CEO Robinhood xin lỗi gia đình của thanh niên 20 tuổi đã chết vì tự tử sau khi nhận thông báo mất 730.000 USD thông qua giao dịch trên ứng dụng

Bảo Nam13:17 19/02/2021

Nhưng số dư tiền mặt âm 730.000 USD đó hóa ra không phản ánh giá trị danh mục đầu tư hoặc khoản nợ của người dùng.

CEO Vlad Tenev đã gửi lời xin lỗi tới gia đình của một người dùng ứng dụng Robinhood trẻ tuổi đã chết do tự tử.

Gia đình của Alexander Kearns, một sinh viên Đại học Nebraska, 20 tuổi, cho biết nam thanh niên này đã chết do tự tử sau khi tài khoản Robinhood của anh ta xuất hiện thông báo mất 730.000 USD.

Tenev, phát biểu tại phiên điều trần của Quốc hội Mỹ hôm 18/2 về sự điên cuồng của cổ phiếu GameStop gần đây, cho biết sự cố với Kearns là “mối lo ngại sâu sắc” cho toàn bộ công ty.

“Tôi rất tiếc cho gia đình của Kearns vì sự mất mát đó” , ông nói. “Sự ra đi của Kearns khiến tôi và toàn thể công ty vô cùng lo lắng.”

Ủy ban Dịch vụ Tài chính Hạ viện Mỹ đã triệu tập một phiên điều trần để chất vấn Tenev và các giám đốc điều hành khác từ Reddit và các quỹ đầu cơ lớn về vai trò của họ trong cuộc biểu tình bất ngờ của GameStop vào hồi cuối tháng Giêng.

Tenev cho biết công ty đã tăng cường tài liệu giáo dục trên ứng dụng, thắt chặt các yêu cầu đối với những người mua tùy chọn và thêm đường dây hỗ trợ khách hàng trực tiếp cho các trường hợp đặc biệt nghiêm trọng, sau cái chết của Kearns.

Bill Brewster, người đại diện cho gia đình Kearns, trước đó đã xác nhận số dư tiền mặt âm 730.000 USD của Kearns không phản ánh giá trị danh mục đầu tư của người dùng hoặc khoản nợ sở hữu. Brewster là một nhà phân tích tài chính, đã đưa ra câu hỏi tại sao một người quá trẻ như Kearns lại có thể nhận được nhiều tiền ký quỹ như vậy, hoặc nhận một khoản vay cho phép các nhà đầu tư có thể mua cổ phiếu và quyền chọn.

Tenev nói trong lời khai trước Quốc hội rằng người dùng Robinhood đang có xu hướng ngày càng trẻ hơn các nhà đầu tư bình thường. Ông nói, độ tuổi trung bình của một người dùng Robinhood là 31 và một nửa số người dùng xác định là nhà đầu tư lần đầu tiên.

Ảnh Alexander Kearns và bố mẹ của anh.

Robinhood đã công bố những thay đổi đối với nền tảng sau cái chết của Kearns và cho biết công ty đã thuê một chuyên gia về giáo dục. Tại buổi điều trần, Tenev cũng cho biết Robinhood đang tìm cách mở rộng số lượng trung tâm hỗ trợ khách hàng mà công ty sử dụng. Ứng dụng này sẽ mở rộng việc hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp, ngoài các trường hợp tùy chọn nâng cao.

Dan và Dorothy Kearns, cha mẹ của Alexander, đã đệ đơn kiện Robinhood. Vụ kiện tuyên bố Robinhood đã không cung cấp “hỗ trợ khách hàng có ý nghĩa” cho các nhà đầu tư.

Video đang HOT

'Đám trẻ từ Internet' đang gây rúng động phố Wall

Nổi lên từ một nhóm thảo luận trên Internet, những nhà đầu tư nghiệp dư này đang khiến những chuyên gia tài chính đau đầu.

Omar không thể hình dung điều đang xảy ra.

Mặc dù đang ngồi kèm một người bạn học, công việc ngoài giờ để kiếm thêm thu nhập, nhưng mắt anh lại dán vào ứng dụng Robinhood trên điện thoại.

Omar đã đầu tư khoảng 6.000 USD vào các quyền chọn cổ phiếu Beyond Meat. Mấy ngày trước, giá trị của khoản đầu tư đã lên đến 15.000 USD.

Và rồi trước mắt Omar, giá trị sụt giảm như một cách tra tấn anh. Đến trưa hôm đó, giá trị khoản đầu tư đã mất khoảng 7.000 USD so với đỉnh.

Thay vì bán đi các quyền chọn như lý trí, Omar quyết định làm theo những lời khuyên trên mục WallStreetBets ở Reddit mà anh gắn bó, và quyết giữ cổ phiếu. Chỉ 2 ngày sau, toàn bộ lợi nhuận và thậm chí cả khoản đầu tư của Omar đã biến mất.

Tuyệt vọng vì mất tiền, Omar quyết định gom toàn bộ số tiền tích góp của anh, bao gồm cả khoản vay sinh viên, tiền trợ cấp Covid-19 và tiền gia sư, được khoảng 22.000 USD và đổ hết vào tài khoản Robinhood.

Diễn đàn WallStreetBets ngày càng có nhiều người theo dõi trong thời gian đại dịch Covid-19 hoành hành.

"Lúc đó tôi cũng sợ hãi thực sự. Tôi chỉ muốn kiếm lại đúng khoản mình đã mất mà thôi", Omar nói với CNN.

Chỉ một tuần sau, anh lại mất sạch. Lúc đó, vào tháng 8/2020, Omar chỉ biết trách mình và tiếc rằng mình đã vào WallStreetBets.

Đến tháng 1, WallStreetBets trở lại mặt báo, lần này là với cú càn quét phố Wall.

Những nhà đầu tư Internet thách thức phố Wall

Cuộc đối đầu căng thẳng nhất giữa WallStreetBets và phố Wall diễn ra trong tuần qua.

Từ một diễn đàn với khoảng hàng chục nghìn người theo dõi trên Reddit, WallStreetBets đã xuất hiện trên trang nhất hàng loạt báo lớn. Đến ngày 29/1, cổ phiếu của GameStop, công ty được WallStreetBets ủng hộ đã tăng 16 lần so với đầu tháng 1.

GameStop là chuỗi cửa hàng bán game và thiết bị chơi game tại Mỹ. Tới 2020, cổ phiếu này đã bị xem là hết thời do chuỗi cửa hàng game cùng tên có doanh số liên tục giảm.

Cổ phiếu GameStop tăng giá tới 16 lần trong chưa đầy 1 tháng, nhờ sự kêu gọi trên diễn đàn WallStreetBets.

Câu chuyện bắt đầu khi GameStop bổ nhiệm CEO mới là ông Ryan Cohen. Andrew Left, nhà phân tích từ Citron Research cho rằng cổ phiếu GameStop sẽ giảm mạnh sau quyết định này. Điều này khiến cổ phiếu công ty liên tục bị bán khống.

Tuy nhiên, dự đoán của Left nhận phản ứng dữ dội từ cộng đồng ủng hộ GameStop trên r/WallStreetBets. Điều này dẫn đến tình trạng bán non (short squeeze) - diễn ra khi cổ phiếu tăng rất mạnh, buộc người bán khống kết thúc lệnh bán để cắt lỗ, tạo sức ép cho giá cổ phiếu tiếp tục tăng.

Đà tăng của mã cổ phiếu GME mạnh hơn khi tỷ phú Elon Musk chia sẻ đường dẫn tới WallStreetBets kèm bình luận "Gamestonk", ám chỉ những nhà đầu tư phố Wall đã ra quyết định sai lầm. Theo Inverstors.com , cổ phiếu GameStop là mã tăng trưởng mạnh nhất trong danh sách S&P 1500 tháng qua.

Tuy nhiên, ảnh hưởng của WallStreetBets không đến bất ngờ chỉ trong 1 tuần. Diễn đàn này đã trở nên phổ biến trong thời kỳ đại dịch Covid-19, cùng với sự tăng trưởng của ứng dụng giao dịch Robinhood. Tự mô tả mình là sự kết hợp của 4chan và Bloomberg, những thành viên của diễn đàn này sẵn sàng "gây chiến" với giới tài chính sau những nhận định của họ.

Nhiều người cho rằng WallStreetBets đang đối đầu với những quỹ đầu tư tài chính để chống lại phố Wall. Dù vậy, rất nhiều thành viên của diễn đàn này đang nhận được những lợi ích thật sự.

"Nó thật sự giúp tôi đạt được mục tiêu", AJ Vanover, nhân viên bán linh kiện xe hơi tại Missouri, Mỹ chia sẻ. Mức thu nhập trung bình của Vanover khoảng 35.000 USD/năm, nhưng tài khoản Robinhood của anh đã thu về hơn 1 triệu USD, theo chia sẻ với CNN .

"Họ thật sự có thể thay đổi thị trường"

Những thành viên WallStreetBets có ngôn ngữ riêng của họ. Các thuật ngữ tài chính được kết hợp với ngôn ngữ mạng, những meme nổi tiếng khiến người lần đầu vào đây dễ bị lạc lối.

Nội dung ở đây cũng rất đa dạng, từ những meme để chọc cười người xem, ảnh chụp màn hình những mức lời, lỗ khó tin, tới những bài phân tích giá trị cổ phiếu. Chúng được trình bày với ngôn ngữ vui vẻ, bởi nếu muốn tìm hiểu một cách nghiêm túc về cổ phiếu trên Reddit, bạn có thể truy cập r/investing.

Từ một nhóm bàn về đầu tư với ngôn ngữ vui vẻ, WallStreetBets đang tạo ảnh hưởng thực sự tới thị trường chứng khoán.

Tuy vậy, những kết quả từ thị trường chứng khoán vừa qua cho thấy một nhóm người thường cợt nhả hoàn toàn có thể thay đổi thị trường.

"Những gã này thực sự có thể tác động đến thị trường", Jeremy Blackburn, giáo sư chuyên nghành khoa học máy tính tại đại học Binghamton nhận xét.

Lana Swartz, giáo sư nghiên cứu về truyền thông tại đại học Virginia cho rằng chính yếu tố vui vẻ, thoải mái của WallStreetBets mới là sự thu hút của diễn đàn này.

"Người nhiều tiền hiểu rằng tiền có thể đến, có thể đi, nhưng nói chung chúng không có mấy giá trị. Hiểu được điều đó thì họ mới có nhiều tiền. Đó là tinh thần của WallStreetBets", bà Swartz nhận định về tâm lý của cộng đồng này.

"Họ cũng chẳng quan tâm đến việc kiếm tiền, mà thứ họ muốn là trải nghiệm trước đó. Khi đặt cược cho một cổ phiếu, bạn có thể kiếm lợi, cũng có thể lỗ, nhưng quan trọng là bạn đã đặt cược theo một cách điên rồ", ông Blackburn giải thích rõ hơn.

Với tâm lý đó, những nhà đầu tư trên WallStreetBets sẵn sàng đặt cược một cách mạo hiểm, dùng toàn bộ số tiền của mình, thậm chí là dùng đòn bẩy tài chính để đặt cược vào những cổ phiếu đầy rủi ro.

"Cũng đáng sợ đúng không? Vì tiền vẫn là thật. Khi mà bạn quan tâm đến quá trình hơn là kết quả thì đó thực sự là việc nguy hiểm", ông Blackburn nhận định.

Những nhà đầu tư mạng này không hề thích sự an toàn. Họ sẵn sàng đặt cược toàn bộ số tiền mình có.

Giống như nhiều diễn đàn mạng, những thành viên của WallStreetBets không hề thích những gì an toàn. Đầu tư vào nhóm cổ phiếu giá trị, quỹ tiết kiệm hưu trí hay mua trái phiếu của quỹ đầu tư với những thành viên này là những lời khuyên của người già, lỗi thời.

"Họ không muốn phải chờ 20 năm để nhìn thấy lợi nhuận", ông Blackburn nhận xét.

"Đừng nghe những gì truyền thông nói rằng chúng ta là người phá hoại thị trường, và hãy ủng hộ những đồng đội đi. Chúng ta đang có cơ hội duy nhất trong đời để trừng phạt những kẻ đã gây ra quá nhiều đau đớn và căng thẳng trong hơn 10 năm qua, và chúng ta sẽ nắm lấy cơ hội đó", một thành viên của diễn đàn này, tự nhận là trải qua khó khăn ở tuổi teen trong cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008 cho biết.

Chặn người dùng mua thêm cổ phiếu, ứng dụng Robinhood trở thành nạn nhân kế tiếp của Reddit Điểm số của ứng dụng Robinhood giảm từ 4 sao xuống còn 1 sao chỉ sau một thời gian ngắn. Đám đông hung hãn trên Reddit lại vừa khiến một công ty khác phải đau đầu, lần này là chính ứng dụng môi giới cổ phiếu mà nhiều thành viên trên diễn đàn đang sử dụng, Robinhood. Điều này bắt nguồn từ việc...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Clip: Xe bán tải bị đâm nát trên đường tại Sơn La, bé gái trong xe không ngừng hoảng loạn kêu cứu "bố ơi"00:55

Đoạn camera đau lòng đang được chia sẻ trên MXH: Người phụ nữ bị chồng đánh dã man, các con ôm mẹ gào khóc00:52

Phát ngôn về chuyện sao kê của mẹ bé Bắp làm dậy sóng MXH giữa lúc tắt tính năng bình luận01:09

Công khai video trích xuất camera ghi lại cảnh tượng Á hậu Việt bị biến thái giở trò tấn công giữa nơi công cộng00:19

Vụ dụ dỗ người dân tu tập mê tín: Một bị hại phải bán 3 căn nhà ở Hà Nội01:02

Điếng người trước cảnh tượng bóng trắng di chuyển trong salon tóc lúc 12h đêm02:08

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn