Người dùng iPhone 4s chạy iOS 9 sẽ được Apple bồi thường tiền
Apple cuối cùng cũng đã đồng ý trả 15 USD cho mỗi chủ sở hữu iPhone 4s gặp phải các vấn đề hiệu suất sau khi họ nâng cấp lên iOS 9, hệ điều hành được phát hành vào năm 2015.
Theo Blazetrends, đây là kết quả của một vụ kiện tập thể kéo dài hơn 6 năm cáo buộc iOS 9 làm chậm hiệu suất của một số mẫu iPhone 4s. Hệ điều hành này được Apple phát hành từ năm 2015, và vụ kiện bắt đầu được thực hiện vào tháng 12.2015 bởi đại diện của những người dùng iPhone 4s đã phàn nàn. Đó là những cư dân sống ở New York và New Jersey (Mỹ).
Những người dùng iPhone 4s trong vụ kiện phải chờ hơn 6 năm mới có thể nhận tiền bồi thường từ Apple
Vụ kiện cáo buộc Apple đã quảng cáo sai sự thật về bản cập nhật iOS 9. Trong khi Apple cho biết iOS 9 sẽ cải thiện hiệu suất cho các thiết bị nâng cấp, điều này lại không xảy ra đối với một số người dùng iPhone 4s. Báo cáo từ MacRumors vào tháng 12.2015 cho biết: “Các nguyên đơn đã gửi đơn khiếu nại chung về hệ điều hành trong vụ kiện này với cáo buộc rằng họ đã bị tổn hại khi nâng cấp iPhone 4s lên iOS 9 sau khi bị Apple mô tả sai về hệ điều hành mới”.
Được biết trước đó, khi giới thiệu iOS 9, Apple đã mô tả đây là hệ điều hành mang đến trải nghiệm di động tiên tiến nhất với hiệu suất phản hồi nhanh nhất.
Theo kết quả mới nhất của vụ kiện, Apple sẽ chấp nhận trả một khoản tiền trị giá 20 triệu USD để bồi thường cho chủ sở hữu iPhone 4s bị ảnh hưởng sinh sống tại New York và New Jersey. Một trang web sẽ được tạo ra để những người dùng tin rằng họ đã bị tổn hại bởi hành vi này tham gia điền vào biểu mẫu và nhận tiền từ Apple.
Bán iPhone không kèm sạc, Apple phải bồi thường hơn 1.000 USD cho khách hàng
Một thẩm phán Brazil yêu cầu Apple phải bồi thường cho những khách hàng mua iPhone không có sạc do vi phạm luật tiêu dùng.
Apple dừng bán iPhone kèm sạc từ năm 2020.
Quyết định loại bỏ củ sạc trong bao bì iPhone của Apple đã gây tranh cãi dữ dội vào năm 2020. Apple khẳng định làm như vậy vì môi trường, quyết định có ảnh hưởng tương đương với gần 450.000 ô tô không chạy trên đường mỗi năm.
Dù vậy, lý lẽ của Apple vẫn không thuyết phục được một số người dùng và nhà quản lý. Trong động thái mới nhất, một thẩm phán tại Brazil buộc Apple phải bồi thường cho khách hàng gần 1.075 USD do không bán kèm củ sạc.
Theo trang tin Tecmundo, căn cứ theo Điều 39 của Bộ luật Người tiêu dùng (CDC), "tie sale" là hành vi lạm dụng và bị cấm tại Brazil, vì vậy, bị cấm bán điện thoại di động và củ sạc riêng lẻ. Do đó, Apple bị kết án sau khi bán iPhone và sạc riêng cho một khách hàng tại thành phố Goiânia. Thẩm phán Vanderlei Caires Pinheiro thuộc Tòa án dân sự số 6 tuyên án Apple phải bồi thường 5.000 R$ (hơn 1.000 USD).
Năm 2021, Brazil đã phạt Apple 2 triệu USD do vi phạm luật tiêu dùng và không tôn trọng khách hàng Brazil. Tổ chức vì người tiêu dùng Procon-SP khẳng định củ sạc là "bộ phận thiết yếu" trong trải nghiệm smartphone. Do không bán kèm củ sạc, Apple vi phạm Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng Brazil. Apple tranh luận nhiều khách hàng đã có củ sạc ở nhà, chưa kể lợi ích môi trường khi loại bỏ củ sạc và giảm đáng kể diện tích bao bì iPhone.
Công ty AI Trung Quốc đòi Apple ngừng bán iPhone Xiao-i Robot, trụ sở Thượng Hải, yêu cầu tòa án cấm Apple sản xuất và bán iPhone vì cho là hãng này vi phạm sáng chế liên quan đến Siri. Xiao-i Robot, tên đầy đủ là Shanghai Zhizhen Intelligent Network Technology, đã nộp đơn kiện lên Tòa án nhân dân Thượng Hải tuần này, với mong muốn Apple phải chấm dứt việc sản...