Kinh nghiệm từ 1 lần “đau thương” khi mua hàng online

Nguyễn Thị Mỹ Thuận07:51 26/08/2018

Thú thật, tôi thuộc loại người “gà mờ” với mấy thứ kiến thức online trong thời đại internet này. Nhưng rảnh rỗi sinh nông nổi, sau khi sinh một cậu cả kháu khỉnh 3 tháng, ở nhà buồn nên tôi lang thang internet gặp bạn bè, lướt web xem đủ các thể loại tin tức online để giết thời gian.

Khi bé được 4 tháng, cũng sắp tới tuổi ăn dặm, tôi quyết đầu tư một máy xay sinh tố cho ra trò để xay rau, thịt cho bé. Phải ở nhà trông con suốt nên tôi đã chọn cách mua máy xay qua mạng.

Mua hàng nhận trái đắng

Dù đã lượn khá nhiều website mua sắm online, nhưng quả thực đây là lần đầu tiên tôi giao dịch nên khá bỡ ngỡ. Sau một hồi lần mò, tham khảo, so sánh chán chê tính năng, giá cả của các thể loại máy, tôi quyết mua cho được chiếc máy xay đa năng xịn với giá ngót nghét 4 triệu đồng trên trang Sendo.vn

Tôi đã từng “phát điên” khi nhận được sản phẩm không ưng ý khi mua hàng online

Chờ mất 3 ngày thì hàng về, là người cẩn thận nên tôi hí hửng kiểm hàng ngay khi anh giao hàng mang tới. Nhìn đi nhìn lại, tôi phát hiện bộ máy xay thiếu mất cái trục xoay vô cùng quan trọng. Anh giao hàng ngớ người ra và khuyên tôi nên gửi mail cho bộ phận chăm sóc khách hàng của cái trang web đó trong vòng 24h ngay sau khi nhận được hàng.

Ai là chủ thực sự của món hàng?

Ngay khi nhận được lời phàn nàn, Sendo.vn thông báo tôi có quyền khiếu nại shop đã bán hàng dởm cho tôi. Đến lúc đó, tôi mới ngớ người ra khi biết Sendo.vn chỉ là bên trung gian giữa người mua và người bán, còn chủ của sản phẩm là một shop giao dịch trên trang Sendo.vn. Thì ra Sendo không có kho hàng sẵn như bên Zalora, mà họ chỉ tạo ra sàn giao dịch và cung cấp các phương tiện giúp khách hàng mua hàng của các shop lên đây đăng kí, vì vậy nếu hàng không chuẩn như các shop quảng cáo thì Sendo sẽ giúp khách hàng khiếu nại và đổi sản phẩm khác.

Tiền của tôi, ai giữ???

Tiếc đứt ruột số tiền 4 triệu đồng, tôi lập tức gửi khíếu nại tới Sendo.vn yêu cầu đổi hàng. Trong quá trình giao dịch, tôi chỉ sợ nhỡ cái shop đó bùng tiền, cãi béng là chưa nhận được tiền của tôi thì cũng phải chịu chứ biết kêu ai vì tôi đã gửi tiền hàng vào tài khỏan Senpay của họ mất rồi. Bên Sendo giải thích: khi tôi gửi tiền vào tài khỏan Senpay thì tiền vẫn là của tôi, Sendo giữ tiền cho khách hàng, và chỉ giao tiền cho shop khi khách hàng hòan tất giao dịch và hài lòng với món hàng mà thôi. Mừng như bắt được vàng, vậy là tiền của tôi chưa mất, và vì shop giao hàng sản phẩm bị lỗi nên tôi có quyền trả hàng. Nếu tôi không muốn mua cái máy xay đó nữa thì tôi vẫn có thể rút tìên mặt ra khỏi tài khoản Senpay được. Đúng là đựợc một phen hú hồn!

Cũng may là quy trình khiếu nại của sàn giao dịch đó rõ ràng nên tôi đã được đổi chiếc máy xay sinh tố khác. Bây giờ thì yên tâm mua hàng của trang này rồi, vì có nhiều shop lên mở gian hàng nên có rất nhiều sản phẩm cho mình lựa chọn. Nếu có vấn đề gì về chất lượng sản phẩm cũng được giải quyết ngay nên khỏi sợ bị lừa nữa.

Video đang HOT

Giờ trang bị đủ kiến thức nên tôi an tâm mua sắm online rồi

Tips mua hàng online chị em cần biết

Hẳn là các chị em cũng nhiều người bậc thầy trong việc mua hàng online rồi, nhưng tôi cứ kể câu chuyện của mình để những chị em nào “gà mờ” như tôi có thêm kinh nghiệm khi mua hàng online. Và đây cũng là tips mua hàng online mà tôi được các chị tư vấn của Sendo.vn chỉ cho. Rất ngắn gọn nhưng cực kì hiệu quả khi xem ở bất kì trang mua bán online nào.

- Hãy xem ai là chủ của món hàng để biết mà “gõ đầu” nếu hàng có vấn đề gì. Nếu không phải chủ mà chỉ là sàn giao dịch trung gian thì phải xem ngay ai sẽ là người giải quyết các khiếu nại cho mình. Như Sendo tuy không phải là chủ của sản phẩm nhưng họ có cơ chế quản lý việc bảo vệ quyền lợi cho người mua hàng nên đa phần người mua rất yên tâm khi giao dịch ở đây.

- Khi trả lại hàng có được rút tiền mặt ra không? Nhiều trang đồng ý cho bạn đổi trả hàng thoải mái nếu không ưng ý. Nhưng sau đó tiền trả vào tài khoản ảo của họ và bạn phải mua hàng trên đó chứ không được phép rút tiền mặt về thì cũng vậy à.

- Nếu gặp vấn đề gì về sản phẩm, việc đầu tiên là gọi ngay cho số hỗ trợ của trang web đó trình bày vấn đề của mình thay về lên mạng tung hê cơn giận giữ của mình. Bạn sẽ được rất nhiều bạn bè có xu hướng châm dầu vào lửa mà chẳng giải quyết được vấn đề gì.

Theo Trí Thức Trẻ

Mua hàng online: Những sự cố không thể hài hước hơn

Sau khi nhận được những món đồ khác một trời một vực so với giới thiệu qua mạng, bạn không biết nên đập tan máy tính vì tức giận hay cười té ghế trước những cú lừa ngoạn mục có một không hai.

Một bộ quần áo lửng để mặc ở nhà vô cùng đáng yêu với màu sắc đen trắng. Cho đến khi cô gái này cầm trực tiếp sản phẩm và nhận ra những hình vẽ đen trắng vô cùng dễ thương khi nhìn từ xa thực sự mô phỏng những gì.

Một chiếc đuôi cáo hoàn hảo để diện cùng trang phục Halloween. Đến khi đặt hàng qua Ebay và nhận được món phụ kiện đáng yêu này, "nạn nhân" mới biết tác dụng chính của nó là... đồ chơi của người lớn.

Chiếc áo dạng móc sợi handmade làm mưa làm gió với các cô gái trẻ suốt thời gian qua. Nhìn hình ảnh quảng cáo đáng yêu trên mạng, cô gái cũng muốn sở hữu một chiếc để rồi nhận ra, nó vừa kích cỡ của một chú mèo. Tính ra chiều rộng của nó cũng dài hơn một chiếc dép nam.

Anh chàng mua một chiếc lều để đi du lịch với tác dụng chống các loại côn trùng, bảo vệ cơ thể. Ít ra thì giờ anh ý cũng có thể bảo vệ 1/2 cơ thể với chiếc lều rộng cỡ này.

Chàng trai đặt mua một tấm thảm tuyệt đẹp để trang trí phòng khách. Có lẽ chiếc thảm cũng đủ sức làm kẹp sách để trang trí phòng.

Nếu tính về kích thước thì có lẽ người phụ nữ này đã lãi hơn hẳn chàng trai và tấm thảm kia. Vì ít ra bộ quần áo của cô khác xa so với bản mẫu, nhưng vẫn còn đủ (thậm chí thừa) độ rộng để mặc vào người.

Yêu cầu một chiếc bánh ga-tô hình cô gái có mái tóc màu vàng (blond girl), cuối cùng món quà đặc biệt nhận được lại là hình một cô gái mù, do hàng bánh đã nhầm "blond" thành "blind" (nghĩa là mù)

Cô gái có yêu cầu đặc biệt về món quà bí mật dành cho mẹ mình. Rốt cuộc bên gửi hàng đã in và dán nguyên lời yêu cầu đặc biệt và "bí mật" ấy lên vỏ hộp món quà.

Cô gái mua một bó hoa, và có lẽ thứ nhận được là một bó hành? Vừa để cắm vừa ăn được, liệu có phải hãng bán đồ qua mạng này quá nhân đạo?

Bà ngoại đặt mua một chiếc ba lô Converse làm quà đi học cho cháu trai. Cuối cùng, con mèo của cậu bé đã được sở hữu món quà rất vừa vặn với cơ thể này.

Nhìn hình bên trái và bên phải, bạn có nghĩ đây là cùng một bó hoa?

Chồng mua một chiếc cốc đặc biệt tặng vợ, mà khi cô ấy dùng, chiếc cốc sẽ hiện từ màu đen thành hình ông già Noel. Kết quả nhận được không những gây bất ngờ cho cô vợ mà cả chính anh chồng, đó là chiếc cốc có hình quảng cáo in nguyên vẹn lên thân.

Chàng trai đặt mua một chiếc tủ để kê ti vi. Cuối cùng, có lẽ chính chiếc ti vi mới là nơi thích hợp để đặt chiếc tủ trang trí này lên trên.

Người mua hàng này quá "lãi" với một chiếc quần dài gấp rưỡi, tha hồ vừa mặc vừa lau nhà!

Theo emdep.vn

2 sai lầm lớn khiến nhiều người bị lừa khi mua hàng online Không thể phủ nhận một điều rằng mua hàng online rất tiện lợi. Nhưng liệu ngay cả khi nhận hàng, trả tiền thì liệu bạn có tránh được nguy cơ bị lừa? Chị Thanh Loan (Hà Đông, Hà Nội) bị chính người quen lừa khi bán cho chai mật ong rừng. Qua một diễn đàn, chị quen một người bạn trong Sài Gòn....

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Hòa Minzy trả lời về con số 8 tỷ đồng làm MV Bắc Bling, cát-xê của Xuân Hinh gây xôn xao04:19

Vụ lộ hình ảnh thi hài nghệ sĩ Quý Bình: Nữ nghệ sĩ Việt lên tiếng xin lỗi01:32

Nghẹn ngào khoảnh khắc mẹ diễn viên Quý Bình bật khóc trong giây phút cuối cùng bên con trai00:30

Cảnh tượng gây bức xúc tại lễ viếng cố nghệ sĩ Quý Bình00:19

Clip sốc: Nhóm trẻ con vô tư dùng con trăn dài 2,5m chơi nhảy dây, nhận cái kết đắng tức thì00:18

Sự cố chấn động điền kinh: VĐV bị đối thủ vụt gậy vào đầu, nghi vỡ hộp sọ02:05

Đám tang diễn viên Quý Bình: Ốc Thanh Vân - Thanh Trúc và các nghệ sĩ Việt đau buồn đến viếng00:30

Lễ tang nghệ sĩ Quý Bình: Xót xa cảnh mẹ nam diễn viên buồn bã, cúi chào từng khách đến viếng00:15

Vụ clip người mặc đồ giống "vua cà phê" Đặng Lê Nguyên Vũ đánh nhau: Trung Nguyên lên tiếng00:17

Đen Vâu đến chúc mừng, ôm Hoàng Thùy Linh thân mật giữa sự kiện00:31

TP.HCM: Xôn xao clip nhóm người ngang nhiên chặn xe kiểm tra giấy tờ06:11

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Bóc giá xế hộp Quốc Trường "Về nhà đi con" thường xuyên lái đi dạo phố

08:13:27 24/12/2020

Quốc Trường nổi tiếng trong phim Về nhà đi con, ngoài đời chàng tài tử hào hoa phong nhã khiến hội chị em đứng ngồi không yên khi sở hữu nhiều nhà hàng, xế hộp sang.

Quạt sưởi cho diện tích lớn

07:57:03 24/12/2020

Các mẫu quạt sưởi từ Sunhouse, Midea, Korihome có công suất từ 2.000 Watt, có thể dùng cho không gian 15 - 30 mét vuông.

Khởi động chiến dịch hỗ trợ 10.000 mẹ bỉm sữa bán hàng online

20:02:09 23/12/2020

Thời điểm Tết Nguyên đán cận kề, Cuccu.vn triển khai chiến dịch với mục tiêu hỗ trợ chị em phụ nữ kiếm tiền nhờ bán hàng online không cần bỏ vốn, không tốn thời gian.

Thứ quả đen sì, trước rụng đầy đồi thành đặc sản "gây nghiện" được chị em săn lùng

15:35:06 23/12/2020

Chỉ nhỏ bằng ngón tay cái với lớp vỏ ngoài đen sì nhưng quả cọ lại đang làm mưa làm gió trên chợ mạng với giá lên đến cả trăm nghìn đồng/kg. Đặc biệt để mua được cọ ngon, khách mua phải chờ để đến lượt chứ không có sẵn.

"Hồi sinh" thần kỳ thứ tưởng đã biến mất ở Việt Nam, nhiều người "ôm tiền khủng"

15:32:03 23/12/2020

Với giá trị cao, cây này có thể mang về nguồn tiền lớn cho người trồng và chúng được đánh giá không quá khó trồng.

Sầu riêng tăng giá kỷ lục, thương lái lùng mua, nông dân tiếc "hùi hụi"

15:29:17 23/12/2020

Tại vườn, sầu riêng được thương lái thu mua với giá từ 100-120.000 đồng/kg nên khi đến tay người tiêu dùng, mỗi kg sầu riêng được bán với giá từ 150-170.000 đồng/kg, với những quả nặng từ 3kg trở lên có giá lên tới nửa triệu đồng.

Không theo số đông, gia đình trẻ tậu được nhà vì tư duy làm liều

09:35:24 23/12/2020

Không sợ trở thành con nợ, mang sẵn trong người máu liều và nước đi khác biệt tôi đã liều mua nhà. Nếu cứ chăm chăm lo toan tính sự an toàn có lẽ giờ cả gia đình tôi vẫn phải đi ở nhà thuê.

Hà Nội chuyển rét đậm: Áo phao đại hàn đắt khách, chủ shop 3 ngày bán được nghìn chiếc thu lợi trăm triệu

09:33:55 23/12/2020

Dù nhập hàng tới gần 2.000 chiếc áo phao đại hàn để phục vụ mùa đông tại thủ đô nhưng chị TH cũng ôm nỗi sợ hãi sẽ không bán được hàng. Không ngờ khi bước vào đợt rét đậm, chị bán bay vèo cả nghìn cái thu về số lãi tiền trăm triệu.