Nhiều mẫu Surface Pro 6 và Surface Book 2 đang gặp vấn đề nghiêm trọng về hiệu năng

Theo báo cáo mới đến từ TechRepublic, nhiều mẫu Surface Pro 6 và Surface Book 2 của Microsoft đang gặp phải một số vấn đề khiến máy chạy ở tốc độ CPU thấp hơn, từ đó hiệu năng bị giảm rõ rệt.

Báo cáo xuất phát từ những khiếu nại của người dùng cho thấy bộ xử lý Intel trên máy của đang hoạt động ở mức xung nhịp cực thấp chỉ 400MHz.

Cụ thể, với chiếc Surface Pro 6 chạy trên con chip Intel Core i5-8250U với xung nhịp mặc định ở 1.6GHz và có thể ép xung lên đến 3.4GHz. Nhưng vì một lý do nào đó mà con chip này lại chỉ chạy ở mức 400MHz, khiến hiệu năng của các thiết bị này bị giảm xuống trầm trọng, thậm chí còn thua cả các con chip Pentium đời II từ thập niên trước.

Vấn đề được cho là bắt nguồn từ tính năng gắn cờ cho CPU mang tên BD PROCHOT, hay bi-directional processor hot, đã tồn tại trong nhiều thập kỷ. Đây không phải là lần đầu tiên tính năng gắn cờ này xuất hiện khi mà cách đây vài năm, nó đã khiến máy tính bị khóa mức CPU sử dụng.

Về lý thuyết, tính năng đó chỉ nên kích hoạt khi bộ xử lý chạy quá nóng và cần được điều chỉnh để tránh thiệt hại. Tuy nhiên, lỗi mới khiến hiện tượng giảm xung nhịp lại không tự động dừng, thay vào đó, CPU vẫn tiếp tục hoạt động ở xung nhịp thấp kể cả khi tắt máy hay khởi động lại.

Microsoft đã xác nhận vấn đề và cho biết đang cố gắng khắc phục nó nhanh chóng thông qua bản cập nhật cho Windows trong tương lai không xa.

Được biết, đây không phải lần đầu tiên các thiết bị máy tính của Microsoft gặp phải các vấn đề nghiêm trọng sau khi cập nhật phần mềm. Mới chỉ vài tháng trước, nhiều mẫu Surface Book 2 đã gặp hiện tượng mất driver Wi-Fi và Bluetooth sau khi cập nhật lên bản cập nhật Windows 10 tháng 5.

Theo FPT Shop