Samsung thu hồi lại tất cả máy Galaxy Fold được gửi đến reviewer sau sự cố
Những chiếc Galaxy Fold được gửi đến reviewer sẽ bị thu hồi lại nhằm phục vụ công tác điều tra của Samsung.
Sau những báo cáo từ các reviewer công nghệ liên quan đến việc Galaxy Fold bị hỏng chỉ sau một vài ngày sử dụng, Samsung có vẻ như đang dồn toàn lực để điều tra vụ việc. Samsung cho biết hãng đã hoãn thời điểm mở bán của Galaxy Fold tại Mỹ (theo kế hoạch ban đầu là ngày 26/4) để có thêm thời gian kiểm tra và tăng cường chất lượng sản phẩm.
Để phục vụ cho quá trình này, theo nguồn tin từ Reuters, Samsung đã thu hồi toàn bộ những chiếc Galaxy Fold được gửi đến các reviewer. Trước đó, Samsung đã gửi Galaxy Fold đến một số phóng viên và Youtuber có tiếng trong giới công nghệ Mỹ để đánh giá. Chỉ 2 ngày sau đó, đã ghi nhận đến 4 trường hợp Galaxy Fold của các phóng viên/Youtuber này bị hỏng màn hình.
Sau khi công bố việc trì hoãn Galaxy Fold, cổ phiếu của Samsung đã sụt giảm 0.4% trên sàn chứng khoán Seoul. Đối tác chịu trách nhiệm sản xuất bản lề cho Galaxy Fold là KH Vatec bị ảnh hưởng lớn hơn khi cổ phiếu sụt giảm 3.1%. Cũng theo nguồn tin từ Reuters, một người có quan hệ mật thiết với KH Vatec cho biết công ty này đã tiến hành thử nghiệm hệ thống bản lề của Galaxy Fold và không tìm thấy khiếm khuyết nào.
Hiện tại, Samsung vẫn chưa công bố thời điểm cụ thể mà hãng này sẽ hoàn thành việc điều tra và mở bán lại Galaxy Fold.
Video đang HOT
Theo GenK
Nhiều reviewer nước ngoài làm hỏng Galaxy Fold, lý do là gì?
Trong tuần này, Samsung đã bắt đầu đưa cho các reviewer nước ngoài các thiết bị Galaxy Fold để đánh giá. Tuy nhiên rất nhiều thiết bị Galaxy Fold trong thời gian review đã bị hỏng. Lý do vì sao?
Trong số những reviewer đã nhận được Galaxy Fold và bị hỏng máy, tất cả đều tập trung vào vấn đề liên quan đến màn hình có thể gập lại.
Cụ thể, reviewer của trang The Verge là Dieter Bohn nói rằng thiết bị Galaxy Fold của anh ta bị hỏng sau khi một chỗ bị "phình" bất thường xuất hiện trên màn hình, có lẽ là từ một mảnh vỡ hay "dị vật" đã rơi vào khe màn hình. Tệ hơn, ấn vào "dị vật" này vô tình đủ mạnh để làm vỡ màn hình, để lại đường kẻ ngang và dọc như ảnh dưới.
Màn hình của Bohn bị vỡ với đường kẻ ngang và dọc.
Tương tự, reviewer Steve Kovach của trang CNBC đã chia sẻ một video về việc màn hình Galaxy Fold của mình bị nhấp nháy, bị lỗi chỉ sau một ngày sử dụng.
Mark Gurman của Bloomberg cũng gặp phải một trải nghiệm thảm hại. Chiếc Galaxy Fold của anh bị hỏng nửa bên trái và không sử dụng được, dường như có một số lỗi màn hình giống như thiết bị của Kovach.
Màn hình Mark Gurman bị hỏng nửa trái.
Theo tìm hiểu, có vẻ như có một lớp bảo vệ trên màn hình trên Galaxy Fold mà không nên gỡ bỏ, nhưng các reviewer có vẻ không được biết vấn đề này. Gurman cho biết anh đã tháo nó ra, có thể điều này dẫn đến tình trạng màn hình của anh ta gặp trục trặc. Một Youtuber nổi tiếng là Marques Brownlee cũng cho biết anh đã làm điều tương tự vì không có cảnh báo nào trong hộp.
Miếng dán trên màn hình Galaxy Fold bị nhiều reviewer gỡ ra do không thấy cảnh báo kèm theo.
Hiện Samsung cũng chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về các vấn đề này tuy nhiên vấn đề gặp phải đều nằm ở các máy được gửi cho các reviewer để kiểm tra, trải nghiệm trước sản phẩm. Rất có thể trong bản chính thức được bán ra, Galaxy Fold sẽ không gặp các lỗi này. Và có vẻ cảnh báo của Samsung về việc không loại bỏ tấm film nhựa bảo vệ không rõ ràng để nhiều người chú ý. Trước đó Samsung từng cho biết, màn hình của Galaxy Fold có độ bền đến 200.000 lần gập mở.
Galaxy Fold của Samsung có giá lên tới 1.980 USD, đây là một mức giá cao đối với một thiết bị di động. Hiện tại, Samsung đang chấp nhận đơn đặt hàng trước cho Galaxy Fold trên các trang web của nhà mạng và dự kiến khách hàng sẽ nhận được sản phẩm vào ngày 26 tháng 4.
Người dùng hiện tại rất khó khăn để có thể đặt hàng được Galaxy Fold trong đợt mở bán đầu tiên do sản phẩm quá "hot". Thậm chí là trước đó, người dùng cần phải đặt giữ chỗ và chờ tới tận 12/4 mới có thể thanh toán để đặt cọc sản phẩm.
Samsung cũng đã thông báo cho tất cả những ai chưa kịp đặt hàng là công ty vẫn sẽ cho phép bạn thanh toán trước và giao chiếc điện thoại này tới bạn khi có đợt hàng mới.
Theo FPT Shop
Galaxy Fold đã thoát khỏi 'lồng kính' đến tay các reviewer Sau 2 tháng bị đặt trong lồng kính, Galaxy Fold cũng đã đến tay các đơn vị truyền thông Dự kiến 26/4 sẽ là ngày Samsung chính thức bán ra Galaxy Fold - chiếc smartphone màn hình gập có giá gần 2.000 USD vì vậy ngay từ bây giờ Samsung cũng nên cho thấy họ hoàn toàn sẵn sàng để bán ra chiếc...