Sự khác biệt về chiến lược của Vinsmart với BKAV và yếu tố có thể giúp Vsmart thành công hơn Bphone
Khác biệt về sản phẩm, về cách nghiên cứu & phát triển cho đến mạng lưới phân phối, hạ tầng kĩ thuật hỗ trợ là thứ giúp Vinsmart cạnh tranh được với các đối thủ khác trên thị trường, và đây cũng là những điểm khác biệt cơ bản khiến mình tin rằng Vin sẽ thành công hơn BKAV trong việc kinh doanh smartphone.
1. Về sản phẩm
Có thể thấy Bphone đi theo hướng giống như của Apple: chỉ ra mắt 1 dòng điện thoại duy nhất, nhắm tới phân khúc cao cấp (với Bphone 1) và “cận cao cấp” (Bphone 2, Bphone 3). Dải sản phẩm của Bphone cũng vì thế mà hẹp hơn và ít tiếp cận được với người mua. Đó là chưa kể giá của Bphone 3 và Bphone 3 Pro hiện cũng cao hơn (giá mình sẽ nói kĩ hơn ở bên dưới).
Trong khi đó, Vinsmart lại đán.h theo kiểu mass, tức là họ cung cấp nhiều mẫu mã với nhiều mức giá khác nhau để thu hút được nhiều khách hàng hơn. Cách làm này được cái lợi là người dùng có thể đến với Vinsmart với gần như mọi số tiề.n mà họ có, không cần phải là người có bóp dày mới xài được điện thoại Vin. Nhìn thị trường hiện nay, mình đán.h giá cao cách làm của Vin hơn vì nó là bước đầu tiên để người ta tiếp cận tới thương hiệu của bạn, sau đó dần dần người ta sẽ nâng cấp lên các dòng máy mới hơn cũng của Vinsmart. Còn với cách BKAV đang làm, những người không có điều kiện sẽ không bao giờ biết với Bphone và họ sẽ mãi mãi không có cơ hội để trải nghiệm và tin dùng sản phẩm này.
Vin cũng thiết kế sản phẩm của mình theo cách an toàn hơn, không có quá nhiều những tính năng nổi bật, không có những thiết kế hòa nhoáng, cũng không nói nhiều về màn hình tràn viền hay camera AI gì phức tạp như cách mà BKAV nói về Bphone trên sân khấu. Bphone trước giờ toàn đi theo hướng riêng, sử dụng những công nghệ mà BKAV cho là hay nhất, mới nhất trong tầm với của họ. Ví dụ rõ nhất là Bphone 3 rất khác biệt so với phần còn lại của thị trường, nhìn vào là biết Bphone 3.
Còn với các máy Vsmart Active và Joy, thiết kế của chúng khá chung chung, không có điểm nhấn đặc biệt để nói với mọi người rằng “Tao là điện thoại của Vin đấy”. Thiết kế của các máy đó đã quá phổ biến và nhìn không khác gì các mẫu máy đến từ Oppo, Xiaomi, Huawei… Có thể thấy rằng ít nhất ở thời điểm hiện tại các máy Vsmart chưa tạo được cốt lõi nào của riêng mình.
Nhưng như vậy không hẳn là xấu nhé. Cách của Vin làm an toàn hơn so với BKAV, và nó cũng giúp tăng khả năng bán được hàng. Máy của Vin tuy thiết kế chung chung, tính năng chung chung nhưng lại phổ thông, ai nhìn vào cũng có thể chấp nhận được và người ta dễ tiếp cận với nó hơn. Ngay cả chiếc Active 1 với tai thỏ vẫn an toàn hơn so với thiết kế “trán dô” mà Bphone 3 đang sử dụng vì dạng thiết kế này đã được chứng minh là bán được bởi không chỉ bởi Apple mà còn bởi các hãng Trung Quốc.
Với một cái tên vừa gia nhập thị trường, mình đán.h giá đây mới là cách nên làm, chứ không phải làm như BKAV trừ khi họ đã xây dựng được tên tuổ.i trước đó (ví dụ, Apple trước khi làm iPhone thì đã thành công với Mac và iPod). Cái mà BKAV cho là đúng chắc gì đã là cái thị trường muốn và thích. Cách đi của BKAV nhiều rủi ro hơn, và tính đến giờ mình nghĩ rằng doanh số hay lợi nhuận của Bphone cũng không phải là cao một phần lớn cũng vì lý do này.
Nói ngắn gọn: Vinsmart làm điện thoại là để bán (Vin kinh doanh thì xuất sắc rồi), còn BKAV làm điện thoại để thỏa mãn giấc mơ của riêng BKAV.
2. Về nghiên cứu, phát triển
Nếu như BKAV luôn nói rằng họ tự nghiên cứu cái này cái kia, tự đi tìm hiểu và phát triển nhiều thành phần trong chiếc Bphone thì Vinsmart đi ngược lại hoàn toàn. Vin không nói mình tự làm, Vin thông báo mua hẳn 1 công ty chuyên về thiết kế và sản xuất điện thoại (BQ – của Tây Ban Nha) để sử dụng cho dự án của mình (nói cách khác, Vin sử dụng sản phẩm và trí tuệ đã có sẵn). Vin chỉ tuyên bố 1 chuyện là họ lắp ráp máy ở Việt Nam với các nhà máy đặt tại Hải Phòng mà thôi. Vin cũng không nói về chỉ số nội địa hóa, không nói về các nhà sản xuất Việt đã góp công ra sao.. Họ chỉ đơn giản là làm điện thoại mà thôi.
Có thể thấy rõ hai xu hướng khác biệt: 1 cái là tự làm hết, 1 cái là đi gom công nghệ, kĩ thuật về xài. Trong bối cảnh thị trường di động đã có nhiều năm trưởng thành, việc tự làm hết chưa chắc đã là tốt vì bạn không tận dụng được kinh nghiệm của những đơn vị khác đã sống, tồn tại lâu năm. Tự làm thì cũng tốt, Apple cũng tự làm nhiều thứ, nhưng chỉ khi bạn có tiề.n, có lực, có đủ nhân sự, khoản này thì quy mô của BKAV không đủ để thực hiện. Nên họ sẽ còn gặp nhiều khó khăn nếu tiếp tục theo đuổi con đường này.
Nhưng đó chỉ là về chuyện nghiên cứu và phát triển điện thoại. Điện thoại chỉ là một phần trong hệ sinh thái các món đồ thông minh cũng như hệ sinh thái công nghệ mà Vin đang xây dựng. Họ đã lập nhiều trung tâm nghiên cứu về tech, về AI, về phần cứng ở nhiều nơi trên thế giới, tuyển dụng nhân sự tại địa phương đó để thu thập được chất xám, kiến thức mà nếu chỉ làm ở Việt Nam chúng ta sẽ không có được đầy đủ.
Video đang HOT
Sự đầu tư cho nghiên cứu, phát triển như vậy sẽ đem lại nhiều cơ hội thành công hơn cho Vin, trong khi khả năng nghiên cứu của BKAV thì giới hạn hơn rất nhiều và cũng không thể mở rộng ở nhiều quốc gia như đã nói ở trên. Đây là thế mạnh của tiề.n, tiề.n của BKAV không thể nào bằng Vin được và Vin đã tận dựng sức mạnh tài chính, tầm ảnh hưởng của mình để phục vụ tốt cho việc nghiên cứu, phát triển.
3. Về phân phối và bảo hành
Mảng này ban đầu BKAV có cố gắng đấy, nhất là ở Bphone 2. Họ bán ở TGDD, chuỗi điện thoại lớn nhất cả nước và mạng lưới phân phối, bảo hành rộng khắp. Để người dùng tiếp cận thì khá là dễ. Tuy nhiên Bphone bị cái là số máy để trải nghiệm quá ít, người quan tâm muốn mua cũng không có máy để thử nên làm sao họ dám xuống tiề.n. Đến Bphone 3, BKAV lại chọn bán hàng qua các cửa hàng nhỏ mà theo phản ánh của nhiều anh em là luôn hết hàng, khó kiếm được máy để thử. Đó là chưa kể tới trung tâm bảo hành không đủ rộng.
Còn Vin thì sao? Vin trước khi nhảy vào làm điện thoại thì họ đã có bán lẻ, có nhà đất, có nhiều mảng phụ trợ khác. Trong đó việc Vin mở chuỗi siêu thị rộng khắp là một yếu tố quan trọng, nó giúp công ty có sự hiện diện ở nhiều nơi thông qua hệ thống Vinmart , và Vin cũng thật sự thông minh khi tận dụng được những điểm này để làm nơi tiếp nhận bảo hành cho các máy Vsmart. Bằng cách này, bỗng nhiên qua 1 đêm Vin có ngay hàng trăm địa điểm nhận và trả máy, người dùng không phải đi xa, và cũng dễ tìm kiếm hơn. Theo CEO của Vinsmart thì họ muốn rằng bạn chỉ cần đi 15-20 phút là có thể bảo hành được máy rồi.
Vin cũng có sức mạnh và tầm ảnh hưởng, nên Vsmart tuy mới ra nhưng dễ dàng xuất hiện ở nhiều chuỗi cửa hàng như Viettel, TGDD, VinPro, ngoài ra Vin cũng chơi với những chuỗi nhỏ hơn như Mainguyen ở TP.HCM để phân phối điện thoại. Bphone có nhiều phốt và nhiều vấn đề nên khó mà được tiếp nhận nồng nhiệt như Vsmart, cũng vì thế mà Bphone 3 đâu còn có mặt ở TGDD. Khi người ta chấp nhận đưa máy của bạn lên kệ thì máy của bạn phải bán được, nếu không các đơn vị bán lẻ rất khó để hỗ trợ ngay cả khi họ muốn ủng hộ hàng Việt.
4. Truyền thông
BKAV có xu hướng nói về sản phẩm của họ như là “tốt nhất”, có nhiều chữ nhất thường xuyên xuất hiện và họ cũng đề cập tới những cái “đầu tiên”, ví dụ như màn hình tràn đáy đầu tiên chẳng hạn. BKAV cũng nhắm tới cách truyền thông có phần phóng đại, tuy nhìn từng chi tiết thì bạn không thấy điều này nhưng nhìn ở mức tổng thể thì điều đó thể hiện rõ ràng.
Trong khi đó, Vin thì không đi theo hướng này, họ nói về của mình như là sản phẩm giá tốt, là sản phẩm dễ mua, dễ tiếp cận, là thiết bị dành cho mọi người (ngay từ câu “Sản phẩm thông minh vì mọi người” đã thể hiện điều này rõ ràng).
Có thể thấy rằng cách làm của BKAV khiến cho họ bị nhiều người ghét hơn, còn Vin thì đến thời điểm này làn sóng chống đối ít hơn. Cách làm của BKAV mạo hiểm hơn và có thể đưa danh tiếng của họ đi nhờ những yếu tố trên, cách của Vin thì an toàn hơn, truyền thống hơn, và có lẽ sẽ dễ thuyết phục người dùng không rành công nghệ hơn?
Điểm chung là cả hai đều nhấn mạnh tới yếu tố hàng Việt cho thiết bị của mình. Có thể xem đây là cách khơi gọi lòng yêu nước từ khách hàng tuy rằng cả hai đều không trực tiếp nói những thứ như “Mua Bphone / Vsmart là yêu nước”. Dù bạn có thích hay không thì đây cũng đang là một phần trong kế hoạch bán hàng của họ. Thật ra thì cũng bình thường, giống như Apple nói về việc Mac Pro 2013 của họ là lắp ráp tại Mỹ vậy đó. Xuất xứ của sản phẩm vẫn thường là 1 yếu tố được mọi người cân nhắc khi đi mua đồ, nhất là các món đồ điện tử.
5. Giá
Giá bán của Vsmart thấp hơn Bphone nhiều, rõ nhất là chiếc Active 1 so với Bphone 3 Pro. Active 1 có giá chỉ tầm 5 triệu, trong khi Bphone 3 Pro có cấu hình tương đương thì được bán với giá tận 10 triệu. Mức chênh lệch này có thể thấy được là do quy mô sản xuất của Vin lớn hơn nên tiết giảm được chi phí cho mỗi máy, giảm chi phí nghiên cứu & phát triển…
Cái quan trọng hơn: Vsmart tuyên bố họ bán máy chỉ bằng giá vốn, và trong thời gian đầu họ bán còn thấp hơn cả giá vốn để khuyến khích mua hàng. Về khoản này thì Vin bá đạo hơn hẳn BKAV do Vin có thể lấy tiề.n từ các mảng kinh doanh khác bù qua, còn BKAV thì khó có thể làm được điều đó ngay cả khi họ muốn. Chẳng phải ngẫu nhiên mà Vin đang giữ vị trí tập đoàn có giá trị và tiề.n bạc nhất Việt Nam. Kiểu đạp giá xuống như vậy thì phải nhà giàu mới chơi nổi, không thì sẽ bó tay.
Nhưng đó chỉ là trong ngắn hạn, trong dài hạn Vinsmart có thể sẽ dần tăng giá bán lên để có lãi, hoặc họ tiếp tục làm ra những sản phẩm khác của Vinsmart (như smarthome, IoT, dịch vụ…) để bù lỗ cho điện thoại. Đây là cách mà Xiaomi đang thực hiện và tính đến giờ họ vẫn sống khỏe nhờ chiến lược này.
Chốt lại là bạn đừng quá ngạc nhiên vì giá bán của điện thoại Vin nhé
Kết luận
Theo quan sát và suy nghĩ của mình, mình nghĩ rằng điện thoại Vsmart chắc chắn sẽ bán được, bán nhiều hơn hẳn so với Bphone. Đó là kết quả tổng hợp từ tất cả yếu tố sản phẩm, chiến lược, giá bán cũng như hình ảnh và mạng lưới hậu cần hỗ trợ. Mình tin Vsmart có thể sẽ trở nên phổ biến trong chỉ 1-2 năm nữa, và BKAV sẽ phải làm việc nhiều hơn để có thể cạnh tranh lại Vin.
Theo Tinh Te
Vì sao VinFast định hướng cao cấp ngay từ đầu nhưng VSmart lại bắt đầu từ tầm trung và giá rẻ?
Cùng là 2 lĩnh vực mới, cùng mở cửa công ty con trong 1 năm nhưng xe hơi Vin thì tập trung hơn vào người dùng dư dả còn smartphone Vin thì lại bán rẻ hơn cả điện thoại Trung Quốc. Vì sao có sự đối nghịch này?
Không đầy nửa năm kể từ ngày tuyên bố chuyển mình trở thành công ty công nghệ, VinSmart đã vén màn chiếc smartphone đầu tiên. Con số đáng chú ý nhất về 2 mẫu smartphone này là mức giá: Vsmart Joy 1 có giá chỉ từ 2,49 triệu đồng, còn Joy 1 với màn hình 6.2 inch cũng chỉ 3,39 triệu đồng. Active 1 chỉ từ 4,99 triệu và Active 1 là 6,29 triệu.
Hiện tại, đã có kế hoạch cho thấy VinGroup muốn làm những chiếc smartphone tầm cao, thậm chí siêu cao cấp, nhưng đó sẽ là một chặng đường dài. Trước mắt, người tiêu dùng bước đầu đã phần nào cảm thấy bất ngờ với mức giá hợp lý của 4 chiếc smartphone đầu tiên.
Nên bán giá đắt
Hướng tiếp cận của VinGroup với smartphone có thể khiến nhiều người bất ngờ. Không hẳn là một tập đoàn chỉ hướng đến người giàu nhưng từ lâu VinGroup đã có những thương hiệu nhắm tới lớp khách hàng dư dả: VinPearl, VinCom, VinHomes, VinMec, VinSchool đều không hề "rẻ".
Mới đây nhất, những sản phẩm đầu tiên của VinFast cũng hướng đến người có tiề.n trước tiên. Tại Triển lãm xe hơi Paris, VinFast chỉ ra mắt 2 mẫu "Lux", xa xỉ và đắt đỏ. Về đến Việt Nam, VinFast cũng quảng bá mạnh cho 2 mẫu này, còn chiếc Fadil thì ít "kèn trống" hơn hẳn.
Với xe hơi, VinGroup rõ ràng ưu ái những sản phẩm đắt đỏ hơn.
Dường như có một sự đối nghịch rõ rệt giữa cách VinGroup hướng tới người mua smartphone và người mua xe hơi. Mà, về mặt lý thuyết, VinGroup lẽ ra nên bán smartphone theo cách đã bán các sản phẩm khác: hướng vào người dùng đắt tiề.n. Phân khúc giá càng cao thì lợi nhuận càng lớn, chưa kể người dùng đã sẵn lòng bỏ tiề.n mua giá cao thì cũng sẵn lòng bỏ tiề.n mua các dịch vụ đi kèm.
Xu hướng kinh doanh của VinGroup trong bao năm qua cũng đã đi theo hướng này. Các sản phẩm của Vin tuy không đắt nhưng rõ ràng vẫn nhắm vào những người có tiề.n hơn. Nếu mỗi gia đình chỉ có 1 hoặc 2 chiếc xe, là người bán, bạn sẽ mong người mua bỏ tiề.n ra mua Lux hơn là Fadil.
Vai trò của những chiếc smartphone
Đáng tiếc rằng triết lý giá cao chỉ đúng với những thứ không phải là xa xỉ phẩm. Mua smartphone dễ dàng hơn mua xe hơi rất nhiều. Và, số người cần dùng đến smartphone cũng lớn hơn số người cần có xe hơi.
Định giá Vsmart hoàn toàn khớp với vai trò của smartphone tại Việt Nam: nhu yếu phẩm.
Bởi đến năm nay thì khái niệm smartphone hiện đại (modern smartphone, chỉ những sản phẩm bắt nguồn từ iPhone 2007) cũng đã bước sang năm thứ 11. Chúng đã chứng minh được vai trò trong việc phục vụ những nhu cầu số căn bản nhất (liên lạc, lướt web, chụp ảnh, nghe nhạc, game), đã đạt đến mức độ hoàn thiện rất cao và quan trọng nhất là đã chạm đến mức giá đủ rẻ để gần như bất kỳ ai cũng có thể sở hữu. Trước VSmart, với khoản tiề.n dưới 3 triệu đồng, người dùng Việt có rất nhiều lựa chọn từ Samsung cũng như các thương hiệu Trung Quốc.
Qua 11 năm, cũng giống như các thị trường lớn, thời điểm bão hòa của thị trường smartphone Việt Nam có lẽ đã đến gần. Năm 2017, tốc độ tăng trưởng chỉ còn 8,4%, giảm còn 1/3 so với năm 2016 (số liệu GfK).
Sát mốc bão hòa
Trong một thị trường đã sát mốc bão hòa như thị trường smartphone Việt Nam, đán.h thẳng vào tầm cao hay thậm chí là tầm trung sẽ gây ra rất nhiều khó khăn. Muốn thuyết phục người dùng, bất kỷ một tên tuổ.i mới nào cũng sẽ phải tạo ra những chiếc smartphone thực sự chất lượng ở mức giá mà Samsung, OPPO, Huawei/Honor đã có kinh nghiệm quá dày dặn. Như BKAV đã chứng minh, đâ.m đầu vào phân khúc tầm trung hay tầm cao là chịu lỗ để chuốc lấy... những lời chỉ trích, cho dù hãng này đã thực sự "có tâm" với Bphone 2 và Bphone 3.
Bởi thế, quyết định "đán.h" vào phân khúc smartphone giá rẻ trước tiên là cực kỳ đúng đắn. Ở mức giá này, ít nhất VinSmart có thể học hỏi kinh nghiệm, có thể xây dựng các mối quan hệ trước khi tiến lên các phân khúc cao hơn, mà ngay trước mắt là dòng Active chưa được vén màn trong ngày hôm nay.
Những chiếc tablet bán lỗ của Amazon cho thấy phần cứng có thể góp phần thúc đẩy bán lẻ.
Quan trọng hơn, do smartphone là nhu yếu phẩm mà người dùng Việt nào cũng cần có, bán smartphone giá rẻ để đổi thị phần cũng sẽ mang đến cho VinGroup hai tài sản quan trọng: dữ liệu thị trường và một kênh quảng bá mới. Smartphone cũng sẽ là một cơ hội để cải thiện trải nghiệm du lịch, bán lẻ hay nhà ở. Nói cách khác, smartphone có thể mang tới cho VinGroup hàng triệu người dùng mới, hàng triệu kênh doanh thu trên chính những mảng kinh doanh mà VinGroup đã đang làm chủ từ ngay bây giờ.
Còn ai phù hợp hơn?
Ngược lại, sẽ là rất khó để bán được hàng triệu chiếc xe hơi tại Việt Nam. Không phải là cánh cửa mở ra một thế giới khác (thế giới số), tiềm năng doanh thu phụ trợ từ xe hơi cũng không thể lớn như smartphone. Bởi thế, VinGroup nên tập trung hơn vào xe hơi cao cấp, và nên hướng đến mục tiêu thu lợi nhuận trên từng chiếc xe bán ra.
Còn smartphone thì khác. Ở mức giá bán/cấu hình như hiện tại, có thể khẳng định gần như chắc chắn rằng Vsmart chỉ có thể gây lỗ, vì chúng rẻ ngang (hoặc hơn) smartphone OPPO, Xiaomi cùng cấu hình.
"Vì mọi người" - Vì khối người dùng tiềm năng khổng lồ mà Vsmart sẽ mang tới cho VinGroup.
May mắn thay, như rất nhiều nhà sản xuất smartphone đã chứng minh, bán smartphone chưa chắc đã cần phải có lãi, chúng chỉ cần dẫn doanh thu cho các mảng kinh doanh khác mà thôi. VinGroup lại đang nắm trong tay nhiều thương hiệu bán lẻ và dịch vụ lớn nhất nhì Việt Nam, muốn mở rộng thị phần, muốn chạm tay vào hàng triệu người dùng, muốn cải thiện chất lượng dịch vụ cho họ...
... làm gì có kênh nào tốt hơn là Vsmart?
Theo GenK
BKAV tung Bphone 3 bản đặc biệt mừng tuyển Việt Nam vào chung kết AFF Cup Phiên bản Bphone 3 này sẽ sớm được BKAV bán ra thị trường trong thời gian tới với số lượng giới hạn. Trên trang fanpage chính thức của mình, BKAV đã chính thức xác nhận sẽ ra mắt phiên bản đặc biệt của chiếc Bphone 3 Pro như một cách để cổ vũ đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam. Thời gian...