Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa?

Theo dõi VGT trên

Ngày nay, điện thoại thông minh đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống, là phương tiện giúp chúng ta giải trí, kết nối thông tin với bạn bè và người thân.

Tuy nhiên, chúng cũng ngày càng trở nên khó sửa chữa hơn và dần trở thành một sản phẩm “chỉ dùng được 1 lần” – tức nếu hỏng thì gần như phải mua máy mới.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 1

Pin có thể tháo rời đã thuộc về quá khứ, cập nhật phần mềm thì ít khi được phát hành, mỗi lần như vậy chúng ta lại phải chờ rất lâu. Chính vì vậy, theo quan điểm của cây viết Suzana Dalul trên trang AndroidPIT, người dùng nên yêu cầu quyền được sửa chữa và quyền sở hữu sản phẩm có thể sử dụng “nhiều hơn một lần”.

Quyền sửa chữa và những xung đột về lợi ích

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 2

Hiện nay, thị trường smartphone đang có phần bão hòa. Ngay cả thương hiệu hàng đầu là Apple cũng chứng kiến sự sụt giảm doanh số. Nhiều lý do được đưa ra để giải thích cho trình trạng này như sản phẩm thiếu đổi mới, thiết kế không khác biệt và giá bán tăng.

Nhưng dù như thế nào, kết quả kinh doanh của Apple, Samsung, Huawei và mọi thương hiệu khác đều phụ thuộc vào chu kỳ nâng cấp điện thoại của người dùng. Đây là lý do họ không coi trọng và từ chối cung cấp quyền sửa chữa cho khách hàng.

Thậm chí, CEO Tim Cook còn công khai thừa nhận rằng việc người dùng giữ thiết bị lâu hơn đã ảnh hưởng đến doanh số của Apple trong một lá thư gửi các nhà đầu tư gần đây.

Trong khi đó, mục tiêu chính của phong trào kêu gọi quyền được sửa chữa là yêu cầu các nhà sản xuất ban hành sách hướng dẫn sửa chữa và bán linh kiện, phần mềm chẩn đoán hoặc công cụ chuyên dụng cần thiết để sửa sản phẩm cho các cửa hàng – dịch vụ bên thứ ba hoặc thậm chí cho chính người dùng. Đây là điều mà một số nhà sản xuất xe hơi ở Mỹ bắt buộc phải làm.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 3

Apple tuyên bố họ muốn bảo vệ tài sản trí tuệ của mình. Tuy nhiên, theo Suzana, Apple làm mọi cách ngăn chặn, chống lại luật về quyền được sửa chữa tại cửa hàng bên ngoài hay thậm chí kiện các trung tâm sửa chữa độc lập chỉ vì không muốn bị cắt giảm nguồn doanh thu.

Video đang HOT

Đồng thời, nếu người dùng chỉ có thể đến trung tâm dịch vụ của nhà sản xuất khi cần sửa chữa, rất có khả năng các hãng sẽ chủ trương làm chậm thiết bị theo một kế hoạch xác định trước, như những gì mà Apple từng làm hồi cuối năm 2017 (để rồi hứng chịu cơn thịnh nộ từ phía người dùng và phải chuộc lỗi bằng cách giảm giá thay pin).

Tương tự như vậy là nhiều tên tuổi lớn bên phía Android. Họ sản xuất các thiết bị khó sửa chữa, gần như không thể tháo rời (các bộ phận được dán keo chắc chắn) và không cung cấp hướng dẫn sửa chữa. Pin tháo rời đã lặng lẽ biến mất từ lâu với lý do là để chống nước, nhưng đừng quên Samsung Galaxy S5 từng có có cả pin rời và tính năng chống nước.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 4

Người dùng không thể mua phụ kiện chính hãng từ các nhà bán lẻ bên thứ ba hoặc thậm chí là từ chính hãng sản xuất. Ngoại lệ duy nhất là Motorola – công ty cung cấp bộ dụng cụ sửa chữa chính thức cùng các phụ kiện.

Ai đó sẽ nói rằng người dùng bình thường không có đủ kiến thức để tự sửa một thiết bị công nghệ phức tạp, nhưng hiện tại chúng ta thậm chí còn không được phép thử (vì nhà sản xuất không bán dụng cụ lẫn phụ kiện).

Theo Suzana, mọi người nên đứng lên phản đối và đấu tranh cho quyền lợi của mình, nhất là khi giá của điện thoại thông minh không ngừng tăng lên trong thời gian qua. Flagship bây giờ có giá hàng ngàn đô la và đôi khi, ngay cả các thiết bị tầm trung cũng được bán với mức giá chỉ dành cho một chiếc điện thoại cao cấp cách đây 2 năm.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 5

Bên cạnh đó, việc buộc phải nâng cấp lên phiên bản “chỉ được cải tiến một chút” của chiếc máy mà bạn đang sở hữu nhưng lại có giá bán cao hơn không chỉ tốn kém mà còn góp phần làm hại môi trường, vì hầu hết điện thoại thông minh không thể được tái chế hoàn toàn.

Quyền được cung cấp phần mềm tốt hơn, không có ứng dụng thừa cài sẵn

Phần mềm cũng là một yếu tố quan trọng khi nói về quyền lợi mà người dùng cần được hưởng. Trải qua thời gian dài sử dụng, cùng với tuổi thọ pin giảm, hệ điều hành không được cập nhật là một trong những lý do chính khiến người dùng quyết định nâng cấp điện thoại.

Bạn có thể root/jailbreak thiết bị và cài đặt bản ROM tùy chỉnh, nhưng đổi lại, bạn sẽ bị mất bảo hành. Nhiều nhà sản xuất Android sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hoặc tuyên bố trực tiếp rằng việc root sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của sản phẩm, mặc dù điều này bị cấm theo luật Mỹ.

Mặt khác, thiết bị thường được cài đặt nhiều ứng dụng mà bạn không mong muốn chúng xuất hiện. Mới đây, có tin cho rằng Samsung không cho phép người dùng gỡ cài đặt Facebook. Đó là thực trạng đã đã diễn ra trong nhiều năm, khi các nhà sản xuất thỏa thuận với các công ty phần mềm, lấp đầy điện thoại của khách hàng bằng ứng dụng “thừa thãi” để thu về lợi ích cho riêng họ.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 6

Như vậy, một câu hỏi được đặt ra ở đây: Bạn có thực sự sở hữu thiết bị của mình hay không? Bạn có thể làm gì khi bị ép cài đặt những phần mềm mình không dùng đến, nếu can thiệp hệ điều hành để xóa chúng đi thì lại bị mất bảo hành?

Suzana cho rằng người dùng đã quá dễ dàng bằng lòng với những gì mình đang có và khuyến khích mọi người yêu cầu các nhà sản xuất phải lập tức thay đổi hoặc chấp nhận tiếp tục sử dụng máy cũ, quyết không mua máy mới để đưa ra lời cảnh báo có sức nặng đến hãng.

Ngoài ra, điều luật ngăn chặn các công ty độc quyền việc sửa chữa và hình phạt nặng với các công ty vi phạm cũng rất cần thiết, nếu không thì hiện trạng trên sẽ không thể thay đổi.

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa? - Hình 7

Chốt lại vấn đề, Suzana tin rằng, tương lai của ngành công nghiệp smartphone sẽ không mấy sáng sủa nếu tiếp tục đi trên con đường hiện tại, nơi người dùng không có quyền được quyết định việc sửa chữa thiết bị.

Theo Thế Giới Di Động

Trung Quốc yêu cầu Tencent, Alibaba thu thập dữ liệu người dùng

Dữ liệu hoạt động Internet của người dùng sẽ được các tập đoàn khổng lồ của quốc gia này như Tencent hay Alibaba thu thập một cách hợp pháp theo quy định mới của luật.

Hôm thứ 6 vừa qua, Trung Quốc đã ban hành quy định mới, yêu cầu các công ty hoạt động trên lĩnh vực Internet phải thu thập và lưu trữ dữ liệu hoạt động của người dùng.

Trung Quốc yêu cầu Tencent, Alibaba thu thập dữ liệu người dùng - Hình 1

Các nhà cung cấp dịch vụ trên nền tảng Internet của Trung Quốc phải thu thập dữ liệu người dùng.

Theo đó, quy định mới áp dụng với mọi công ty cung cấp dịch vụ trực tuyến trong nhóm có khả năng ảnh hưởng đến ý kiến dư luận hoặc "khuyến khích công chúng tham gia vào một việc cụ thể", theo thông báo được đăng tải trên website của Cục Quản trị mạng Trung Quốc.

Các công ty này phải bắt đầu ghi nhận nhật kí hoạt động của người dùng đăng tải bài viết trên blog, phòng chat, những nền tảng video, các phương tiện truyền thông trực tuyến.

Theo giới chức Trung Quốc, để đáp ứng nhu cầu an ninh quốc gia và trật tự xã hội, các nhà cung cấp dịch vụ Internet cần phải có khả năng xác minh danh tính người dùng, lưu trữ các thông tin quan trọng như nhật kí cuộc gọi, trò chuyện, thời gian hoạt động, địa chỉ mạng.

Nhà chức trách sẽ tiến hành kiểm tra việc thực hiện quy định mới này của các công ty. Tuy nhiên, trường hợp nào chính quyền sẽ yêu cầu cung cấp dữ liệu thì chưa được quy định rõ.

Theo điều khoản sử dụng dịch vụ của các nền tảng mạng xã hội lớn tại quốc gia này như WeChat và Weibo, người sử dụng phải cung cấp thông tin cá nhân cho chính phủ Trung Quốc khi cần.

Trung Quốc yêu cầu Tencent, Alibaba thu thập dữ liệu người dùng - Hình 2

Hàng trăm triệu người dùng Weibo sẽ ảnh hưởng bởi chính sách mới.

Quy định mới sẽ ảnh hưởng lớn đến các tập đoàn và startup khổng lồ như Tencent, Alibaba, Baidu, ByteDance (công ty đứng sau ứng dụng video TikTok). Không rõ những tập đoàn quốc tế như Apple có nằm trong phạm vi điều chỉnh của quy định này hay không.

Thời gian gần đây, chính quyền Trung Quốc đã tăng cường công tác quản lí thông tin trên Internet.

Đầu tháng 11, Cơ quan quản lí mạng đã đóng cửa gần 10.000 tài khoản mạng xã hội vì "vi phạm quy định về đạo đức, pháp luật" và "làm tổn hại đến dư luận tích cực của cộng đồng mạng". Trước đó, vào tháng 4/2018 chính quyền Trung Quốc đã đóng cửa mạng xã hội Toutiao cho phép người dùng chia sẻ chuyện cười, video và ảnh động vì cho rằng có nhiều bài đăng thô tục.

Hầu hết nền tảng mạng xã hội và công cụ Internet phổ biến nhất toàn cầu, bao gồm Facebook, Google, và Twitter đều bị cấm ở Trung Quốc.

Theo Báo Mới

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tin đang nóng

Vương Nhất Bác nổi giận với chiêu trò "gây chiến" của BTC Đêm hội Weibo, bất mãn bỏ vào cánh gà đứng đến hết sự kiện?Vương Nhất Bác nổi giận với chiêu trò "gây chiến" của BTC Đêm hội Weibo, bất mãn bỏ vào cánh gà đứng đến hết sự kiện?
4 giờ trước
Hoa hậu Quế Anh nói gì khi bị cho kém tinh tế, "tranh lời" NSND Đào Bá Sơn?Hoa hậu Quế Anh nói gì khi bị cho kém tinh tế, "tranh lời" NSND Đào Bá Sơn?
5 giờ trước
Trấn Thành phát biểu nhận giải: "Cảm ơn bạn gái cũ đã cho tôi bài học"Trấn Thành phát biểu nhận giải: "Cảm ơn bạn gái cũ đã cho tôi bài học"
5 giờ trước
1 sao nữ "trốn" Đêm hội Weibo suốt 1 tiếng, đi chụp trộm dàn sao hot nhất Cbiz1 sao nữ "trốn" Đêm hội Weibo suốt 1 tiếng, đi chụp trộm dàn sao hot nhất Cbiz
5 giờ trước
Chiến thắng bất ngờ của DJ Mie với tiết mục Đi giữa trời rực rỡChiến thắng bất ngờ của DJ Mie với tiết mục Đi giữa trời rực rỡ
4 giờ trước
4 đại mỹ nhân Trung Quốc chung khung hình tại Đêm Hội Weibo 2025: Nhan sắc phong thần viral khắp MXH4 đại mỹ nhân Trung Quốc chung khung hình tại Đêm Hội Weibo 2025: Nhan sắc phong thần viral khắp MXH
2 giờ trước
Đừng vứt lá mướp đi, nó được ví như 'nhân sâm của người nghèo' nếu biết những công dụng nàyĐừng vứt lá mướp đi, nó được ví như 'nhân sâm của người nghèo' nếu biết những công dụng này
5 giờ trước
Tranh cãi cú đánh "xấu xí" của tay vợt pickleball số 1 thế giới nhằm vào Quang DươngTranh cãi cú đánh "xấu xí" của tay vợt pickleball số 1 thế giới nhằm vào Quang Dương
2 giờ trước

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

12 tháng trước
Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn
Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

2 năm trước
Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết
Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

2 năm trước
Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung
Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

2 năm trước
Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...
Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

2 năm trước
Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia
Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

2 năm trước
Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...
Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

2 năm trước
Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter
Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

2 năm trước
Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm
Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

2 năm trước
Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

2 năm trước
Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn
Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

Xiaomi sa thải hàng nghìn nhân sự

2 năm trước
Gã khổng lồ smartphone Trung Quốc Xiaomi đang lên kế hoạch sa thải 15% trong số hơn 30.000 nhân sự trong bối cảnh công ty gặp khó khăn
Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

Apple sẽ bắt đầu sản xuất MacBook tại Việt Nam vào giữa năm 2023

2 năm trước
Đối với Trung Quốc, việc mất vị trí độc quyền sản xuất MacBook tượng trưng cho vị thế công xưởng thế giới của Trung Quốc đang bị suy yếu

Có thể bạn quan tâm

Album WeChoice Awards 2024 đạt thành tích khủng sau 24 giờ phát hành, netizen nức nở lời khen!

Album WeChoice Awards 2024 đạt thành tích khủng sau 24 giờ phát hành, netizen nức nở lời khen!

Hơn 24 tiếng kể từ thời điểm track cuối của album WeChoice Awards được lên sóng, toàn bộ album đã cán mốc 1 triệu lượt xem trên YouTube
1 cặp đôi phim giả tình thật công khai tình cảm trước hàng triệu người: Nhà gái đẹp như búp bê, nhà trai làm gì cũng hot

1 cặp đôi phim giả tình thật công khai tình cảm trước hàng triệu người: Nhà gái đẹp như búp bê, nhà trai làm gì cũng hot

Hậu trường phim

3 phút trước
Cặp đôi không chỉ sánh bước ngọt ngào mà 10 ngón tay còn đan vào nhau trong suốt hành trình thảm đỏ. Từ khóa Vương Hạc Đệ - Điền Hi Vi 10 ngón tay đan nhau đạt tới 80 triệu lượt xem.
Ý kiến trái chiều về tù nhân cứu hỏa trong cháy rừng tại Mỹ

Ý kiến trái chiều về tù nhân cứu hỏa trong cháy rừng tại Mỹ

Thế giới

3 phút trước
Số tù nhân tham gia cứu hỏa đã tăng đều đặn kể từ ngày 7/1, khi các đám cháy chết người bắt đầu lan rộng không kiểm soát khắp Los Angeles.
Chi 12 triệu, chồng tự tay trang trí Tết sớm cho vợ chụp ảnh

Chi 12 triệu, chồng tự tay trang trí Tết sớm cho vợ chụp ảnh

Sáng tạo

15 phút trước
Vì yêu thích các dịp lễ như Tết Nguyên đán, năm nào chị Oanh cũng không tiếc tiền đầu tư trang trí nhiều góc trong nhà để chụp ảnh.
Thực đơn cơm tối cuối tuần chỉ 3 món dễ nấu nhưng ngon vô cùng

Thực đơn cơm tối cuối tuần chỉ 3 món dễ nấu nhưng ngon vô cùng

Ẩm thực

44 phút trước
Để không phải nghĩ tối nay ăn gì thì thực đơn cơm tối với các món quen thuộc theo mùa dưới đây sẽ giúp bạn và gia đình có một bữa cơm ngon miệng ấm áp.
Con gái về thăm, ông bố ở Hải Dương chạy ra đón, vui hơn bắt được vàng

Con gái về thăm, ông bố ở Hải Dương chạy ra đón, vui hơn bắt được vàng

Netizen

46 phút trước
Cách đây ít ngày, chị Phan Thị Huệ (SN 1991, Hải Dương) về thăm bố mẹ như thường lệ. Như bao lần khác, ông Phan Văn Nam (SN 1969, Hải Dương) - bố chị Huệ lại vui mừng chạy ra đón con gái.
Tựa game "mũi nhọn" của Riot nhận kết cục "bi thảm", khán giả so sánh với LMHT

Tựa game "mũi nhọn" của Riot nhận kết cục "bi thảm", khán giả so sánh với LMHT

Mọt game

1 giờ trước
Tựa game rất được Riot ưu ái, đến mức bỏ xó cả LMHT nhưng nay lại đang nhận kết cục thê thảm . Tựa game mũi nhọn của Riot nay đã chính thức thua xa LMHT
Gia Lai: Phát hiện, xử lý nhiều vụ tàng trữ, vận chuyển pháo hoa nổ trái phép

Gia Lai: Phát hiện, xử lý nhiều vụ tàng trữ, vận chuyển pháo hoa nổ trái phép

Pháp luật

1 giờ trước
Bị bắt quả tang, đối tượng là Lê Tấn Phụng, (SN 1989, trú tại tổ 8, phường Phù Đổng, TP. Pleiku) khai đang chở số pháo trên giao cho một đối tượng ở Chư Pưh.
Đình Triệu "vô đối" ở cuộc bầu chọn vào đội hình tiêu biểu ASEAN Cup 2024

Đình Triệu "vô đối" ở cuộc bầu chọn vào đội hình tiêu biểu ASEAN Cup 2024

Sao thể thao

2 giờ trước
Đình Triệu dẫn đầu cuộc bầu chọn Thủ môn hay nhất ASEAN Cup 2024 do cổ động viên lựa chọn trên trang chủ của Ban tổ chức.
Bị vợ đuổi khỏi nhà, người đàn ông 62 tuổi đi bộ 500km về quê

Bị vợ đuổi khỏi nhà, người đàn ông 62 tuổi đi bộ 500km về quê

Lạ vui

2 giờ trước
THÁI LAN - Người đàn ông 62 tuổi đã đi bộ quãng đường 500km để trở về quê, sau khi bị vợ và con riêng của bà đuổi ra khỏi nhà.
Khoảnh khắc "viral" MXH tại Đêm hội Weibo 2024: Triệu Lệ Dĩnh rơi nước mắt khi cùng Thẩm Đằng lên ngôi King - Queen

Khoảnh khắc "viral" MXH tại Đêm hội Weibo 2024: Triệu Lệ Dĩnh rơi nước mắt khi cùng Thẩm Đằng lên ngôi King - Queen

Sao châu á

2 giờ trước
Khoảnh khắc Triệu Lệ Dĩnh và Thẩm Đằng chính thức được gọi tên trở thành King - Queen nhanh chóng leo Top 1 và 2 từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên Weibo.