Twitter dậy sóng vì đề xuất k.iếm t.iền của Elon Musk
Elon Musk muốn thu phí xác thực tài khoản Twitter 20 USD mỗi tháng. Nhiều nhà báo và blogger cho rằng cách thu t.iền này làm tổn hại người dùng nền tảng.
Người dùng Twitter sẽ phải trả phí 20 USD mỗi tháng để được dùng tick xanh, tính năng xác thực thường miễn phí trên các mạng xã hội. Ảnh: Marketwatch.
Các mạng xã hội thường cấp tick xanh xác thực tài khoản của người có tầm ảnh hưởng hoặc của một tổ chức. Mục đích của tick xanh là để kẻ xấu không thể tạo tài khoản mạo danh người nổi tiếng nhằm lan truyền tin giả hoặc l.ừa đ.ảo.
Twitter có dịch vụ tương tự, vốn miễn phí. Nhưng The Verge mới đây tiết lộ dưới thời sếp mới Elon Musk, người dùng Twitter sẽ phải trả phí 20 USD nếu muốn có tick xanh.
Alex Heath, cây viết của The Verge, chia sẻ thêm rằng sếp mới Twitter ép đội phát triển hoàn thiện tính năng thu phí trước ngày 7/11 hoặc sẽ bị đuổi việc. Nền tảng này cũng dự định thu hồi các tick xanh đang có sau 90 ngày nếu không trả phí.
Mua tương tác và tính xác thực
Tick xanh của Twitter đi kèm với nhiều “đặc quyền”, bao gồm việc các bài đăng và phản hồi của tài khoản tick xanh dễ được gợi ý cho người dùng khác và dễ hiện lên trang chủ hơn. Tài khoản tick xanh cũng dễ được tìm kiếm hơn.
Do đó, người dùng Twitter phàn nàn rằng cơ chế thu phí mới giống như “bán tương tác” cho những người có khả năng chi trả. Trong khi đó, nhiều nhà báo, blogger, nhà nghiên cứu có thể đem lại cho cộng đồng những ý kiến giá trị nhưng không có khả năng chi trả gần 500 USD để duy trì tick xanh Twitter.
“Sẽ thế nào khi các tổ chức tin tức uy tín từ chối trả t.iền cho người giàu nhất thế giới để giữ tick xanh cho các nhà báo, còn các mạng lưới tuyên truyền thì sẵn sàng trả t.iền để mua biểu tượng thể hiện ‘tính xác thực’”, Rachel Dodes, cây viết văn hóa thường xuyên đóng góp cho Vanity Fair, nêu lo ngại.
Dodes cũng nói thêm rằng cô không nghĩ sẽ có nhiều nhà báo sẵn sàng chi trả mức phí này.
“Một phần lớn người dùng ở các khu vực Châu Mỹ Latinh, Châu Á, Châu Phi sẽ bị loại trừ. Mức phí 20 USD là quá cao với họ, chỉ để được xác thực tài khoản”, Neville Lahiru, cây viết tại GameRant và ReadMeSriLanka, chia sẻ.
Video đang HOT
Thu phí ngược
Tick xanh của Twitter là dịch vụ xác thực danh tính phục vụ người dùng, bởi vì các tài khoản tick xanh cũng là những người sản xuất nội dung cho Twitter, blogger công nghệ với tài khoản Twitter @tszzl nêu ý kiến. “Twitter thu phí cấp tick xanh là cách làm ngược, giống như nếu YouTube thu phí những YouTuber hàng đầu”, blogger này viết.
“Các mạng xã hội khác trả t.iền cho người sáng tạo nội dung, còn Twitter thì muốn thu phí họ”, Alex Wilhelm, tổng biên tập của TechCrunch , nêu ý kiến tương tự. Willhelm cũng nói thêm rằng sẽ không trả 20 USD để giữ tick xanh của mình.
Thu t.iền người dùng có tick xanh là một trong những đề xuất đầu tiên của Musk với Twitter. Ảnh: Getty.
Ngược lại cũng có những người ủng hộ ý tưởng của Elon Musk. “Tôi nghĩ đây là một ý tưởng hay, và tôi sẵn sàng trả t.iền”, Scott Galloway, nhà sáng lập L2C và là diễn giả có tiếng trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ, chia sẻ.
Có nhiều tài khoản xác thực hơn trên Twitter là cách nhanh nhất để làm cho nền tảng này trở nên an toàn hơn cho tất cả, theo Jason Calacanis, nhà đầu tư nổi tiếng vì rót vốn vào Uber trong giai đoạn đầu tiên. Calacanis cũng là một trong những người đang cố vấn cho Elon Musk trong giai đoạn tiếp quản Twitter.
“Yêu cầu các triệu phú với hàng trăm nghìn lượt theo dõi trả phí 20 USD là một chuyện, nhưng yêu cầu các nhà báo với độ phủ và khả năng tài chính hạn hẹp hơn nhiều trả phí là một chuyện khác”, Dodes phản hồi.
“Twitter không phải công việc của tôi. Nếu phải trả 20 USD mỗi tháng, tôi sẽ phải tự chịu chi phí, và có lẽ tôi sẽ chọn từ bỏ tick xanh”, Jane Manchun Wong, blogger công nghệ và kỹ sư frontend, chia sẻ.
Vì sao hàng loạt thương hiệu rút quảng cáo khỏi Twitter
Elon Musk trở thành ông chủ của Twitter đã gây ra rất nhiều thay đổi lớn, khiến các doanh nghiệp lo lắng về tính ổn định của tệp khách hàng mà họ đã mất công gây dựng.
Mới đây, các thương hiệu xe nổi tiếng là General Motors và Ford lần lượt thông báo sẽ ngừng quảng cáo trên Twitter, nhưng vẫn sẽ dùng nền tảng này để tương tác với khách hàng. Lý do được các thương hiệu đưa ra chính là Twitter hiện đã thuộc sở hữu của tỷ phú Elon Musk và họ cần thời gian để "đánh giá hướng đi của mạng xã hội này dưới quyền sở hữu mới".
"Chúng tôi đang liên lạc với Twitter để hiểu thêm về hướng đi của họ khi có lãnh đạo mới. Khi các nền tảng truyền thông khác có sự thay đổi lớn, chúng tôi sẽ tạm ngừng quảng cáo", General Motors thông báo với truyền thông.
Kể từ khi tiếp quản Twitter vào ngày 27/10, Elon Musk đã bị chỉ trích vì gây ra rất nhiều sự thay đổi, trái với lối đi từ trước tới nay của nền tảng này. Và các thương hiệu thì không mong muốn một tương lai bất ổn như vậy, nhất là khi họ đã bỏ rất nhiều t.iền để xây dựng tệp khách hàng riêng của họ.
Tương lai "xa lạ" của Twitter
Ngày 5/10, Elon Musk đã tweet rằng: "Mua Twitter là một cách thúc đẩy việc tạo dựng X, một siêu ứng dụng dành cho mọi thứ" và cho biết Twitter đẩy nhanh quá trình 3-5 năm, hoặc lâu hơn thế nếu như dự đoán của ông có sai sót.
"Hãy nghĩ về nó giống như WeChat ở Trung Quốc, hiện tại rất tuyệt, nhưng không có ứng dụng nào tương đương WeChat ở bên ngoài nước này", Musk cho hay.
Elon Musk bày tỏ tham vọng biến Twitter trở thành siêu ứng dụng phổ biến. Ảnh: Arena
Trong cuộc gặp gỡ đầu tiên với các nhân viên Twitter vào tháng 6, Elon Musk cũng bày tỏ tham vọng biến mạng xã hội này trở thành siêu ứng dụng phổ biến, tương tự vị thế của WeChat tại Trung Quốc.
Tại Trung Quốc, sức ảnh hưởng của WeChat lan rộng trong mọi hoạt động đời sống người dân, bao trùm các dịch vụ từ nhắn tin, gọi video, chơi game, chia sẻ chuyến đi, giao đồ ăn, thanh toán ngân hàng, mua sắm...
Có thể thấy, định hướng mới của Elon Musk cho mạng xã hội Twitter lại đang hướng về việc liên kết và phục vụ các nhu cầu đại trà của người dùng nhiều hơn. Và điều này dường như không giống với con đường mà Twitter đang làm từ trước tới nay.
Sự khác biệt của các nền tảng
Có một thực tế là không phải quảng cáo nào trên các nền tảng mạng xã hội cũng giống nhau, rõ ràng nhất chính là Facebook và Twitter. Nguyên nhân đến từ tệp khách hàng sử dụng nền tảng này.
Đối với kênh truyền thông như Facebook thì khá giống so với các phương tiện truyền thông đại chúng, với đặc điểm là lượng người dùng phổ thông rất đông, nên quảng cáo trên Facebook sẽ mang tính đại trà. Đa số quảng cáo sẽ là các vật dụng liên quan đến đời sống như đồ gia dụng, quần áo, đồ ăn, du lịch, game... vì việc kết nối với hàng nghìn người cùng lúc rất đơn giản.
Facebook và Twitter khác nhau rất nhiều về tệp khách hàng. Ảnh: Mediaz.
Twitter thì lại có rất nhiều điểm khác biệt. Từ trước tới nay, Twitter vốn được biết đến là kênh truyền thông và nơi phát ngôn của nhiều người nổi tiếng và tầm cỡ trong giới chính trị, thể thao, công nghệ, tài chính...
Có thể nói, mạng xã hội Twitter ít mang tính kết nối người dùng với người dùng hơn Facebook, mà mang tính theo dõi, học tập và lấy thông tin là chủ yếu. Minh chứng là theo kết quả khảo sát của Pew Research, 53% người dùng Twitter ở Mỹ truy cập để xem tin tức, với Facebook là 44%, 37% từ Reddit và 30% trên YouTube.
Vì vậy, quảng cáo trên Twitter thường hướng đến một tệp khách hàng nhất định đã được định vị trước. Sản phẩm cũng sẽ có các đặc tính như cá nhân hóa, riêng tư và đắt t.iền hơn, hàng hiệu và xe hơi là một ví dụ điển hình.
Chính sự khác biệt này mà các hãng sẽ phải xây dựng chiến lược quảng cáo riêng cho mỗi nền tảng mà họ sử dụng, và lo lắng của General Motors và Ford không phải là không có cơ sở.
Các thương hiệu sẽ ngừng xuống t.iền
Đại dịch Covid-19 đã khiến cho nhiều doanh nghiệp thận trọng hơn trong việc chi t.iền cho quảng cáo. 29% doanh nghiệp trên toàn cầu đang có kế hoạch giảm chi tiêu quảng cáo vào năm 2023, 40% dự định duy trì ngân sách bằng với mức của năm 2022, theo khảo sát từ liên đoàn các nhà quảng cáo thế giới WFA.
74% số doanh nghiệp "đồng ý" hoặc "đồng ý mạnh mẽ" rằng ngân sách năm 2023 đang được giám sát chặt chẽ hơn, đòi hỏi phòng marketing phải giải trình kỹ càng hơn với từng khoản đầu tư.
Quảng cáo trên Twitter thường hướng đến một tập khách hàng nhất định đã được định vị trước. Ảnh: Promo
Việc thay đổi cấu trúc lớn của Twitter sẽ khiến nhiều doanh nghiệp như General Motors và Ford ngừng quảng cáo đến khi họ xác định được tệp khách hàng của họ trong tương lai sẽ ra sao.
Dan Ives, phân tích viên tại Wedbush Securities nhận định: "Đây chính là dấu hiệu đã được dự báo trước. General Motors là công ty đầu tiên và sẽ không phải là cuối cùng."
"Quảng cáo đóng góp tới 92% doanh thu cho Twitter trong quý II. Nếu các doanh nghiệp xa lánh Twitter vì mạng xã hội này đổi chủ, đây sẽ là thảm họa với Twitter", Dan Ives cho hay.
Tài khoản Twitter của ông Trump đã được khôi phục là tin giả Đến ngày 1/11, tài khoản Twitter của ông Donald Trump vẫn bị khóa. Cũng tính đến thời điểm này, cựu Tổng thống Mỹ không có bất cứ tài khoản mới nào xuất hiện trên Twitter. (Ảnh minh họa: Reuters) Thông tin lan truyền Gần đây, một số bài đăng trên mạng xã hội đã lan truyền rộng rãi thông tin tài khoản Twitter...