3 Lưu ý quan trọng khi mua hàng Online Shopping Online

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên của công nghệ, việc mua sắm online trên các trang thương mại điện tử đã không còn xa lạ với đại bộ phận mọi người nữa. Thế nhưng sự phát triển bủng nổ quá mạnh mẽ của hình thức mua sắm trực tuyến này khiến cho người mua hàng gặp rất nhiều khó khăn khi chọn lựa sản phẩm.

3 Lưu ý quan trọng khi mua hàng Online tại Việt Nam

Nhiều người nghĩ rằng, chỉ có ở Việt Nam chúng ta mới gặp phải những lỗi “phốt” về mua sắm online do hình thái và hành vi mua sắm, bán hàng chưa chuẩn. Nhưng có một thực tế lại khác, các câu chuyện về lỗi khi bạn mua hàng online, vận chuyển và bán hàng đều gặp tại các nước đã phát triển như Mỹ, Nhật, Trung Quốc…kể cả với thương hiệu nổi tiếng như Amazon, Alibaba,Bestbuy, Ebay,… thì họ cũng đã từng trải qua và khắc phục được những lỗi về mua sắm online khi phát triển thị trường.

Kinh nghiệm của chúng ta học được từ họ là hãy trở thành người mua sắm thông minh với kiến thức và những kỹ năng được chia sẻ ngay sau đây.

1 . Lưu ý về chọn lựa nhà cung cấp

Khi bạn mua sắm online, bạn sẽ bị rơi vào cái “bẫy mạng nhện” của những nhà cung cấp. Họ đưa ra những hình ảnh và giá cả vô cùng hấp dẫn thế nhưng thực tế trải nghiệm lại vô cùng khác biệt.

Bẫy mạng nhện: Tôi sử dụng hình ảnh này để gợi tả cho các bạn về việc săn mồi của những con nhện. Chúng giăng lưới ra và khiến bạn mắc vào. Thực tế là không thể nào thoát ra được.

Để thoát khỏi lưới nhện đó chúng ta cần phải có đủ kiến thức và thông minh để lựa chọn được nhà cung cấp uy tín.

Nếu nhắc đến mua hàng online, có lẽ các chị, các bạn, những người phụ nữ, phái đẹp mua hàng nhiều nhất qua các kênh mạng xã hội Facebook, Zalo… Nếu bạn đã từng nhận phải sản phẩm không như hình, không như quảng cáo thì đừng buồn. Bởi vì tôi đã tìm thấy rất nhiều người giống bạn.

Biên độ lợi nhuận cao từ bán hàng online khiến cho những người bán hàng trở nên vô cùng tham lam. Bạn là người mua hàng online việc bạn gặp trực tiếp người bán và trả đổi hàng là vô cùng khó khăn. Chính vì lý do này, việc hàng hóa được bán với chất lượng kém hơn lẫn lộn với hàng mẫu vô cùng phổ biến.

Những điều mà chúng ta thường hay vấp phải khi mua những sản phẩm Online từ các trang không rõ xuất xứ hay trên Facebook như:

Số tiền chúng ta đã chuyển rồi nhưng đợi mãi không thấy bên bán chuyển hàng hoặc chuyển tới chậm.Có khi sẽ gặp những trường hợp lừa đảo là tiền chuyển đi rồi mà hàng không thấy đâu, gọi tới thì nghe ò í e thuê bao không liên lạc được và không tìm cách nào khác để liên lạc với bên bán.Hàng hóa đến điểm nhận bị hư hỏng, không sử dụng được và yêu cầu bên bán hoàn tiền thì ta chỉ nhận được sự im lặng từ bên bán.Điều đáng nói nữa là thường mua nhầm những hàng nháy, hàng giả, hàng kém chất lượng và không giống như lời nâng bốc trong quảng cáo. Điều này chỉ biết ngậm đắng nuốt cay mà thôi chứ biết kiện ai bây giờ.

Vì thế mà chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc kĩ trước khi mua hàng nên chọn lựa những nhà cung cấp lớn đáng tin cậy. Những trang web bán hàng trực tuyến uy tín như: Lazada, Tiki, Adayroi,… đây là những trang bán hàng lớn có tiếng ở Việt Nam, độ tin cậy được đánh giá cao từ người tiêu dùng. Chính bản thân những nhà cung cấp (người bán) khi đăng ký họ đã phải giải trình những giấy tờ về nguồn hàng cho những trang thương mại điện tử này. Bạn bạn hoàn toàn có thể an tâm chọn lựa.

Và hơn thế nữa, họ rất thường xuyên tung ra các mã giảm giá cho các sản phẩm, dịch vụ. Bạn có thể dễ dàng sở hữu món hàng phù hợp với như cầu với mức giá tốt nhất.

2 . Đọc kĩ thông tin chi tiết, kích cỡ, chế độ bảo hành đổi trả của sản phẩm trước khi mua hàng online

Mình sẽ ví dụ 1 trường hợp đơn giản cho các bạn dễ hiểu. Chẳng hạn như các bạn muốn mua 1 đôi giày hiệu Nike tại địa địa chỉ bán hàng online nào đó thì các bạn cần nên xem kỹ những thông tin chi tiết về sản phẩm đó như sau: Cổ cao hay cổ thấp, màu sắc và quan trọng nhất là size của đôi giày đó.

Ví dụ kiểu giày đó các size: 35, 36, 37…43 thì bạn cần biết rõ là đôi chân của mình mang vừa với số nào trong những số đó rồi hãy đặt hàng. Nếu bạn không để ý điều này thì sau khi sản phẩm của bạn được chuyển về mà mang vào chân quá chật hay quá rộng phải đó là 1 sai làm nghiêm trọng không.

Hình ảnh minh họa, nếu bạn không để ý thì sẽ bị nhầm, thông tin sản phẩm là màu đen còn hình bên trên là màu trắng. Chưa tính đến là chọn đúng size và kiểu nữa

Nhiều cửa hàng sẽ không chấp nhận việc bạn đổi trả hàng hóa nên đành ngậm ngùi mà thôi. Nhưng với mua hàng trực tuyến trên Lazada hoặc Tiki thì bạn sẽ dễ dàng được chấp nhận đổi trả nếu không đúng như yêu cầu.

3 . Kiểm tra sản phẩm bên trong rồi sau đó thanh toán nhận sản phẩm

Hiện nay, hầu hết các kênh bán online đều thanh toán và vận chuyển theo hình thức COD (Cash On Delivery). Đây là hình thức vận chuyển và thanh toán vô cùng tiện lợi mà người mua sản phẩm sẽ trả tiền cho nhân viên giao nhận hàng. Để tìm hiểu thêm về cách thanh toán vận chuyển này các bạn có thể xem lại bài viết: Ship COD là gì? Giao hàng thu tiền hộ là gì?

Đây là hình thức thanh toán giúp cho khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng. Hiện nay có nhiều website bán hàng online sẽ yêu cầu những khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền. Và khi nhân viên giao hàng của họ bỏ về thì các thắc mắc về sản phẩm vừa giao sẽ không được giải quyết.

Nhưng ở bên Lazada, Adayroi, Tiki… thì bạn sẽ được chăm sóc chu đáo hơn. Nhân viên giao hàng của họ sẽ yêu cầu bạn hãy kiểm tra sản phẩm bên trong của mình trước khi thanh toán.

Việc kiểm tra sản phẩm bên trong có giống với nhu cầu của khách hàng hay không vô cùng quan trọng. Điều không hay ở chỗ là nhiều khi bạn là người nhận hộ, thanh toán tiền hộ và bạn ít khi kiểm tra hàng hóa. Đây là một sai sót vô cùng lớn bởi nó làm cho quy trình giao nhận và kiểm tra hàng trở nên khó khăn. Vậy nên, trước khi nhận hàng, thanh toán hàng hãy yêu cầu nhân viên giao hàng đợi bạn 3 đến 5 phút để bạn kiểm tra sơ bộ sản phẩm. Với những sản phẩm mua trực tuyến thì bạn chỉ cần kiểm tra hình thức bên ngoài cùng các giấy tờ, seri kèm theo là đã biết được rồi.

Hãy nhớ luôn luôn kiểm tra hàng khi mua online.

Tóm lại

Vậy, trong bài viết đã đưa ra 3 lưu ý bạn cần phải thật sự nhớ trước khi mua hàng online. Lưu ý này sẽ liên quan trong suốt quá trình bạn tìm hiểu chọn mua hàng, đặt hàng, đến nhận hàng và thanh toán. Bạn có thể đã biết tới chúng, thế nhưng đừng bao giờ mất cảnh giác bởi những sai lầm của bạn đều phải trả giá bằng tiền bạc.

Theo nguồn tổng hợp