Vì sao Apple không muốn người dùng thay pin iPhone không chính hãng?
Apple cho biết hãng này muốn giúp bảo vệ khách hàng khỏi bị hỏng điện thoại do pin kém chất lượng, pin giả hoặc pin đã sử dụng.
Ảnh minh họa. (Nguồn: Getty Images)
Apple mới đây đã ra tuyên bố làm rõ các vấn đề liên quan đến việc thay thế pin iPhone trong bối cảnh hãng bị chỉ trích vì cố gắng hướng người tiêu dùng thay thế pin chính hãng có giá thành cao hơn so với bên thứ ba.
Nhà sản xuất iPhone cho biết họ đã thêm “thông điệp quan trọng về pin” trong iOS để khuyến cáo người dùng sử dụng pin an toàn.
Gần đây, người ta đã phát hiện ra rằng khi một iPhone sử dụng pin của một cửa hàng sửa chữa bên thứ ba không phải là một trong những đối tác được ủy quyền của Apple, thì mục báo tình trạng dung lượng pin của thiết bị sẽ hiển thị một cảnh báo đáng ngại về việc “không thể xác minh iPhone này đang là dùng pin iPhone chính hãng.”
Video đang HOT
iFixit, công ty chuyên hướng dẫn sửa chữa và bán các bộ phận linh kiện điện tử, cho rằng Apple đang cố gắng ngăn chặn bất kỳ cửa hàng nào không có sự ủy quyền thay thế pin.
Đáp lại, Apple cho biết hãng này muốn giúp bảo vệ khách hàng khỏi bị hỏng điện thoại do pin kém chất lượng, pin giả hoặc pin đã sử dụng.
“Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của khách hàng và muốn đảm bảo mọi sự thay thế pin đều được thực hiện đúng cách,” một phát ngôn viên của Apple nói với trang tin The Verge.
Khuyến nghị của Apple với người dùng là: sử dụng pin thay thế chính hãng từ các cửa hàng của Apple hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền.
Gần đây, theo MacRumors, Apple sẽ cho phép các cửa hàng bán lẻ chính thức và nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple (AASP) sửa chữa những chiếc iPhone có pin thay thế không chính hãng.
Trước đây, chính sách của Apple là từ chối sửa chữa nếu iPhone có pin thay thế không chính hãng – ngay cả khi vấn đề sửa chữa không liên quan gì đến pin.
Tuy nhiên, vào tháng 6/2018, nhà sản xuất iPhone gặp rắc rối với chính sách này ở Australia. Cơ quan quản lý Australia đã phạt Apple 9 triệu đôla Australia (6,7 triệu USD) vì không sửa chữa iPhone cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố do bên thứ ba gây ra.
Nay, MacRumors dẫn ba “nguồn đáng tin cậy,” xác nhận rằng đã có một sự thay đổi chính sách nội bộ. Apple sẽ sửa chữa điện thoại có pin thay thế không chính hãng, ngay cả khi pin là nguyên nhân chính gây ra sự cố. Apple sẽ tính phí sửa chữa và thay pin nếu có./.
Theo Việt Nam Plus
iPhone hiển thị cảnh báo sau khi người dùng thay pin tại các cơ sở không được ủy quyền, vẫn sử dụng bình thường
Apple chính thức phản hồi và cho biết những cảnh báo này không làm ảnh hưởng tới việc sử dụng iPhone của người dùng.
Mới đây, những người dùng iPhone phát hiện ra Apple đang cố gắng ngăn chặn người dùng thay pin tại các cơ sở sửa chữa không được ủy quyền. Bằng cách hiển thị một cảnh báo trong phần cài đặt pin: "Không thể xác nhận pin của chiếc iPhone này là pin chính hãng. Thông tin về tuổi thọ pin không được hiển thị".
Bất kể bạn thay pin chính hãng hoặc không chính hãng tại các cơ sở không được ủy quyền, cảnh báo này đều xuất hiện. Rất nhiều lời chỉ trích cho rằng Apple đang muốn ép người dùng phải thay thế những viên pin đắt tiền hơn của mình. Tuy nhiên sự thật lại không phải như vậy.
Apple đã chính thức phản hồi những tranh cãi xung quanh sự việc này, trong một tuyên bố gửi iMore:
"Chúng tôi coi trọng sự an toàn của người dùng và muốn đảm bảo việc thay thế pin được thực hiện đúng cách. Hiện tại đã có hơn 1.800 nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple trên khắp Hoa Kỳ, để khách hàng của chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa một cách thuận tiện nhất.
Chúng tôi đã giới thiệu một tính năng mới, để thông báo cho khách hàng biết viên pin của họ đã được thay thế bởi một kỹ thuật viên chưa được chứng nhận bởi Apple. Thông tin này giúp khách hàng đề phòng những trường hợp pin bị hỏng, kém chất lượng dẫn đến các vấn đề an toàn hoặc hiệu suất. Cảnh báo này không làm ảnh hưởng tới việc sử dụng của người dùng sau khi sửa chữa và thay thế pin không chính hãng".
Điều đó có nghĩa là bạn vẫn có thể sử dụng chiếc iPhone của mình một cách hoàn toàn bình thường. Bạn sẽ chỉ phải sống với cảnh báo trong phần cài đặt và không hiển thị được thông tin liên quan đến tuổi thọ pin trong suốt phần đời còn lại.
Nếu bạn thắc mắc vì sao thay pin chính hãng của Apple vẫn hiển thị cảnh báo này. Thì nguyên nhân là do có một vi điều khiển mà chỉ có các cơ sở ủy quyền của Apple mới có khả năng cấu hình đúng. Nếu iOS không nhận thấy cấu hình được cài đặt đúng, nó sẽ hiển thị cảnh báo để nhắc nhở người dùng.
Theo GenK
Apple tận diệt, iPhone xách tay sắp 'bay màu' tại Việt Nam? Trong thời gian gần đây, Apple đã thay đổi chính sách bảo hành nhắm vào hàng xách tay. Bên cạnh đó, hãng cũng mạnh tay chặn người dùng sử dụng iPhone lock tại Việt Nam. Chiếc iPhone XS Max phiên bản 512 GB bộ nhớ trong có mức giá 44 triệu đồng tại thời điểm ra mắt ở thị trường Việt Nam. Tuy...