Apple bị kiện tập thể với cáo buộc tiếp thị gian dối và lừa đảo đối với các vấn đề về màn hình của MacBook M1 

Nhiều khách hàng đã phàn nàn rằng màn hình trên những chiếc MacBook M1 mới của họ đột nhiên bị nứt hoặc hiển thị các đường ngang dọc màu đen khiến chúng không thể sử dụng được.

Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể mới ở Mỹ với cáo buộc tiếp thị sai lệch và/hoặc lừa đảo đối với MacBook Pro MacBook Air M1 , cùng với đó là cáo buộc về các hoạt động kinh doanh gian lận, hành vi sai trái trong hỗ trợ khách hàng và vi phạm luật tiêu dùng.

Vụ kiện được đệ trình trong tuần này tại Bắc California, đại diện cho các khách hàng của Apple trên khắp nước Mỹ, những người đã phải đối mặt với các lỗi phần cứng trên M1 MacBook Pro và MacBook Air của họ.

Trong vài tháng qua, nhiều khách hàng đã phàn nàn rằng màn hình trên những chiếc MacBook M1 mới của họ đột nhiên bị nứt hoặc hiển thị các đường ngang dọc màu đen khiến chúng không thể sử dụng được. Theo cáo buộc trong hồ sơ vụ kiện, những khách hàng đó nói rằng các vết nứt và lỗi này là do lỗi phần cứng chứ không phải do người dùng tự gây ra.

Apple bị kiện tập thể với cáo buộc tiếp thị gian dối và lừa đảo đối với các vấn đề về màn hình của MacBook M1 - Hình 1

Nhiều người dùng bàn tán về việc màn hình MacBook Air M1 tự nứt trên trang hỗ trợ của Apple

Video đang HOT

Vụ kiện đề cập đến vấn đề lớn hơn đối với hoạt động kinh doanh “tiếp thị lừa đảo” và “gian lận” của Apple. Vụ kiện cáo buộc Apple quảng cáo sai màn hình 13 inch trong MacBook Pro và MacBook Air là “chất lượng, đáng tin cậy và độ bền cao”, mặc dù thực tế là ngược lại.

Apple bị cho là cố tình lừa dối khách hàng bằng cách ca ngợi chất lượng màn hình của MacBook Pro và MacBook Air. Theo hồ sơ, Apple đã biết về lỗi của màn hình trong khi thực hiện các bài kiểm tra chất lượng, nhưng vẫn quyết định mở bán và “quảng cáo” chất lượng cực tốt.

Để đảm bảo độ bền, chúng tôi đã đánh giá MacBook Air 13 inch trong Phòng thí nghiệm kiểm tra độ tin cậy của chúng tôi, sử dụng các phương pháp kiểm tra nghiêm ngặt mô phỏng trải nghiệm của khách hàng”, đơn kiện trích lời Apple như một tài liệu bổ sung cho thấy công ty đã biết về lỗi này. Công ty đã “cẩu thả” khi không xác định được yếu điểm của màn hình, theo đơn kiện.

Vụ kiện tiếp tục cáo buộc Apple vi phạm nghiêm trọng luật người tiêu dùng, theo luật ở bang California. Cụ thể, đơn kiện cáo buộc Apple vi phạm luật tiêu dùng khi từ chối sửa chữa màn hình cho khách hàng, ngay cả khi chúng còn bảo hành.

Đơn kiện trích dẫn một khách hàng đã được báo giá 480 USD cho việc thay thế màn hình trong MacBook Air bị hỏng, trong khi một khách hàng khác được cho biết chi phí là 615 USD. Trong nhiều trường hợp khác, theo đơn kiện, Apple đã từ chối sửa chữa màn hình theo bảo hành vì công ty cho rằng chúng do người dùng gây ra và được coi là rơi vỡ ngẫu nhiên.

Trong một số trường hợp, những vật lạ nhỏ kẹt giữa MacBook và màn hình của nó có thể gây ra hư hỏng; tuy nhiên, đơn kiện tuyên bố không có khách hàng nào làm như vậy và bản chất phổ biến của lỗi này càng chứng tỏ rằng đó là một lỗi sản xuất hơn là bất cứ điều gì khác. Những khách hàng này cáo buộc Apple thực hiện mô hình kinh doanh sai trái, luôn sử dụng lý do hỏng màn hình để cố tình đưa họ vào cái vòng luẩn quẩn trong việc sửa màn hình.

Apple bị kiện tập thể với cáo buộc tiếp thị gian dối và lừa đảo đối với các vấn đề về màn hình của MacBook M1 - Hình 2

Hiện tại, đơn kiện không yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại hoặc tiền bạc. Thay vào đó, họ yêu cầu Apple thay đổi việc “tiếp thị sai lệch” về chất lượng và độ tin cậy của màn hình MacBook, và chấm dứt việc “sửa chữa, thay thế hoặc khắc phục bất hợp pháp, không công bằng, sai sự thật và/hoặc lừa đảo.”

Vụ kiện tập thể cho Apple thời gian 30 ngày, kể từ ngày 30 tháng 8, để trả lời các khách hàng và xác định lỗi màn hình bị cáo buộc. Sau 30 ngày trôi qua mà Apple không có động thái nào, vụ kiện, đại diện cho khách hàng của Apple và những người khác có liên quan, sẽ được chuyển sang yêu cầu công ty bồi thường thiệt hại.

Số tiền thiệt hại cụ thể mà vụ kiện mong muốn sẽ được xác định sau trong quá trình xét xử do bồi thẩm đoàn yêu cầu. Mặc dù vậy, dự đoán thiệt hại tập thể từ những khách hàng của Apple gặp phải lỗi màn hình nói trên có thể lên đến hơn 5 triệu USD, chưa tính phí phạt thu nhập bất chính và phí trừng phạt do “hành vi lừa dối” của Apple gây ra.

Người phát ngôn của Apple từ chối bình luận khi được liên hệ để phản hồi về vụ kiện.

Theo chân Apple, Google sẽ dùng chip "nhà trồng" trên laptop Chromebook vào năm 2023

Google hiện đang sử dụng các chip do Intel và AMD sản xuất trên Chromebook.

Cuối năm 2020, Apple đã ra mắt MacBook với chip "nhà trồng" M1, đánh dấu một sự thay đổi lớn trên thị trường. Giờ đây, theo chân Apple, Google đang tiến gần hơn đến việc tung ra các CPU của riêng mình cho dòng laptop Chromebook, theo những nguồn tin nội bộ của trang Nikkei Asia.

Gã khổng lồ công nghệ Mỹ được cho là có kế hoạch sử dụng CPU của mình trong Chromebook và tablet chạy ChromeOS từ khoảng năm 2023. Google chưa đưa ra phản hồi về thông tin này.

Theo chân Apple, Google sẽ dùng chip nhà trồng trên laptop Chromebook vào năm 2023 - Hình 1

Sundar Pichai, CEO Google, giới thiệu Chromebook Pixel vào ngày 21 tháng 2 năm 2013

CPU có thể được coi là bộ não của máy tính khi chúng thực hiện tất cả các tác vụ chính. Google hiện đang sử dụng các CPU do Intel và AMD sản xuất để dùng trên Chromebook. Các chip mới của Google được cho là dựa trên kiến trúc của Arm, hãng thiết kế chip nước Anh thuộc sở hữu của SoftBank, đây cũng là hãng cung cấp kiến trúc chip cho 90% smartphone trên thế giới.

Đầu tháng này, Google đã thông báo rằng họ sẽ sử dụng bộ xử lý smartphone của riêng mình có tên là Google Tensor. Con chip này sẽ cung cấp sức mạnh cho các thiết bị Pixel 6 và Pixel 6 Pro mới, dự kiến sẽ được bán vào mùa thu năm nay.

Bạn thấy bài báo này có hữu ích không?
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Bose SoundLink Flex: mẫu loa 'trâu bò' đồng hành đến bất cứ đâu 
15:41:19 17/10/2021
Trở về Windows 10 sau 7 ngày 'cố tình' lên Windows 11: Xin lỗi Microsoft, tôi đã sai rồi! 
12:55:46 16/10/2021
76% người Canada muốn chính phủ cấm 5G của Huawei 
19:01:43 16/10/2021
Điện thoại Sony Xperia sẽ sớm loại bỏ hoàn toàn nhựa 
15:39:32 17/10/2021
Dấu hiệu Facebook đang chết dần  
22:23:29 16/10/2021
Loạt tiền ảo tạo ra cơn sốt thời gian qua 
11:56:53 16/10/2021
Microsoft mồm nói không, nhưng tay vẫn đẩy bản cập nhật cho PC Windows 11 "không được hỗ trợ" 
16:22:42 16/10/2021
Elon Musk giàu lên nhanh chóng 
09:04:34 17/10/2021
Tiền mã hóa có thể gây thảm họa tài chính tương tự năm 2008? 
09:58:30 16/10/2021
15 năm nhìn lại: Những con số ấn tượng về món hời mà Google thu được sau khi thâu tóm Youtube
15:21:06 16/10/2021

Thông tin đang nóng

Chân dung người vợ cả kín tiếng mới qua đời của ông chủ Đại Nam: Lớn hơn ông Dũng 6 tuổi, là con gái của một gia đình danh giá
01:00:11 18/10/2021
Lý Tiểu Nhiễm: Nữ thần khổ vì yêu mafia, bị doạ tạt axit, tiêm máu HIV và cái kết bất ngờ khi chinh phục friendzone 22 năm
05:58:19 18/10/2021
Cả nhà mình tôi ủng hộ anh rể nghèo, bị chồng đuổi tôi giật mình vì món quà của anh
06:28:41 18/10/2021
Á hậu Thanh Tú sơ sảy để lộ con riêng của chồng đại gia?
07:05:05 18/10/2021
Lỡ nói danh ca Ngọc Sơn chê trách Hồ Văn Cường, Long Nhật: "Tôi xin phép rút lại, xin chịu cho riêng mình"
06:14:38 18/10/2021
Biến căng nửa đêm: Tài tử nổi tiếng lừa bạn gái phá thai với khoản phạt 18 tỷ, bị bóc trần thói lật mặt và lăng mạ bạn diễn
07:14:41 18/10/2021
Luật sư bị tố hành hung bà Phương Hằng lên tiếng phủ nhận: "Buổi làm việc diễn ra từ 8h30 đến 13-14h thì kết thúc"
07:44:15 18/10/2021
Kim Hye Soo tuổi 51 độc thân, sexy
06:28:33 18/10/2021
Lộ ảnh thuở bé của Wendy Phạm, có chi tiết nói lên tính cách con ruột Phi Nhung
08:21:33 18/10/2021
Phượng Chanel khoe con gái cưng lớn phổng phao, có động thái nhắc tới Quách Ngọc Ngoan hậu tin đồn ly hôn?
06:05:36 18/10/2021

Tin mới nhất

Quá nhiều người sử dụng, Microsoft Teams đứng trước nguy cơ trở nên... bất hợp pháp 

13:53:42 17/10/2021
Công cụ họp mặt trực tuyến của Microsoft đang phải đối mặt với cuộc điều tra từ các cơ quan quản lý chống độc quyền của Liên minh châu Âu, sau phản đối từ Slack.

Cách thiết lập khóa bảo mật cho từng ứng dụng trên iPhone, tránh các truy cập trái phép 

13:51:09 17/10/2021
Ngăn chặn việc truy cập các ứng dụng riêng tư trên iPhone khi cho người khác mượn.

Bitcoin lần đầu phá cản 60.000 USD kể từ tháng 4 

09:22:55 17/10/2021
Lần đầu tiên kể từ khi Trung Quốc mạnh tay trấn áp tiền ảo hồi giữa tháng 5, Bitcoin mới hồi phục mạnh mẽ trở lại ở vùng giá 60.000 USD.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: 'Ứng dụng công nghệ phòng chống dịch không thể nửa vời' 

09:19:59 17/10/2021
PC-Covid là nền tảng duy nhất để phòng, chống dịch. Nền tảng này sẽ liên thông với VNEID và Sổ Sức khỏe từ ngày 20/10, để phục vụ công tác phòng chống dịch cũng như cuộc sống của người dân.

Robot chó cõng súng trên lưng, tự động nhắm mục tiêu 

09:02:01 17/10/2021
Hình ảnh robot 4 chân được trang bị súng trường chuyên dụng tại hội nghị thường niên của Hiệp hội Quân đội Mỹ.

Deepfake giả giọng giám đốc, đánh cắp 35 triệu USD 

23:11:56 16/10/2021
Một nhóm lừa đảo dùng công nghệ deep voice để giả là lãnh đạo doanh nghiệp, lừa một ngân hàng ở UAE chuyển 35 triệu USD vào tài khoản riêng.

Lan đột biến ảo vắng người mua 

22:16:15 16/10/2021
Sau khoảng 5 tháng xuất hiện trên sàn giao dịch OpenSea, lan đột biến NFT dần thoái trào. Giao dịch cuối cùng được thực hiện cách đây 4 tháng.

Apple Music sẽ sớm có mặt trên PS5 

21:19:58 16/10/2021
Sau Spotify thì Apple Music có thể là nền tảng tiếp theo có mặt trên PS5.

Samsung cập nhật widget thời tiết mới đầy màu sắc trên One UI 4.0 

21:13:02 16/10/2021
One UI 4.0 mới nhất vừa được Samsung phát hành có widget thời tiết đẹp mắt hơn nhiều.

Doanh số smartphone toàn cầu giảm do khủng hoảng chip 

20:08:32 16/10/2021
Sự khủng hoảng chip toàn cầu đã ảnh hưởng đến gần như mọi ngành công nghiệp phụ thuộc vào linh kiện bán dẫn, từ card đồ họa đến ô tô. Giờ đây, nó thậm chí còn gây hại cho các nhà sản xuất smartphone.

‘Con dao hai lưỡi’ khi đổ tiền đầu tư cho game NFT 

20:06:01 16/10/2021
Nhiều người nhảy vào đầu tư game NFT khi nhìn thấy nhiều nhà đầu tư đi trước nhanh chóng kiếm tiền từ việc chơi game mà không lường trước rủi ro mất trắng.

Ga tàu ở Nga cho phép mua vé bằng nhận diện gương mặt 

20:05:58 16/10/2021
Thủ đô Moscow (Nga) vừa ra mắt hệ thống thanh toán tiền vé sử dụng công nghệ nhận diện gương mặt tại hơn 240 ga tàu điện ngầm.

SoundMax trình làng soundbar di động SB-201 

19:01:40 16/10/2021
SoundMax vừa chính thức trình làng mẫu loa soundbar di động nhỏ gọn SB-201, được xem là phiên bản cải tiến thu gọn từ mẫu SB-202 ra mắt trước đó.

Xoa dịu cơn đau của bệnh nhân bằng thực tế ảo 

19:01:38 16/10/2021
Nhiều cơ sở y tế trên thế giới đã đưa bệnh nhân vào thế giới ảo để họ tạm thời quên đi cơn đau trong đời thực.

NFT gây chia rẽ thế giới game: Steam cấm cửa hoàn toàn, Epic Store lại dang tay chào đón 

16:33:20 16/10/2021
Có thể thấy các tựa game NFT hoặc dựa trên nền tảng tiền mã hóa đang gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng game thế giới.

Thợ đào lại vượt mặt tính năng hạn chế khai thác ETH của Nvidia, đào cả 2 coin cùng lúc 

16:12:17 16/10/2021
Người dùng có thể dành tới 30% hiệu suất của VGA để đào ETH, trong khi 70% còn lại dùng để đào các loại coin như Ergo (ERG), Ravencoin (RVN) hoặc Cornflux (CFX).

Góc trớ trêu: Facebook hạn chế nhân viên truy cập tin nội bộ để tránh rò rỉ, ngay lập tức tin trên bị lộ ra ngoài 

16:09:12 16/10/2021
Người phát ngôn của Facebook cho biết: Rò rỉ thông tin làm giảm hiệu lực, hiệu quả và tinh thần của các nhóm làm việc.

Elon Musk lại "làm trò trẻ con" trên mạng xã hội

15:16:19 16/10/2021
Người giàu nhất hành tinh Elon Musk lại vừa có một hành động bị đánh giá là trò trẻ con trên trang Twitter của mình.

Cảnh cáo Amazon, Google về giả mạo đánh giá của khách hàng trên mạng 

11:54:16 16/10/2021
Ngoài Amazon, Google, một số ông lớn khác nằm trong danh sách cảnh báo về việc giả mạo đánh giá trên mạng còn có Coca-Cola, Mattel, Kellogg, Airbnb và Expedia.

Ra mắt công cụ Việt hỗ trợ quét lỗ hổng và giám sát bảo mật cho website 

11:51:59 16/10/2021
Web Security - công cụ quét lỗ hổng và giám sát bảo mật cho website, ứng dụng trực tuyến có khả năng tự động mô phỏng các bài kiểm tra của kỹ sư bảo mật. Nhờ vậy, sẽ hỗ trợ bảo vệ website, ứng dụng hiệu quả hơn.

Apple 'cứng đầu', Hàn Quốc dọa điều tra 

10:21:23 16/10/2021
Apple xung đột với Hàn Quốc vì quy định mới liên quan đến thanh toán trong chợ ứng dụng. Một quan chức chính phủ cảnh báo sẽ mở cuộc điều tra nhà sản xuất iPhone.

Có thể bạn quan tâm

Biết tin sắp bị đem cho, chú chó ôm chặt chủ khiến CĐM nghẹn lòng

Netizen

09:12:29 18/10/2021
Golden Retriever là loài chó cảnh được nhân giống rộng rãi, với chỉ số IQ cao và bản tính hiền lành, chúng đã giành được tình cảm của rất nhiều người.

Honda Việt Nam khai tử PCX

Xe máy

09:12:13 18/10/2021
Mẫu xe tay ga touring cỡ nhỏ, chiếc Honda PCX đã chính thức không còn trong danh mục sản phẩm của Honda tại Việt Nam.

Xế hộp bị xe tải 'vỗ mông' 

Hài hước

09:11:03 18/10/2021
Chị ô tô thân thiện gặp anh xe tải hư đốn, một người dùng hài hước bình luận khi xem video.

Hà Nội rét 18 độ C, nhiều tỉnh miền Trung tiếp tục mưa rất to

Đời sống

09:10:01 18/10/2021
Do ảnh hưởng của không khí lạnh tăng cường kết hợp với nhiễu động trong đới gió Đông trên cao, ngày hôm nay (18/10), ở khu vực từ phía Nam Nghệ An đến Thừa Thiên Huế có mưa to đến rất to.

Mê Seltos nhưng chốt Hyundai Kona, người dùng đánh giá: 'Lái sướng, tiện nghi vừa túi tiền, còn 3 nhược điểm cần khắc phục là hoàn hảo'

Ôtô

09:09:59 18/10/2021
Đã chạy thử và thích thiết kế của Kia Seltos, nhưng cảm thấy cầm lái không đầm chắc bằng Hyundai Kona nên anh Quyết không chạy theo số đông mà chọn theo cảm nhận của mình.

Choáng khi nhìn thấy 10 tòa nhà chọc trời nổi tiếng nhất năm 2021

Du lịch

09:08:28 18/10/2021
Chiều cao của những tòa nhà có thể khiến bạn mỏi cổ khi ngước nhìn. Toàn bộ là những công trình này đều mang tính tầm vóc lịch sử, trở thành niềm tự hào của quốc gia đó.

3 loại cây đẹp nhưng không nên trồng ở ban công, mua về lá vàng, rễ thối sau vài tuần

Sáng tạo

09:04:49 18/10/2021
Không phải loại cây nào cũng có thể sống tốt ở ban công, nếu chọn lại còn ngược lại khiến cây chết sớm vì thối gốc, vàng lá.

Top 10 tựa game đi cảnh hay nhất trên PC (P.2)

Game offline

09:03:03 18/10/2021
Những tựa game cho anh em giải trí cuối tuần. Thường thì những màn chơi sẽ không được thiết kế bằng phẳng mà sẽ có các địa hình cao thấp khác nhau, buộc người chơi phải dùng các kỹ năng của nhân vật để tìm cách qua màn

Món chân gà ngâm sả tắc chua chua cay cay ngon tuyệt

Ẩm thực

09:02:15 18/10/2021
Món chân gà ngâm sả tắc ngon tuyệt với mùi thơm nồng của sả, tắc, lá chanh hòa cùng vị chua chua, cay cay của giấm, ớt đi kèm với chân gà trắng, giòn sừng sựt… sẽ là món khoái khẩu cho cả nhà đấy nhé!

'Hometown ChaChaCha' tập cuối: Shin Min Ah quyết ở lại Gongjin, chủ động cầu hôn Kim Seon Ho rồi... cưới liền

Phim châu á

08:52:41 18/10/2021
Cuối cùng Hong Doo Shik (Kim Seon Ho) - Yoon Hye Jin (Shin Min Ah) sẽ có một kết thúc lãng mạn và đầy ngọt ngào trong Hometown ChaChaCha.

Bảng C Main Event CKTG 2021 - HLE gặp khó, cục diện có thể định đoạt chỉ sau 2 trận đầu

Esport

08:50:02 18/10/2021
Ngay từ ở giai đoạn bốc thăm, rất nhiều người đã nhận định bảng C và D là bảng đấu được xem khá cân bằng tại CKTG 2021 và ngày 17/10, các đội bảng C sẽ ra quân trong loạt trận lượt về quyết định.

Sức ép nặng nề của đội tuyển Việt Nam

Bóng đá việt nam

08:48:55 18/10/2021
Sân chơi quá tầm ở vòng loại cuối cùng World Cup 2022 đã và đang tạo nhiều áp lực cho thầy trò HLV Park Hang-seo, dù chỉ là một trận hòa ở bảng B.