“Đi chợ thuê” thời Covid-19
Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, dân công sở sợ đến nơi đông người đã chuyển sang mua sắm trực tuyến, thuê người đi chợ giúp…
Dịch vụ “đi chợ thuê”, giao hàng tận nhà đắt khách thời Covid-19 Ảnh: U.P
Đi chợ bằng “lướt, chạm”
Những ngày gần đây, các siêu thị gần như quá tải do khách hàng mua sắm rất đông, đặc biệt dịp cuối tuần. Muốn mua ít nhu yếu phẩm cho gia đình, chị Phương Vy (ngụ Q.Bình Tân) chọn một trang web của siêu thị uy tín, chọn gạo, sữa, mì… cho vào giỏ hàng, chọn giờ giao và nhấp hoàn tất đơn hàng. Đúng giờ, nhân viên gọi điện thoại và giao đến tận nơi.
“Hầu hết siêu thị nào cũng có dịch vụ “đi chợ thuê” kiểu này, chỉ cần “lướt , chạm” và “enter” là xong. Nhanh chóng, tiện lợi và mình không phải lăn tăn chuyện lây nhiễm bệnh khi đến nơi đông người” – chị Vy chia sẻ.
Không chỉ đặt món, nhiều cửa hàng thực phẩm, shop online trên facebook còn nhận sơ chế, nấu nướng theo nhu cầu của khách. Kiểm tra các đơn hàng khách đặt từ hôm trước, chị Lê Mai (chủ facebook Dichogiupban) bắt tay vào việc đi chợ mua thực phẩm, đem về sơ chế rồi gửi nhân viên giao đến địa điểm khách yêu cầu. Thực phẩm vận chuyển được bảo quản trong thùng bảo ôn và có kèm đá lạnh, đảm bảo cho thực phẩm vẫn tươi ngon sau một thời gian nhất định. Chị Mai vui vẻ: “Nhờ mình kỹ lưỡng, tuy giá dịch vụ có cao chút xíu nhưng khách đều chấp nhận”.
Khảo sát một số siêu thị, cửa hàng chuyên kinh doanh thực phẩm tại TPHCM, những nơi này đang tăng cường bán hàng qua website, ứng dụng (app) cài trên điện thoại. Các danh mục hàng hóa đều thể hiện bằng hình ảnh, có giá niêm yết, người mua chỉ cần chọn theo khối lượng hoặc gói, bấm nút đặt hàng. Khách có thể thanh toán online bằng thẻ ATM, thẻ visa, ví điện tử… hoặc trả t.iền trực tiếp khi nhận hàng. Do nhu cầu đặt hàng online trong mùa dịch Covid-19 của khách hàng tăng mạnh khiến nhiều nơi quá tải. Đơn cử ngày 15/3, chúng tôi gọi vào tổng đài bán hàng online của Bách Hóa Xanh, nhân viên cho biết chưa thể giao ngay mà phải chờ đợi 3-4 ngày.
Theo hệ thống siêu thị LOTTE Mart, số lượng đơn hàng qua website, ứng dụng Speed L hiện tăng từ 150-200% so với ngày thường, nguồn hàng phân bổ cho mảng online được tăng cường gấp đôi, gấp ba. Saigon Co.op cũng cho biết, đơn hàng mua sắm qua điện thoại, wesbite của siêu thị tăng gấp 10 lần so với ngày thường, thường xuyên “nghẽn” đơn hàng do khách quá đông.
Bà Nguyễn Thị Phương, Phó Tổng Giám đốc Central Retail (đại diện siêu thị Big C và Go) cho biết, nhằm tạo thuận lợi cho người dân mua sắm hàng hóa mà không cần trực tiếp đến siêu thị, Big C đang tăng cường hình thức thương mại điện tử, mua sắm online để người tiêu dùng có thể ngồi nhà vẫn nhận được lương thực, thực phẩm, đồ tiêu dùng hàng ngày khi có nhu cầu, không cần tích trữ.
Video đang HOT
Lo khâu an toàn thực phẩm
Hiện khá nhiều website có dịch vụ “đi chợ giúp” Lottemart, Satra, Coo.op Mart, Big C, Bách hóa Xanh, Đi Chợ Nhanh, Đi Chợ Dùm Bạn, Now Fresh… Nhiều cá nhân cũng đẩy mạnh bán hàng qua Facebook, Zalo, mở ứng dụng đi chợ, cung cấp bữa ăn tận nhà… Tuy nhiên, khách mua hàng chủ yếu là người quen, còn phần lớn người tiêu dùng chưa tin tưởng các kênh bán hàng nhỏ lẻ do chưa được kiểm soát chặt chẽ về an toàn thực phẩm (ATTP), nguồn gốc, chất lượng hàng hóa.
Theo TS Lê Đạt Chí, Phó trưởng khoa Tài chính Trường ĐH Kinh tế TPHCM, vẫn còn những rào cản khiến hoạt động thương mại điện tử của Việt Nam nói chung hay kinh doanh online nói riêng chưa phát triển mạnh. Đó là do hàng hóa chưa đạt chuẩn, giữa hình ảnh sản phẩm quảng cáo và thực tế khi giao cho khách hàng không giống nhau khiến người mua lo lắng nên không lựa chọn mua hàng online.
Bà Phạm Khánh Phong Lan, Trưởng ban Quản lý ATTP TPHCM cho biết, trong quá trình kiểm tra, ban đã phát hiện một số cơ sở chế biến thực phẩm không có các giấy tờ theo quy định, không công bố chất lượng sản phẩm, không khám sức khỏe, cập nhật kiến thức vệ sinh an toàn thực phẩm… “Thực phẩm chế biến, thực phẩm tươi sống đều phải có xuất xứ rõ ràng, có các giấy tờ thể hiện mua hàng ở đâu; nếu không có, sẽ bị lực lượng chức năng tịch thu, tiêu hủy và xử phạt hành chính. Đã là sản ph ẩm thực phẩm thì dù bán online hay trực tiếp đều phải chịu sự kiểm soát như nhau” – bà Lan nhấn mạnh.
Khi bán thực phẩm, các tổ chức, cá nhân phải chấp hành nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước và đảm bảo ATTP. Yêu cầu này được kiểm soát thông qua việc đơn vị tự công bố. Nếu bán hàng online thì đăng ký trên website của Bộ Công Thương, công bố các giấy phép trên trang bán hàng của mình để khách hàng yên tâm. Bên cạnh đó, các hệ thống giao hàng, đặc biệt là giao thực phẩm cũng phải đăng ký với cơ quan quản lý và chịu sự kiểm soát để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
“Khi đặt mua hàng qua mạng, giao tận nơi, chúng ta phải biết đơn vị, cá nhân bán hàng là ai, ở đâu để khi gặp vấn đề còn có thể khiếu nại. Nên mua hàng ở những nơi bán hàng uy tín, công khai đầy đủ các giấy tờ theo quy định. Trước khi mua hàng qua mạng, người tiêu dùng có thể kiểm tra lại thông tin đơn vị bán trên các website của cơ quan quản lý như Bộ Công Thương, Cục ATTP…” – bà Phong Lan khuyến cáo.
Theo t.iền phong
Đi chợ “kiểu 4.0” lên ngôi mùa dịch Covid-19
Thời dịch bệnh, nhiều người đã lựa chọn mua sắm trực tuyến hay thanh toán online thay vì t.iền mặt để hạn chế lây nhiễm. Các hệ thống bán lẻ có cơ hội tung ra hàng loạt các dịch vụ mới mẻ, an toàn cho khách hàng.
Hạn chế đến nơi đông người, "đi chợ" ở nhà lên ngôi
Thế giới đang "sốt" lên vì virus corona (Covid-19) khi tình hình dịch bệnh đang diễn biến rất phức tạp và có dấu hiệu lan rộng ra các nước. Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đưa ra cảnh báo hạn chế tụ tập đông người cũng chính là một cách để phòng ngừa dịch bệnh.
Dù Việt Nam đang có những biện pháp phòng chống dịch hiệu quả, tuy nhiên người dân vẫn có xu hướng "ngại" đến chỗ đông người. Các hoạt động ăn uống, giải trí, mua sắm trực tiếp có phần bị giảm sút, trong khi đó các dịch vụ mua sắm trực tuyến được mùa nở rộ và phát triển.
Thực tế, theo số liệu từ Bộ Công Thương, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang đứng thứ hai Đông Nam Á sau Indonesia với khoảng 40 triệu người mua sắm trực tuyến. Trung bình, người tiêu dùng Việt Nam chi 210 USD/năm cho hoạt động mua sắm online. Nhu cầu về sự tiện lợi đã làm phát sinh một loạt các sản phẩm đơn giản hóa cuộc sống như các giải pháp bữa ăn chế biến sẵn và những bữa ăn nhanh, các dịch vụ giao hàng tận nhà hoặc văn phòng và các dịch vụ giao hàng theo yêu cầu, đặc biệt trong mùa dịch này.
Anh Trần Thành Trung (Long Biên, Hà Nội) cho biết, từ ngày có thông tin dịch bệnh Covid-19, tất cả các hoạt động mua sắm của anh đều qua điện thoại di động: "Đồ ăn sẵn, quần áo, giày dép hay cả những đồ tiêu dùng hằng ngày tôi đặt hết qua mạng. Nhanh chóng, gọn nhẹ nhiều lựa chọn, bớt đến chỗ đông người được ít nào hay ít đó".
Không muốn cả nhà ăn đồ chế biến sẵn, chị Ngô Phương Lan (Thanh Xuân, Hà Nội) tìm đến siêu thị online VinMart để chuẩn bị thực phẩm cho cả nhà 4 người: "Muốn mua gì chỉ cần vào trang web, đặt hàng rồi chờ hàng ship đến. Rất thuận tiện và nhanh chóng. Mua trực tuyến còn có thêm các chương trình khuyến mại kích cầu".
Là đơn vị đón đầu xu thế mua hàng trực tuyến, đại diện chuỗi bán lẻ VinMart cho biết từ khi dịch bệnh xảy ra, khách hàng có nhu cầu mua sắm online tăng đột biến. Bên cạnh rau, củ quả sạch từ VinEco, thịt mát MEATDeli, đồ ăn chế biến sẵn từ VinMart Cook thì các sản phẩm thiết yếu như khẩu trang y tế, nước rửa tay khô, sữa, nước giải khát, mì tôm, nước giặt, kem đ.ánh răng... là các mặt hàng đang được khách hàng ưu tiên chọn lựa.
Website vinmart.com giúp người tiêu dùng đi siêu thị ngay tại nhà
Khách hàng cũng có thể tra cứu toàn bộ thông tin từ tên, nguồn gốc, giá cả, thương hiệu... cho tới các chương trình khuyến mại đang áp dụng trên toàn hệ thống để ra quyết định mua hàng một cách thông thái và chính xác nhất. Đại gia bán lẻ này cũng hợp tác với các hãng giao vận lớn như Grab, Go Việt... để vận chuyển tận nhà khách hàng chỉ sau 2 đến 4 giờ.
Xem giá và đi siêu thị ngay tại nhà
Trải nghiệm mua sắm "không t.iền mặt"
Sự tiện lợi của mua hàng trực tuyến là không thể bàn cãi và xu thế này còn phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, không ít người tiêu dùng Việt vẫn có giữ thói quen mua hàng trực tiếp, được tự tay chọn lựa các sản phẩm trước khi xuống t.iền.
Kết quả nghiên cứu từ CBRE Châu Á cũng chỉ ra, 90% khách hàng sẽ mua nhiều hơn sau khi đến cửa hàng thực thể để nhận hàng đã mua trực tuyến. Nắm được tâm lý đó, chuỗi bán lẻ lớn nhất cả nước VinMart/VinMart phát triển tính năng Scan & Go rất được thị trường đón nhận.
Được xây dựng từ công nghệ "Check-out Free"với những mô hình rất thành công trên thế giới như Amazon Go, 7-Eleven Scan&Pay... dịch vụ Scan&Go cho phép khách hàng quét mã sản phẩm muốn mua, tự tạo đơn hàng trực tuyến và thanh toán bằng hình thức tùy chọn.
Khi sử dụng tiện ích VinMart Scan & Go, khách hàng sẽ vừa được thỏa mãn sở thích "tận mục sở thị" hàng hóa mình chọn lựa, nhưng lại có tiện ích như mua hàng online khi lựa chọn phương thức "nhận hàng tại nhà".
"Tranh thủ nghỉ giữa giờ buổi trưa vào siêu thị VinMart, chỉ cần chọn những mặt hàng muốn mua, chọn thanh toán qua Scan & Go, hàng được rao về tận nhà mà không phải chen chân chờ thanh toán hay xách đồ lích kích lên văn phòng", chị Thanh Thư, khách hàng quen thuộc của VinMart Trần Đăng Ninh (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết.
Quầy thanh toán bằng Scan&Go dành riêng cho khách hàng sử dụng ứng dụng này khi mua hàng tại siêu thị
Điểm ưu việt đầu của VinMart Scan & Go đó là khả năng thanh toán siêu tốc, giúp tiết kiệm tới 90% thời gian xếp hàng chờ đợi - nỗi ám ảnh của các bà nội trợ mỗi khi đi mua sắm đặc biệt trong mùa dịch này.
Với Scan & Go, VinMart đã đón đầu xu thế tiêu dùng không t.iền mặt đang phát triển rất nhanh tại Việt Nam. Báo cáo từ Nikkei Asia Review chỉ ra Việt Nam dẫn đầu xu thế thanh toán phi tiếp xúc tại Đông Nam Á, lượng người sử dụng ứng dụng thanh toán di tăng nhanh, từ 37% năm 2018 lên 61% vào năm 2019.
Theo dân trí
Bùng nổ 'đi chợ online' thời dịch bệnh Tâm lý ngại đến nơi đông đúc của nhiều người tiêu dùng đã tạo cơhội bùng nổ cho các dịch vụ đi chợ, đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Chị Thúy Mai (29 t.uổi, ngụ quận Bình Thạnh, TP.HCM) vốn quen với việc đi chợ mua thức ăn tươi sống vào mỗi chiều tan làm. Thế nhưng, từ khi xuất hiện...