Người già khổ sở với công nghệ
Bà Linda Quinn, 81 tuổi, được các con trang bị cho máy tính và phần mềm Zoom để gọi mỗi tối, nhưng bà thường xuyên không nhớ cách vào ứng dụng.
Bà Linda Quinn, 81 tuổi, tự cách ly bên trong căn hộ của mình ở thành phố Bellevue để tránh Covid-19 với người bạn duy nhất là cún cưng Lucy. Trong hơn một tuần qua, bà không ra khỏi nhà. Để bà bớt cô đơn, con gái, con rể và hai cháu trai muốn gọi điện video để trò chuyện thông qua ứng dụng Zoom. Họ đã cài sẵn phần mềm này lên máy tính và đặt trong căn hộ.
Bà Linda Quinn bên cún cưng Lucy và khi tập sử dụng laptop.
Nhưng năm phút trước khi cuộc trò chuyện bắt đầu, bà Quinn nhận ra bà không biết sử dụng máy tính và cũng không nhớ mật khẩu dù đã được hướng dẫn từ bốn tháng trước. “Tâm trí tôi hoàn toàn trống rỗng”, bà nói.
Sau đó, bà đã gọi cho cháu trai Ben Gode, 20 tuổi, người đã cài máy tính, để “gỡ rối”. Kết quả, cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ. Tuy vậy, bà không chắc rằng sẽ thực hiện được các cuộc gọi tương tự trong tương lai mà không có sự trợ giúp.
Theo số liệu nghiên cứu từ 2017 của Pew Research, 3/4 trong số những người trên 65 tuổi cho biết họ cần người khác hỗ trợ khi thiết lập và sử dụng các thiết bị công nghệ, 1/3 thừa nhận không tự tin khi sử dụng thiết bị điện tử, lướt web, dùng mạng xã hội…
Trong khi đó, theo Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa dịch bệnh Mỹ (CDC), nhóm tuổi trên 65 lại là những người có nguy cơ nhiễm nCoV và có nguy cơ bị tử vong cao nhất. Khi hầu hết nhà dưỡng lão đã đóng cửa hoàn toàn, việc tìm kiếm sự tương tác và giao tiếp qua công nghệ đang là hình thức nhằm ngăn chặn sự cô đơn và giữ thái độ tích cực cho những người cao tuổi.
“Trước đây, cuộc sống của hầu hết người cao niên là đi bộ, đọc sách, đi dạo trong công viên hoặc trò chuyện cùng nhau. Thế nhưng, khi điều đó bị gián đoạn bởi dịch bệnh, họ sẽ không biết làm gì cả, vì môi trường trực tuyến là thứ gì đó xa lạ”, Stephanie Cacioppo, Giáo sư chuyên ngành tâm thần học và khoa học thần kinh tại Đại học Chicago, giải thích.
Để thu hẹp khoảng cách đó, một số gia đình có người già hoặc người không am hiểu công nghệ sẽ tìm kiếm các ứng dụng và tiện ích dễ sử dụng. Ngay cả những công ty công nghệ cũng tham gia, bằng cách tạo ra những sản phẩm đặc thù.
Các cơ quan chính phủ cũng như nhiều tổ chức từ thiện đang kêu gọi hỗ trợ công nghệ cho người cao tuổi. Seema Verma, quản trị viên của Trung tâm Dịch vụ Medicare và Trợ cấp y tế Mỹ, khuyến khích mọi người giúp người cao tuổi có thể dùng thiết bị công nghệ ở mức cơ bản để liên lạc nhà cung cấp dịch vụ y tế.
Tại một số viện dưỡng lão, khi thực hiện cách ly, nhân viên tại đây hỗ trợ người già còn ở lại kết nối với gia đình thông qua các thiết bị công nghệ. Tại 23 cộng đồng người cao tuổi sống cao cấp ở Bắc Carolina, Maryland và Virginia, người già có thể liên lạc với người thân thông qua FaceTime, Skype và một hệ thống phần mềm do K4Connect tạo ra. Ngoài ra, các trò chơi mang tính giải trí cũng được áp dụng.
Candoo, một công ty ở New York, chuyên giúp người già sử dụng thiết bị công nghệ, gần đây đã dạy khách hàng của mình cách sử dụng Zoom và các ứng dụng gọi video tương tự, bao gồm quá trình tải xuống, cài đặt, đăng ký tài khoản, cách gọi điện, tắt máy và dùng một số tính năng bên trong. Doanh nghiệp này tính phí 30 USD cho một giờ học và 40 USD khi hỗ trợ trực tiếp.
Video đang HOT
Bà Jane Cohn, 84 tuổi, sống một mình ở New York, đã trả tiền cho dịch vụ của Candoo. Qua Zoom, bà có thể gọi điện cho gia đình hai lần một ngày, gặp gỡ bác sĩ để trò chuyện về tình trạng bệnh tật của mình thay vì gặp trực tiếp, thậm chí học một lớp vật lý trị liệu từ xa và một lớp về kiến trúc đô thị của Đại học New York.
Những thiết bị dễ sử dụng cũng được ưa chuộng. Bà Medbh Hillyard gần đây đã mua một chiếc loa di động có tên Toniebox, cho phép kết nối giữa cha mẹ, Margaret Ward và Paddy Hillyard đang trong quá trình cách ly, với hai con trai Rory và Finn mới 3 tuổi và 18 tháng tuổi. Mỗi tối, bà Ward, 69 tuổi và ông Hillyard, 76 tuổi, thay nhau kể những mẩu chuyện cho hai cháu nghe từ xa thông qua một ứng dụng trên smartphone.
Không ít người già tìm đến công nghệ để quên đi sự buồn chán. Chuck Kissner, 72 tuổi, một giám đốc công nghệ ở Los Altos, cho biết gần đây thường nhận rất nhiều lời nhờ hỗ trợ từ hàng xóm của mình. Việc hỗ trợ có thể từ xa qua điện thoại, hoặc thậm chí một người đã đặt iPad trước cửa nhà ông, nhờ mở khóa iCloud vì quên mật khẩu.
Nhiều người cao tuổi cho biết đã có trải nghiệm vui vẻ hơn sau khi dùng các thiết bị công nghệ. Bà Quinn đã khá hào hứng tham gia một câu lạc bộ sách thông qua ứng dụng Zoom và cho biết sẽ vẫn duy trì gặp mặt ảo sau khi dịch bệnh kết thúc. Jackson Gode, 23 tuổi, một trong những cháu trai của bà Quinn, chỉ thường nhắn tin cho bà mỗi tháng một lần. Nhưng giờ đây, họ có thể gặp nhau thường xuyên thông qua trò chuyện video.
Bảo Lâm
Ở nhà cũng phải đẹp: Bí kíp xuất hiện "rực rỡ" khi họp online
Một số lưu ý nhỏ về ánh sáng hay vị trí ngồi cũng có thể khiến phần xuất hiện của bạn tại các buổi họp online trở nên ấn tượng hơn.
Làm việc tại nhà, trong thời điểm dịch bệnh bùng phát, đồng nghĩa với việc phải kết nối với đồng nghiệp, khách hàng, thầy cô và bạn bè qua các nền tảng gọi video như Skype hoặc Zoom.
Tuy nhiên, thay vì chấp nhận những buổi họp online với hình ảnh mờ nhòe và buồn tẻ, cùng điểm qua một số tips khiến màn xuất hiện của bạn trong cuộc gọi video trở nên ấn tượng hơn nhé!
Chú ý đến ánh sáng
Không cần kỳ công như studio, bạn đơn giản có thể lựa chọn vị trí và hướng ngồi để gương mặt trở nên sáng sủa, hài hòa hơn.
Không nên ngồi trực tiếp dưới nguồn sáng vì sẽ làm gương mặt có bóng đen dưới mắt và mũi. Thay vào đó, hãy chọn một vị trí đối diện cửa sổ hoặc đèn khoảng 1m, khi đó ánh sáng sẽ đồng đều và không gây chói.
Nên chọn chỗ ngồi đối diện cửa sổ để tận dụng ánh sáng tự nhiên.
Ngoài ra, không nên chọn vị trí ngồi quay lưng ra cửa sổ, hiện tượng ngược sáng sẽ làm bạn bị tối đen và camera cũng xuất hiện những vệt lóe sáng khó chịu.
Góc máy
Nên ngồi trên bàn, hãy đặt máy tính hoặc điện thoại đối diện, ngang ngực. Tuy điều này không được quan tâm nhiều nhưng nếu chú ý, bạn có thể tránh lộ ra những góc mặt xấu hoặc góc mặt có ngũ quan không đồng đều.
Âm thanh và mic thu tiếng
Về âm thanh, ngoài việc chọn nơi yên tĩnh, bạn cũng nên tránh những vị trí có thể tạo tiếng vang hoặc có tiếng máy móc hoạt động liên tục.
Chuẩn bị sẵn tai nghe có mic để nâng cao chất lượng nghe và nói khi họp online.
Nếu một cuộc họp yêu cầu bạn phải nói nhiều, hãy chuẩn bị sẵn tai nghe có mic hoặc micro để không phải nhận những lời than phiền vì "tiếng được, tiếng mất".
Kết nối Internet và nguồn điện
Đảm bảo bạn có tốc độ kết nối Internet ổn định. Với các bạn sinh viên, không gì đau đớn hơn văng khỏi trình gọi video khi giảng viên đang điểm danh.
Kiểm tra nguồn điện thiết bị trước khi bắt đầu gọi video.
Bên cạnh đó, hãy kiểm tra pin trên máy tính và điện thoại của mình. Nên kết nối thiết bị với nguồn điện sẵn để tránh trường hợp cạn pin, sập nguồn khi đang họp.
Background đơn giản
Tất nhiên, bạn không thể để không gian phía sau bừa bộn với chén đĩa chưa rửa, chăn màn xộc xệch hay trẻ em nô đùa khắp nơi. Dù bạn là chủ thể khung ảnh, những thứ xuất hiện xung quanh cũng có vai trò quan trọng không kém.
Đầu tiên, hãy tìm một không gian ít người qua lại. Chắc hẳn bạn không muốn đồng nghiệp chỉ chú ý vào người nhà di chuyển trong khi mình đang nói, hoặc camera đôi khi lại phải lấy nét khi ai đó đi ngang.
Một bức tường trắng làm background vẫn tốt hơn chiếc giường bừa bộn.
Ngoài ra bạn cũng cần cân nhắc chỗ ngồi sao cho khung cảnh phía sau đơn giản, ít đồ đạc nhất có thể. Quay lưng vào tường là một lựa chọn an toàn. Nên hạn chế ngồi ở những hành lang với nhiều cửa hoặc không gian dày đặc hoa văn.
Trang phục cũng quan trọng không kém
Những chiếc áo đồng màu sẽ là lựa chọn tốt nhất. Áo có họa tiết quá nhỏ hoặc quá phức tạp sẽ làm đồng nghiệp của bạn trở nên rối mắt, nhất là trong những cuộc họp video có chất lượng hình ảnh không quá tốt.
Cơ bản bạn muốn mọi người tập trung vào gương mặt, vì vậy trang phục càng đơn giản, càng hiệu quả. Những cũng đừng quá dễ dãi và chọn cho mình những bộ quần áo mặc ở nhà. Trong một số trường hợp khung hình bán thân, áo quá ngắn hoặc hở vai cũng khiến mọi người có cảm giác bạn đang... không mặc gì.
Chọn trang phục đơn giản, không có quá nhiều họa tiết rối mắt.
Một lưu ý cuối cùng là nếu có thể, hãy diện "nguyên cây" tươm tất. Không ai biết điều gì sẽ xảy ra giữa cuộc họp, đừng để đồng nghiệp hay bạn học phát hiện ra dưới phần áo sơ mi tươm tất mà bạn đang mặc là chiếc quần đùi hình chuối.
Tự tin
Dù gặp mặt trực tiếp hay qua videocall, sự tự tin luôn để lại những ấn tượng tốt đẹp. Giữ cho bản thân thoải mái, sử dụng cơ mặt khi giao tiếp và trình bày rõ ràng, những cuộc họp online sẽ luôn là chuyện dễ dàng.
Bất kì ai đang sử dụng Zoom trong đại dịch COVID-19 đều nên cập nhật ngay ứng dụng Zoom là một trong những ứng dụng hỗ trợ họp trực tuyến được sử dụng rất nhiều trong bối cảnh COVID-19 lây lan mạnh. Ứng dụng hỗ trợ họp, làm việc hay học tập trực tuyến Zoom mới đây đã cập nhật ứng dụng trên iOS của mình để loại bỏ những dòng code khiến thông tin người dùng được chuyển về Facebook,...