Nóng: Apple bảo hành AirPods Pro toàn cầu, hết bảo hành vẫn được đổi trả miễn phí
Tất cả những sản phẩm AirPods Pro được sản xuất trước tháng 10/2020 gặp vấn đề đều sẽ được đổi trả.
Sony ra mắt bộ ba ống kính góc rộng ngàm E dành cho máy ảnh cảm biến APS-C: PZ 10-20mm F4 G, E 15mm F1.4 G và E 11mm F1.8 5 lợi ích bất ngờ khi cài đặt bảo mật cho tài khoản Zalo 18 người thử làm việc trong metaverse một tuần, 2 người bỏ cuộc sớm, số còn lại thấy thất vọng và đau mắt
Cụ thể, Apple đã phát hiện một lượng nhỏ các tai nghe AirPods Pro gặp các sự cố về âm thanh.
AirPods Pro được xác định là tồn tại một lỗi liên quan đến âm thanh
Các trục trặc này thường xuất hiện những chiếc AirPods Pro được xuất xưởng từ tháng 10/2020 trở về trước và có các biểu hiện như sau:
- Tiếng xì xào/rè hay nhiễu tăng dần theo tiếng ồn từ môi trường, đặc biệt là khi luyện tập thể dục thể thao và đàm thoại.
- Tính năng chống ồn chủ động hoạt động thiếu hiệu quả hoặc mất hoàn toàn khả năng chống ồn.
Video đang HOT
- Sản xuất trước tháng 10/2020.
Những chiếc AirPods Pro bị lỗi sẽ xuất hiện tiếng rè, xì hoặc mất tính năngchống ồn chủ động (ANC)
Elon Musk chính thức sa thải 10% nhân viên Tesla, cảnh báo suy thoái kinh tế MỹTP. Hồ Chí Minh đẹp nhất về đêm, nhưng còn đẹp hơn nếu đặt trong tay người trẻ biết tận dụng “Chiếu và Chill”Hướng dẫn chia đôi màn hình iPhone mới nhất
Nếu đang sở hữu một chiếc AirPods Pro với các lỗi kể trên, hãy mang ngay chúng ra các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple trên toàn cầu để được đổi trả hoàn toàn miễn phí. Người dùng sẽ được đổi một chiếc tai nghe mới (chiếc bên trái hoặc phải hoặc cả hai bên tuỳ vào bên nào gặp trục trặc), hộp sạc sẽ không nằm trong diện đổi trả vì không gặp trục trặc.
Đối với những sản phẩm được sản xuất từ tháng 10/2020 trở về sau thì người dùng cần phải mang theo hoá đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi trả. Tai nghe cũng cần còn nguyên vẹn, không chịu các tác động vật lý từ bên ngoài, vô nước, ngoại hình cấn, móp… Apple sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp này.
Quy trình bảo hành sẽ mất từ 7-10 ngày. Người dùng tại Việt Nam cũng hoàn toàn có thể mang sản phẩm bị lỗi ra các trung tâm bảo hành uỷ quyền Apple như Vietcomindo, Thuận Mỹ, Thakral One… để được hỗ trợ bảo hành miễn phí
Từng tuyên bố "cạch mặt" BKAV nhưng lại bất ngờ có mặt trong danh sách hệ thống bán AirB, CellphoneS nói gì?
Được biết, BKAV và CellphoneS đã tổ chức một cuộc họp mặt nội bộ nhằm giải quyết các mâu thuẫn trong thời gian gần đây.
Mới đây, BKAV đã chính thức ra mắt tai nghe true wireless đầu tiên của hãng với hai phiên bản là AirB và AirB Pro. Bộ đôi tai nghe này được trang bị một số tính năng như điều khiền bằng cảm ứng, mic lọc ồn khi đàm thoại, kháng nước chuẩn IP45, Bluetooth 5.0. Riêng AirB Pro có khả năng chống ồn chủ động (ANC). Mức giá của AirB là 1.49 triệu đồng và AirB Pro là 2.99 triệu đồng.
Ở cuối sự kiện ra mắt, khi đại diện BKAV công bố các đối tác sẽ bán AirB, nhiều người đã tỏ ra bất ngờ khi thấy sự xuất hiện của hệ thống CellphoneS. Chỉ vài tuần trước đó, BKAV và CellphoneS đã nảy ra mâu thuẫn về mặt truyền thông, khi BKAV đã yêu cầu ba kênh Youtube Tân Một Cú, AnhEm TV và Duy Thẩm xóa video review AirB. Ba kênh Youtube này thuộc quản lý của Schannel Network và có quan hệ mật thiết với hệ thống CellphoneS.
CellphoneS xuất hiện trong danh sách đại lý mở bán AirB được BKAV công bố
Giải thích trên mạng xã hội, CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng cho biết đây là một "sự hiểu nhầm đáng tiếc" khi nhân viên BKAV đã giao nhầm phiên bản thử nghiệm của AirB mà không thông báo cho đối tác. "Lỗi thuộc về nhân viên kinh doanh của Bkav, bạn này đã KHÔNG NÓI RÕ ĐƯỢC đây là sản phẩm thử nghiệm, chỉ dùng trong NỘI BỘ", CEO BKAV viết.
Trong khi đó, ông Nguyễn Lạc Huy, người sáng lập Schannel Network và cũng là đại diện marketing của hệ thống CellphoneS, tuyên bố CellphoneS không bán các sản phẩm của BKAV nữa sau vụ việc này. Phạm Ngọc Tân, chủ kênh Youtube Tân Một Cú, cũng lên tiếng chỉ trích phong cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của BKAV. "Đến báo chí truyền thông các ông còn lươn khươn được thì đến người dùng phổ thông thì không hiểu sẽ còn thế nào nữa", ông Tân viết.
Tai nghe AirB của BKAV
Sau sự kiện ra mắt AirB vào ngày hôm qua, chúng tôi đã liên hệ với đại diện kinh doanh của CellphoneS để xác nhận về mối quan hệ hợp tác của hệ thống này với BKAV. Qua đó, đại diện của CellphoneS cho biết sẽ bán trở lại các sản phẩm của BKAV trong thời gian tới, trong đó bao gồm tai nghe AirB.
"Có thể thấy các sản phẩm của BKAV đều thu hút được sự quan tâm lớn từ nhiều khách hàng, đặc biệt là khách hàng trẻ t.uổi. Mặc dù đã có một số vấn đề không thuận lợi xảy ra trong thời gian vừa rồi, tuy nhiên với tinh thần cởi mở, hợp tác đem lại lợi ích cho cả 2 bên, cho những khách hàng quan tâm ủng hộ sản phẩm nên CellphoneS & BKAV đã có trao đổi thống nhất định hướng cách làm tốt hơn. CellphoneS sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác trong các sản phẩm sắp tới của BKAV cũng như của nhiều đối tác trong ngành để phục vụ tốt nhất những nhu cầu của khách hàng", đại diện CellphoneS phản hồi.
Đây không phải là lần đầu tiên CellphoneS gặp phải những vấn đề về truyền thông sau khi bán các sản phẩm của BKAV. Hồi năm 2015, CellphoneS cũng là một trong số ít các nhà bán lẻ Việt Nam chấp nhận phân phối chiếc Bphone thế hệ đầu tiên. Doanh số thấp, BKAV đã phải cử nhân viên của mình đi mua lại Bphone từ CellphoneS. Vụ việc này sau đó đã bị cộng đồng mạng phát hiện.
Năm 2015, BKAV từng cử nhân viên đi mua Bphone tại CellphoneS
Ban đầu, đại diện truyền thông BKAV một mực khẳng định "không có chuyện nhân viên BKAV đóng giả khách hàng để đi mua Bphone". Nhưng sau đó, BKAV đã phải thừa nhận điều này và cho biết đây là cách hãng này kiểm thử chất lượng đào tạo và khâu tư vấn khách hàng của đại lý.
Chưa mở bán, ứng dụng AirB của BKAV đã nhận hàng loạt đ.ánh giá 1* Hiện ứng dụng AirB trên Play Store chỉ đạt 2.1/5*, chiếm đa số trong đó là những đ.ánh giá 1*. Vào ngày 5/12 tới, BKAV sẽ chính thức mở bán bộ đôi tai nghe AirB và AirB Pro. AirB và AirB Pro được trang bị một số tính năng như điều khiền bằng cảm ứng, mic lọc ồn khi đàm thoại, kháng nước...