Pixel XL bị sự cố sạc nhanh sau bản cập nhật Android 9.0 Pie

Hàng loạt người dùng Pixel XL phản ánh về việc máy không nhận sạc nhanh sau khi cập nhật lên bản Android 9.0 Pie.

Sự cố này đã xuất hiện trước đây khi Android 9.0 Beta vừa được ra mắt, tuy nhiên ở phiên bản hoàn thiện mới đây vẫn chưa được khắc phục. Hàng loạt khiếu nại về việc sạc nhanh Pixel XL chạy Android 9.0 DP4 không còn hoạt động được đăng tải trên trang báo lỗi của Google, có chủ đề bị đóng lại với ghi chú của Google: “Không khắc phục được (không khả thi)”.

Chủ đề được đánh dấu không khả thi có nghĩa là không thể khắc phục sự cố hoặc vấn đề liên quan đến thiết bị ngoài hay ứng dụng của hãng thứ 3 và không liên quan đến hệ thống AOSP Android 9.0 Pie. Một bài viết khiếu nại khác lại được Google yêu cầu cung cấp thêm thông tin, trong đó có báo cáo lỗi của Android.

Các thiết bị Pixel đều hỗ trợ sạc nhanh với bất kỳ cáp nào được chứng nhận USB-PD. Khi sử dụng những loại cáp này, điện thoại sẽ được sạc với tốc độ 5v/3A và màn hình sẽ hiển thị “Đang sạc nhanh”. Các khiếu nại đều cho biết khi sử dụng cáp sạc nhanh USB-PD, thông báo này không hiển thị và thời gian sạc thực tế rất lâu.

Một chủ sở hữu Pixel XL cho biết màn hình của ảnh hiển thị “Đang sạc” hoặc “Đang sạc chậm” ngay cả khi sử dụng cáp đúng tiêu chuẩn cùng với dock sạc nhanh.

Vấn đề này chỉ xuất hiện trên máy Pixel XL, các dòng khác như Pixel, Pixel 2 và Pixel 2 XL đều không bị ảnh hưởng. Google vẫn chưa có thông tin chính thức và cách khắc phục, hy vọng hãng sẽ sớm điều tra và đưa ra bản cập nhật mới để khắc phục cho người dùng Pixel XL. Nếu đã quen với thời gian sạc nhanh chóng, khi phải quay lại cảnh chờ sạc pin mấy tiếng đồng hồ quả là cực hình.

Theo Tri Thuc Tre