Long Chun nói về nghề review: Khen cho đáng, chê cho đúng
Thời gian gần đây, các food reviewer – những người đánh giá ẩm thực ở nhà hàng, quán ăn đang mọc lên như nấm với sự tham gia của đông đảo giới trẻ.
Tuy nhiên, ngày càng có những video mang nội dung gây tranh cãi khiến nghề review dần trở thành một “vấn đề nhức nhối” trên mạng xã hội. Nói về tình trạng này, Long Chun với tư cách vừa là một reviewer, vừa là chủ nhà hàng đã chia sẻ suy nghĩ của mình trong một buổi phỏng vấn với VTV24.
Nghề review được các bạn trẻ tham gia đông đảo và mang về nguồn thu không nhỏ cho họ. (Ảnh minh họa: Pháp luật & Bạn đọc)
Cụ thể, chương trình đã nêu vấn đề về việc các bạn trẻ với tư cách là reviewer, TikToker đến quán ăn quay phim và chia sẻ lên mạng xã hội khiến các hàng quán này được nhiều người biết đến và đông khách hơn. Song, không ít chủ hàng đã phản ánh rằng có những người cố ý nói sai sự thật hoặc chê bai với từ ngữ nặng nề nhằm mục đích câu view và vô tình gây ảnh hưởng xấu tới việc kinh doanh của họ.
Mỗi người 1 khẩu vị, sở thích nên có người khen thì sẽ có kẻ chê. (Ảnh minh họa: Chụp màn hình TikTok P.)
Bày tỏ quan điểm, Long Chun lên tiếng: ” Đây (ý nói chủ hàng quán và các reviewer) là một mối quan hệ cộng sinh, ai cũng cần đối phương để sống. Tuy nhiên, có một sự thật là những ‘video chê’ sẽ nhiều view hơn những ‘video khen’ nên đôi khi có cả tình huống chủ quán ăn thuê KOLs về để chê quán mình hoặc các bạn reviewer cố tình chê quá hoặc khen quá 1 hàng quán nào đó để thu lợi về cho kênh của mình“.
Long Chun trả lời phỏng vấn về “vấn đề nhức nhối” của nghề review. (Ảnh: Chụp màn hình VTV24)
Bên cạnh đó, Long Chun cho biết anh cũng là reviewer nhận tiền từ các nhãn hàng, quán ăn để chia sẻ về sản phẩm của họ. Song với nam TikToker, sự xác thực là điều khoản quan trọng nhất để đảm bảo mang lại tính chân thật cho người xem hoặc những ai có nhu cầu với sản phẩm. ” Mình không thể ăn một món ăn dở mà lại nói là ngon được và ngược lại. Chúng ta đều hiểu rằng mỗi người có một khẩu vị, một cảm nhận khác nhau nên dù thấy không ngon, mình cũng không thể nói quá tiêu cực, đặt cái tôi cá nhân lên trên tất cả mọi thứ được“, anh nói.
Với Long Chun, làm review phải chia sẻ chính xác cảm nhận của mình với sản phẩm. (Ảnh: FB Long Chun)
Nói thêm trên trang cá nhân, Long Chun cho biết trong quá trình làm việc, nhãn hàng không có quyền can thiệp vào cảm xúc của anh. Nếu chất lượng vệ sinh hoặc sản phẩm quá tệ so với quan điểm cá nhân, anh sẽ lập tức hủy hợp đồng theo đúng cam kết đã đề ra, hoặc nhãn hàng phải chấp nhận lời chê nếu anh thực sự cảm thấy như vậy.
Video đang HOT
Anh là 1 trong số ít những TikToker kiêm reviewer được giới trẻ yêu thích và tin tưởng. (Ảnh: FB Long Chun)
Nói thêm về những video có nội dung tiêu cực, đây là thực trạng trong nghề review hiện nay vì có những người sẵn sàng nói sai, nói xấu, sử dụng chiêu trò để tăng view. Điều này không chỉ gây hoang mang cho người xem về tính xác thực mà việc kiểm soát những nội dung tương tự cũng rất nan giải. Thậm chí, để tránh thông tin tiêu cực, các chủ nhà hàng, quán ăn còn phải sử dụng biện pháp để từ chối reviewer “ghé thăm”.
Nhiều reviewer còn bị doanh nghiệp từ chối tiếp vì lo ngại ảnh hưởng đến uy tín của mình. (Ảnh: H.K.N)
Long Chun thẳng thắn bày tỏ: ” Không ai muốn xem mãi một người nói xấu về người khác hoài“. Với nam TikToker, phải luôn thành thật với cảm nhận của mình thì làm nghề này mới được bền lâu: ” Đã khen thì khen cho đáng, chê thì chê cho đúng“.
Cuối cùng, anh viết trên trang cá nhân: ” Thái độ hơn trình độ, không phải là không được chê, mà quan trọng bạn dùng thái độ thế nào để chê. Hãy công tâm với chính lương tâm của mình“.
Vừa là reviewer, vừa là chủ nhà hàng nên Long có cái nhìn đa chiều hơn về “vấn đề nhức nhối” này. (Ảnh: Chụp màn hình TikTok Longchunchun)
Anh quan niệm: “Khen cho đáng, chê cho đúng”. (Ảnh: Chụp màn hình VTV24)
Cả chủ nhãn hàng, quán ăn hay những người reviewer đều làm việc vì “miếng cơm manh áo” của mình. Nhưng để được khán giả, khách hàng thực sự ủng hộ và gắn bó lâu dài, chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng nội dung của các video vẫn là tiêu chí được để lên hàng đầu.
TikToker Long Chun lên tiếng về loạt drama giữa quán chè và reviewer
Sau những drama gây ồn ào trên TikTok những ngày gần đây, dân tình vẫn luôn tự hỏi không biết liệu Long Chun - một TikToker cũng đang sở hữu quán ăn sẽ có cái nhìn như thế nào.
Mới đây, Long Chun đã chính thức chia sẻ quan điểm cá nhân của mình về những vấn đề lùm xùm gần đây.
Hot TikToker Long Chun chia sẻ chính thức về những ồn ào xoay quanh quán chè thời gian gần đây. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Drama xoay quanh quán chè thực sự bắt đầu khi một nam TikToker quay lại quán chè C.H và cho rằng khách đến đây ăn rất ít. (Ảnh: TikTok Cô Gái Có Râu)
Chia sẻ về sự việc lần này với Trí thức trẻ, Long Chun cho rằng không ai đúng hay sai hoàn toàn trong sự việc lần này. Hot TikToker còn cần thận đứng từ 2 phía để đảm bảo khách quan nhất. Ở vị trí khách hàng, Long Chun cho rằng TikToker cũng là khách và không chỉ họ mà tất cả mọi người đều có quyền khen, chê cũng như đưa ra nhận xét.
Anh chàng cho rằng không ai đúng cũng không ai sai trong sự việc lần này. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Thái độ có phần thách thức của chủ quán chè khiến nữ YouTuber Hà Linh cảm thấy khó chịu và quyết định nhập cuộc trong cuộc "khẩu chiến" này. (Ảnh: Facebook Võ Hà Linh)
Nữ YouTuber đã quay ngay một video chia sẻ về cách phản hồi của chủ quán chè C.H. (Ảnh: Facebook Võ Hà Linh)
Tuy nhiên, anh cho rằng mọi việc chỉ nên dừng lại ở việc góp ý một cách tế nhị chứ không thể bắt ép quán phải làm như này hay làm như kia. Bởi vì chủ quán chính là người muốn doanh nghiệp của mình kiếm được tiền nhất. Nên nếu được thì khách hàng nên góp ý với chủ quán hoặc chia sẻ cảm nhận cá nhân nhưng chỉ dừng lại ở việc mang tính xây dựng chứ không phải là bắt ép vì không ai có quyền bắt quán phải làm cái này hay cái khác.
Với anh, ai cũng có quyền được góp ý, không chỉ là reviewer. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Với sự phản pháo của chủ quán chè C.H đang gây "bão" trong thời gian gần đây, hot TikToker cho rằng cách phản hồi như vậy là chưa ổn. Theo anh, quán nên bình tĩnh giải thích cho khách hàng những điểm mà họ chưa hài lòng để khách thấy rằng tại sao phải như vậy, nếu lý do hợp lý thì chắc chắn mọi người sẽ đồng tình.
Long Chun cho rằng chủ quán C.H nên bình tĩnh hơn. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Anh chàng cũng cho biết mình là chủ quán thì nên tôn trọng và dành sự tích cực cho khách. Nếu mình đón nhận mọi việc theo hướng tích cực thì chắc chắn mọi người cũng sẽ không biến nó trở nên tiêu cực hơn. Long Chun đưa ra ý kiến cá nhân: "Ở trong tình huống này C.H nên bình tĩnh để có thể đưa ra những câu nói, quan điểm mang tính lắng nghe nhiều hơn là đáp trả".
Quan điểm của hot TikToker là luôn nhìn mọi việc theo hướng tích cực. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Trước đó, quán ăn của Long Chun cũng được "chiến thần review" Hà Linh ghé thăm và đưa ra những quan điểm khen, chê rõ ràng. Thế nhưng, trái với thái độ phản pháo của một số chủ quán, Long Chun lại tiếp nhận góp ý theo hướng tích cực, nhẹ nhàng hơn và được rất nhiều người ủng hộ.
Anh chàng thậm chí còn review lại video mà Hà Linh nhận xét về đồ ăn tại quán của anh. (Ảnh: Chụp màn hình Facebook Long Chun)
Thái độ và quan điểm tích cực của Long Chun được nhiều người ủng hộ. (Ảnh: Facebook P.L)
Thậm chí, mới đây, Long Chun còn dí dỏm thông báo trên trang cá nhân rằng sau khi "chiến thần" Hà Linh ghé thăm thì quán đã đông kín khách, nhân viên phải làm việc vất vả cả tuần nên xin phép đóng cửa hàng 1 ngày cho nhân viên đi thư giãn. Có thể thấy, với thái độ đón nhận tích cực, dù chưa được đánh giá hoàn hảo nhưng quán của hot TikToker đã được mọi người đón nhận và dành sự ủng hộ to lớn.
Bài thông báo về tình hình cửa hàng của anh sau khi "chiến thần" Hà Linh ghé thăm. (Ảnh: Facebook Long Chun)
Có thể nói review không hẳn chỉ đem lại những điều tiêu cực, nếu biết đón nhận theo chiều hướng tích cực hơn thì chính những video review đó cũng sẽ đem lại lợi ích cho cửa hàng.
Reviewer là một công việc tương đối nhạy cảm bởi nó có thể gây ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của quán. Chính vì vậy, mỗi lần đánh giá, nhận xét về một quán ăn nào đó, các reviewer cũng nên cân nhắc kỹ càng xem cái gì có thể nói riêng với chủ quán. Bên cạnh đó, chủ quán cũng nên lắng nghe ý kiến khách hàng, xem xét và đưa ra quyết định phù hợp để giúp quán ngày một đi lên. Dù những người đến ăn là reviewer thì họ cũng là khách hàng và ý kiến của họ cũng nên được tôn trọng. Sự việc lần này là bài học kinh nghiệm cho nhiều chủ quán và những người reviewer khác để tránh xảy ra sự việc lùm xùm như những ngày vừa qua.
Đài truyền hình lớn mời phỏng vấn Hà Linh phân trần: Chỉ là review dạo Thời gian qua, Võ Hà Linh là cái tên được nhắc tới nhiều khi liên tục có những màn review quán ăn gây tranh cãi. Các video của cô liên tục viral và trở thành đề tài để dân tình bàn luận. Thậm chí, có không ít TikToker vào cuộc hay chủ cửa hàng đáp trả khi quán bị Hà Linh review tiêu...