Apple đã đồng ý trả 95 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể cáo buộc công ty thay thế các sản phẩm được bảo hành bởi AppleCare và AppleCare bằng các thiết bị tân trang.
Theo GSMArena , vụ kiện bắt đầu từ năm 2016 và kể từ đó đã trải qua ba phiên hòa giải trước khi đạt được thỏa thuận cuối cùng trong phiên xét xử lần thứ tư. Các nguyên đơn cho biết hành vi thay thế bằng thiết bị tân trang của Apple là vi phạm các chính sách được quảng cáo về dịch vụ AppleCare.
Apple đã không thực hiện đúng nghĩa vụ của mình với quy định AppleCare
Video đang HOT
Các nguyên đơn lập luận rằng dịch vụ AppleCare của Apple đã gây hiểu lầm trong quảng cáo của mình vì nội dung nêu rõ rằng nếu iPhone hoặc iPad bị hư hỏng do ta.i nạ.n hoặc lỗi phần cứng, sản phẩm phải được thay thế hoặc sửa chữa. Trong trường hợp thay thế, sản phẩm phải “tương đương với sản phẩm mới về hiệu suất và độ tin cậy”. Tuy nhiên, Apple dường như thay thế những thứ đó bằng thiết bị tân trang, và đó là lý do tại sao các nguyên đơn cho rằng Apple đã phạm tội quảng cáo sai sự thật.
Về phần mình, các luật sư của Apple nói phía nguyên đơn không thể chứng minh các vấn đề được báo cáo đối với phần cứng của họ bắt nguồn từ các bộ phận được tân trang lại. Đồng thời, các luật sư cho rằng các thành phần thay thế “mới tương đương” như trong chính sách của AppleCare, tức không nhất thiết buộc phải mới hoàn toàn.
Được biết, nguyên đơn đã nộp đơn kiện tập thể là những người đã đăng ký dịch vụ AppleCare và AppleCare sau ngày 20.7.2012.
AppleCare+ giảm phí dịch vụ khi kính mặt lưng iPhone hư hỏng
Apple vừa cập nhật dịch vụ AppleCare của mình bằng cách bổ sung gói sửa chữa cho các trường hợp hư hỏng mặt kính phía sau, với mức phí giảm đáng kể cho iPhone 12 và iPhone 13 vừa được công bố.
Việc sửa chữa kính mặt lưng bị hỏng trên iPhone với AppleCare đã được giảm giá
Theo AppleInsider , được lưu ý trong một phụ lục của trang iPhone Repair and Service, tùy chọn bảo hiểm AppleCare mới về cơ bản là một phần mở rộng của mức phí hiện có đối với hư hỏng ở màn hình.
Trước đây, thiệt hại đối với mặt kính sau của iPhone được tính là khoản sửa chữa 99 USD khi thiết bị được bảo hành với gói AppleCare . Trong khi đó, việc sửa chữa màn hình chỉ có giá 29 USD không bao gồm thiệt hại khác đối với thiết bị. Với sự thay đổi mới, việc sửa chữa mặt kính sau được đặt trong danh mục màn hình và có thể được Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của công ty tiến hành sửa chữa với giá 29 USD.
Đối với những trường hợp iPhone bị hỏng cả màn hình trước và mặt sau, AppleCare cũng thay đổi mức phí sửa chữa là 58 USD, miễn là không có các thiệt hại nào khác đối với thiết bị.
Mặc dù chưa được Apple chính thức xác nhận nhưng việc giảm giá cho thấy công ty đã phát triển một phương pháp thay thế mặt kính sau trên các thiết kế iPhone hiện đại mà không làm tăng đáng kể chi phí nhân công hoặc linh kiện.
Tài liệu hỗ trợ của Apple cũng đưa ra mức giá sửa chữa ngoài bảo hành cho dòng iPhone 13 mới, tiết lộ mức phí không thay đổi so với dòng iPhone 12 năm ngoái. Theo đó, phí sửa chữa được quy định ở mức 599 USD cho iPhone 13 Pro Max, 549 USD cho iPhone 13 Pro, 449 USD cho iPhone 13 và 399 USD cho iPhone 13 mini.
Apple bị kiện tập thể với cáo buộc tiếp thị gian dối và lừ.a đả.o đối với các vấn đề về màn hình của MacBook M1 Nhiều khách hàng đã phàn nàn rằng màn hình trên những chiếc MacBook M1 mới của họ đột nhiên bị nứt hoặc hiển thị các đường ngang dọc màu đen khiến chúng không thể sử dụng được. Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể mới ở Mỹ với cáo buộc tiếp thị sai lệch và/hoặc lừ.a đả.o đối với...
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiề.n điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiề.n điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiề.n điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiề.n phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị ta.i nạ.n ôtô của Apple
09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện ta.i nạ.n ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra ta.i nạ.n
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Có thể bạn quan tâm
2,1 triệu người theo dõi cảnh ông bố đón "con gái rượu" ở ga tàu
Người xưa vẫn nói, ruộng sâu trâu nái không bằng con gái đầu lòng. Con gái chính là áo bông nhỏ , là bình rượu mơ của bố. Những lời này minh họa sâu sắc cho mối quan hệ đặc biệt giữa bố và con gái.
Riot Games giải thích về việc giảm sức mạnh "Thảm hại" Nguyệt Đao
Phiên bản Liên Minh Huyền Thoại 12.19 chuẩn bị đến với cộng đồng người chơi trên toàn thế giới. Riot Games không quên nhiệm vụ cập nhật dù đang tất bật với giải đấu Chung Kết Thế Giới đang diễn ra tại Mexico.
Đi giữa trời rực rỡ - Tập 57: Bố con ông Vinh làm hoà, Chải - Tả chính thức livestream bán hàng
Sau khi được Lê khuyên bảo và nói chuyện, Quang đã thấu đáo hơn mọi chuyện. Cậu dường như đã chấp nhận cho ông Vinh có một cuộc sống mới.
Liam Payne đã liên tục nhắc đến cái chế.t của mình trước khi qua đời?
Ngày 14/10, hôn thê cũ của Liam Payne - Maya Henry tuyên bố nam ca sĩ đã dự đoán được cái chế.t thông qua podcast The Internet Is Dead.
Sao Hoa ngữ 18/10: Vua hài b.ị t.ố phông bạt từ thiện, Châu Tấn đối đầu Đường Yên
Vua hài Vương Bảo Cường b.ị t.ố phông bạt , hứa hỗ trợ tiề.n học cho 4 em nhỏ nhưng giờ vẫn chưa thấy động tĩnh, Châu Tấn đối đầu Đường Yên ở giả.i thưởn.g điện ảnh.
Vẻ gợi cảm vượt thời gian của dàn thiên thần Victoria's Secret
Các chân dài gắn bó lâu năm với Victoria s Secret như Alessandra Ambrosio, Tyra Banks, Adriana Lima, Behati Prinsloo, Irina Shayk hội tụ ở Victoria s Secret Fashion Show, ngày 15/10 (giờ địa phương).
Sao Việt 18/10: Hồ Quỳnh Hương đón tuổ.i mới, Đỗ Thị Hà tươi tắn tập pickleball
Hồ Quỳnh Hương khoe nhan sắc trẻ đẹp khi đón tuổ.i 44. Đỗ Thị Hà khoe nhan sắc xinh đẹp khi chơi bộ môn pickleball.
Người đẹp thời trang khoe dáng thon với đầm dạ hội và trang phục thanh lịch
Người đẹp thời trang Miss Universe Vietnam 2023 Lê Thị Lan Anh gây ấn tượng bởi nét quyến rũ, thanh lịch khi khoác lên mình những bộ đầm dạ hội hay bộ cánh mang phong cách tổng tài.
Kỷ lục mới của vàng nhẫn: 84,3 triệu đồng/lượng
Vàng nhẫn tròn trơn tiếp tục lập đỉnh, hiện được các nhà vàng niêm yết tại 84,3 triệu đồng/lượng ở chiều bán ra, tăng hơn 300.000 đồng so với lúc mở phiên hôm qua (17/10).
Cơ quan chức năng Mỹ ví ô tô điện ngập nước trong bão giống như bo.m n.ổ chậm
Đã xảy ra gần 50 vụ hỏa hoạn do pin lithium-ion sau trận bão Helene ở Florida (Mỹ), nên cơ quan chức năng khuyến cáo các chủ ô tô điện đỗ xe ngoài trời và tháo ắc-quy.
1001 chiêu mỹ nhân kế
Tạo lập tài khoản giả gái đẹp, tạo quan hệ yêu đương sau đó dẫn dụ đầu tư tài chính, hùn vốn làm ăn, mở công ty để lừ.a đả.o.