Sony xin lỗi khách hàng vì “thông tin bị đánh cắp”

long018918:04 02/05/2011

Sony cho biết hãng sẽ khôi phục lại một vài dịch vụ của hệ thống PlayStation Network và tăng cường bảo mật cho hệ thống này, đồng thời hãng cũng gửi đến khách hàng lời xin lỗi chân thành nhất.

Thông báo trên được đưa ra trong buổi họp báo ngày hôm nay tại Tokyo.

Tại buổi họp báo, Kaz Hirai, phó chủ tịch điều hành của tập đoàn Sony, đã thay mặt tập đoàn gửi đến khách hàng những lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất vì những lỗi mà khách hàng đang gặp phải khi sử dụng dịch vụ của hãng, cũng như xin lỗi khách hàng vì những thông tin cá nhân bị đánh cắp.

Hirai xác nhận rằng thông tin tài khoản của nhiều người dùng đã bị đánh cắp, và đây là kết quả của những cuộc tấn công của hacker nhằm đánh sập hệ thống PlayStation Network và Qriocity vào 2 tuần trước.

Sony cho biết đã được cảnh báo về cuộc tấn công lần đầu tiên vào ngày 20/4. Hãng đã lập tức làm việc với các nhà chức trách và 2 hãng bảo mật để điều tra cuộc tấn công.

“Những hành động tội ác chống lại hệ thống của chúng tôi tác động to lớn không chỉ đến khách hàng, mà còn đến cả công việc kinh doanh của chúng tôi” – Hirai cho biết – “Những hành động phạm pháp này làm nổi bật lên mức độ nghiêm trọng của tội phạm công nghệ cao”

Video đang HOT

Kaz Hirai (giữa) cùng 2 quan chức cao cấp của Sony gửi lời xin lỗi đến khách hàng trong buổi họp báo

Câu hỏi lớn nhất đặt ra lúc này là thông tin về thẻ tín dụng (credit card) của khách hàng đã bị đánh cắp hay chưa?

Trả lời câu hỏi này, Hirai và 2 quan chức cao cấp của Sony đã nhiều lần nhấn mạnh rằng chưa có bằng chứng cho thấy dữ liệu về thẻ tín dụng và thông tin thanh toán của khách hàng đã bị đánh cắp. Tuy nhiên, Hirai cũng không loại trừ mọi khả năng, cũng như cho biết Sony có thể sẽ hỏi khách hàng của mình về tình trạng của thẻ tín dụng để phục vụ cho công tác điều tra.

Để ngăn chặn những cuộc tấn công tương tự xảy ra trong tương lai, Sony cho biết sẽ chuyển các dịch vụ PlayStation Network và Qriocity sang một trung tâm dữ liệu mới và tăng cường thêm nhiều biện pháp bảo mật, bao gồm cài đặt thêm nhiều tường lửa, tăng cường mã hóa dữ liệu và quản lý phần mềm một cách tự động.

Sony thậm chí còn bổ sung thêm một chức vụ mới trong bộ máy quản lý: Giám đốc bảo mật thông tin. Ngoài ra, Sony cũng yêu cầu tất cả khách hàng của mình thay đổi mật khẩu, và thêm chức năng xác nhận quản lý trên các tài khoản của người dùng.

Sony cho biết sẽ khôi phục hoạt động của dịch vụ PlayStation Network và Qriocity vào tuần tới, bao gồm khôi phục lại chức năng game online, dịch vụ thuê nhạc của Qriocity, danh sách bạn bè, chức năng chat và chức năng cho thuê phim.

Hãng cũng sẽ phát động chiến dịch “Welcom Back” như là một hành động xin lỗi gửi đến khách hàng, bao gồm cung cấp cho người dùng 30 ngày miễn phí để sử dụng dịch vụ PlayStation Plus và download phần mềm miễn phí. Khách hàng của dịch vụ Qriocity cũng sẽ được nhận thêm 30 ngày miễn phí sử dụng dịch vụ.

Theo Dân Trí

Sony thừa nhận đang khốn khổ vì hacker

Mạng PlayStation Network của Sony đã "chết" từ giữa tuần vừa rồi và giờ thì Sony đã phải chính thức thừa nhận đó là tác động từ các hacker.

Vụ kiện giữa Sony và hacker Geohot - người jailbreak PS3 và từng nhiều lần đe dọa sẽ tấn công Sony bởi sự tắc trách trong việc chăm sóc khách hàng của họ - đã đi đến hồi kết khi phán quyết của tòa án nghiêng hẳn về phía Sony. Tuy nhiên, sự việc này chỉ càng khiến cộng đồng hacker trở nên khó chịu trước hành động của Sony.

Thậm chí, một nhóm hacker với tên gọi Anonymous (ẩn danh) đã lên tiếng đòi lại sự công bằng cho GeoHot. Họ coi việc Sony ép các mạng xã hội như Facebook và Yahoo cung cấp địa chỉ IP của những người có liên quan đến vụ việc jailbreak PS3 là một hành vi xâm phạm tự do cá nhân.

Không những thế, phản ứng của Sony khi bị hacker "bóc mẽ" lỗi lầm của mình trong việc sản xuất PS3 là không thể chấp nhận được. Thay vì cố gắng sửa những lỗi bảo mật, họ lại kiện GeoHot để dùng tòa án như công cụ che đậy cho khuyết điểm của mình. GeoHot giờ đây đang bị cấm động tới tất cả những thiết bị này có khả năng tấn công vào hệ thống bảo mật trong các sản phẩm của Sony. Thế nhưng, Anonymous sẽ không ngồi yên.

PlayStation Network - một dịch vụ tương đương Xbox Live của Microsoft - đã phải ngừng hoạt động từ giữa tuần vừa rồi. Mới đây, Sony mới chính thức thừa nhận sự đình trệ này là do hệ thống của họ bị hack. Hơn ai hết, các game thủ là những người chịu thiệt. Một số còn không theo dõi các phương tiện thông tin đại chúng để biết rằng việc mình không vào mạng chơi online với bạn bè được là do cuộc chiến trên.

Một bộ phận chỉ trích Anonymous rằng những việc làm của họ đang gây thiệt hại tới những người tiêu dùng nhiều hơn là Sony. Giờ đây, những người sở hữu PS3 đang không biết chơi gì trong dịp cuối tuần và đặc biệt là ngày lễ Phục Sinh. Đáng lẽ Sony mới phải là người bị chĩa mũi dùi chứ không phải là những người vô tội.

Trả lời trước sự việc này, Anonymous cho biết rằng game thủ không phải mục tiêu của họ. Sự tắc trách của Sony mới là thứ dấy lên tinh thần phục thù của Anonymous và họ cũng chỉ muốn nhắm đến hãng điện tử kia. Nếu các game thủ cảm thấy bị xâm hại thì thành thật đó không phải mục đích của Anonymous.

GeoHot phải ra hầu tòa trong một cuộc đối lý với Sony là bởi anh ta quá "dễ tóm". Trước đây GeoHot đã nổi tiếng từ việc hack iPhone. Tuy nhiên, Apple không hề kiện hacker này về việc đó. Ấy thế mà Sony lại quyết đưa tiếng xấu của mình ra tòa. Trong năm nay họ có thể tự hào vì nhiều game đình trên PS3. Thế nhưng, vết nhơ về hệ thống bảo mật của họ sẽ còn không dễ gì gột sạch.

Vụ việc này sẽ không nhanh chóng đi đến hồi kết.

Theo PLXH

Trine 2 đến tay người chơi vào cuối mùa hè này Phân tiêp theo của tựa game hành đông - platform rât hâp dân Trine đã lên lịch ra mắt giành cho Xbox360, PlayStation 3 và PC Phân tiêp theo của tựa game hành đông - platform Trine đã lên lịch hẹn với người chơi. Game thủ có thê sở hữu tựa game này qua hình thức download trên internet. mạng PlayStation Network và...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Trấn Thành quỳ gối xin lỗi khán giả01:09

Một nam ca sĩ Vbiz trừng mắt quát fan mà không ai tranh cãi00:53

Tranh cãi clip 2 nhân viên môi trường vào tận nhà "xin" tiền lì xì đầu năm: Thái độ gia chủ gây xôn xao01:01

Quán bún Hà Nội xin lỗi vụ bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún riêu ngày Tết, nói chỉ là 'hiểu lầm'09:39

Người duy nhất thành công khắc chế "mỏ hỗn" của Trấn Thành, khiến đạo diễn nghìn tỷ phải ngậm ngùi nhận sai01:10

Cậu bé vùng vằng, chê ít thế và đập bao lì xì xuống ghế khi được mừng tuổi00:20

'Bộ tứ báo thủ' và nỗi thất vọng về thương hiệu Trấn Thành02:54

Lọ Lem nhún nhảy khoe sắc vóc đầu năm, "slay" cỡ nào mà 4 triệu người dính cứng ngắc?00:14

Lê Giang bật khóc trước hàng trăm khán giả giữa lùm xùm phim Trấn Thành nhận bão chê bai02:05

Shock nhất Douyin: Một cú nổ lớn vang lên, "trẻ con có biết gì đâu" khiến bố mẹ đối mặt với khoản bồi thường hơn 3,5 tỷ đồng!00:19

1 Hoa hậu Vbiz bị "tóm" ôm hôn tình tứ với trai trẻ trên phố00:41

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nâng cao và biến đổi hình ảnh của bạn bằng trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut

15:45:56 16/01/2024

Đã đến lúc bỏ lại các công cụ chỉnh sửa cũ và chấp nhận giải pháp thay đổi cuộc chơi. Gặp gỡ Trình chỉnh sửa video trực tuyến CapCut - giải pháp sẽ nâng cao, nâng cao và cách mạng hóa thế giới sáng tạo nội dung trực quan của bạn

Cách đăng Facebook để có nhiều lượt thích và chia sẻ

22:01:27 21/12/2022

Chắc hẳn là ai trong chúng ta cũng luôn muốn các bài đăng trên Facebook có được nhiều lượt thích và chia sẻ. Tuy nhiên, làm thế nào để tối ưu bài đăng thì không phải ai cũng biết

Thêm nhiều bang của Mỹ cấm TikTok

21:03:46 21/12/2022

Louisiana và Tây Virginia là hai bang mới nhất cấm công chức sử dụng TikTok trên thiết bị công do lo ngại Trung Quốc có thể theo dõi người Mỹ và kiểm duyệt nội dung

Microsoft cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ đám mây để bảo vệ khách hàng

20:03:41 21/12/2022

Microsoft đã cập nhật thỏa thuận cấm khai thác tiền điện tử trên các dịch vụ trực tuyến của mình. Việc khai thác tiền điện tử trên dịch vụ của Microsoft cần có sự cho phép bằng văn bản của công ty, nhưng cũng chỉ nhằm mục đích thử nghiệ...

Facebook trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp

20:01:24 21/12/2022

Meta (công ty mẹ của Facebook) cho biết họ đã ngăn chặn không dưới 200 hoạt động bí mật, trấn áp hàng loạt công ty phần mềm gián điệp kể từ năm 2017 tại khoảng 70 quốc gia

Meta đối mặt cáo buộc vi phạm các quy tắc chống độc quyền với mức phạt 11,8 tỷ đô

19:01:39 21/12/2022

Ủy ban Châu Âu - cơ quan điều hành của EU cho biết, đã phát hiện Meta vi phạm các quy tắc chống độc quyền của EU bằng cách bóp méo sự cạnh tranh trên thị trường quảng cáo trực tuyến. Meta có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới ...

Không cần thăm dò, Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

15:01:33 21/12/2022

Người dùng Twitter, các nhà đầu tư Tesla và chuyên gia phân tích trong ngành đều cho rằng Elon Musk nên sớm từ chức CEO Twitter

Đại lý Việt nhập iPhone 14 kiểu 'bia kèm lạc'

14:01:42 21/12/2022

Muốn nhập được các mẫu bán chạy như iPhone 14 Pro/Pro Max, các chuỗi đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple bắt buộc phải nhập thêm hàng loạt phụ kiện đi kèm

Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR tại Quần thể Di tích Cố đô Huế

09:38:18 21/12/2022

Sáng 20/12, tại Ngọ Môn, Đại Nội Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã tổ chức Lễ Khai trương Hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR

'Dở khóc dở cười' với tính năng trợ giúp người bị tai nạn ôtô của Apple

09:37:54 21/12/2022

Tính năng phát hiện tai nạn ôtô mới ra mắt trên Apple iPhone và Apple Watch sẽ tự động tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận cấp cứu khi có nguy cơ xảy ra tai nạn