Đương nhiên, cước phí đúng sẽ được trả lại nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber bị chỉ trích rất nhiều.
Theo Engadget, một lỗi hệ thống của Uber đã khiến khách hàng bị tính phí cuốc xe cao hơn 100 lần. Cụ thể, một người dùng phản ánh chuyến xe của họ bị tính phí đến 2.053 USD (48 triệu đồng) trong khi cước phải trả chỉ là 20,53 USD (480 nghìn đồng).
Lỗi này được phát hiện đầu tiên tại Washington (Mỹ), sau đó lan sang San Diego rồi ra tận đến Paris (Pháp). Tình trạng tương tự cũng xảy ra với dịch vụ giao đồ ăn UberEats. Một số khách hàng nhận cảnh báo từ ngân hàng do thẻ thanh toán không đủ tiền trả.
Uber cho biết đã khắc phục vấn đề đồng thời xin lỗi người dùng về sự cố. Khoản tiền đúng cho chuyến xe sẽ được chỉnh lại, tuy nhiên nhật ký giao dịch trong thẻ vẫn ghi nhận “tạm thời” khoản tiền bị tính sai.
Video đang HOT
Dù vậy, một số khách hàng vẫn không hài lòng về khoản tiền và sự hỗ trợ chậm chạp từ phía chăm sóc khách hàng của Uber.
Theo VN Review
Uber thử nghiệm dịch vụ giao đồ ăn bằng máy bay không người lái
Công ty cung cấp dịch vụ gọi xe trực tuyến hàng đầu ở Mỹ Uber ngày 12/6 đã thông báo kế hoạch thử nghiệm dịch vụ giao đồ ăn bằng máy bay không người lái. Đây là nỗ lực mới nhất của hãng này nhằm tạo sự đột phá trong lĩnh vực vận tải.
Ảnh: futurism.com
Theo đó, đơn vị Uber Eats đã bắt đầu thử nghiệm dịch vụ này tại San Diego (Mỹ) với đối tác đầu tiên là thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng McDonald. Công ty cũng đang lên kế hoạch mở rộng danh sách cửa hàng vào cuối năm nay nhằm cung cập nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng.
Uber cho biết dịch vụ này sẽ giúp tiết kiệm nhiều thời gian trong việc giao đồ ăn. Vì lý do an toàn, các máy bay không người lái sẽ không giao trực tiếp đồ ăn cho khách hàng mà được một hệ thống quản lý hàng không vũ trụ mới dẫn đường tới một địa điểm hạ cánh an toàn.
Tại đây, một tài xế Uber Eats sẽ tiếp nhận và trực tiếp giao đồ ăn tới khách hàng. Trong tương lai, Uber hy vọng sẽ để các máy bay không người lái hạ cánh trên nóc một chiếc xe Uber đậu gần với địa điểm cần giao nhằm thực hiện công đoạn giao hàng cuối cùng một cách an toàn.
Theo ước tính của Uber, máy bay không người lái có thể giao hàng với khoảng cách 2,5km chỉ trong 7 phút, nhanh hơn nhiều so với thời gian 21 phút giao hàng bằng ô tô hay xe đạp.
Hồi năm ngoái, Uber và thành phố San Diego đã trúng thầu dự án giao đồ ăn bằng máy bay không người lái của Cơ quan quản lý hàng không liên bang Mỹ (FAA). Hãng cho biết đang tích cực hợp tác chặt chẽ với FAA nhằm đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu cũng như luôn ưu tiên đối với vấn đề an toàn.
Cũng trong ngày 12/6, Uber thông báo sẽ hợp tác với hãng xe Volvo Cars để sản xuất một mẫu xe tự lái mới. Theo đó, mẫu xe Volvo XC90 SUV sẽ được trang bị hệ thống tự lái của Uber. Hệ thống lái và phanh của chiếc xe này được thiết kế dành cho máy tính kiểm soát, bao gồm hệ thống hỗ trợ cho cả các chức năng điều khiển và phanh cũng như có pin dự phòng.
Nếu hệ thống chính gặp trục trặc, hệ thống hỗ trợ sẽ ngay lập tức hoạt động để chiếc xe dừng lại. Uber cho biết các thiết bị cảm biến khác nhau sẽ cho phép hệ thống tự lái của Uber hoạt động một cách an toàn trong các khu vực dân cư.
Uber đã hợp tác với Volvo hồi tháng 9/2016. Đây là chiếc xe thứ ba mà hai hãng hợp tác phát triển.
Theo TTXVN
CMC TSSG chuẩn bị hoàn thành giai đoạn 2 Dự án Contact Center lớn nhất Việt Nam Là mô hình phức tạp hơn của Call Center, Contact Center - giải pháp trung tâm hỗ trợ khách hàng là một trong những công nghệ tân tiến hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Contact Center là dự án công nghệ trọng điểm của Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (FE CREDIT),...
Tin mới nhất
Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut
15:45:56 16/01/2024
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ
22:01:27 21/12/2022
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok
21:03:46 21/12/2022
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng
20:03:41 21/12/2022
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp
20:01:24 21/12/2022
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô
19:01:39 21/12/2022
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
15:01:33 21/12/2022
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'
14:01:42 21/12/2022
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
09:38:18 21/12/2022
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple
09:37:54 21/12/2022
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự
09:35:12 21/12/2022
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023
09:34:00 21/12/2022
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu
Có thể bạn quan tâm
Ông Trump chọn người chống vaccine làm Bộ trưởng Y tế, cổ phiếu hãng vaccine rớt giá mạnh
Tuần trước, ông Kennedy Jr. cho biết sẽ ngay lập tức bắt đầu nghiên cứu về độ an toàn và hiệu quả của vaccine nhưng hứa sẽ không bắt ai phải từ bỏ vaccine.
Người phụ nữ bị chồng cũ đâm, bò ra khỏi nhà kêu cứu
Ngày 15/11, Công an tỉnh Phú Yên cho biết đã tạm giữ hình sự ông Nguyễn Bé (45 tuổi, trú huyện Đồng Xuân, tỉnh Phú Yên) để điều tra về hành vi giết người.
Công an xác minh tin "người chết trong bể nước khu công nghiệp"
Ngày 15/11, Công an xã Tịnh Phong, huyện Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi cho biết, thông tin có người chết trong bể nước của công ty K. đóng tại Khu công nghiệp VSIP Quảng Ngãi, là bịa đặt.
Những trường hợp sẽ bị khóa tài khoản mạng xã hội vĩnh viễn từ ngày 25/12
Người dùng Internet tại Việt Nam sẽ bị xóa tài khoản trên các nền tảng mạng xã hội nếu vi phạm các quy định được nêu trong Nghị định 147/2024/NĐ-CP, chính thức có hiệu lực từ ngày 25/12 tới.
Bán kết Miss Universe 2024: Kỳ Duyên lộ diện, "hóa bướm" cực đã mắt gây bùng nổ sân khấu!
Sáng 15/11 (giờ Việt Nam), 127 thí sinh của cuộc thi Miss Universe 2024 chính thức bước vào đêm thi bán kết được tổ chức tại Mexico.
3 con giáp phất lên như diều gặp gió, giàu sang phú quý, tiền vào như nước năm 2025
Vận mệnh con giáp luôn là đề tài được bàn tán sôi nổi, giống như việc mỗi năm có người gặp nhiều may mắn, thuận lợi, cũng có người gặp nhiều xui xẻo, trắc trở.
Biểu hiện của thiếu vitamin C
Vitamin C còn được gọi là acid ascorbic là một vitamin tan trong nước, cần cho các hoạt động hàng ngày của cơ thể. Tình trạng thiếu hụt vi chất này thường bắt nguồn từ việc ăn uống không hợp lý.
Hôm ấy, khi gia đình chuẩn bị đốt đi những di vật của mẹ chồng vừa mất, không ai ngờ lại xảy ra một sự việc gây chấn động
Trong lúc thu dọn, từ chiếc túi áo của bà, từng cọc tiền lả tả rơi xuống. Hai chị chồng tôi lập tức nhặt nhạnh, vội vàng nhét vào túi mình.
Cách tăng cường collagen hàng ngày dễ thực hiện
Ngủ đủ giấc, hạn chế thức khuya. Trong thời gian ngủ, cơ thể sẽ sản sinh ra các hormone có lợi cho cơ thể và cũng là lúc để phục hồi, tăng cường sản xuất collagen.
Những gợi ý lắp đèn chiếu sáng giúp căn nhà sang trọng hơn
Theo các kiến trúc sư, ngay cả khi đầu tư khá nhiều tiền cho nội thất nhưng nếu không đủ ánh sáng hoặc nguồn sáng không phù hợp thì căn nhà cũng sẽ mất đi tính thẩm mý và sang trọng.
Mỹ nhân Vbiz đổi đời nhờ 14 giây hát nhép trên mạng, mỗi năm chỉ đóng 1 phim vẫn hot rần rần
Chiều ngày 14/11, đoàn làm phim Công Tử Bạc Liêu đã tổ chức showcase giao lưu cùng khán giả cùng truyền thông trước khi dự án chính thức được trình làng vào tháng 12/2024.