Pixel 3a vừa ra mắt đã gặp loạt sự cố
Một số người dùng vừa mua mẫu máy Pixel 3a cho biết đã gặp sự cố phần mềm khiến điện thoại của họ bỗng nhiên tắt một cách ngẫu nhiên.
Pixel 3a đang gặp phải vấn đề mà Google sẽ nhanh chóng thay thế máy mới
Theo SlashGear, một loạt người dùng đã báo cáo vấn đề nói trên lên diễn đàn Reddit và cho biết cách khắc phục duy nhất có vẻ là một thiết lập lại phần cứng, tuy nhiên điều này cũng chỉ hoạt động trong vài lần.
Video đang HOT
Chưa rõ lỗi xuất phát từ phần mềm hay phần cứng từ phía Google, tuy nhiên việc một thiết bị vừa ra mắt đã gặp sự cố tắt máy ngẫu nhiên là điều không tốt cho công ty. Thậm chí, ngay cả chế độ an toàn ( Safe Mode) thì mọi thứ có vẻ vẫn chưa thể kết thúc.
Vấn đề này có vẻ giống với sự cố bootloop xảy ra mà Nexus 6P gặp phải trong quá khứ. Google cũng gặp sự cố phần mềm với ứng dụng máy ảnh Pixel 3 và một chút vấn đề về Pixel 1 liên quan đến dữ liệu sao lưu.
Sự cố cụ thể liên quan đến phần cứng gần đây nhất mà Google gặp phải đó là điện thoại Pixel 2 XL gặp vấn đề hiển thị kỳ lạ, nơi một số người dùng cho biết màn hình của họ không sáng hoặc hiển thị màu sắc quá sặc sỡ. Sau đó Google khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm.
May mắn cho Google đó là người dùng đang dễ dàng thực hiện trao đổi sản phẩm với T-Mobile, Best Buy hay liên quan đến các bản sửa lỗi và đổi trả. Một số người dùng đã báo cáo nhận sản phẩm thay thế một cách nhanh chóng.
Theo Thanh Niên
Pixel 3a và Pixel 3a XL bị người dùng tố tắt nguồn đột ngột
Khi sự cố xảy ra, người dùng không thể bật màn hình của Pixel 3a bằng phím nguồn, buộc phải khởi động lại máy bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trong 30 giây.
Mặc dù sử dụng Android gốc, tuy nhiên smartphone Pixel của Google lại thường xuyên gặp lỗi trong quá trình sử dụng. Không chỉ riêng Pixel 3, bộ đôi Pixel 3a và Pixel 3a XL mới ra mắt vào đầu tháng này cũng không phải là ngoại lệ.
Mới đây, một số người dùng đã bất đầu than phiền rằng Pixel 3a và Pixel 3a XL của họ bị tắt nguồn một cách đột ngột. Hiện tượng này thường xảy ra ngẫu nhiên vào ban đêm khi không sử dụng, thậm chí là suốt cả ngày đối với một số người dùng khác.
Khi sự cố xảy ra, màn hình của máy sẽ không thể bật lên đơn giản bằng cách nhấn vào nút nguồn một lần. Thay vào đó, người dùng sẽ bắt buộc phải giữ nút nguồn trong vòng 30 giây để khởi động lại thiết bị. Sau khi hoàn tất, họ có thể tiếp tục sử dụng điện thoại cho đến khi máy tiếp tục tự tắt nguồn.
Hiện tại, vẫn chưa rõ nguyên nhân gây ra sự cố nói trên. Một số người dùng đã thử kiểm tra xem các ứng dụng bên thứ ba có phải là "thủ phạm" hay không, tuy nhiên ngay cả khi họ chuyển sang "Chế độ an toàn" thì Pixel 3a và Pixel 3a XL vẫn bị tắt nguồn một cách đột ngột. Cho đến nay, Google vẫn chưa đưa ra câu trả lời chính thức cho vấn đề này.
Theo GenK
Google loại bỏ một số phụ kiện liên quan Pixel Với sự xuất hiện của Pixel 3a, Google đã lặng lẽ chấm dứt cả Live Case và My Case - những phụ kiện vỏ bảo vệ mà công ty từng cung cấp cho người dùng. My Case không còn được Google bán chỉ sau khoảng nửa năm ra mắt Theo SlashGear, Live Case là phụ kiện được Google giới thiệu lần đầu tiên...