Facebook chặn bình luận nhiều bài đăng tại Việt Nam
Nhiều người dùng phàn nàn việc Facebook chặn tính năng bình luận và tương tác khi bài đăng có hai ảnh trở lên.
Trưa ngày 21/10, nhiều người dùng mạng xã hội Facebook phản ánh tình trạng không thể tương tác được với bài viết đăng trên trang cá nhân. Trên một số diễn đàn, hội nhóm Facebook, nhiều người dùng cho biết họ không thể bình luận hay tương tác với các bài viết.
Khi người dùng tương tác với các bài viết có hai ảnh trở lên, Facebook sẽ thông báo lỗi.
Trường hợp này ban đầu chỉ được phản ánh bởi những tài khoản Facebook bán hàng trên trang cá nhân. Nhiều giả thuyết ngay sau đó đã được đặt ra. Người dùng cho rằng Facebook vừa cập nhật tính năng mới nhằm hạn chế các việc bán hàng trên trang cá nhân. Theo đó, nếu người dùng đăng bán các mặt hàng trên trang cá nhân hoặc sử dụng cái từ khóa liên quan như “sản phẩm, giá tiền, bán” sẽ bị siết tương tác.
Nhiều người dùng chia sẻ cách tự sửa lỗi chặn tương tác của Facebook.
Video đang HOT
Tuy nhiên, lỗi này không chỉ xảy ra với những bài đăng bán hàng. Nhiều người dùng chỉ đăng ảnh bình thường cũng bị chặn tương tác, bình luận.
“Mình không bán hàng. Tự mình đăng thì bình luận được chứ người khác thì không thể like hoặc không xuất hiện chức năng bình luận”, người dùng Facebook Phuong Quan Nguyen cho biết.
Trong khi đó, các bài đăng về tình hình lũ lụt miền Trung chứa 2 ảnh trở lên đều không thể bình luận, tương tác. Điều này khiến nhiều người dùng bức xúc bởi tình hình thiên tai đang rất cần được cập nhật kịp thời.
Hiện, Facebook không có thông báo nào về lỗi này. Trên Downdetector, nhiều người dùng cũng phản ánh lỗi tương tự cũng xảy ra tại các quốc gia khác như Nhật Bản, Indonesia…
Một số người dùng đã thử nghiệm đăng các nội dung như chữ, một ảnh, nhiều ảnh lên Facebook. Kết quả, chỉ những bài đăng chứa 2 hình trở lên, lỗi tắt bình luận và tương tác mới xảy ra.
Lỗi này cũng xảy ra trên các trang của người nổi tiếng. Trang nhân của diễn viên Kim Tuyến hiện có hơn 100.000 lượt theo dõi. Trung bình các bài đăng người này có từ 500-1.000 lượt tương tác. Tuy nhiên, trong bài đăng gần nhất vào chiều ngày 21/10, số lượng tương tác chưa đến 20.
Đến 18h20 cùng ngày, Facebook đã sửa lỗi trên. Tuy vậy, mạng xã hội này không đưa ra thông báo về nguyên nhân lỗi.
Xôn xao việc Facebook 'bóp' tương tác tài khoản bán hàng cá nhân tại Việt Nam?
Việc Facebook tìm cách kiểm soát bán hàng qua các trang cá nhân không phải là mới, nhưng những diễn biến mới đây cho thấy dường như mạng xã hội này đang quyết liệt hơn với những tài khoản bán hàng cá nhân trên nền tảng này.
Facebook cố gắng kiểm soát các tài khoản bán hàng trên mạng xã hội này bằng cách bóp tương tác
Trong vài ngày qua, nhiều tài khoản bán hàng qua Facebook bất ngờ gặp tình trạng các bài đăng bị khóa bình luận (comment) và thậm chí cả lượt thích (like), việc "bóp" tương tác này nhắm vào các bài đăng có kèm ảnh sản phẩm mà trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook nhận diện là "bán hàng".
Không chỉ với những người bán hàng online, nhiều người dùng Facebook cũng khá bối rối khi không thể like hay comment vào các bài viết của bạn bè hay những người mà họ "follow" (theo dõi), qua đó không chỉ trực tiếp ảnh hưởng tới những tài khoản bán hàng online mà còn với chính nhiều người dùng Facebook.
Cụ thể, nếu bạn vô tình đăng một bài viết mới lên tường cá nhân với nhiều hình ảnh sản phẩm, thì bài viết của bạn có nguy cơ bị Facebook chặn tương tác bằng cách khóa bình luận. Thậm chí, một số bài viết kèm nhiều ảnh sản phẩm trước đó vốn từng cho phép bình luận thì giờ đây quay lại xem cũng đã bị khóa bình luận, chỉ có thể trả lời vào các bình luận có sẵn.
Theo cập nhật tính đến thời điểm này, có vẻ như việc "bóp băng thông" đã được Facebook tạm gỡ bỏ cho nhiều tài khoản, đây có thể là dấu hiệu của việc thử nghiệm tính hiệu quả của thuật toán kiểm soát bài đăng mới mà Facebook muốn áp dụng trong thời gian tới.
Chia sẻ với Thanh Niên, anh P. Hùng - một chủ tài khoản Facebook bán hàng trực tuyến chuyên về thiết bị công nghệ và cũng là một trong những tài khoản đang bị Facebook bóp tương tác - nhận định, "có lẽ Facebook đang cố gắng giảm tương tác của những người bán hàng online đặc biệt là trên trang cá nhân. Theo mình nghĩ mục đích sau cùng của họ sẽ là bán tương tác cho chính bạn - nhưng người bán hàng online - thông qua quảng cáo các trang (page) bán hàng với mức giá dựa theo số người theo dõi".
Một bài viết trên trang bán hàng cá nhân Facebook với vài chục ngàn người theo dõi đã bị khóa phần bình luận và tương tác nên suốt 2 giờ đăng bài không có bất cứ lượt like hay comment nào
Cũng theo anh, việc bóp tương tác không cho like, comment là một vấn đề mệt mỏi với những người bán hàng online trên trang cá nhân. Bởi không phải ngẫu nhiên mà các trang cá nhân này sở hữu lượng like, comment hay số người follow như vậy. Thực tế, phải trải qua một thời gian hoạt động dài và chăm chỉ trên một lĩnh vực nào đó, gây dựng được uy tín cá nhân từ các giao dịch.
Anh Hùng chia sẻ: "Cá nhân mình đã mất 3-4 năm bán hàng, đăng bài ở các hội nhóm và làm admin nhiều group về sản phẩm công nghệ mới đạt được vài nghìn lượt người theo dõi. Vậy mà giờ đây Facebook chỉ cần đổi thuật toán, đổi cách thức hoạt động thì nỗ lực bao năm "cày cuốc" và tương tác đổ bể hết. Giờ đây, bạn chỉ có thể mua chúng bằng... tiền. Ở góc độ thứ hai là cá nhân, bạn không bán online nhưng bạn có một sản phẩm gì đó muốn cho - tặng hay chia sẻ hoặc đơn giản là thanh lý, AI của Facebook sẽ vẫn coi đó là bán hàng online và khóa comment".
Đồng tình với nhận định trên, anh Hải - chủ của một cửa hàng điện tử tại Q.10, TP.HCM cũng cho rằng việc bóp tương tác của Facebook chỉ là một chiêu để buộc người bán hàng phải chi thêm tiền cho quảng cáo trên nền tảng này. Trong lúc nhiều người bán hàng online vẫn chưa biết xoay sở như thế nào trước nguy cơ này, anh Đ. Việt - một chủ hệ thống bán hàng nhập khẩu tại Q.1, TP.HCM cho biết, "chính vì Facebook thay đổi thuật toán liên tục nên mình không "chơi" trên nền tảng này mà chuyển hướng phát triển web và sàn thương mại điện tử để bán hàng". Đó có vẻ là một hướng đi mới hợp lý khi mà một số chuyên gia làm ngành marketing gần đây cũng than thở đang bị Facebook "quét sạch" các tài khoản chạy quảng cáo khiến họ gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh.
Trước đó, việc đẩy mạnh kiểm soát bán hàng trên Facebook đã ít nhiều được dự đoán từ trước, nhất là kể từ khi mạng xã hội này đổi tên ứng dụng quản lý page thành Business Suite. Nhưng theo anh P. Hùng, "điều này đã đi ngược bản chất ban đầu của việc tạo ra Facebook - một nền tảng kết nối với mọi người và là nơi chia sẻ với nhau mọi thứ mà họ muốn".
Hội nhóm ở Việt Nam lại mọc lên như nấm sau khi bị Facebook truy quét 48 giờ sau khi bị Facebook thanh lọc, nhiều hội nhóm trên Facebook bắt đầu được lập trở lại để lôi kéo thành viên. Với việc fanpage thường xuyên bị bóp tiếp cận (reach) và giảm tương tác không rõ lý do, hội nhóm vẫn là nơi hiệu quả cho hoạt động trao đổi thông tin thường xuyên trên Facebook. Vì lẽ đó,...