Phường đầu tiên ở Hà Nội tổ chức “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”
Hôm nay (ngày 23/6), phường Trúc Bạch đã ra mắt mô hình “Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà”.
Theo tìm hiểu của chúng tôi, đây là mô hình đầu tiên ở Hà Nội nhằm giúp người dân tiết kiệm thời gian, đơn giản hoá thủ tục hành chính.
Chiều 23/6, trao đổi với phóng viên báo Công an nhân dân, ông Nguyễn Dân Huy, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch cho biết, đây là việc làm cụ thể hoá “Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030″ của Chính phủ và đẩy mạnh tỉ lệ người dân thực hiện dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến.
Theo ông Huy, các thành viên trong đội cơ động đã đi từng ngõ, gõ từng nhà, tiếp cận từng hộ dân để hỗ trợ, tư vấn cho người dân hiểu hơn về ý nghĩa của việc sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia; giúp người dân tiết kiệm thời gian, đơn giản hoá thủ tục hành chính, tuyên truyền cho người dân hiểu và biết về các dịch vụ trực tuyến, nền tảng dữ liệu số mới hiện nay.
Đây là mô hình đầu tiên của TP Hà Nội hoạt động với quy mô cấp phường. Ảnh: TN
“Đối tượng được hỗ trợ không phân biệt trẻ, già. Chỉ cần người dân có nhu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ”, Chủ tịch UBND phường Trúc Bạch chia sẻ. Cũng theo lãnh đạo phường Trúc Bạch, dân số phường hiện nay hơn 7.000 người, thường xuyên phát sinh những nhu cầu về thực hiện dịch vụ công, tuy nhiên để tiếp cận với công nghệ thông tin thì không phải ai cũng có khả năng.
Bên cạnh việc hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các thành viên trong Đội cơ động cũng tăng cường tuyên truyền về lợi ích của việc sử dụng căn cước công dân điện tử; đặc biệt là giúp người dân phòng tránh các hình thức lừ.a đả.o qua mạng xã hội.
Các thành viên trong Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà giải thích những thắc mắc của người dân. Ảnh: TN
Video đang HOT
Chia sẻ thêm về khó khăn khi thành lập mô hình Đội cơ động hỗ trợ tại nhà, anh Ngô Chu Cường, cán bộ UBND phường Trúc Bạch (cũng là một trong những thành viên của đội cơ động) cho biết, ban ngày, các cán bộ vẫn phải đảm bảo giờ làm việc theo quy định; việc hỗ trợ chỉ có thể diễn ra vào lúc chiều tối và những ngày nghỉ cuối tuần. Thời gian đầu có nhiều hộ dân còn e ngại, nhưng sau khi nhận thức rõ lợi ích, họ đã chủ động liên lạc với Đội cơ động để nhờ hướng dẫn.
Đội cơ động hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại nhà sẽ đi từng ngõ, “gõ” từng nhà.
“Chính vì vậy trong quá trình chúng tôi triển khai thực hiện, đội cơ động áp dụng cách thức mang theo máy tính xách tay tới tận nhà các hộ dân để “ cầm tay hướng dẫn” họ làm quen, thao tác với dịch vụ công trên nền tảng điện tử. Và qua thời gian thực hiện thí điểm vừa rồi, chúng tôi nhận thấy tỉ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn phường đang tăng lên rất nhiều”, anh Ngô Chu Cường cho hay.
Đến cuối chiều nay, trên địa bàn phường Trúc Bạch đã có 8 trường hợp được giúp đỡ dịch vụ công trực tuyến.
Người dân ngồi tại nhà thao tác thực hiện thủ tục hành chính
Thay vì phải đến cơ quan công quyền để thực hiện các dịch vụ công, giờ đây người dân ngồi ở nhà cũng có thể thao tác thực hiện các dịch vụ này.
Sáng nay (7/4), Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an) phối hợp với Công an TP Hà Nội triển khai mô hình điểm dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06 tại 3 điểm ở phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.
Theo C06, việc triển khai mô hình điểm dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06 nhằm mục đích: Triển khai thành công mô hình dịch vụ công và Đề án 06, tập trung vào nhóm tiện ích phục vụ dịch vụ công; Tạo điều kiện thuận lợi để người dân, tổ chức thực hiện các thủ tục đăng ký, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia tại cơ sở; Xây dựng mô hình điểm dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06 đảm bảo hiệu quả, nhân rộng mô hình triển khai toàn quốc; Tuyên truyền về lợi ích của Đề án 06, những tiện ích mang lại cho người dân, tổ chức trong công tác triển khai dịch vụ công, ứng dụng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip, định danh điện tử.
Bên cạnh đó, để góp phần thực hiện đạt hiệu quả cao đề án, lực lượng công an đã tham mưu chính quyền các cấp thành lập các Tổ triển khai đề án từ cấp Trung ương đến cấp cơ sở phường/xã/thôn/bản. Các Tổ triển khai đề án cấp cơ sở thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền thông qua các cuộc họp Chi bộ, họp Tổ dân phố, đoàn thanh niên, hội phụ nữ..., hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công và các tiện ích của Đề án 06 mang lại.
Phát biểu tại buổi làm việc, Thượng tá Tô Anh Dũng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, đề nghị UBND quận Cầu Giấy chỉ đạo Tổ công tác triển khai Đề án 06 quận Cầu Giấy, phường Dịch Vọng Hậu tuyên truyền người dân, doanh nghiệp về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến để giải quyết các thủ tục hành chính, đặc biệt là 25 dịch vụ công thiết yếu dưới nhiều hình thức: tuyên truyền trên mạng xã hội, kênh phát thanh, họp chi bộ, phát tờ rơi,...
Thượng tá Tô Anh Dũng, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội phát biểu tại buổi làm việc. (Ảnh: Nguyễn Dương).
"Chính quyền cơ sở cần hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Khi có vướng mắc, gọi tổng đài 18001096 của cổng dịch vụ công quốc gia và 19000368 đối với các dịch vụ của Bộ Công an để được hỗ trợ. Lập kênh thông tin hỏi đáp trên mạng xã hội, lập đường dây nóng của Tổ công tác để giải đáp", Thượng tá Tô Anh Dũng đề nghị.
Ngoài ra, ông Dũng còn đề nghị chính quyền địa phương cần bố trí lực lượng (cán bộ công an, tư pháp,...) trong quá trình triển khai thí điểm, hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, đăng ký, sử dụng tài khoản định danh và xác thực điện tử;...
Còn theo Thiếu tá Hoàng Văn Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư (thuộc C06), ngày 6/1/2022, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký, ban hành Quyết định số 06 phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Đây là đề án liên quan đến những đột phá chiến lược, lợi ích của quốc gia, của người dân và của doanh nghiệp. Một trong những mục tiêu trọng tâm của Đề án 06 là hướng tới việc giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và tiề.n bạc cho người dân, doanh nghiệp và Nhà nước.
"Đề án phục vụ 5 nhóm tiện ích như: Phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến; Phục vụ phát triển kinh tế - xã hội; Phục vụ công dân số; Hoàn thiện hệ sinh thái phục vụ kết nối, khai thác, bổ sung làm giàu dữ liệu dân cư; Phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp", Thiếu tá Hoàng Văn Dũng nói.
Nữ cán bộ công an hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. (Ảnh: Nguyễn Dương).
Với việc triển khai Đề án 06, người dân và doanh nghiệp sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích. Đặc biệt, khi hệ thống định danh và xác thực điện tử được đưa vào sử dụng sẽ là nền tảng để phát triển hệ sinh thái số trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến gắn kết với chuyển đổi số hoạt động sản xuất, kinh doanh bảo đảm thông tin, dữ liệu điện tử chỉ cần cung cấp, số hóa một lần. Mỗi người dân và doanh nghiệp được cung cấp tài khoản định danh điện tử để phục vụ các giao dịch trên môi trường điện tử gắn với các hệ sinh thái chữ ký số và mang lại các tiện ích thiết thực như:
Giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, không phải đến cơ quan nhà nước, tiết kiệm thời gian; Tích hợp nhiều loại giấy tờ, thông tin giúp giảm các loại giấy tờ cần mang theo; Liên thông thủ tục hành chính giữa các cơ quan: Bộ Công an - Bộ Tư pháp - Bảo hiểm xã hội Việt Nam,...; Áp dụng định danh điện tử, CCCD gắn chip trong thực hiện các hoạt động tài chính như: Mở tài khoản ngân hàng, giao dịch chuyển tiề.n, rút tiề.n tại cây ATM,...
Chia sẻ với phóng viên Dân trí sau khi được trải nghiệm dịch vụ công trực tuyến của Đề án 06, ông Trần Văn Thành (ở phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy - Hà Nội) đán.h giá, đây là đề án rất hữu ích và mang lại nhiều lợi ích cho người dân.
Ông Thành (bìa phải) đang trải nghiệm dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06 tại phường Dịch Vọng Hậu (Cầu Giấy, Hà Nội). (Ảnh: Nguyễn Dương).
"Trước đây mỗi lần thực hiện các thủ tục hành chính như tách hộ khẩu, chuyển hộ khẩu, tạm vắng, tạm trú,... rất vất vả vì phải đi xa, đôi khi còn không được việc vì cán bộ bận công việc chẳng hạn. Nhưng hiện nay với Đề án 06 này, tôi chỉ cần ngồi ở nhà vào mạng internet là thực hiện được nhiều dịch vụ công", ông Thành chia sẻ.
Chuyển đổi số là yêu cầu cấp thiết Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, là yêu cầu khách quan của sự phát triển. Xu hướng phát triển hiện nay mở ra nhiều cơ hội, đồng thời cũng đặt ra nhiều thách thức đối với các cấp, ngành, địa phương vì tác động mạnh mẽ đến tất cả các lĩnh vực...