Sẽ quản chặt hơn game online
Những quy định từ dự thảo thông tư quy định hoạt động quản lý trò chơi điện tử trên mạng, cho thấy, trò chơi trực tuyến ( game online) sẽ bị quản chặt hơn trong thời gian tới.
Không dễ để được cấp phép game online
Hầu hết các trò chơi trực tuyến mà các doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường Việt Nam hiện nay, đều đang được xếp vào trò chơi thuộc thể loại G1(đây là trò chơi điện tử có sự tương tác giữa nhiều người chơi với nhau, đồng thời thông qua hệ thống máy chủ trò chơi của doanh nghiệp).
Chính vì thế, quy định đầu tiên trong dự thảo đưa ra đối với các doanh nghiệp game là bắt buộc phải có giấy phép cung cấp trò chơi G1 mới được cung cấp các trò chơi thuộc thể loại này, đây là một thách thức không hề nhỏ. Bởi, để được cấp phép phải đáp ứng đủ rất nhiều điều kiện, trong đó đáng chú ý là phải có vốn pháp định 10 tỷ đồng (cơ quan chức năng vẫn đang cân nhắc), một con số đầy thách thức cho các doanh nghiệp nhỏ, hay doanh nghiệp muốn khởi nghiệp bằng game online.
Để xin được phép kinh doanh game online ở Việt Nam sẽ không đơn giản
Và khi có giấy phép trò chơi G1 rồi, muốn cung cấp các trò chơi thuộc thể loại này, doanh nghiệp lại phải tiếp tục gửi hồ sơ lên xin phép phê duyệt về nội dung và kịch bản của trò chơi. Điều này có nghĩa là so với trước đây, doanh nghiệp phải tiến hành thêm một bước xin phép nữa.
Mặc dù, theo dự thảo đưa ra, thủ tục cấp phép khoảng 10 ngày và phê duyệt nội dung kịch bản khoảng 15 ngày, nhưng có thể nói rất khó để doanh nghiệp được cấp giấy phép đúng thời hạn như trên. Theo đại diện nhiều doanh nghiệp, từng đi xin phép game online do mình cung cấp cho biết, nếu làm nhanh thì phải 45 ngày mới xin được một tờ giấy phép, chưa kể trong thành viên hội đồng thẩm định lỡ có ai đi công tác nước ngoài chẳng hạn, hay hồ sơ không đầy đủ…thế là lại phải chờ. Các doanh nghiệp cho biết, nhiều lúc, để xin được tờ giấy phép phải mất từ 3 tháng đến nửa năm và lúc đó nếu so với chu kỳ vòng đời một game online hiện nay, có phép xong game đã đóng cửa.
Xin được phép đã khó, nhưng nếu doanh nghiệp không cẩn thận cũng rất dễ bị thu hồi giấy phép, bởi chỉ cần 2 lần vi phạm liên tiếp trong 1 năm, doanh nghiệp sẽ bị thu hồi giấy phép cung cấp dịch vụ game G1.
Bên cạnh đó, một yêu cầu cũng sẽ là “thách thức” không nhỏ cho các doanh nghiệp, khi họ phải lưu trữ đầy đủ thông tin cá nhân của người chơi bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, số, ngày cấp và nơi cấp chứng minh thư nhân dân trong thời gian tối thiểu 2 năm, kể từ ngày người chơi đăng kí.
Video đang HOT
Tiêu chí phân loại game chặt chẽ hơn
Sẽ không còn những tiêu chí mang tính ước chừng như trước đây, mà tiêu chí phân loại game trong dự thảo thông tư mới quy định về trò chơi điện tử trên mạng, cũng trở nên cụ thể và chặt chẽ hơn. Các tiêu chí về độ tuổ.i được đưa ra cụ thể và doanh nghiệp phải dựa vào tiêu chí đó để tự phân loại game của mình, sau đó bắt buộc phải gắn cảnh báo về độ tuổ.i chơi game vào ngay chính game để người chơi được biết.
Đáng chú ý, những trò chơi mang tính kích động bạo lực, xuyên tạc lịch sử, kích thích dâ.m ô, ghê rợn, hành động t.ự t.ử, sử dụng chất kích thích, khủn.g b.ố, ngược đãi, xâm hại tr.ẻ e.m… cũng bị cấm hoàn toàn trong game online. Điều đó có nghĩa, một số trò chơi như game bắ.n sún.g hiện nay trên thị trường, sẽ rất khó được cấp phép, nếu không có những điều chỉnh về nội dung, hình ảnh trong thời gian tới.
Tuy nhiên, mới chỉ chặt với doanh nghiệp trong nước
Có một điều thực tế, tại dự thảo lần này, vẫn chưa đưa ra được các phương án để quản lý việc game thủ chơi được các game có máy chủ ở nước ngoài, của các doanh nghiệp nước ngoài cung cấp vào thị trường trong nước. Một điều đã được các doanh nghiệp trong nước đặt vấn đề từ lâu, nhưng đến nay vẫn bị bỏ ngỏ.
Điều này có nghĩa, doanh nghiệp trong nước vẫn bị thiệt, trong khi họ chịu rất nhiều chế tài trong việc kinh doanh game online của mình, các doanh nghiệp nước ngoài vẫn vô tư cung cấp game cho người chơi mà không bị ràng buộc nào.
Về việc này nhiều doanh nghiệp trong nước cũng đã “hiến kế” phương án quản lý cho cơ quan chức năng, cụ thể họ cho rằng, cơ quan chức năng chỉ cần chặn các cổng thanh toán vào game, lúc đó doanh nghiệp nước ngoài không thu được lợi nhuận sẽ tự rút lui. Tuy nhiên, để thực hiện được vấn đề này cũng rất nhiều thách thức, bởi lúc đó trách nhiệm không chỉ còn một mình Bộ Thông tin và Truyền thông, mà còn liên quan đến rất nhiều cơ quan ban ngành khác.
Theo ICTnews
Mất tiề.n, bỏ mạng, sự đã rồi!
Theo báo cáo tổng kết thanh tra diện trọng về quản lý thuê bao di dộng trả trước của Bộ Thông tin và Truyền thông gần đây, tất cả các doanh nghiệp viễn thông lớn đều thu tiề.n bất chính không cần hỏi ý kiến khách hàng bằng chiêu tích hợp sẵn ứng dụng trên SIM để bán cho người dùng, thu về gần 200 tỷ đồng trong một năm. Tiề.n đã "lỡ" chiếm đoạt không thể hoàn lại vì có vô số khách hàng đã quyết tâm "bỏ mạng". Hàng loạt cơn phẫn nộ của khách hàng VIP sử dụng dịch vụ của ông lớn Vinaphone, nhà mạng đi đầu trong danh sách lỗi "móc túi" người sử dụng sau đây đã có câu trả lời thỏa đáng?
Vinaphone "lừ.a đả.o", khách hàng từ bỏ... trừ thuê bao "VIP"
Thông tin gần đây từ thanh tra Bộ TT&TT xác định, tại ba doanh nghiệp viễn thông chiếm thị phần đa số có nhiều sai phạm về dịch vụ nội dung. Đặc biệt, cả 3 "đại gia" viễn thông Vinaphone, Viettel, Mobiphone đều duy trì tình trạng tích hợp ứng dụng trên sim cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phí được đưa ra.
Tuy chưa có biện pháp xử lý nhưng thanh tra Bộ TT&TT đã yêu cầu Vinaphone hoàn lại tiề.n cước sử dụng các tin nhắn lỗi, tin nhắn sai cú pháp, tin nhắn không được cung cấp dịch vụ với tổng số tiề.n gần 693 triệu đồng. Tuy nhiên vẫn còn gần 77 triệu đồng không hoàn lại được do chủ thuê bao đã quyết định từ bỏ dịch vụ của Vinaphone để chọn sang một nhà mạng khác có thái độ phục vụ khách hàng "đàng hoàng hơn".
Rõ ràng nhà mạng đã tự ý cài đặt ứng dụng vào sim để lấy tiề.n của người dùng. Đây chính là câu trả lời xác đáng nhất cho nỗi bất bình của các chủ thuê bao lâu nay vẫn thắc mắc khi bị các nhà mạng "móc túi" mà không hề hay biết, trong khi nhà mạng Vinaphone vẫn liên tục bảo lưu quan điểm nhà mạng này không lừ.a đả.o người tiêu dùng.
Đứng trước thông tin từ thanh tra Bộ TT&TT hầu hết người tiêu dùng phản ánh đến chuyên đề Cảnh sát Toàn cầu cho hay, mặc dù biết các nhà mạng không tử tế gì với đủ các chiêu trò gài bẫy khách hàng nhưng với những số thuê bao đẹp, họ không thể nào từ bỏ dịch vụ của Vinaphone vì... tiếc. Chủ thuê bao 091...23456 trả sau cho biết, chị đã dùng dịch vụ của Vinaphone khoảng 15 năm nay nhưng hầu như chị chưa bao giờ nhận được bất cứ một chương trình khuyến mãi hay tin nhắn thông báo các chương trình khuyến mãi nào đến số thuê bao của chị. Ngay cả khi có lần chị chuyển sang thuê bao trả trước để tiết kiệm chi phí thì thuê bao của chị cũng chẳng bao giờ được thông báo khuyến mại thẻ car. Trong đơn phản ánh với Chuyên đề CSTC, chủ thuê bao trình bày như sau:
Trước đây, mỗi một tháng, chi phí dịch vụ điện thoại trả sau của chị thanh toán cho VNP cả triệu đồng. Do được bạn bè mách, muốn tiết kiệm và sử dụng gói cước "Thỏa sức alo" của VNP cung cấp nên chị đã trực tiếp đến trụ sở của VNP ở phố Đinh Tiên Hoàng nhờ nhân viên tư vấn. Ngày 30/12/2013, chị gặp nhân viên Tùng và được nhân viên này tư vấn rằng, chị phải hủy thuê bao trả sau chuyển sang dùng thuê bao trả trước trong vòng 3 tháng, sau đó chuyển từ thuê bao trả trước sang lại thuê bao trả sau rồi mới có thể đăng kí dịch vụ "Thỏa sức alo" với điều kiện đến lúc đó chương trình này vẫn còn. Chị thắc mắc thuê bao trả sau của chị 15 năm nay chưa từng đăng ký dịch vụ khuyến mại nào của VNP, liệu nhà mạng có thể ưu tiên với khách hàng như chị, hoặc có thể tư vấn cho chị gói khuyến mại nào hợp lý để người tiêu dùng trung thành như chị đỡ thiệt thòi.
Nhân viên Tùng lắc đầu kèm theo: "Quy định chị ạ". Theo chị, với một nhà mạng "tử tế" với khách hàng, chị phải được tư vấn một cách tận tình đến nơi đến chốn tất cả các dịch vụ khuyến mại của VNP trong quá trình sử dụng. Điều đáng nói là trong thời gian 15 năm sử dụng dịch vụ của VNP, thuê bao của chị chưa từng được hướng dẫn tư vấn sử dụng bất kỳ một hình thức khuyến mại nào. Nhưng khi chị lựa chọn một hình thức khuyến mại thì VNP lại để chị rơi vào một thế rất kẹt kiểu như "sự đã rồi".
Tệ hơn nữa, đáng lý trước khi quyết định lựa chọn hình thức khuyến mại, nhân viên Tùng nên tư vấn đầy đủ cho những khách hàng như chị biết về các chương trình khuyến mại hiện tại của VNP. Đằng này, sau khi cắt thuê bao trả sau, chuyển sang thuê bao trả trước và chờ đợi 3 tháng dùng trả trước để nếu còn thì được sử dụng chương trình khuyến mại "thoả sức alo", nhân viên Tùng mới đề cập đến thuê bao Vip1, Vip2, hay các chương trình khuyến mãi khác như miễn phí bao nhiêu cuộc gọi, tin nhắn.v.v...
Ngay cả khi cắt trả trước sang trả sau, đáng ra nhân viên Tùng phải tư vấn cho chị huỷ dịch vụ GPRS nếu không thuê bao của chị sẽ bị mất tiề.n oan. Thế nên khi chuyển sang thuê bao trả sau, mặc nhiên số thuê bao của chị "được" tích hợp dịch vụ GPRS trên hệ thống và trong một ngày sử dụng trừ luôn 100 ngàn đồng số tiề.n thẻ cào chị vừa mới nộp chưa kịp dùng. Đến ngày các thuê bao trả sau được khuyến mãi giá trị thẻ nạp, trong điện thoại của các thuê bao VNP khác đều có tin nhắn thông báo nhưng riêng thuê bao số đẹp như của chị từ trước đến nay không hề có dịch vụ nhắn tin này.
Những cài đặt ứng dụng lập lờ che mắt khách hàng của ông lớn Vinaphone.
Theo chị, trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, việc VNP tỏ thái độ "kiêu căng" không quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng, cho rằng tự khách hàng phải biết mà lựa chọn. Đặc biệt là khách hàng lâu năm như chị bị VNP bỏ bê là điều dễ hiểu, vì VNP quá biết tâm lý khách hàng khi sử dụng một số thuê bao đẹp thì khách hàng sẽ không bao giờ từ bỏ nhà mạng. Mặc dù cái lý là như vậy, nhưng nói về tình, dường như việc kinh doanh của các nhà mạng lớn hiện nay là dựa trên cơ sở lợi dụng tình cảm của khách hàng để trục lợi.
Hình thức xử lý?
Bên cạnh đó, với sự phát triển của các dịch vụ thông tin miễn phí như Viber, Zalo... của các nhà mạng "tí hon", các ông lớn lại liên tục "kêu gào" phải có sự quản lý nhà nước, đáng lẽ vì lý do khác chứ không phải là lý do khiến các nhà mạng lớn giảm doanh thu! Theo thông tin từ Bộ TT&TT cho biết, tại Vinaphone, chỉ tính trong một năm (từ tháng 6-2012 đến tháng 6-2013) đã đạt doanh thu hơn 20 tỉ đồng từ ứng dụng IOD.
Nhà mạng Vinaphone đã cài đặt sẵn ứng dụng này trên sim điện thoại và bán cho người sử dụng. Ứng dụng này cho phép tải thông tin và tính phí nhưng không niêm yết rõ ràng, chính xác giá cước, không có thông tin cảnh báo về giá cước, không cho phép người sử dụng xác nhận đồng ý, không đồng ý tải dịch vụ với mức phí đã được đưa ra. Hành động này chính là "cái bẫy" giúp nhà mạng Vinaphone thu về khoản tiề.n lên đến 20,6 tỷ đồng trong vòng một năm; tại MobiFone đạt hơn 150 tỉ đồng từ ứng dụng SuperSim và LiveInfo.
Thanh tra còn cho biết, Vinaphone đã hợp tác với công ty VASC thuộc tập đoàn VNPT cung cấp trang wapcharing http: 10.1.10.50/wapmediav2 có chức năng cho phép xem phim, tải thông tin dịch vụ và tính phí nhưng cũng là một cách để nhử mồi "các thượng đế" trung thành với ông lớn. Riêng trang web này có doanh thu đến 9 tỷ đồng.
Chưa kể đến số lượng tin nhắn rác được khách hàng phản ánh rất nhiều trên các trang mạng xã hội và lập luôn trang dành cho những người tẩy chay các ông lớn nhà mạng, tẩy chay dịch vụ 3G mà các thành viên gọi vui là 3 Gài. Có vẻ như vấn nạn ép khách hàng sử dụng dịch vụ mới không còn là điều lạ lẫm. Trước đó không biết bao nhiêu khách hàng phản ánh về tình trạng các nhà mạng ép sử dụng dịch vụ một cách vô lý. Dường như Nghị định 77 về phòng chống tin nhắn rác có hiệu lực nhưng không hề tác động đến các nhà mạng. Thậm chí, chính Thứ trưởng Lê Nam Thắng cũng thừa nhận chất lượng dịch vụ 3G kém.
Ông Vương Ngọc Tuấn, Phó Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) cho rằng: "Nhà mạng lẽ ra phải minh bạch thông tin để người tiêu dùng lựa chọn dịch vụ chứ không phải nghiễm nhiên cài đặt ứng dụng, người dùng cứ dùng, trừ tiề.n cứ trừ tiề.n", theo ông đây chính là biểu hiện xâm hại, vi phạm quyền lợi của người dùng khi họ không có quyền được lựa chọn, không được thông tin minh bạch từ dịch vụ. "Cộng thêm việc ép phải nhận thông tin không mong muốn hay thông tin cá nhân của chủ thuê bao không được bảo mật, có thể nói nhà mạng đang xâm hại người tiêu dùng cả về vật chất lẫn tinh thần".
Giải thích cho trường hợp chủ thuê bao Vinaphone 091....23456 phản ánh, ông Tuấn nói: Dịch vụ viễn thông hiện gần như là hàng hóa áp đặt, vì người tiêu dùng không dùng không được! "Khi đăng ký dùng thuê bao mới, nếu người tiêu dùng không hỏi về những dịch vụ sẵn cài trong sim thì nhà mạng cũng phớt lờ luôn. Chỉ đến khi sử dụng, tài khoản bị trừ tiề.n, biết là bị móc túi vô lý nhưng lại vì nhỡ đăng ký rồi thì cứ dùng thôi..."
Theo CAND
VinaPhone đạt doanh thu 30.000 tỷ đồng năm 2013 Tin từ VinaPhone ngày 7/1 cho biết, doanh thu của mạng di động này trong giai đoạn 2008-2013 đạt 117.000 tỷ đồng. Trong đó, riêng năm 2013 VinaPhone đã đạt gần 30 tỷ đồng. Dịch vụ phi thoại chiếm 55% doanh thu của VinaPhone trong năm 2013. (Ảnh: Trần Thanh Giang/TTXVN) Trước đó, trong Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2014 của...