Nhà mạng chạy đua giữ chân người dùng
Việc cho phép người dùng điện thoại di động chuyển mạng giữ nguyên số khiến các công ty phải vào cuộc cạnh tranh để giữ chân khách hàng.
Các nhà mạng tung nhiều chương trình khuyến mãi để giữ chân khách hàng
Sau hơn 10 ngày triển khai dịch vụ chuyển đổi mạng di động nhưng vẫn giữ nguyên số điện thoại cũ, số lượng khách hàng thay đổi nhà mạng vẫn rất ít. Nhưng dịch vụ này đang khiến nhiều người dùng tỏ ra phấn khởi vì họ sẽ có cơ hội lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tốt hơn mà không cần lo ảnh hưởng đến công việc.
Chính điều này khiến cả ba nhà mạng lớn tham gia dịch vụ gồm Viettel, VinaPhone và MobiFone phải tăng tốc vào cuộc đua mới để giữ chân khách hàng. Đặc biệt, với mức phí chuyển mạng đều như nhau là 60.000 đồng/lần hay cước phí dịch vụ gần như ngang nhau thì các nhà mạng chủ yếu chỉ cạnh tranh về việc chăm sóc khách hàng, một số chương trình khuyến mãi, các dịch vụ giá trị gia tăng…
Chẳng hạn VinaPhone lập tức công bố thông tin hơn 1.000 điểm giao dịch tại 63 tỉnh thành phố đã sẵn sàng phục vụ thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ số hoặc người dùng có thể dễ dàng đăng ký qua các website và ứng dụng di động. Hoặc VinaPhone cũng tung ra chương trình khuyến mãi khủng với những g.iải t.hưởng giá trị như ô tô BWV, Mercedes, Mazda hay tour du lịch châu Âu…
Trong khi đó, bản thân MobiFone còn tung ra chương trình khuyến mãi “sốc”, tặng 25% tổng cước phát sinh dành cho thuê bao chuyển mạng giữ số từ nay đến hết tháng 2.2019. Bên cạnh đó, MobiFone còn thúc đẩy quảng bá các dịch vụ gia tăng như miễn phí gọi nhóm cho gói dịch vụ mFamily dành cho khách hàng trong cùng gia đình hoặc cùng một nhóm; tăng hơn 6 lần dung lượng data với giá không đổi…
Video đang HOT
Không kém cạnh, thậm chí Viettel còn cho rằng sẵn sàng phục vụ nhu cầu chuyển mạng của khách hàng tại nhà bên cạnh các kênh khác. Nhà mạng này còn nhấn mạnh đến việc chăm sóc khách hàng hướng đến người thân và tôn vinh các giá trị nhân văn (tổ chức các chương trình trại hè Viettel vui vẻ, Mùa hè nông trại… cho con em khách hàng) hay tặng gói khám sức khỏe cho khách hàng thân thiết và người thân…
Theo dự báo, dịch vụ này chủ yếu sẽ được các khách hàng của những nhà mạng nhỏ có chất lượng và vùng phủ sóng 3G-4G ít hơn lựa chọn để chuyển sang nhà mạng có vùng phủ sóng tốt hơn. Vì vậy, nhà mạng Gmobile không tham gia vào chương trình chuyển mạng giữ nguyên số. Riêng Vietnamobile chưa sẵn sàng cho dịch vụ này mà sẽ thực hiện chậm hơn, chỉ từ đầu năm 2019.
Theo Báo Mới
Sếp Viettel: 'Nếu thử nghiệm 5G vào năm 2019 thì Việt Nam sẽ nằm tốp đầu về triển khai 5G'
Ông Tào Đức Thắng, Phó Tổng giám đốc Viettel cho biết, trên thế giới, một số nước như Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc dự kiến năm 2019 hoặc 2020 sẽ triển khai 5G. Nếu chúng ta thử nghiệm triển khai 5G vào năm 2019 thì Việt Nam sẽ là 1 trong những nước đi đầu.
Mới đây, Bộ TT&TT cho biết trong năm 2019, Việt Nam sẽ thử nghiệm công nghệ 5G và thương mại hóa vào năm 2020. Vậy Viettel đã chuẩn bị cho việc thử nghiệm này ra sao thưa ông?
Viettel sẽ tham gia thử nghiệm theo lộ trình mà Bộ TT&TT đưa ra. Cuộc thử nghiệm đòi hỏi những hạ tầng như cáp quang, các trạm phát sóng, chúng tôi đã có sự chuẩn bị từ sớm. Giống như khi chuẩn bị triển khai mạng 4G, Viettel có lợi thế nhiều mạng cáp quang rộng khắp đến cả những vùng sâu vùng xa.
Chúng tôi mong rằng sẽ sớm có thông tin về tần số để Viettel và các nhà mạng khác có sự chuẩn bị về thiết kế, thiết bị phù hợp nhằm đáp ứng tần số mà Bộ TT&TT dự kiến sử dụng cho 5G.
Viettel cũng phối hợp với các nhà cung cấp để nghiên cứu, tự sản xuất các thiết bị 5G. 5G không đơn thuần là trạm thu phát sóng 5G mà còn bao gồm hệ thống mạng lõi để hỗ trợ cho 5G, thiết bị đầu cuối 5G. Ví dụ, nếu chúng ta chỉ có máy đầu cuối 3G thì sẽ không dùng được 4G. Vì vậy để có được mạng hoàn chỉnh, chúng ta cần thiết bị đầu cuối, các thiết bị thu phát sóng 5G, hệ thống đường truyền, kết nối giữa trạm và tổng đài.
Để thử nghiệm và triển khai 5G thì việc quy hoạch và cấp phép tần số rất quan trọng, Viettel kỳ vọng Bộ TT&TT thực hiện quy hoạch và cấp phép băng tần cho 5G ra sao?
Khi triển khai 4G, Viettel đã tận dụng (refarm) tần số trên băng thông 1.800 MHz của 2G. Bởi khi đời sống phát triển lên mức cao hơn, các thuê bao sử dụng 2G sẽ di chuyển dần sang mạng 3G và 4G, chính vì vậy chúng ta đã tận dụng lại tần số trên băng thông 1.800 MHz của 2G.
Tuy nhiên, Viettel thấy rằng việc sử dụng các tần số tận dụng không đủ so với nhu cầu của người dân. Khi mạng có tốc độ cao thì băng thông phải có tần số rộng. Hiện nay, chúng ta chưa có băng tần dành riêng cho 4G, cơ bản các nhà mạng vẫn tận dụng lại từ 2G.
Tôi hi vọng trong thời gian tới, Bộ TT&TT sẽ sớm có quy hoạch đấu thầu, đấu giá để có tần số cho doanh nghiệp dùng cho 4G. Thế giới cũng có quy hoạch về băng tần 5G, ví dụ băng 2.300 MHz, thậm chí có băng 2.600 MHz, 3.500 MHz. Độ rộng của tần 5G lớn hơn rất nhiều so với 4G, tôi được biết Bộ TT&TT rất khẩn trương để quy hoạch tần số, sẵn sàng chuẩn bị kế hoạch cho 5G.
Ông Tào Đức Thắng, Phó Tổng giám đốc Viettel cho biết, trên thế giới, một số nước như Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc dự kiến năm 2019 hoặc 2020 sẽ triển khai 5G.
Ông đ.ánh giá thế nào về những cơ hội và tiềm năng khi công nghệ 5G được đưa vào sử dụng?
Trên thế giới, một số nước như Nhật, Hàn Quốc, Trung Quốc dự kiến năm 2019 hoặc 2020 sẽ triển khai 5G. Nếu chúng ta thử nghiệm trong năm 2019, Việt Nam sẽ là 1 trong những nước đi đầu về triển khai 5G.
Lợi ích của 5G bao gồm ứng dụng cho một chuỗi công nghệ trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0, phục vụ cho việc kết nối, tự động hóa, đường truyền tốc độ cao, độ trễ thấp, giải quyết được nhiều các hạn chế hiện nay của những công nghệ cũ.
Với thời gian 1 năm từ lúc thử nghiệm đến lúc chính thức triển khai vào năm 2020, ông có nhận thấy đây là quãng thời gian quá ngắn để các doanh nghiệp viễn thông chuẩn bị đầy đủ cho 5G không?
Với 4G, chúng tôi đã có được 36.000 trạm BTS trong 6 tháng. Công đoạn triển khai, lắp đặt trạm chỉ mất một phần thời gian. Việc cần nhiều thời gian nhất là triển khai hạ tầng đường truyền dẫn cáp quang và các vị trí trạm thu phát sóng. Việc xây dựng 36.000 trạm cần đến hàng chục năm. Tuy nhiên, khi đã có hạ tầng, việc lắp đặt các thiết bị rất nhanh chóng.
Với 5G, tôi nghĩ rằng các nhà mạng đã sẵn sàng với hạ tầng có sẵn. Mấu chốt của chúng ta là độ sẵn sàng của người dùng. Không chỉ là việc chúng ta cung cấp được dịch vụ 5G, mà người dùng liệu đã sẵn sàng cho dịch vụ này? Máy đầu cuối đã có 5G hay chưa? Điều này quan trọng hơn. Khi thị trường đã sẵn sàng, máy đầu cuối sẵn sàng, người dùng cũng sẵn sàng thì với các nhà mạng sẵn có hạ tầng, việc triển khai thiết bị 5G trên các trạm là nằm trong tầm tay.
Theo tôi biết Chính phủ cũng tổ chức đấu giá băng tần này, tôi nghĩ các nhà mạng có thể đăng ký thử nghiệm, sử dụng tần số trong thời gian nhất định với phạm vi nhất định để thử nghiệm 5G. Nhưng để triển khai và có xin phép chính thức, chắc chắn các nhà mạng phải tham gia đấu giá. Việc này sẽ tuân thủ theo lộ trình của Bộ TT&TT đưa ra.
Theo Báo Mới
Đừng ngạc nhiên khi từ hôm nay không gọi được thuê bao 11 số Đơn giản vì các nhà mạng đã chính thức cắt liên lạc với tất cả thuê bao 11 số từ hôm nay. Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng của Bộ TT&TT, từ 0h ngày 15/11/2018, các doanh nghiệp viễn thông VNPT/VinaPhone, Viettel, MobiFone, Vietnamobile và GTel sẽ ngừng quay số song song đối với các thuê bao di động 11 số đã...
