Samsung thừa nhận làm giảm hiệu năng của smartphone, sẽ khắc phục trong bản cập nhật mới nhất
Samsung cho biết những chiếc smartphone Galaxy S22 mới nhất cũng bị ảnh hưởng bởi việc giảm hiệu năng.
Mới đây, Samsung đã bị cáo buộc tự ý làm giảm hiệu năng của hơn 10.000 ứng dụng trên smartphone, nhưng lại không làm ảnh hưởng tới các ứng dụng đo điểm chuẩn như 3DMark hay Geekbench. Sau một thời gian im lặng, cuối cùng Samsung cũng đã có câu trả lời chính thức.
Người phát ngôn Kelly Yeo của Samsung đã trả lời The Verge: “Chúng tôi đánh giá cao những phản hồi về sản phẩm của mình và sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi dự định sẽ sớm ra mắt bản cập nhật phần mềm để người dùng có thể kiểm soát hiệu năng khi chạy ứng dụng và trò chơi”.
Video đang HOT
Phản hồi của Samsung được đưa ra sau khi có rất nhiều cáo buộc về việc ứng dụng Game Optimizing Service có trên smartphone Samsung làm giảm hiệu năng của hơn 10.000 ứng dụng và game khác. Trong khi đó, các ứng dụng đo điểm chuẩn lại không bị ảnh hưởng, dẫn đến việc hiệu năng đo được và hiệu năng thực tế là không giống nhau.
Một YouTuber người Hàn Quốc cũng tung ra bằng chứng đáng tin cậy, đó là thử nghiệm cho thấy rằng khi đổi tên ứng dụng đo hiệu năng 3DMark thành tên của tựa game Genshin Impact, thì lập tức hiệu năng đo được đã sụt giảm.
Người phát ngôn của Samsung nói về ứng dụng Game Optimizing Service: “Ứng dụng này đã được thiết kế để giúp các tựa game đạt được hiệu suất tốt nhất, trong khi quản lý nhiệt độ và mức độ tiêu hao pin một cách hiệu quả. Game Optimizing Service không quản lý hiệu suất của các ứng dụng không phải game”.
Theo Samsung, ứng dụng Game Optimizing Service được tích hợp trên hầu hết những chiếc smartphone mới nhất của mình, bao gồm cả Galaxy S22 series. Kết quả là Geekbench đã xóa Galaxy S10, S20, S21 và S22 khỏi danh sách đo điểm hiệu năng Android Benchmark của mình. Trong khi đó, Samsung không nói rõ khi nào bản cập nhật mới được phát hành.
Samsung bị cáo buộc tự ý làm giảm hiệu năng của smartphone
Có nhiều báo cáo mâu thuẫn về việc liệu dòng smartphone Galaxy S22 của Samsung có bị ảnh hưởng hay không.
Theo báo cáo của Android Authority, một số smartphone của Samsung có thể tự động hạn chế hoặc điều chỉnh hiệu suất của hàng nghìn ứng dụng. Rất nhiều báo cáo đã được chia sẻ trên Twitter và diễn đàn Samsung tại Hàn Quốc.
Cốt lõi của vấn đề này là một phần mềm của Samsung có tên là Game Optimizing Service (GOS), được cho là có thể điều chỉnh hiệu suất của khoảng 10.000 ứng dụng trên smartphone. Trong đó có rất nhiều ứng dụng phổ biến như Instagram, Netflix, TikTok, thậm chí cả các ứng dụng của Samsung như Secure Folder và Samsung Pay.
Tuy nhiên, điều quan trọng là nó lại không bao gồm các ứng dụng đo điểm chuẩn hiệu năng, như 3DMark và GeekBench. Vì vậy, các ứng dụng đo điểm chuẩn có thể đo tối đa hiệu năng của smartphone, nhưng khi sử dụng các ứng dụng khác trong thực tế thì người dùng sẽ không nhận được hiệu năng đầy đủ như vậy.
Một YouTuber Hàn Quốc đã thực hiện thử nghiệm để chứng minh cáo buộc trên. Anh chàng này đã đổi tên ứng dụng đo điểm chuẩn 3DMark thành tên của trò chơi phổ biến Genshin Impact. Kết quả là điểm hiệu năng đo được đã giảm từ 2.618 điểm xuống còn 1.141 điểm.
Hiện tại vẫn chưa rõ những smartphone nào của Samsung bị ảnh hưởng bởi Game Optimizing Service. Android Authority cho biết họ đã không tìm thấy ứng dụng GOS này trên Galaxy S22, Galaxy S20 FE hay Galaxy S10E, nhưng đã thấy ở trên Galaxy S21. Tuy nhiên báo cáo khác của 9t05Google lại cho biết rằng GOS được cài đặt trên Galaxy S22 Plus. Trong khi YouTuber Hàn Quốc ở trên cũng đã thấy GOS trên Galaxy S22 Ultra.
Đây không phải là lần đầu tiên một hãng smartphone tự ý điều chỉnh hiệu suất của thiết bị. OnePlus hồi năm ngoái cũng đã gặp phải cáo buộc tương tự, khi mà hãng này đã tự ý chuyển hướng các ứng dụng phổ biến như Chrome và Twitter ra khỏi lõi CPU hiệu suất cao, còn các ứng dụng đo hiệu năng vẫn có thể hoạt động hết công suất.
Nguyên nhân của việc các hãng smartphone làm như vậy, là vì muốn tối ưu hóa tuổi thọ pin và nhiệt độ của thiết bị. Nhưng họ thường không nói cho người dùng biết, và cũng làm sai lệch các điểm số hiệu năng trên lý thuyết và khi sử dụng thực tế. The Verge cho biết Samsung hiện vẫn chưa có bình luận nào về các cáo buộc này.
Những smartphone mới, thiết kế cực đẹp "lên kệ" trong tháng 3 Tháng 3 này, nhiều smartphone mới sẽ có mặt tại thị trường Việt Nam, bao gồm cả phân khúc cao cấp và tầm trung. Ngay từ đầu năm, hàng loạt điện thoại mới đã đổ bộ thị trường, cho người dùng nhiều lựa chọn hơn. Cùng điểm qua một số mẫu smartphone đã và sẽ được bán ra tại Việt Nam trong tháng...