Dây cắm nguồn card đồ họa NVIDIA có thể bị nóng chảy khiến hư hại máy tính

Vài tuần sau khi thông báo sẽ điều tra tình trạng dây cắm nguồn của thế hệ card đồ họa mới nhất GeForce RTX 4090 bị nóng chảy và bốc cháy trong máy tính của người dùng, NVIDIA đã đưa ra kết luận.

Nhiều card đồ họa RTX 4090 đã bị hư hại, thậm chí phá hỏng toàn bộ hệ thống máy tính.

Là nhà sản xuất card đồ họa hàng đầu thế giới, sản phẩm của NVIDIA có mặt trong đại đa số các máy tính cao cấp xuất xưởng. Trong đó, thế hệ GeForce RTX mới được trang bị chân cắm 12VHPWR – chuẩn mới chưa từng có trên máy tính và hiện chưa có bộ nguồn nào hỗ trợ. Thực tế này buộc NVIDIA phải tặng giắc chuyển kèm mỗi sản phẩm RTX bán ra thị trường.

Thông báo chính thức của NVIDIA nêu rõ, kết quả điều tra ban đầu cho thấy hiện tượng quá nhiệt xảy ra là do người dùng “cắm giắc không chặt tuyệt đối”. Khi giắc bị lỏng, nhiệt độ điểm tiếp xúc tăng lên nhanh chóng, dẫn tới hiện tượng như trong hình trên.

Theo NVIDIA, đã có ít nhất 50 trường hợp rủi ro xảy ra được ghi nhận trên toàn cầu, trong đó nhiều card đồ họa trị giá hàng chục triệu đồng và máy tính đắt tiền đã bị hư hại. Hãng cũng khẳng định sẽ thay thế các card đồ họa bị lỗi.

Mô tả của NVIDIA về giắc cắm đã chặt.

Theo giới chuyên môn, mặc dù nhận định mà NVIDIA đưa ra là có lý về mặt kỹ thuật, nhưng không có nghĩa hãng bán dẫn này hoàn toàn “vô tội”. Bởi lẽ, tương tự như nhiều giắc cắm khác, kết cấu dây của NVIDIA cũng có cơ chế chốt riêng với mục tiêu chính là tránh hiện tượng lỏng cáp, nhưng lại không hề “hoàn thành nhiệm vụ” và dẫn đến tình trạng lỗi nguy hiểm.

Thử nghiệm thực tế cũng cho thấy rằng, việc cắm giắc không có tín hiệu định vị (như âm thanh phát ra) khi giắc vào đúng vị trí như cách thông thường.