Xếp hạng thương hiệu laptop hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất thế giới năm 2022

Giống như mọi năm, trang web Laptop Mag đã đi sâu vào kiểm tra và đưa ra bảng xếp hạng hỗ trợ kỹ thuật của các nhà sản xuất máy tính xách tay.

Khi mua một chiếc máy tính xách tay mới, người dùng thường xem xét các đặc điểm của thiết bị, ví dụ như hiệu suất, thời lượng pin, màn hình và thiết kế. Tuy nhiên, chất lượng hỗ trợ kỹ thuật từ nhà sản xuất cũng là một yếu tố quan trọng.

Chất lượng dịch vụ khách hàng bạn sẽ nhận được không xuất hiện trên bảng thông số kỹ thuật, nhưng điều này rất quan trọng trong các tình huống khẩn cấp. Đó là lý do trong hơn một thập kỷ, chuyên trang công nghệ Laptop Mag thường xuyên tiến hành Tech Support Showdown hàng năm để kiểm tra và tìm ra 12 thương hiệu máy tính xách tay hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất năm.

Thương hiệu nào hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất?

Razer tiếp tục thống trị Tech Support Showdown năm 2022. Đây là lần thứ ba liên tiếp công ty thống trị vị trí này với khả năng hỗ trợ chuyên môn cao, sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội và đi kèm nhiều sự tinh giản và tinh chỉnh.

Apple cũng không kém xa khi nằm ở vị trí thứ hai. Trong khi đó, Lenovo đã tăng 5 bậc để giành vị trí thứ 3. Đứng ở top 4 và 5 là Dell và Asus, ghi nhận sự cải thiện đáng kinh ngạc.

Thương hiệu máy tính xách tay thất bại nhất

Gigabyte/ Aorus là thương hiệu laptop lần đầu tiên xuất hiện trong bảng xếp hạng top 12 Tech Support Showdown. Hãng không có ứng dụng nào và trung tâm cuộc gọi không phản hồi. Đáng ngạc nhiên, Samsung đứng áp chót do phản hồi trên mạng xã hội chậm và đưa ra câu trả lời không chính xác.