Bkav nói gì về cụm camera trên Bphone là ‘hàng dỏm’?
Trước việc thành viên của một diễn đàn công nghệ phát hiện cụm camera dùng trên Bphone có thể là do một đối tác đến từ Trung Quốc gia công sản xuất, Bkav đã lên tiếng giải đáp về vấn đề này.
“Nghi án” cụm camera trên Bphone là hàng kém chất lượng
Trước đây khi giới thiệu Bphone, Bkav cho biết cụm camera dùng trên máy là của hãng OmmiVision (Mỹ). Cảm biến của OmniVision hiện được sử dụng trên rất nhiều dòng smartphone cao cấp nhất hiện nay. Bphone có camera sau độ phân giải 13 MP và 5 MP cho camera trước.
Dòng chữ “Sunny” gây tranh cãi trên cụm camera của Bphone – Ảnh: C.T.V
OmniVision Technologies là một công ty chuyên thiết kế và phát triển sản phẩm hình ảnh kỹ thuật số có trụ sở tại Santa Clara, California (Mỹ). Đây cũng là hãng cung cấp cảm biến máy ảnh trên smartphone rất phổ biến bên cạnh hãng Sony (Nhật).
Tuy nhiên, một diễn đàn công nghệ khi tiến hành “mổ xẻ” các thành phần linh kiện trên Bphone đã ngạc nhiên khi phát hiện dòng chữ Sunny trên phần cụm camera của Bphone. Sunny là một công ty có trụ sở ở Trung Quốc chuyên sản module camera và điều này đã làm dấy lên thông tin về sự trung thực của Bkav lẫn việc đây chính là điều khiến cho chất lượng chụp ảnh trên Bphone b.ị ch.ê là yếu kém trong thời gian vừa qua.
Trao đổi với Thanh Niên Online, đại diện của Bkav cho biết Sunny thực chất là đơn vị gia công cảm biến cho OmniVision. Do đó, mới có dòng chữ Sunny xuất hiện trên dây cáp camera và trên thực tế nếu tìm hiểu ở website của Sunny, sẽ có thông tin đây là đơn vị gia công cảm biến cho cả OmniVision lẫn Sony.
“Trong trường hợp liên quan đến Sunny thì đây là đối tác gia công camera của OmniVision, thực hiện việc sản xuất dây caple, jack nối, vỏ bọc và lắp ghép các linh kiện phụ trợ này với cảm biến. Đó là lý do vì sao các bạn thấy chữ Sunny in trên dây cable của camera trên Bphone”, Bkav giải thích.
Video đang HOT
Thông tin cho thấy Sunny đang là đối tác gia công cảm biến camera cho các hãng như Sony, OmniVision – Ảnh chụp màn hình
Chúng tôi khẳng định chất lượng trên cảm biến máy ảnh của Bphone là hoàn toàn đạt theo tiêu chuẩn của OmniVision, Bkav nói thêm.
Theo Bkav, cảm biến là một linh kiện trong chiếc camera và nó là linh kiện quan trọng nhất, ví dụ như Bphone dùng cảm biến của OmniVision, Samsung dùng cảm biến của Sony, iPhone của Apple dùng cảm biến của cả Sony và OmniVision.
Bkav phủ nhận camera trên Bphone bị lỗi phần cứng
Về thông tin việc Bkav tiến hành thu hồi 3.000 chiếc Bphone đã tung ra thị trường là để khắc phục lại lỗi phần cứng trên cụm camera sau khi có nhiều thông tin nói rằng chất lượng chụp ảnh trên Bphone là rất kém, hiện tại Bkav đã phủ nhận và cho biết việc thu hồi chỉ là nâng cấp phần mềm trên máy để hoàn thiện sản phẩm hơn.
Bkav tuyên bố sau khi nâng cấp chất lượng chụp ảnh trên Bphone sẽ đẹp hơn cả iPhone 6 Plus – Ảnh: T.Luân
Theo Bkav, thực chất Bphone được thu hồi chỉ là để cập nhật firmware cho module camera của máy, việc nâng cấp này nếu để các kỹ sư của Bkav thực hiện trực tiếp sẽ hiệu quả hơn và đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Đối với những máy nằm trong diện thu hồi, nhân viên Bkav sẽ liên lạc với khách hàng và đến tận nơi thu máy. Thời gian để thực hiện việc nâng cấp chỉ mất khoảng một ngày.
Bkav cũng cam kết là từ ngày 3.7 tới, hãng sẽ tiến hành giao Bphone cho tất cả các đơn hàng đặt mua trước vào ngày 2.6 vừa qua (ước tính khoảng 12.000 máy).
Sau khi nâng cấp xong, người dùng sẽ thấy Bphone có chất lượng chụp ảnh còn tốt hơn cả mẫu smartphone iPhone 6 Plus của Apple, Bkav cho biết.
Thành Luân
Theo Thanhnien
Bkav khẳng định camera Bphone không gặp lỗi phần cứng
Quyết định thu hồi Bphone để nâng cấp camera của Bkav gây nhiều phản ứng trái chiều. Tuy nhiên, hãng khẳng định, họ chỉ nâng cấp firmware, máy không gặp vấn đề gì về phần cứng.
Ngày 29/6, Bkav cho biết sẽ thu hồi những chiếc Bphone đã giao cho khách để khắc phục lỗi camera. Động thái này gây ngạc nhiên và thắc mắc cho không ít khách hàng, bởi thông thường nhà sản xuất sẽ thực hiện việc nâng cấp phần mềm qua các bản cập nhật phát hành online, người dùng chỉ việc tải về và cài đặt.
Bkav đang tiến hành thu hồi máy đã bàn giao cho khách để khắc phục lỗi camera. Ảnh: Lê Hiếu.
Đi tìm lời giải cho thắc mắc này, một diễn đàn công nghệ tại Việt Nam đã gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Bkav và nhận được câu trả lời vào chiều 30/6, trong đó có đoạn: "Sau khi giao các lô sản phẩm đầu tiên, Bkav có nhận được phản hồi của khách hàng về việc camera khi chụp ảnh buổi tối, thiếu sáng thì ảnh không được chất lượng như chụp ban ngày.
Do đó Bkav đang tiến hành điều chỉnh, cập nhật lại phần mềm để camera đạt được chất lượng tốt nhất. Việc cập nhật camera này nằm trong việc cập nhật phần cứng, nên phải cập nhật tại công ty thì mới chuẩn. Cụ thể ở đây là tinh chỉnh (tuning) module camera và việc này thì làm trực tiếp sẽ chuẩn hơn".
Thông tin liên quan đến phần cứng trong phần trả lời này ngay lập tức thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, trao đổi với Zing.vn, đại diện Bkav khẳng định đây chỉ là sơ suất của bộ phận chăm sóc khách hàng, và Bphone không hề gặp bất cứ lỗi gì liên quan đến phần cứng. Đại diện hãng cho hay, nhân viên chăm sóc khách hàng không nắm vững về kỹ thuật nên trả lời gây nhầm lẫn. Thực tế, Bphone được thu hồi để cập nhật firmware cho module camera của máy, và việc thu hồi cũng chỉ áp dụng với khoảng 600 máy của đợt giao hàng ngày đầu tiên. Những máy còn lại sẽ được cập nhật tự động từ xa.
Nhà sản xuất này cũng cho biết, ngay sau khi một số khách hàng phản hồi về việc camera chụp ảnh trong điều kiện thiếu sáng cho chất lượng không tốt như chụp ban ngày, hãng đã tạm ngừng giao hàng để tiến hành nâng cấp phần mềm camera. Đối với những máy nằm trong diện thu hồi, nhân viên Bkav sẽ liên lạc với khách hàng và đến tận nơi thu máy. Thời gian để thực hiện việc nâng cấp này gói gọn trong một ngày.
Cụm cảm biến camera trên Bphone với dòng chữ Sunny trên dây cáp. Ảnh: Tinhte.
Không chỉ bị phản ánh không tốt về chất lượng chụp thiếu sáng, cụm camera của Bphone còn gây sóng gió cho Bkav khi một số diễn đàn và người dùng tiến hành mổ máy và phát hiện ra, phần dây cáp trên module camera có in dòng chữ Sunny - tên của một hãng chuyên làm cảm biến camera nhưng kém danh tiếng hơn nhiều so với Sony hay OmniVision. Điều này làm dấy lên những ý kiến nghi ngờ, bởi theo công bố ban đầu của Bkav, OmniVision là đơn vị sản xuất cảm biến camera cho Bphone.
Một số người dùng quy kết, việc dùng cảm biến Sunny chính là nguyên nhân khiến cho chất lượng camera của Bphone không tốt. Sau khi liên lạc với phía đối tác, Bkav giải thích, Sunny là đơn vị gia công cảm biến cho OmniVision. Do đó, chữ Sunny mới xuất hiện trên dây cáp camera. Tìm hiểu trên website của Sunny, nhiều người xác nhận, đây là đơn vị gia công cảm biến cho cả OmniVision lẫn Sony.
Sunny là đối tác gia công cảm biến camera cho nhiều ông lớn như Sony, OmniVision. Ảnh chụp màn hình.
Bkav cho biết, toàn bộ lượng máy Bphone được khách đặt mua (gần 12.000 chiếc) hiện đã sẵn sàng. Hãng sẽ tiến hành bàn giao cho khách vào cuối tuần này, bắt đầu từ ngày 3/7. Những chiếc máy bàn giao lần này đã có phần mềm hoàn thiện.
Thành Duy
Theo Zing
Bphone tiếp tục lỗi hẹn Đại diện hãng cho hay, toàn bộ máy sẽ được giao cho khách đặt trước vào thứ 6 tới (3/7). Bphone - chiếc smartphone made in Vietnam đình đám thời gian qua - sẽ tiếp tục lỗi hẹn với khách hàng, theo thông tin từ nhà sản xuất Bkav. Đại diện hãng cho biết, toàn bộ lượng hàng được khách đặt mua (gần...