Trung tâm Anh ngữ thu học phí rồi… ‘mất tích’

Hàng trăm học viên đăng ký ôn IELTS tại các trung tâm Anh ngữ Eagle ở TP.HCM, đã đóng học phí cả chục triệu đồng mỗi người nhưng nhiều tháng qua vẫn không được học.

Cơ sở 879 Phan Văn Trị, P.7, Q.Gò Vấp, TP.HCM đã trả mặt bằng, ngưng hoạt động – Ảnh: TRẦN HUỲNH

Quan điểm của Sở GD-ĐT TP.HCM là nếu trung tâm chưa đủ giấy phép hoạt động mà đã thu tiền, tuyển sinh và tổ chức hoạt động giảng dạy là sai. Sở sẽ buộc phía công ty phải hoàn trả toàn bộ học phí đã thu cho người học, đồng thời phải ngừng tất cả việc tuyển sinh.

Ông NUYỄN THÀNH TRUNG (chánh văn phòng Sở GD-ĐT TP.HCM)

Đến nay, hàng loạt cơ sở của trung tâm này ở TP.HCM đã ngưng hoạt động, trả mặt bằng. Trong khi các học viên đòi hoàn trả học phí chưa được, gọi đến hotline của trung tâm thì tiếp tục nhận được lời mời đóng học phí để… học online.

Đồng loạt ngừng hoạt động

Anh L.B.H. (TP.HCM) cho biết cuối năm 2019, anh đăng ký học lớp IELTS trình độ 0 đến 6.5 ở Trung tâm Anh ngữ Eagle cơ sở Bình Thạnh (TP.HCM). Trung tâm cam kết đào tạo với giá 12,66 triệu đồng (745.000 đồng/tháng), lộ trình 17 tháng.

“Tôi đã đóng cho trung tâm tổng cộng 12,66 triệu đồng để học và được cam kết đầu ra 100% là thi chứng chỉ IELTS đạt 6.5, nếu không đạt trung tâm sẽ tiếp tục dạy miễn phí đến khi nào đạt, nhưng hiện tôi vẫn chưa được xếp lớp học.

Trung tâm nhiều lần thông báo nghỉ gián đoạn việc học, với nhiều lý do như nghỉ Tết Nguyên đán, ảnh hưởng dịch COVID-19, rồi đợi lớp đủ học viên, chờ sửa chữa lại chi nhánh… Tôi yêu cầu trung tâm phải hoàn trả tiền nhưng vẫn chưa được giải quyết” – anh H. bức xúc.

Chị N.N.N.Th. (Phan Thiết, Bình Thuận) cũng đăng ký học IELTS 0 – 6.5 ở Trung tâm Anh ngữ Eagle cơ sở Hậu Giang (Q.6, TP.HCM) và đã nộp học phí 11 triệu đồng, lộ trình 14 tháng (775.000 đồng/tháng).

“Hiện nay tôi vẫn chưa học hết lớp IELTS trình độ 0 đến 3.5 ở cơ sở Hậu Giang vì trong quá trình tham gia học tại đây, trung tâm nhiều lần thông báo nghỉ gián đoạn việc học, không làm đúng cam kết và đưa nhiều lý do. Tôi đã yêu cầu họ phải hoàn trả ít nhất 10 triệu đồng mà tôi chưa tham gia học nhưng chưa được” – chị Th. cho hay.

Chị H.T.N.A. (Đức Phổ, Quảng Ngãi) đã đóng cho trung tâm trên số tiền tổng cộng 6,8 triệu đồng để tham gia học tại cơ sở Cộng Hòa (Q.Tân Bình) và được cam kết đầu ra 100% khi thi chứng chỉ IELTS đạt 6.5. Hiện chị học chưa hết lớp IELTS trình độ 3.5 đến 5.5, nhưng cơ sở này đã ngừng hoạt động.

Sáng 21-8, chúng tôi gọi số hotline của Trung tâm Anh ngữ Eagle, người trả lời điện thoại cho biết trung tâm này có trụ sở chính Hà Nội và nhiều cơ sở ở TP.HCM tại các quận, huyện: Q.4, Q.Gò Vấp…, trong đó cơ sở đại diện ở đường Đất Thánh (Q.10, TP.HCM). Đồng thời cho biết do ảnh hưởng dịch nên các cơ sở ở TP.HCM chuyển sang dạy online.

“Nếu thấy cơ sở nào gần chỗ mình ở có thể đến đăng ký và đóng học phí luôn” – người này nói. Đến ngày 25-8, PV Tuổi Trẻ đã đến hầu hết các cơ sở của trung tâm này nhưng tất cả đều ngừng hoạt động và trả mặt bằng.

Chưa có giấy phép hoạt động

Theo ông Nguyễn Thành Trung – chánh văn phòng Sở GD-ĐT TP.HCM, đơn vị này có tên đầy đủ là Trung tâm Anh ngữ Đại Bàng, do Công ty TNHH tư vấn giáo dục và đào tạo Eagle corp xin giấy phép thành lập với trụ sở chính ban đầu đặt tại 422 Cao Thắng, P.12, Q.10, TP.HCM.

Khoảng tháng 8-2019, công ty này nộp hồ sơ xin thành lập trung tâm tại địa điểm trên. Đến tháng 11-2019, họ xin phép thành lập thêm 9 cơ sở nữa. Tính đến ngày 14-11-2019, Sở GD-ĐT TP.HCM cấp phép cho công ty này thành lập trung tâm Anh ngữ tại 10 địa điểm khắp các quận, huyện ở TP.HCM.

Ông Trung cho biết thêm theo quy định, sau khi xin giấy phép thành lập, công ty phải xin tiếp giấy phép hoạt động. Đến tháng 11-2019, công ty này nộp hồ sơ đến Sở GD-ĐT TP.HCM xin phép hoạt động cơ sở 422 Cao Thắng.

Khi đoàn công tác của sở đến kiểm tra, cơ sở này vẫn còn thiếu hồ sơ an toàn phòng cháy chữa cháy, treo biển hiệu không đúng (giấy phép với tên Trung tâm Anh ngữ Đại Bàng, không phải Trung tâm Anh ngữ Eagle) nên sở yêu cầu phía công ty phải treo đúng biển hiệu được cấp phép và hoàn thiện hồ sơ theo quy định.

Lúc đó, đại diện công ty là ông Nguyễn Trường Giang (giám đốc) có tham dự buổi kiểm tra và xác nhận đồng ý bổ sung theo yêu cầu của sở.

“Vừa qua, sở nhận được phản ảnh và liên hệ công ty này, họ xác nhận thời gian qua dù chưa có giấy phép hoạt động nhưng đã treo biển, tuyển sinh nhưng chưa hoạt động. Công ty này có trụ sở chính ngoài Hà Nội nên chúng tôi đã hẹn họ trong tuần này vào TP.HCM làm việc.

Tại buổi làm việc sắp tới, chúng tôi sẽ yêu cầu họ thông tin rõ việc thu học phí của người học và buộc cam kết thời gian hoàn trả lại tiền cho học viên” – ông Trung nhấn mạnh.

Không liên hệ được

Ngày 25-8, phóng viên Tuổi Trẻ đã liên hệ 14 cơ sở của Trung tâm Anh ngữ Eagle Education tại Hà Nội, tuy nhiên chỉ còn 2 cơ sở tại tòa nhà 422 Tây Sơn (Q.Đống Đa) và tòa nhà số 3 ngõ 37 Lê Thanh Nghị (Q.Hai Bà Trưng) còn hoạt động.

Các cơ sở khác được người dân phản ảnh đã đóng cửa và chuyển đi từ lâu, mặt bằng đã được các cửa hàng thuê lại để kinh doanh một thời gian.

Tại cơ sở 173 Cầu Giấy (Hà Nội), trước cửa trung tâm dán thông báo chuyển địa điểm. Liên hệ với số điện thoại đính kèm trong bản thông báo, chúng tôi nhận được phản hồi: “Trung tâm phải đóng cửa vì có người đi từ Đà Nẵng về. Nếu đã đăng ký học và đã chuyển tiền thì chờ 1 tháng nữa gọi lại cho trung tâm sắp xếp lịch”.

Đến cơ sở số 3 ngõ 37 Lê Thanh Nghị, chúng tôi đề nghị gặp quản lý của trung tâm nhưng nhân viên từ chối với nhiều lý do. Chiều cùng ngày, PV Tuổi Trẻ cũng liên hệ qua số điện thoại của giám đốc và quản lý cũng như đường dây nóng của trung tâm nhưng không được phản hồi.

MAI THƯƠNG – PHẠM TUẤN