Năm 2014 sẽ có nhiều chính sách mới cho dịch vụ 3G
Với cơ quan quản lý nhà nước, sắp tới, sẽ có bảng tiêu chuẩn chất lượng đối với dịch vụ dữ liệu áp dụng cho cả 2G, 3G. Còn nhà mạng thì có thêm nhiều gói cước mới phù hợp với khách hàng…
Theo số liệu của Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, tính tới tháng 9/2013 số thuê bao dịch vụ dữ liệu 3G của 3 nhà mạng lớn VinaPhone, MobiFone, Viettel là 18,9 triệu thuê bao. Con số này được nhìn nhận sẽ còn tiếp tục tăng trưởng trong năm 2014 này nhờ loạt chính sách mới sắp triển khai từ cả phía cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.
Cuối năm 2013, trong buổi công bố 10 sự kiện ICT tiêu biểu do Câu lạc bộ Nhà báo CNTT và Truyền thông tổ chức, đại diện của Cục Viễn thông – ông Nguyễn Đức Trung, Phó Cục trưởng đã cho biết, Cục đã hoàn thành dự thảo về tiêu chuẩn chất lượng đối với dịch vụ dữ liệu trên mạng thông tin di động bao gồm cả 2G và 3G. Khi Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành tiêu chuẩn chất lượng đối với dịch vụ dữ liệu rồi, thì tất các gói cước mà nhà mạng triển khai ra thị trường đều phải được thiết kế theo chuẩn này.
Video đang HOT
Đón nhận thông tin này từ phía đại diện cơ quan quản lý nhà nước, các nhà mạng đều cho hay, trong thời gian tới sẽ đưa ra những gói cước mới với các thông số kỹ thuật cụ thể cung cấp cho người dùng. Các gói cước 3G mới được ban hành với sự tương ứng giữa mức cước và chất lượng.
Năm 2013, cả ba nhà mạng đã có đợt điều chỉnh cước 3G vào tháng 10. Việc Bộ Thông tin và Truyền thông đồng ý cho các doanh nghiệp điều chỉnh cước 3G được dựa trên nhiều căn cứ. Thứ nhất, Luật Viễn thông quy định giá cước viễn thông được xây dựng trên cơ sở giá thành cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp thống lĩnh thị trường, chiếm thị phần khống chế không được bán dưới chi phí bỏ ra để đảm bảo thị trường cạnh tranh lành mạnh.
Thứ hai, Quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia đến năm 2020 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt cũng quy định rõ các doanh nghiệp phải giảm chi phí để giảm giá thành cung cấp dịch vụ phù hợp với thu nhập của người dân, đồng thời các doanh nghiệp phải điều chỉnh giá cước đang thấp hơn giá thành lên dần đến giá thành để đảm bảo cạnh tranh và hội nhập quốc tế.
Theo VNE
Phải cung cấp thông tin giá, cước khi quảng cáo qua SMS
Thanh tra Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT) vừa có công văn yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung CSP thực hiện niêm yết, cung cấp thông tin giá, cước khi quảng cáo dịch vụ nội dung qua tin nhắn.
Thông tin trên trang web của Bộ TT&TT cho biết Công văn của Thanh tra Bộ yêu cầu các đài phát thanh, truyền hình Trung ương và địa phương, các doanh nghiệp thông tin di động, thực hiện nghiêm túc việc cung cấp thông tin về giá cước trên truyền hình.
Theo đó, các doanh nghiệp trên khi quảng cáo, cung cấp thông tin về dịch vụ nội dung qua tin nhắn, nhắn tin trúng thưởng, chương trình bình chọn phải cung cấp đầy đủ, thường xuyên, liên tục thông tin về giá cước, cách thức hủy dịch vụ; thông tin về giá, cước phải to, rõ ràng, không bị trôi chạy hoặc màu chữ gần trùng với màu nền; phải có lời thoại thuyết minh về giá cước theo mỗi tin nhắn hoặc theo phút gọi.
Khi quảng cáo, cung cấp thông tin về dịch vụ nội dung qua tin nhắn, nhắn tin trúng thưởng, chương trình bình chọn, quyên góp, ủng hộ trên các đài phát thanh phải có lời thoại thuyết minh về giá cước. Thông tin quảng cáo phải rõ ràng, không được gây nhầm lẫn cho người sử dụng.
Công văn của Thanh tra Bộ TT&TT được đưa ra vào thời điểm trước Tết Nguyên Đán vốn xuất hiện nhiều chương trình quảng cáo từ các nhà đài, các nhà mạng nhằm khuyến khích người dùng sử dụng các dịch vụ nội dung qua tin nhắn.
Theo VNE
Nhà mạng đang "ém" hàng tỉ đồng tiền hoàn cước? Các nhà mạng không trả lại tiền cho người dùng đối với các tin nhắn sai cú pháp, tin nhắn lỗi, tin nhắn không được cung cấp dịch vụ, dù cho việc này đã được Bộ TT&TT quy định rất rõ. Theo quy định, nhà mạng phải hoàn lại tiền cước cho thuê bao đối với những tin nhắn sai cú pháp kiểu...