Người dùng iPhone 6 vẫn khổ sở vì lỗi pin
Không thuộc diện được thay pin miễn phí, nhiều người dùng iPhone 6 đành sống chung với lỗi hoặc chịu mất mát dữ liệu khi muốn sửa chữa.
Tháng 11 vừa qua, người dùng iPhone 6/6S toàn cầu gặp tình trạng máy sập nguồn bất thường khi pin vẫn còn. Sự việc bắt đầu ở Trung Quốc và lan rộng đến người dùng quốc gia khác.
Sau khi nhận được phản ánh từ Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc, Apple đã nghiêm túc điều tra sự việc và đưa ra kết luận để giải đáp cho người dùng. Lỗi xảy ra do một số lõi pin tiếp xúc với không khí lâu hơn thông thường trước khi chúng được đóng gói thành viên pin hoàn chỉnh.
Tiếp đến, Apple tiến hành chương trình thay pin miễn phí cho các máy iPhone gặp sự cố. Tuy nhiên, chỉ có các máy iPhone 6S được sản xuất trong thời gian từ tháng 9 đến tháng 10/2015 mới được áp dụng chương trình, theo hãng.
Người dùng được thay pin iPhone miễn phí nếu thuộc chính sách của Apple. Ảnh: Apple Insider.
Video đang HOT
Đáng tiếc, sự cố xảy ra không chỉ trên iPhone 6S mà còn ở đời iPhone 6. Do đó người dùng sử dụng model này không thể tham gia chương trình thay pin, theo BGR.
“Điều phiền phức nhất là Apple từ chối giải quyết triệt để vấn đề, họ chỉ đưa ra chương trình thay thế cho iPhone 6S và cho rằng các model khác vẫn hoạt động bình thường”, Jeff John Roberts của tờ Fortune viết. Ông cũng như nhiều đồng nghiệp khác đang sử dụng iPhone 6 và gặp tình trạng tương tự.
Khi đem máy đến Apple Store, Jeff nhận được lời đề nghị cài đặt lại firmware của iPhone và chịu mất mát một số dữ liệu quan trọng, nhưng lỗi pin sẽ được giải quyết, theo nhân viên tại cửa hàng.
Trong thông cáo của Apple về sự cố, hãng cũng ghi nhận một số trường hợp người dùng model iPhone khác gặp lỗi tương tự. Theo Apple, các trường hợp đó là tính năng tự bảo vệ các mạch điện bên trong của iPhone. Dẫu vậy, hãng vẫn thu thập thêm thông tin để điều ra vấn đề.
Hoàng Vinh
Theo Zing
iPhone 6S sập nguồn, Apple đổ tại không khí
Apple cho biết một lượng nhỏ những chiếc iPhone gặp lỗi sụt nguồn do pin của máy tiếp xúc với không khí lâu hơn mức cho phép.
Theo một số trang tin công nghệ quốc tế như Mashable, Business Insider, Apple đưa ra lời giải thích chưa thỏa đáng cho lỗi sập nguồn của iPhone 6S. Ảnh: Mashable.
Sau khi Hiệp hội Bảo vệ Người tiêu dùng Trung Quốc lên tiếng về lỗi sập nguồn trên iPhone 6S, Apple khẳng định sẽ thay thế pin miễn phí cho những chiếc iPhone gặp lỗi ngày thông qua trang web hỗ trợ khách hàng của hãng.
Hôm 3/12, Apple cũng vừa phát đi thông điệp chính thức về vụ việc này. Tuy nhiên, thông báo chính thức của Apple chỉ xuất hiện trên trang web của hãng phiên bản tiếng Trung Quốc.
Theo đó, pin của những chiếc iPhone gặp lỗi sụt nhanh hơn so với bình thường là do chúng "tiếp xúc với không khí lâu hơn thông thường, trước khi được đóng thành viên pin hoàn chỉnh", Apple công bố, không quên nhấn mạnh rằng vấn đề này không ảnh hưởng đến an toàn của người dùng.
Cho đến hiện tại, Apple cho biết chỉ "một lượng nhỏ" iPhone 6S được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 10/2015 gặp hiện tượng sập nguồn bất chợt. Công ty này sẽ tổ chức chương trình thay thế miễn phí cho những chiếc iPhone bị ảnh hưởng.
Apple cũng đã phát hành một trang web với công cụ kiểm tra để người dùng phát hiện chiếc iPhone của họ có gặp lỗi pin hay không.
"Chúng tôi cũng muốn khách hàng biết rằng iPhone thực chất được thiết kế để tắt nguồn tự động trong một số trường hợp, chẳng hạn nhiệt độ cực thấp. Với người dùng iPhone, một vài trường hợp tắt nguồn là không mong muốn nhưng chúng được thiết kế để bảo vệ mạch điện tử bên trong thiết bị", Apple cho biết thêm.
"Sau các cuộc điều tra nghiêm túc, chúng tôi không phát hiện ra yếu tố khác gây tắt nguồn iPhone. Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi và phân tích báo cáo từ phía khách hàng".
Thông báo của Apple không đề cập đến sản phẩm iPhone 6 trong khi báo cáo từ Trung Quốc cho thấy nhiều mẫu iPhone 6, 6 Plus cũng gặp lỗi sập nguồn tương tự.
Đức Nam
Theo Zing
10 smartphone hạ giá mạnh nhất 2016 Ngoài di động của BlackBerry, Microsoft, danh sách những smartphone hạ giá mạnh nhất năm 2016 còn có sự góp mặt của những ông lớn như Apple, Sony hay Motorola. 2016 là năm khá thú vị của thị trường di động Việt. Bên cạnh những smartphone mới về, nhiều model cũ bất ngờ được giảm giá và tạo thành cơn sốt trong một...