Renault lần thứ hai rút khỏi Việt Nam, khách hàng mất quyền lợi, không bằng VinFast với Chevrolet

Nếu như việc VinFast mua lại quyền kinh doanh các mẫu xe Chevrolet tại Việt Nam, tiếp tục duy trì cung cấp bảo hành bảo dưỡng, phụ tùng cho các mẫu xe Trailblazer, Colorodo… thì các khách hàng Renault lại không có may mắn đó khi Renault lần thứ hai rút khỏi Việt Nam

Nhà phân phối chính thức thương hiệu xe nước Pháp cũng như nhà sản xuất Renault đã đạt được thoả thuận rút việc kinh doanh khỏi Việt Nam, xem ra đây là lần cuối cùng Renault có mặt tại thị trường khó tính này, trừ những lí do cực kỳ đặc biệt nào đó.

Đại lý duy nhất của Renault tại Tp Hồ Chí Minh sẽ đóng cửa và sẽ còn rất lâu nữa thị trường Việt Nam mới có thể chứng kiến các mẫu xe mới của Renault có mặt.

Nguyên nhân của sự việc này, theo đại diện nhà phân phối, là do tập đoàn Renautl – Nissan – Mitsubishi đang trong quá trình tái cấu trúc hoạt động toàn cầu. Tuy nhiên, nguyên nhân dễ hiểu hơn và thực tế cho thấy là việc kinh doanh của thương hiệu Renault tại Việt Nam không hiểu quả, nếu không muốn nói là thất bại. Việc rút khỏi Việt Nam còn được thực hiện quyết liệt đến mức các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa… sẽ không còn được duy trì.

Hiện tại, phương án hỗ trợ được nhà phân phối đưa ra để đảm bảo quyền lợi của khách hàng bao gồm việc mua lại xe nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng, hoặc bồi thường một khoản tiền mà đáng ra họ được nhận trong suốt thời gian bảo hành theo cam kết. Tuy nhiên chi tiết của việc bồi hoàn này không được công bố, cũng như việc tới đây, trách nhiệm của nhà phân phối và nhà sản xuất sẽ ra sao nếu không may có đợt triệu hồi liên quan đến các mẫu xe này.

VinFast hiện đang là đơn vị thực hiện bảo hành, bảo dưỡng cũng như chịu trách nhiệm triệu hồi các mẫu xe Chevrolet tại Việt Nam

Vào thời điểm trước khi rút khỏi Việt Nam, đại lý duy nhất của nhà phân phối Renault tại Việt Nam, trực thuộc CT Wearnes Việt Nam đang phân phối hai mẫu xe là chiếc urban SUV Renautl Kaptur và chiếc crossover kiểu dáng coupé – Renault Arkana. Hai mẫu xe này thực sự khó thích nghi tại thị trường Việt Nam khi giá bán tương đương các phân khúc hạng sang đã thành danh trong khi thương hiệu lại ít được biết đến.

Trước đó, vào năm 2010, Auto Motors Vietnam (Renault Việt Nam) – công ty con của Tập đoàn Jean Rouyer Automobile (Pháp) – đã nhập khẩu các mẫu Renault vào Việt Nam, bao gồm cả các mẫu sedan (Latitude, Talisman…) hatchback (Mégane, Clio) hay crossover như Koleos, Duster… Auto Motors Vietnam đã dừng hoạt động vào năm 2017.