Người đứng đầu Instagram sắp bị chất vấn

Nguyễn Hiếu11:07 28/11/2021

Sau khi cựu nhân viên Facebook tố tác hại của Instagram với người dùng trẻ, lãnh đạo mạng xã hội này sẽ phải trả lời trước Quốc hội Mỹ.

Theo CNBC, người đứng đầu Instagram, Adam Mosseri, dự kiến sẽ điều trần trước Quốc hội Mỹ trong tuần thứ 2 của tháng 12 (bắt đầu từ ngày 6/12). Thông tin này đã được người phát ngôn của Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal xác nhận.

“Sau khi có báo cáo về tác động tiêu cực của Instagram, chúng tôi muốn nghe ý kiến thẳng thắn từ ban lãnh đạo của công ty, như vì sao họ sử dụng các thuật toán mạnh mẽ để đưa nội dung độc hại đến trẻ em, đẩy chúng xuống những nơi tối tăm và Instagram sẽ làm gì để nền tảng an toàn hơn”, ông Blumenthal, chủ tịch Tiểu ban Bảo vệ người tiêu dùng, thuộc Uỷ ban Thương mại Thượng viện Mỹ tuyên bố.

Lãnh đạo Instagram sẽ điều trần trước Quốc hội Mỹ vào tháng 12

Thượng nghị sỹ này mong muốn Adam Mosseri tự nguyện điều trần trước Thượng viện, đồng thời đưa ra các giải pháp, cải tiến cụ thể, đặc biệt là đối với các thuật toán mạnh mẽ của họ.

Vấn đề Instagram tác động xấu đến người dùng trẻ được New York Times khơi lên trong vài tháng qua, dựa trên tài liệu nội bộ của Facebook (hiện đã đổi tên thành Meta) do cựu nhân viên Frances Haugen cung cấp.

Cựu nhân viên này cho biết Instagram đã nghiên cứu về tác động của nền tảng đối với sức khoẻ tinh thần người dùng trẻ và nhận thấy nó gây hại.

Chẳng hạn, nghiên cứu chỉ ra rằng 1/3 người dùng nữ ở độ tuổi vị thành niên cho biết cảm thấy cơ thể mình xấu, Instagram khiến họ suy nghĩ tồi tệ hơn. Trong số những trẻ em có ý định tự tử, 13% người dùng tại Anh và 6% người dùng tại Mỹ theo dõi việc này qua Instagram.

Tuy nhiên, thay vì thừa nhận tác hại và tìm cách khắc phục, Instagram xem nhẹ kết quả nghiên cứu. Mạng xã hội ảnh tuyên bố không thể dùng kết quả khảo sát một nhóm nhỏ để suy ra tác động đến toàn bộ người dùng.

Video đang HOT

Ngược lại, các nhà lập pháp Mỹ cho rằng kết quả nghiên cứu đủ sức thuyết phục. Instagram cần phải làm nhiều việc hơn nhằm hạn chế tác động tiêu cực của nền tảng đối với người dùng trẻ tuổi. Họ đã gây áp lực, buộc mạng xã hội này từ bỏ ý định ra mắt ứng dụng chuyên biệt dành cho trẻ em.

Trước đây, CEO Meta, Mark Zuckerberg, đã nhiều lần điều trần trước Quốc hội Mỹ về các chủ đề khác nhau, bao gồm cạnh tranh, kiểm duyệt nội dung và quyền riêng tư sau vụ bê bối Cambridge Analytica.

Theo CNBC, các nhà lập pháp thường yêu cầu lãnh đạo cao cấp nhất của tập đoàn điều trần, trong khi những người đứng đầu ở các bộ phận có thể đưa ra câu trả lời sát thực tế hơn.

Một số nhà quan sát cho biết Susan Wojcicki, lãnh đạo YouTube cũng chưa bao giờ xuất hiện trước Quốc hội Mỹ, trong khi CEO Google Sundar Pichai đã bị triệu tập vài lần.

Instagram bị điều tra vì ảnh hưởng tiêu cực với trẻ em

Cách Instagram thu hút người dùng trẻ tuổi nhằm tăng tần suất sử dụng và tương tác của họ có thể để lại hệ quả lâu dài.

Ngày 18/11, liên minh lưỡng đảng bao gồm tổng chưởng lý 8 bang của Mỹ cho biết họ đang điều tra cách Instagram thu hút và ảnh hưởng đến giới trẻ. Cuộc điều tra này không chỉ xem xét những tác hại tiềm ẩn mà còn cả cách thức marketing được Instagram sử dụng.

Sức ép từ những nhà lập pháp

Tổng chưởng lý bang Nebraska, ông Doug Peterson cho biết liên minh này sẽ tập trung vào "các kỹ thuật được Meta sử dụng để tăng tần suất và thời gian tương tác của người dùng trẻ tuổi cũng như hệ quả của nó".

Tổng chưởng lý bang Nebraska, Doug Peterson đồng hành cùng các cộng sự trong cuộc điều tra hướng đến Instagram.

"Khi các nền tảng mạng xã hội coi con cái chúng ta như một món hàng đơn thuần để thao túng nhằm tăng thời gian sử dụng thiết bị và trích xuất dữ liệu, thì việc các tổng chưởng lý tham gia điều tra theo luật bảo vệ người tiêu dùng là điều bắt buộc", ông Doug Peterson cho biết.

Đây không phải là lần đầu Meta, trước đây là Facebook, bị đưa vào tầm ngắm với những cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng và khiến công chúng gặp rủi ro.

Sau khi kế hoạch xây dựng một nền tảng Instagram cho trẻ em được công bố, tổng chưởng lý Massachusetts Maura Healey và 43 tiểu bang, vùng lãnh thổ khác của Mỹ đã viết một lá thư nhằm kêu gọi loại bỏ ý tưởng. Trong thư, họ cáo buộc Instagram đã không giải quyết được vấn đề về sức khỏe tinh thần và lo ngại sự tham gia của những kẻ có ý đồ xấu với trẻ em.

Vào cuối tháng 9, Instagram đã phải tạm dừng kế hoạch ra mắt này lại.

Tại Quốc hội Mỹ, các nhà lập pháp cũng đang theo đuổi dự án luật bổ sung. "Tôi đang làm việc về các chính sách nhằm tăng cường quyền riêng tư và an toàn cho trẻ em trên mạng. Các đồng nghiệp và tôi đang tiếp tục thảo luận và đang đạt được những tiến bộ đáng kể của lưỡng đảng", thượng nghị sĩ Marsha Blackburn nói.

Tại Đặc khu Columbia, tổng chưởng lý Karl Racine cũng đang tiến hành một cuộc điều tra độc lập về những tác hại tiềm ẩn của Instagram với trẻ em.

Phản ứng của Instagram

Trong tuyên bố hôm 19/11, công ty cho biết họ đã giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến cuộc điều tra của liên minh.

"Chúng tôi dẫn đầu ngành trong việc chống bắt nạt và hỗ trợ những người đấu tranh với ý định tự tử, tự gây thương tích và rối loạn ăn uống. Chúng tôi cũng xây dựng các tính năng mới để giúp người dùng có thể đối mặt với so sánh tiêu cực hoặc các vấn đề về hình ảnh cơ thể trên mạng xã hội, bao gồm tính năng mới Hãy nghỉ ngơi, hướng họ tới các nội dung khác trong trường hợp bị mắc kẹt trong một chủ đề", trích tuyên bố của công ty.

Cuộc thăm dò tiếp tục cho thấy sự quan tâm của liên bang về khả năng Facebook và Instagram gây hại cho người dùng trẻ.

Dù Instagram lên tiếng bảo vệ thanh danh, những hệ quả mà ứng dụng mang lại là khó có thể bỏ qua. Đặc biệt, chính nội bộ công ty cũng thừa nhận những tác động tiêu cực mà mình ảnh hưởng đến người sử dụng.

Vào tháng 9, WSJ đã tiết lộ một nghiên cứu nội bộ của Instagram, trong đó xác nhận sản phẩm của họ có thể gây nên "so sánh tiêu cực trên mạng xã hội" ở nhiều người dùng, đặc biệt là phụ nữ trẻ. "Chúng ta khiến vấn đề hình ảnh cơ thể trở nên tồi tệ hơn ở một trong 3 cô gái tuổi teen" một trang tài liệu nội bộ từ năm 2019 của nghiên cứu ghi nhận.

Trong một cuộc phỏng vấn, người đứng đầu Instagram Adam Mosseri thừa nhận những phát hiện và nói rằng việc khắc phục vấn đề là rất khó khăn. Tuy nhiên, ông cũng bảo vệ các sản phẩm của công ty, gọi mạng xã hội là một phần của cuộc sống hiện đại, mang lại lợi ích vượt xa tác hại của chúng.

CEO của Instagram, Adam Mosseri cho biết những ưu điểm của Instagram vượt trội so với các hệ lụy tiêu cực của nó.

Không lâu sau, công ty đã tố cáo WSJ là "lấp liếm bằng chứng", cho biết nghiên cứu cũng chỉ ra cách Instagram giúp một số cô gái tuổi teen giải quyết những vấn đề nghiêm trọng khác.

Đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ Snapchat và TikTok, những ứng dụng được người dùng trẻ tuổi yêu thích, Meta đã xây dựng sản phẩm với định hướng giữ chân họ ở lại Instagram và sau cùng là Facebook.

Trong một tài liệu được WSJ công bố, các nhà nghiên cứu marketing cho biết thanh niên ở tầm tuổi lớn hơn "không khuyến khích em của mình chia sẻ" trên nền tảng này.

Facebook ngày càng bí hiểm Nhiều bê bối của Facebook bắt nguồn từ những nghiên cứu thực hiện nội bộ. Đây là lý do để công ty này siết chặt thông tin tiết lộ ra bên ngoài. Vào tháng 10, một nhà nghiên cứu nội bộ của Facebook (hiện đã đổi tên thành Meta Platforms) chuẩn bị một bài nói chuyện khá chi tiết để trình bày với...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Lễ đưa tang Kim Sae Ron: Mẹ ruột đi không vững trong giờ phút cuối cùng, dàn sao nghẹn ngào tiễn biệt01:06

Nam Thư bị chỉ trích vì mặc trang phục phản cảm, hớ hênh ngay trên thảm đỏ00:21

Lý Nhã Kỳ sau khi lộ bức ảnh xồ xề gây sốc: "Có thế lực nào đứng sau những trò ác ý này không?"00:33

Đòn giáng của ông Trump vào Ukraine trước ngưỡng cửa đàm phán với Nga09:07

Thảm đỏ hot nhất hôm nay: Lý Nhã Kỳ xuất hiện với visual lạ hoắc, một sao nữ Gen Z khoe vòng 1 đẹp ná thở01:49

Khả Như vào vai quỷ dữ, ăn thịt sống trong phim kinh dị02:29

B Ray muốn tìm "ghệ mới" nhưng không quên "bóc phốt" người yêu cũ: Nói nhiều, ghen tuông, bào tiền?03:46

HOT: Đạt G - Cindy Lư hóa cô dâu chú rể trên lễ đường, khóa môi ngọt ngào trước đông đảo khách mời01:26

Thách thức nhà vô địch thế giới, võ sĩ Trung Quốc bị đánh sưng mặt02:18

Cindy Lư đáp trả khi bị nói ngoại tình, là nguyên nhân khiến Hoài Lâm tụt dốc không phanh00:18

Ngoại hình gây sốc của G-Dragon00:19

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn