy nhiên, lợi dụng sự kinh doanh theo mô hình mở, khó kiểm soát này mà nhiều bẫy lừa đảo được tạo ra. Đặc biệt trong thời gian gần đây là hình thức nhái các thương hiệu lớn để lừa đảo bán hàng online.

Mất tiền oan vì thương hiệu “nhái”

Chị Ng.T trong một lần mua sắm hàng online có phát hiện chiếc lắc tay của thương hiệu PNJ đang được bán trong chương trình giảm giá với giá khuyến mại chỉ còn 399.000 đồng/sản phẩm. Trang fanpage bán hàng có hình thức và giao diện giống hệt với fanpage chính thức của PNJ nên chị Ng.T đã quan tâm và để lại thông tin đặt hàng.

“ Tuy nhiên, khi thanh toán và nhận sản phẩm mình phát hiện chiếc lắc tay lại mang tên thương hiệu lạ hoắc, không hề giống một chút nào với hình ảnh được quảng cáo. Khi mình nhắn tin với địa chỉ đặt hàng thì phát hiện đã bị chặn tài khoản“, chị Ng.T bức xúc.

Theo chị Ng.T miêu tả, trang fanpage này có giao diện giống với PNJ, sao chép y chang từ nội dung đến hình ảnh. Mức giá bán các sản phẩm thì cực rẻ, giảm giá từ 50% tới 70% rất thu hút.

Trang sức PNJ nhưng đường link sản phẩm lại dẫn đến trang web khác.

Cũng gặp trường hợp tương tự, anh S.Đ ở Sài Gòn cũng từng bị lừa mua phải hàng giả mang thương hiệu lớn của Nhật là SK-II. Trang fanpage lớn có nội dung chào mời hấp dẫn với mức giá rẻ, được khẳng định là đại lý chính thức tại Việt Nam. “ Tôi mất 7 triệu đồng mua hàng giả. Nếu không để ý rất khó phát hiện vì từ ảnh đại diện tới ảnh bìa, bài đăng đều sao chép toàn bộ“, anh S.Đ cho biết.

Theo khảo sát, hiện có hàng trăm fanpage khác vẫn đang giả mạo các thương hiệu lớn như PNJ, Estée Lauder Việt Nam, SK-II,… Phần lớn những fanpage này đều mua quảng cáo và tiếp cận người dùng để bán hàng giả, hàng nhái.

Một trang bán hàng có tên thương hiệu SK-II nhận được rất nhiều phẫn nộ.

Bởi lẽ, đây mới là trang bán hàng chính hãng của thương hiệu này.

Đánh vào tâm lý ưa làm đẹp, thích mua sắm và thích mua hàng giảm giá của hội chị em, những kẻ lừa đảo đã tận dụng nó. Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với những hình ảnh và ưu đãi hot như “Giờ vàng giảm giá”, “Tri ân khách hàng” hay “Khai trương”…

Những trang Facebook này sau khi lừa đảo thường sẽ chặn bình luận và tin nhắn của khách hàng, chờ một thời gian sau lại đổi tên rồi tiếp tục chạy quảng cáo đánh lừa người mua.

Nhiều chiêu trò nhưng vẫn có cách vừa nhanh vừa đơn giản để xác minh

Ngoài việc giả mạo hình ảnh, sản phẩm, thông tin nhiều trang bán hàng sử dụng chiêu trò như thông báo trúng thưởng, mời chào bằng phần thưởng không có thật để khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, chuyển tiền để nhận quà, chào giá bán sản phẩm thấp hơn thị trường để lừa khách hàng mua sản phẩm nhái, giả, kém chất lượng,…

Nhiều trang lừa đảo sau khi bị “bóc phốt” đã phải xóa bỏ nhưng chỉ một vài ngày sau, hàng loạt trang khác được tạo mới và tiếp tục chạy quảng cáo với logo, hình ảnh và nội dung mạo danh thương hiệu để lừa dối khách hàng.

Có hẳn hội chị em chuyên tố cáo và “bóc phốt” các trang bán hàng giả mạo như thế này.

Bà Đậu Thị Hoài Thanh, Giám đốc thương hiệu mỹ phẩm Estée Lauder Việt Nam cũng cho biết trong vài tháng qua, phía Estée Lauder không ngừng nỗ lực gỡ bỏ rất nhiều tài khoản và các trang giả mạo thương hiệu kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng.

Theo bà Thanh, hiện đại diện thương hiệu đang phối hợp tích cực với trụ sở chính của tập đoàn, các chuyên gia an ninh cùng luật sư để ngăn chặn hoạt động kinh doanh phi pháp các sản phẩm giả mạo, đặc biệt là hoạt động kinh doanh trực tuyến.

“ Chúng tôi quyết tâm ngăn chặn các kênh bán hàng và phân phối bất hợp pháp các sản phẩm giả mạo“, Giám đốc thương hiệu này khẳng định.

Dấu hiệu nhận biết dễ dàng nhất của các trang bán hàng chính thức là dấu tích xanh ngay bên cạnh tên thương hiệu.

Vị đại diện này cảnh báo, người tiêu dùng chỉ nên mua sắm tại các kênh bán hàng được ủy quyền hợp pháp và tại các cửa hàng chính thức để đảm bảo các sản phẩm mua là hàng chính hãng và đảm bảo các tiêu chuẩn về chất lượng và sự an toàn.

Điểm đặc biệt và cơ bản nhất để giúp hội chị em có thể phân biệt được các trang bán hàng giả mạo chính là chúng không có tích xanh. Tích xanh xuất hiện phía sau tên của các tài khoản khi chúng đã được xác minh. Vì vậy, dù các trang bán hàng lừa đảo có thể có tên giống hệt, chạy quảng cáo, mua lượt like, share hay comment để tăng độ chân thật nhưng sẽ không được xác thực và không có tích xanh.

Do vậy, khi mua hàng trên các trang mạng người dùng có thể kiểm tra tích xanh và các đường link đi kèm ở phần giới thiệu để kiểm tra hoặc tự đánh giá nhanh nhất bằng cách gọi điện thoại đến cửa hàng, chi nhánh để xác minh.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu và xác định ngay được một trang bán hàng giả mạo qua những dấu hiệu sau:

- Fanpage không có dấu tick xanh.

- Số lượng người theo dõi Fanpage giả mạo thường thấp.

- Địa chỉ website hiển thị trên Fanpage giả mạo thường có tên miền không phổ biến, là những tên miền lạ, dài và khó nhớ.

- Kiểm tra thông tin liên lạc được hiển thị trên Facebook và website bằng cách nhấp chuột vào địa chỉ website đó. Nếu dẫn đến một trang web lạ khác đó là giả mạo.

- Các website liên tục hiện lên thông tin người mua hàng ảo.

- Giá bán rẻ một cách bất thường.