Samsung Vina khiếu nại LG vì so sánh với TV QLED, LG phản pháo như thế nào?
Samsung gửi đơn khiếu nại LG về TVC quảng cáo TV OLED vi phạm luật quảng cáo khi so sánh TV QLED của Samsung.
Tuy nhiên LG đã lên tiếng khẳng định không phạm luật và không có chủ ý so sánh bất kỳ một sản phẩm, thương hiệu cụ thể nào trong TVC quảng cáo này.
Samsung gửi đơn khiếu nại LG về TVC quảng cáo TV OLED vi phạm luật quảng cáo khi so sánh TV QLED của Samsung. Tuy nhiên, LG lên tiếng khẳng định không phạm luật và không có chủ ý so sánh bất kỳ một sản phẩm, thương hiệu cụ thể nào trong TVC quảng cáo này.
Trao đổi chiều ngày 28/11/2019, đại diện truyền thông của Samsung cho biết, Samsung đã gửi văn bản cho phía LG về vụ việc này.
Đại diện của LG cũng xác nhận việc công ty điện tử Samsung Vina gửi đơn khiếu nại tới một số cơ quan quản lý, cho rằng LG đang vi phạm luật Quảng cáo vì có ý so sánh với TV QLED của Samsung trong quảng cáo OLED TV.
Video đang HOT
“Chúng tôi xin khẳng định rằng LG không phạm luật quảng cáo và không có chủ ý so sánh bất kỳ một sản phẩm, thương hiệu cụ thể nào trong TVC quảng cáo của chúng tôi. Đối tượng so sánh là 2 công nghệ TV nói chung: LED và OLED. TVC này vẫn đang được phép trình chiếu, phát sóng ở nhiều nước trên thế giới”, đại diện LG nói.
Đại diện LG cho rằng, LG hiện là nhà sản xuất sở hữu đầy đủ các công nghệ màn hình TV phổ biến nhất, bao gồm cả LED và OLED. TV LED nói chung là các dòng TV sử dùng các đèn LED nền hoặc LED viền để chiếu sáng. Trong khi đó, OLED là công nghệ hiển thị hoạt động dựa trên cơ chế điểm ảnh tự phát sáng bằng các diot phát quang hữu cơ. Mục đích của quảng cáo “LG OLED TV – Đẳng cấp khác biệt” nhằm phân biệt, nêu bật các ưu điểm của công nghệ OLED so với dòng TV LED nói chung, trong đó có cả các dòng TV LED thông thường của LG.
“Về việc so sánh chất lượng, chúng tôi hoàn toàn tự tin khẳng định là TV công nghệ LED sẽ không thể so sánh được với TV OLED tiên tiến. Với TV OLED của LG, khách hàng sẽ được trải nghiệm một màu đen tuyệt đối, độ tương phản sắc nét, chất lượng âm thanh hoàn mỹ, thiết kế mỏng như giấy và đặc biệt là sẽ không có sự khác biệt về chất lượng hình ảnh ở các góc nhìn khác nhau. Tất cả những yếu tố này, nhiều TV LED chưa làm được. Điều đó được minh chứng một cách khách quan, khi trong vòng 5 năm gần đây, TV OLED của LG luôn đứng vị trí số 1 trên các bảng xếp hạng TV tốt nhất thế giới do các trang công nghệ uy tín nhất trên thế giới như trên Digital Trends, Rting, Cnet, Forbes”, đại diện LG nói.
Trong bảng xếp hạng TV trên thế giới thì dòng TV OLED của LG vượt xa so với các dòng TV LED, kể cả các dòng TV LED được cải tiến thêm chấm lượng tử, hay thêm nanocell.
Theo đại diện của LG, hiện đã có 15 hãng TV khác đang mua lại màn hình OLED của LG để sản xuất TV của mình, trong đó các hãng lớn như Sony; Panasonic, Phillip… Điều này khẳng định OLED là xu hướng, là hướng đi đúng đắn mà các hãng lựa chọn theo LG. TVC này cũng nhằm đưa thông điệp, LG OLED TV với những ưu điểm vượt trội, hoàn toàn khác biệt so với công nghệ LED và đang là xu hướng thay thế cho các công nghệ cũ.
TVC của LG chỉ so sánh TV OLED với các dòng TV LED thông thường nói chung, không so sánh tới QLED của Samsung, nhưng trong công văn khiếu nại, Samsung cho rằng những khuyết điểm của dòng TV LED thông thường trong TVC chính là nhằm nói về TV QLED của họ. Như vậy Samsung khẳng định QLED chính là công nghệ LED.
“Trước đó, nhiều ý kiến cho rằng việc Samsung đặt tên QLED khiến họ hiểu nhầm công nghệ cùng chung cấu trúc/đẳng cấp với OLED. Chính vì vậy, TVC này của chúng tôi là lời giải thích hợp lý để người dùng nhận biết và phân biệt sự khác nhau giữa các công nghệ, đồng thời chỉ ra những ưu việt của công nghệ OLED giúp khách hàng đưa ra sự lựa chọn đúng đắn”, đại diện LG nhấn mạnh
Theo ITC News
LG nộp đơn khiếu nại Samsung, cáo buộc 'TV QLED' là khái niệm dễ gây nhầm lẫn
Cuộc chiến giữa LG và Samsung tiếp tục leo thang lên một cấp độ mới. Ngày hôm nay, công ty đã nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Bình đẳng Hàn Quốc, nhắm trực tiếp vào Samsung.
LG đã nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Bình đẳng Hàn Quốc (FTC Korea), phàn nàn rằng Samsung đang quảng cáo sản phẩm TV QLED có thể gây hiểu nhầm cho khách hàng. Theo LG, các chiến dịch truyền thông 'TV QLED' có thể khiến khách hàng tưởng rằng họ đang mua TV dùng tấm nền tự phát sáng, trong khi thực chất TV QLED của Samsung vẫn chỉ là LCD.
LG cáo buộc Samsung đang quảng cáo sản phẩm TV QLED có thể gây hiểu nhầm cho khách hàng
Một quan chức LG đã cho biết: "Chúng tôi đã báo cáo trường hợp của Samsung lên FTC, họ đã gây hiểu nhầm cho khách hàng bằng một hành vi lừa đảo. Vì 'TV QLED' vẫn là một loại 'TV LCD' cần có hệ thống đèn nền riêng để chiếu sáng tấm nền hiển thị". LG cho rằng Samsung cần phải bị trừng phạt cho hành vi tiếp thị lừa đảo đó. "..., khách hàng không thể đưa ra lựa chọn đúng đắn trừ khi các nhà sản xuất cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của họ", LG tuyên bố.
Tuy nhiên, phản hồi với cáo buộc từ LG, Samsung tỏ thái độ không nghiêm trọng. Họ khẳng định đã dẫn đầu thị trường truyền hình 13 năm liền, đã được khách hàng công nhận bởi chất lượng sản phẩm. "Trong thời điểm mà việc kinh doanh trở nên bất ổn với các thị trường nội địa lẫn quốc tế, tham gia vào cuộc tranh cãi tốn thời gian có thể tạo ra sự hỗn loạn cho người tiêu dùng lẫn thị trường. Samsung vẫn sẽ trụ vững trước các cáo buộc vô căn cứ" - công ty cho biết.
Các TV 8K của Samsung cũng bị LG chỉ trích "không phải TV 8K thực sự" vì giá trị CM thấp hơn mức tiêu chuẩn 50%
LG đang rất tích cực công kích Samsung. Đầu tháng Chín, họ đã tổ chức họp báo tại IFA 2019, Berlin, Đức, trực tiếp tố cáo các TV 8K của Samsung không đủ tiêu chuẩn để gọi là 'TV 8K'. Công ty đã thực hiện so sánh trực tiếp tại quầy trưng bày giữa TV NanoCell 8K với QLED 8K, nhằm chỉ rõ sự khác biệt giữa hai loại. Theo LG, TV của họ đủ tiêu chuẩn khi giá trị CM ( contrast modulation) đạt 90%. Còn sản phẩm của Samsung chỉ 12%, không đủ 50% theo quy định của tổ chức ICDM.
Đến hôm thứ Ba vừa qua, cả LG lẫn Samsung đều tổ chức hội nghị tham vấn kỹ thuật của riêng mình, nhằm bảo vệ sản phẩm và công kích ngược lại luận điểm của đối phương. Nam Ho-Jun, giám đốc trung tâm nghiên cứu giải trí tại gia của LG, đã đánh giá thấp các sản phẩm cao cấp của Samsung. Ông tuyên bố với các phóng viên rằng TV 8K của họ không đạt chuẩn 8K dựa trên quy định giá trị CM. Đáp lại, Yong Seok-woo, phó chủ tịch của Samsung, nói rằng giá trị CM đã không còn phù hợp với thời đại mới. Samsung cho rằng cần phải tham khảo thêm nhiều yếu tố khác để phân loại TV 8K.
Theo VN Review
LG đang mất thị phần TV OLED vào tay Sony và Panasonic Các công ty Nhật Bản đang cạnh tranh quyết liệt với LG tại thị trường TV OLED. Do nguồn cung được mở rộng vào năm 2020, dự kiến cuộc chiến giành khách hàng sẽ còn khốc liệt hơn nữa. Theo số liệu hãng nghiên cứu thị trường IHS Markit vừa công bố, thị phần của LG đang 'rơi rụng' dần qua mỗi quý....