Nhân viên Amazon phải nghe 1.000 bản ghi âm để cải thiện trợ lý giọng nói ảo Alexa
Theo báo Bloomberg, các kỹ thuật viên của Amazon đang cố gắng chế tạo trợ lý giọng nói ảo Alexa, vốn được tích hợp sẵn cho loa Amazon Echo, thông minh hơn một chút.
Amazon đã cho các nhà thầu và nhân viên trên toàn cầu kết nối với nhau, xem xét và ghi chép các đoạn clip về cuộc trò chuyện giữa người dùng và Alexa. Việc này giúp Amazon diễn giải các cuộc đối thoại tương tác nhằm xác định các cụm từ vô nghĩa đối với phần mềm, chẳng hạn như “ Taylor Swift”.
Một phát ngôn viên của Amazon cho biết: “ Chúng tôi chỉ diễn giải một đoạn ghi âm giọng nói Alexa cực kỳ ngắn để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ như, thông tin từ bản ghi âm giúp chúng tôi cải tiến hệ thống nhận dạng giọng nói và hiểu ngôn ngữ tự nhiên để Alexa có thể hiểu rõ hơn các yêu cầu của bạn và đảm bảo dịch vụ hoạt động hiệu quả cho tất cả mọi người.
Nhân viên không có quyền truy cập trực tiếp vào thông tin xác định người dùng hoặc tài khoản như một phần của quy trình làm việc. Mọi thông tin mang tính bảo mật cao và chúng tôi sử dụng biện pháp xác thực đa yếu tố để hạn chế quyền truy cập, mã hóa dịch vụ và kiểm tra môi trường kiểm soát của mình để bảo mật thông tin.”
Theo trang Bloomberg, nhân viên Amazon cũng được lập chat room (phòng chat công cộng), nơi nhân viên có thể nhận sự trợ giúp khi không thể diễn giải ra được một từ hoặc cụm từ hay chia sẻ các bản ghi âm được cho là “thú vị”.
Video đang HOT
Ngoài ra, một nhân viên của Amazon chia sẻ, mỗi thành viên trong nhóm chat room sẽ nghe tới 100 clip mỗi ngày mà Alexa bị kích hoạt nhầm hoặc vô ý kích hoạt. Một trong những nhân viên này có thể nghe tới 1.000 clip trong ca làm việc kéo dài 9 tiếng.
Tuy nhiên, báo cáo chỉ ra rằng nội dung trong các bản ghi âm đó có thể khá nghiêm trọng: Hai nhân viên được Bloomberg phỏng vấn đã trình bày chi tiết về những gì họ tin là bản ghi âm về một vụ tấn công . Đặc biệt, cả hai người đều tiết lộ họ được hướng dẫn rằng đây không phải là nơi công ty có quyền can thiệp trong những trường hợp như thế này.
Theo VN Review
Quên Siri hay Alexa đi, loa thông minh 5 triệu của Tencent còn biết dạy bạn chơi Liên Quân mobile
Nhưng mà hơi đắt.
Bạn có thể tìm thấy ti tỉ loại đồ chơi ăn theo nhân vật trong game. Tuy nhiên, bạn có từng ao ước chúng có thể chơi nhạc, đọc dự báo thời tiết và biết trả lời câu hỏi?
Giấc mơ đó đã trở thành sự thật ở Trung Quốc, khi Tencent, nhà phát hành game lớn nhất quốc gia tỷ dân ra mắt loại loa thông minh mới - lấy tạo hình của cung thủ Sun Shangxiang trong Arena of Valor (ở Việt Nam gọi là Liên Quân mobile).
Theo Tencent, chiếc loa thông minh này sẽ không rẻ, giá bán lẻ lên tới 218 USD (5 triệu đồng), bằng 5 cái loa AI của Xiaomi. Tuy vậy, hầu hết chức năng của nó phục vụ cho trò Liên Quân mobile.
Giống như huấn luyện viên, loa thông minh của Tencent sẽ cổ vũ, khích lệ khi bạn điều tướng đi farm quái hay đ.ập trụ. Thậm chí, nếu có bất kể câu hỏi nào về trò chơi, nó sẽ cố gắng trả lời hết sức có thể.
Nếu toàn bộ những chức năng đó là có thật, loa thông minh của Tencent khá nổi bật so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là tập khách hàng nào muốn mua nó trừ người hâm mộ Liên Quân mobile.
Tencent đã có một bản sao của Amazon Echo, được đặt tên là Tingting, có thể kết nối với WeChat
Trước đây, Tencent đã có một bản sao của Amazon Echo, được đặt tên là Tingting, có thể kết nối với WeChat. Dù vậy, trong quý vừa qua, Tencent không nằm trong top những hãng bán loa thông minh tại Trung Quốc, thua kém nhiều lần so với Alibaba, Xiaomi, Yahoo và JD.com.
Hầu hết người Trung Quốc dường như vẫn thích cái loa theo nghĩa đen, âm thanh tốt là được.
Sau khi thông tin về loa thông minh biết huyên thuyên khi ta chơi Liên Quân mobile của Tencent lên sóng, người dùng Weibo đã chia sẻ bình luận dưới đây:
Gamer Liên Quân mobile: Mày có muốn nó không?
Chiếc ví: Không, tuyệt đối không
Dẫu vậy, Tencent phải có cơ sở mới dám đặt cược vào sản phẩm liên quan đến Liên Quân mobile: Nửa đầu năm 2018, trò chơi này đã thống trị nhiều bảng xếp hạng game Trung Quốc, đứng thứ 7 trong số những game có doanh thu cao nhất mọi thời đại và đương nhiên, nó là "con gà đẻ trứng vàng" cho Tencent.
Theo A.N
Amazon sắp ra mắt tai nghe không dây trang bị Alexa để cạnh tranh với Airpods Nguồn tin từ Bloomberg cho biết Amazon đang chuẩn bị ra mắt tai nghe không dây đầu tiên tích hợp trợ lý ảo Alexa để cạnh tranh với AirPods của Apple. Theo 9to5mac, định hướng của Amazon cho thiết bị này là mang đến chất lượng âm thanh tốt hơn AirPods, và để phổ biến trợ lý ảo Alexa đến nhiều người dùng...