United Airlines đạt thỏa thuận bồi thường với David Dao
United Airlines và David Dao, hành khách Mỹ gốc Việt bị kéo lê thô bạo xuống khỏi chuyến bay của hãng, đã đạt thỏa thuận bồi thường nhưng không tiết lộ số tiền.
Ông David Dao miệng đầy máu trên chuyến bay của United Airlines. Ảnh: Telegraph.
United Airlines “chịu trách nhiệm hoàn toàn cho chuyện xảy ra trên chuyến bay 3411, không đổ lỗi cho bên khác, kể cả thành phố Chicago”, Reuters dẫn thông báo từ Thomas Demetrio, luật sư của David Dao, cho biết ngày 27/4. Số tiền bồi thường không được tiết lộ.
Demetrio nói họ không cần đệ đơn kiện với thành phố. Republic Airways, đối tác khu vực của United Airlines, đơn vị vận hành chuyến bay 3411, cũng được miễn trách nhiệm theo thỏa thuận bồi thường. Văn phòng thị trưởng thành phố Chicago Rahm Emanuel từ chối bình luận.
David Dao, hành khách người Mỹ gốc Việt, hôm 9/4 bị nhân viên an ninh kéo lê thô bạo xuống khỏi chuyến bay 3411 từ Chicago đến Louisville, Kentucky, để lấy chỗ cho nhân viên United Airlines. Dao bị gãy mũi và mất hai răng cửa.
Video đang HOT
Ba nhân viên an ninh kéo Dao và một giám sát viên liên quan tạm thời nghỉ việc, Karen Pride, người phát ngôn cơ quan hàng không Chicago, nói. Ông từ chối bình luận về thỏa thuận bồi thường.
United Airlines hôm qua thông báo sẽ tăng mức bồi thường cho hành khách chấp nhận nhường ghế lên 10.000 USD, giảm tình trạng đặt vé quá chỗ và không sử dụng lực lượng an ninh để đuổi khách.
Giám đốc điều hành United Airlines Oscar Munoz cam kết hãng sẽ tăng cường chú ý đến sự hài lòng của khách hàng. Munoz cũng bị chỉ trích vì ban đầu nói Dao phần nào có lỗi trong vụ việc.
Như Tâm
Theo VNE
United Airlines sẽ không sa thải nhân viên sau chuyến bay bạo lực
CEO của hãng hàng không United Airlines cho hay sẽ không có người nào bị sa thải sau bê bối kéo lê hành khách và vẫn còn quá sớm để nói rằng vụ việc này gây sụt giảm doanh thu.
CEO United Airlines Oscar Munoz. Ảnh: AP
Theo AP, ông Oscar Munoz và lãnh đạo của hãng hàng không Mỹ hôm qua một lần nữa xin lỗi về bê bối liên quan đến hành khách David Dao và công bố báo cáo tài chính mới nhất trước các nhà phân tích và phóng viên.
Bất chấp những tai tiếng, doanh thu của United Airlines trong quý một vừa qua vẫn tăng, đạt 8,42 tỷ USD, cao hơn mức dự kiến 8,38 tỷ USD.
"Các bạn có thể và nên kỳ vọng nhiều hơn từ chúng tôi, và trên vai trò CEO, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về điều này", ông Munoz nói.
Ông cam kết sẽ đối xử với các khách hàng tử tế và những gì đã xảy ra với ông Dao sẽ không bao giờ tái diễn.
Bác sĩ gốc Việt 69 tuổi bị kéo lê một cách thô bạo khỏi chuyến bay ngày 9/4 sau khi từ chối nhường ghế cho các nhân viên của hãng. Vụ xô xát khiến ông chịu nhiều chấn thương, bất ổn tâm lý và sẽ phải phẫu thuật để tái tạo phần mũi, răng bị gãy.
Ông Munoz ban đầu vấp phải chỉ trích gay gắt khi đổ lỗi cho ông Dao, gọi hành khách này là "hung hăng và gây rối". Sau đó, CEO đã lên tiếng xin lỗi và nhận trách nhiệm trong vụ việc.
Khi được hỏi rằng liệu công ty có xem xét sa thải ai, Munoz cho hay đã có nhiều lời phỏng đoán rằng ông có thể mất chức nhưng hiện ông đang nhận được sự ủng hộ từ ban quản trị của tập đoàn.
"Đó là một lỗi hệ thống ở khắp các khu vực khác nhau. Chưa bao giờ có việc cân nhắc sai thải bất kỳ ai", ông nói và cho biết hãng sẽ hoàn thành việc điều chỉnh chính sách đối với các chuyến bay bị đặt vé quá chỗ vào cuối tháng này.
Tuần trước, United Airlines cũng thông báo thay đổi hai chính sách, gồm quy định nhân viên phải đặt chỗ trước chuyến bay ít nhất 60 phút và không triệu tập cảnh sát để loại hành khách khỏi các chuyến bay quá chỗ.
Hiện các luật sư của ông Dao đã bắt tay vào các bước nhằm tiến tới khởi kiện United Airlines và thành phố Chicago, đơn vị điều hành sân bay O'Hare.
Anh Ngọc
Theo VNE
David Dao có thể được đền triệu đô về thể chất, tinh thần Bác sĩ gốc Việt David Dao bị kéo lê khỏi máy bay United Airlines có thể nhận được hàng triệu đô vì tổn thất thể chất và tinh thần. Bác sĩ gốc Việt David Dao. Ảnh: CNA David Dao, 69 tuổi, đã bị gãy mũi, chấn thương xoang, chấn động não đáng kể và mất hai răng cửa sau khi các nhân viên...