tổng đài

Tổng đài chăm sóc khách hàng “lột xác” nhờ trí tuệ nhân tạo

Ngày nay, tổng đài chăm sóc khách hàng đã chuyển đổi rất nhiều với sự trợ giúp của các giải pháp tự động hóa, đặc biệt là nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo.

Tổng đài ‘ma’ trên Google gây hại cho các nhãn hàng ở Việt Nam

Đại diện Tiki cho biết sàn thương mại này chỉ sử dụng 2 số hotline là 19006035 để chăm sóc khách hàng (CSKH) và 19006034 để hỗ trợ người bán.

Tôi thử gọi tổng đài ‘ma’

Bằng nhiều chiêu câu giờ, các tổng đài ma được lập ra để lừa đảo cước di động của người dùng và gây ảnh hưởng uy tín của nhiều doanh nghiệp.

Cuộc nói chuyện chỉ gói gọn đúng 5 phút với bạn của vợ sắp cưới khiến tôi hoang mang tột độ

Tôi không chắc mục đích của cô ta là gì, nhưng chắc chắn cô ta đã đạt được một mục đích, đó là làm tôi suy nghĩ lại về chuyện đám cưới.

Hàn Quốc công bố 90 ca nhiễm liên quan ổ dịch khác thường ở Seoul

Hàn Quốc ghi nhận 90 ca nhiễm virus corona chủng mới liên quan đến một tổng đài ở phía tây nam Seoul gây lo ngại rằng bệnh sẽ lây lan hàng hoạt tại thủ đô đông dân của nước này

Ra mắt ứng dụng bảo vệ trẻ em ‘Tổng đài 111′

Ngày 13-12, tại Hà Nội, Cục Trẻ em, Microsoft và ChildFun Việt Nam chính thức công bố ứng dụng bảo vệ trẻ em Tổng đài 111 trên nền tảng IOS và Android.

Vợ chồng làm cách này sẽ tránh được xung đột gia đình

Im lặng là cách tốt nhất để người bạn đời tự ngẫm lại hành vi của mình mỗi khi xung đột xảy ra giữa hai người, chuyên gia tâm lý Nguyễn Diệu Hoa, Tổng đài tư vấn tâm lý tình cảm 10...

Ứng dụng GrabFood sập toàn hệ thống do ‘lỗi kỹ thuật’

Hệ thống đặt đồ ăn GrabFood bất ngờ sập ở cả TP Hà Nội và TP.HCM. Theo lý giải của tổng đài, lý do của sự cố trên là lỗi kỹ thuật.

mAICallcenter: Tổng đài trợ lý ảo của doanh nghiệp thời đại 4.0

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, đặc biệt là những tiến bộ đáng kinh ngạc của trí tuệ nhân tạo, giờ đây, các doanh nghiệp đã tìm ra giải pháp cho bài toán chăm sóc khách hà...

Cách tắt thông báo của ứng dụng trên Android

Đôi khi bạn đang muốn nghỉ ngơi, nhưng điện thoại cứ ting ting hoặc rung liên tục bởi đủ loại thông báo vặt vãnh từ Facebook hay tin nhắn quảng cáo của tổng đài.

MobiFone tiên phong cung cấp giải pháp tổng đài trợ lý ảo

mAICallCenter phù hợp với nhóm khách hàng là các doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp tài chính, bảo hiểm, các công ty sự kiện, giao vận hay công ty thương mại điện tử...

Tổng đài tự động – Giải pháp thay thế cho tổng đài truyền thống

Tổng công ty Viễn thông MobiFone vừa tiên phong cung cấp ra thị trường giải pháp MobiFone AI Call Center (mAICallCenter) - giải pháp tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói.

Ứng dụng Go-Viet bị đánh giá 1 sao sau vụ diễn viên Kim Nhã

Sau vụ tài xếGo-Viet hành hung nữ diễn viên Kim Nhã, hàng loạt hành khách đã lên tiếng tâỷchay Go-Viet và đánh giá 1 sao.

Dự án ‘Tổng đài ảo thông minh’ chiến thắng Hackathon Vietnam AI Grand Challenge 2019

Theo thông tin từ Bộ KH-CN, chiến thắng trong Chung kết Hackathon Vietnam AI Grand Challenge 2019 thuộc về dự án Voicebot - Tổng đài ảo thông minh.

Vietcombank thêm phương thức khóa thẻ tạm thời qua tin nhắn SMS

Vietcombank vừa cung cấp thêm một hình thức mới để khách hàng có thể khóa thẻ tạm thời một cách nhanh chóng bằng cách gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167.

Vạch trần trò lợi dụng iPhone để lừa đảo siêu tinh vi

Apple luôn chiều lòng fan với những mẫu iPhone được làm mới hàng năm, tuy nhiên hãng và người dùng cũng phải đối mặt với không ít trò lừa đảo tinh vi.

Gần 6 vạn thí sinh nhận kết quả THPT quốc gia qua Tổng đài thông minh của MobiFone

Năm nay, bên cạnh nhiều hình thức tra cứu điểm thi như vào trang web của Bộ Giáo dục - Đào tạo hay Sở GD -ĐT các tỉnh, thành phố, hay đăng ký nhận kết quả qua tin nhắn SMS đã có th...

Khó như chuyển mạng… Vietnamobile

Trong một tháng phản ánh trên dưới 10 lần nhưng yêu cầu chuyển mạng giữ số của anh Hoàng Anh vẫn không được thực hiện do lý do... lỗi hệ thống.

FPT tự chuyển gói cước, thay đổi hợp đồng với khách hàng?

Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ Internet của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã phản ánh việc FPT tự ý tăng gói cước.

Tò mò thử gọi cho “số tổng đài” trong danh bạ của chồng, tôi điếng người phát hiện ra sự thật động trời

Tối đó tôi lén lấy điện thoại của Khánh, mở phần tin nhắn lên thì anh đã xóa hết tin tổng đài. Tôi hoang mang nghĩ, nếu tin tổng đài thì cần gì phải xóa? Tôi bỗng nảy ra 1 ý, tìm t...

Sáng cười: Hỏi số điện thoại

Mời quý vị và các bạn thư giãn buổi sáng với mẩu truyện cười: Hỏi số điện thoại.

Bắc thang lên hỏi ông trời

Một cậu bé theo dõi một thợ sửa điện thoại trèo lên cột điện, nối mạch bộ đồ nghề kiểm tra vào thử liên lạc với tổng đài.

Nữ cảnh sát bắn chết hàng xóm vì vào nhầm nhà

Một vụ tai nạn hy hữu đã xảy ra tại tiểu bang Texas, Mỹ. Một nữ cảnh sát ở thành phố Dallas đã dùng súng bắn chết hàng xóm vì tưởng là trộm đột nhập khi vào nhầm nhà của anh ta.

Tài xế taxi trả lại gần 50 triệu đồng cho khách để quên trên xe

Phát hiện khách để quên trên xe chiếc ví bên trong có 1.000 USD và 22 triệu đồng, lái xe taxi đã gọi điện báo tổng đài để trả lại tài sản cho hành khách.

Ngày nào tổng đài 197 gọi tư vấn dịch vụ là chồng sướng như bắt được vàng và sự thật đắng

Bỗng Liên thấy lạ vì làm gì có tổng đài nào lại đi tư vấn dịch vụ cả đêm như thế. Cô bấm lên nghe chưa kịp nói gì thì đầu dây bên kia là giọng một người phụ nữ ẻo lả.

Ngày nào vợ cũng thấy tổng đài 197 gọi điện cho chồng tư vấn cả tiếng đồng hồ

Nghe chồng nói vậy thì Ly cũng tin mà không nghi ngờ bất cứ điều gì, thế nhưng dạo gần đấy Ly để ý thấy chồng mình cứ cầm điện thoại rồi nghe cả tiếng. Vừa nghe vừa cưới rất khoái ...

Đọc tin nhắn tổng đài gửi mà chồng sướng như bắt được vàng, vợ tò mò xem thử rồi té ngửa..

Nhưng mà em thấy lạ quá, sống đến tận bay giờ em mới biết còn có cái tổng đài nó biết nhắn cả câu Em yêu anh Em nhớ anh nữa đấy chồng à.

Chết lặng với gần 50 tin nhắn tổng đài đến một ngày trong điện thoại chồng

Tôi không ngờ gần một năm nay, tôi bị mánh khóe đó của anh qua mặt, nếu không phải anh quên điện thoại ở nhà, có lẽ tôi không bao giờ biết sự thật này...

Đêm nào chồng cũng gọi điện lên tổng đài thắc mắc việc mất tiền trong tài khoản và sự thật

Giờ tôi mới hiểu vì sao chồng suốt ngày gọi điện lên tổng đài như thế. Hóa ra là tổng đài có chương trình khuyến mãi đặc biệt với vị khách như anh đấy.

Cuộc chạm mặt cô vợ cao tay và cô tổng đài 195 ngày nào cũng nhắn tin khuyến mại cho chồng

Nhìn những bức hình ngoại tình của chồng chị nhấp ngụm cà phê rồi cười nhạt. Biết họ dắt dìu nhau đi hú hí nhưng chị chẳng buồn đánh ghen vì chị biết rõ họ đã làm chuyện đó hàng tr...

Thử gọi cho tổng đài bằng máy của chồng để rồi chết trân khi nghe âm thanh kỳ lạ ấy…

Chuông vừa dứt, thay vì tiếng tổng đài viên quen thuộc, tôi lại nghe tiếng một cô gái cứ cười khúc khích rồi hôn chùn chụt vào điện thoại. Tôi chưa kịp nói gì thì cô ta đã cười ha ...

3 Sở ở Đà Nẵng hẹn giờ giao dịch hành chính qua tổng đài

Ba Sở Xây dựng, Nội vụ, Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng thí điểm tiện ích hẹn giờ giao dịch hành chính với công dân qua cuộc gọi và tin nhắn đến tổng đài.?

Viettel miễn phí cước gọi tổng đài chăm sóc khách hàng

Được biết, Viettel hiện đã có 5 trung tâm chăm sóc khách hàng khu vực đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TPHCM, Thái Nguyên, với hơn 4.000 nhân viên giải đáp cùng hệ thống trả lời...

Ngày nào tổng đài 197 cũng gọi tư vấn nhạc chờ cho chồng và sự thật đắng chát phía sau

Rồi cái chuyện mà tôi cho là khủng khiếp nhất đó nó cũng tới tận nhà tôi gõ cửa. Tôi tắt máy, tim đập thình thịch: "Ôi chuyện quái quỷ gì thế này. 197 tư vấn nhạc chờ mà chồng tôi ...

Tú ông thành lập tổng đài gái bán dâm

Nếu một gái giới thiệu thêm cho Thành, Thành sẽ giảm tiền "phế" xuống và với số lượng nhất định, gái bán dâm của Thành sẽ chỉ phải trả tiền phí tháng quảng cáo, tiền phế sẽ cắt và ...

Tài xế biến thái không mặc quần khi cầm lái gây bão cộng đồng mạng

Tài xế này để trần nửa thân dưới và chỉ dùng một chiếc quần đùi che lấp bộ phận quan trọng.

Chồng à, tổng đài còn nhắn tin cho em nhiều hơn anh!

Tôi lấy chồng tính đến nay cũng đã được 5 năm rồi. Cuộc sống hôn nhân của tôi không hề hạnh phúc và viên mãn như mọi người vẫn tưởng. Đúng là chỉ đến lúc sống trong chăn mới biết c...

Nhiều cơ sở y tế tại TP HCM đồng loạt chích ngừa vắc xin Pentaxim

Sáng nay (30/12) là ngày đầu tiên các cơ sở y tế tại thành phố Hồ Chí Minh tổ chức tiêm ngừa cho trẻ em đã đăng ký qua tổng đài 1080.

Phát hiện tài xế taxi 7 chỗ bị đâm gục trên vô lăng

Khuya 17/9, nghe anh Phạm Văn Công Em (30 tuổi) gọi cầu cứu qua tổng đài, nhiều đồng nghiệp hành nghề taxi ở TP Thủ Dầu Một (Bình Dương) tỏa đi tìm. Gần trụ sở UBND phường Hòa Phú,...

Xử lý đối tượng gọi hàng chục cuộc điện thoại báo cháy giả

Cảnh sát PCCC TP.Hồ Chí Minh cho biết, đang lập hồ sơ xử lý hành chính đối với Nguyễn Phạm Bảo H (SN 1985, ngụ đường Lê Quốc Hưng, phường 12, quận 4, TP.HCM) vì đã gọi hàng chục cu...

Gọi “chọc phá” tổng đài 113, công an đến nhà mới biết sợ

Nhiều người do buồn bực hoặc quá rảnh rỗi, không biết nơi nào "trút bầu tâm sự" nên đã gọi điện đến tổng đài 113 để quấy rối lực lượng công an, thậm chí mỗi ngày gọi hàng chục cuộc...

Rảnh rỗi, buồn bực mỗi ngày gọi chục cuộc “chọc phá” 113

Nhiều người do buồn bực hoặc quá rảnh rỗi, không biết nơi nào "trút bầu tâm sự" nên đã gọi điện đến tổng đài 113 để quấy rối lực lượng công an, thậm chí mỗi ngày gọi hàng chục cuộc...

Cả ngàn cuộc điện thoại quấy rối Cảnh sát 113

Từ đầu tháng 2 đến tháng 4/2015, có trên 1.400 cuộc điện thoại gọi đến tổng đài Cảnh sát 113, lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh Công an tỉnh Vĩnh Long quấy rối, với những lời lẽ th...

TP HCM triển khai đăng ký đổi giấy phép lái xe qua tổng đài

Để rút ngắn thời gian và giảm chi phí đi lại cho người dân, dự kiến từ ngày 9/3 TP HCM sẽ triển khai việc đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe qua tổng đài 1081.

Cung cấp dịch vụ đăng ký hẹn đăng kiểm xe

Khi đến Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới số 50-07V tại 428/56 Quốc lộ 1A, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, Tp.HCM, chủ phương tiện hoặc lái xe liên hệ quầy tiếp nhận hồ sơ đăng k...

Tài xế taxi trả lại 500 triệu đồng cho khách bỏ quên

"Ngay sau khi nhận được tin báo của tổng đài, tôi mới nhớ là chưa cầm túi tiền. May mắn là tôi đã gặp được tài xế tốt bụng và sự nhiệt tình của công ty taxi Mai Linh Hà Nam, nếu kh...

TPHCM: Mỗi ngày có gần 30 cuộc gọi báo sự cố hạ tầng

Theo báo cáo của Sở GTVT, sau gần 9 tháng đưa vào hoạt động chính thức, Tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng đã tiếp nhận hơn 7.200 yêu cầu từ người dân, trung bình khoảng gầ...

Đáp ứng tốt yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin

Để đảm bảo hồ sơ quản lý số hộ, nhân khẩu trên địa bàn được đầy đủ, chính xác, BCH CAP đã phân công từng đồng chí chỉ huy có trách nhiệm hướng dẫn CSKV phương pháp củng cố hồ sơ th...

Cảnh giác với đầu số “chặt chém” của Viettel

Hàng loạt chủ thuê bao di động bức xúc vì bị các số điện thoại lạ: 1221, 01221, 1060... gọi đến hoặc nhá máy. Khi nghe hoặc gọi lại, chủ thuê bao sẽ được nghe thông tin từ tổng đài...

Tài xế taxi trả lại tài sản hơn 100 triệu đồng cho khách

Được biết, anh Mã Văn Tuyến vào công ty Mai Linh đã gần 10 năm nay, anh Tuyến vẫn thường xuyên trả lại đồ cho khách bỏ quên trên xe nhưng đây là lần đầu tiên anh nhặt được gói tài ...